Bankacılık sektörü için güvenli ve sürdürülebilir bir işletme stratejisi

NDO - 29 Ekim'de Hanoi'de , Vietnam Devlet Bankası başkanlığında, Vietnam Bankalar Birliği ve IEC Grubu ortaklaşa "Bankacılık sektörü için dijital geleceği şekillendirmek: Güvenli ve sürdürülebilir işletme stratejisi" temasıyla Akıllı Bankacılık 2024 Konferansı ve Sergisi'ni düzenledi.

Etkinlik, bankacılık ve finans sektörünün önde gelen liderlerini ve uzmanlarını bir araya getirerek, bankacılık sektörü için güvenli ve sürdürülebilir bir dijital gelecek inşa etmeye yönelik çığır açıcı stratejiler bulunmasına katkıda bulunmak amacıyla en son teknolojilere ilişkin derinlemesine bilgiler sağlamayı amaçlamaktadır.

Finansal ürün ve hizmetlerin güçlü dijitalleşmesi

Çalıştayın açılışında konuşan Vietnam Bankalar Birliği Başkan Yardımcısı ve Genel Sekreteri Dr. Nguyen Quoc Hung, bankacılık sektörünün yapay zekâ (YZ) ve blok zinciri gibi yeni teknolojilerin uygulanmasından dijital finansal ürün ve hizmetlerin geliştirilmesine kadar güçlü bir dönüşüm geçirdiğini belirtti. Bu değişimler yalnızca operasyonel verimliliği artırmaya yardımcı olmakla kalmıyor, aynı zamanda bankaların müşterilere hizmet verme ve kullanıcı deneyimini geliştirme konusunda birçok yeni fırsat yaratıyor.

Bay Nguyen Quoc Hung'a göre, nakit dışı ödeme faaliyetleri ve dijital bankacılık dönüşümü olumlu sonuçlar vermeye devam ediyor, önemli ödeme sistemleri sorunsuz ve güvenli bir şekilde çalışıyor. Yetişkinlerin %87'sinden fazlasının bankalarda ödeme hesabı bulunuyor ve birçok bankanın işlemlerinin %95'inden fazlası dijital kanallar üzerinden gerçekleştiriliyor.

Çalıştayın açılış konuşmasını Vietnam Bankalar Birliği Başkan Yardımcısı ve Genel Sekreteri Dr. Nguyen Quoc Hung yaptı.

Dr. Nguyen Quoc Hung, "Bankacılık faaliyetlerine uygulanan ödeme faaliyetleri ve bilgi sistemlerindeki güvenlik ve emniyetin yanı sıra, bankacılık sektöründeki ileri teknoloji suç önleme faaliyetleri de geliştirilmeye devam ediyor. Bugüne kadar 37 milyondan fazla müşteri biyometrik bilgilerini başarıyla kaydetti. Bu, riskleri en aza indirmeye ve kullanıcıları dolandırıcılık ve sahtekârlıktan korumaya yardımcı olmada olumlu bir adım olarak değerlendiriliyor," diye vurguladı.

Özellikle, müşteri deneyimini iyileştirmek için yüksek teknoloji içerikli ve son derece kişiselleştirilmiş bankacılık ürün ve hizmetleri sunmak amacıyla, veri toplama, değerlendirme ve işleme her zaman önemli kabul edilmektedir. Tüm bankacılık sektörü, Vietnam Ulusal Kredi Bilgi Merkezi ve kredi kuruluşlarındaki 51 milyon müşteri verisinin tamamını temizlemeye odaklanmış ve müşteri verilerinin %100'ünün ulusal nüfus veritabanıyla doğrulanmasını sağlamıştır.

Bununla birlikte, yapay zekâ (YZ), makine öğrenimi ve büyük veri analitiği (Big Data Analytics) gibi teknolojiler, verileri ayrıntılı ve hızlı bir şekilde analiz etme olanağı sunarak değerli bilgiler oluşturulmasına ve bankaların ve işletmelerin en uygun iş kararlarını almalarına yardımcı olmuştur. Özellikle yapay zekâ (YZ) uygulamaları, dünya genelindeki işletmeler ve özellikle bankacılık sektörü için önemli bir trend haline gelmiştir. Bankaların %85'i yeni ürün ve hizmetler geliştirirken bir YZ uygulama stratejisi oluşturmuş ve çalışanların %59'undan fazlası günlük operasyonlarında YZ kullanmaktadır.

Ancak, fırsatların yanı sıra, bankacılık sektörü birçok zorlukla da karşı karşıya. Örneğin, Vietnam Bankacılık Birliği temsilcisine göre, bankacılık sektöründe yapay zekâ uygulamasının faydaları ve eğilimleri açık, ancak bankacılıkta yapay zekâyı uygulamak kolay değil. Veri güvenliği ve gizlilik her zaman en önemli endişeler arasında yer alıyor.

Hukuk koridoru “dijital geleceğe” giden yolu açıyor

Etkinliğin genel oturumunda konuşan Vietnam Devlet Bankası Başkan Yardımcısı Pham Tien Dung, geçen yılki başarının ardından bu yılki Akıllı Bankacılık Konferansı ve Sergisi serisinin bankacılık sektörünün büyük ilgi duyduğu bir konu ile geri döndüğünü söyledi: "Bankacılık sektörü için dijital geleceği şekillendirmek: Güvenli ve sürdürülebilir işletme stratejisi".

Vali Yardımcısı'na göre, dijital dönüşüm için yasal alan açısından bankacılık sektörü şu anda oldukça açık ve başka hiçbir sektörün başaramadığı sonuçlar elde etti. Müşterilerin 2021'den itibaren eKYC kullanarak hesap açabilmesinden, 1 Ekim 2024'ten itibaren yalnızca çipli vatandaş kimlik kartlarıyla hesap açabilmelerine, garantilerin uygulanmasına ve tamamen çevrimiçi kredilendirmeye kadar birçok alanda ilerleme kaydedildi. Vali Yardımcısı Pham Tien Dung, "Bankacılık sektörünün yasal koridoru, teknolojinin uygulanmasının önünü açıyor" dedi.

Vietnam Devlet Bankası Başkan Yardımcısı Pham Tien Dung konuşuyor.

2345/QD-NHNN sayılı Karar ve 17/2024/TT-NHNN sayılı Genelgenin uygulanmasına ilişkin olarak, yeni düzenlemelerin yürürlüğe girmesinden sonra bireysel müşterilere yönelik dolandırıcılık vakalarının sayısında önemli ölçüde azalma olmuştur.

"Ancak radikal ve mükemmel bir çözüm yok. 2345 sayılı Karar ve 17 sayılı Genelge, bireysel müşteriler için kişisel hesap açılmasını sıkılaştırdı. Ancak şu anda, kurumsal hesaplar açarak ve biyometrik kimlik doğrulamayı hileli amaçlarla atlatarak düzenlemelerin atlatıldığı bir durum söz konusu. Bu nedenle, önümüzdeki dönemde bankacılık sektörü, işletmenin yasal temsilcisinin kimliğinin doğrulanmasını sağlamak için kurumsal hesap açılmasına daha fazla önem verecektir. Kurumsal işlemlerde, işlem büyükse, sorumlu kişinin kimliğini belirlemek için imza gereklidir ve bu sayede bir sorun çıkması durumunda imzalayanın izi sürülebilir," diye belirtti Vali Yardımcısı Pham Tien Dung.

Vietnam Devlet Bankası temsilcisi, işletmelerin yetkili makamlarca ruhsatlandırılmış olması nedeniyle diğer bakanlıklar ve kurumlarla koordinasyon talep etti. İşletme sahibinin tespit edilememesi durumu, yalnızca bankacılık sektöründe değil, tüm alanlarda devam ederse, dolandırıcılık olayları yaşanmaya devam edecektir.

Başkan Yardımcısı ayrıca, bu etkinlikte teknoloji şirketlerinin bankacılık sektörünün güvenli ve sürdürülebilir bir şekilde faaliyet göstermesine yardımcı olacak pratik çözümler sunacaklarını umduğunu ifade etti.

Kaynak: https://nhandan.vn/chien-luoc-van-hanh-an-toan-va-ben-vung-post839278.html