E-ticaret faaliyetlerini proaktif olarak kontrol edin

Bilgi teknolojisindeki patlamayla birlikte, çevrimiçi ticaret ve çevrimiçi satışlar (genellikle e-ticaret olarak adlandırılır) önemli ilerlemeler kaydetmiş, işletmeler ve bireyler üzerinde olumlu etkiler yaratmış ve sosyoekonomik kalkınmaya önemli katkılarda bulunmuştur. Ancak, e-ticaret faaliyetleri olumlu yönlerinin yanı sıra, ekonomik kalkınma ve insanların yaşamları üzerinde olumsuz etkilere yol açabilecek birçok risk de yaratmaktadır.

E-ticaret platformları üzerinden ürün satın alanların sayısı giderek artıyor - Fotoğraf: TQ

İl Yönlendirme Kurulu 389'un e-ticaret faaliyetlerine ilişkin değerlendirmesine göre, bazı kuruluş ve kişiler, özellikle giyim, ayakkabı, her türlü kozmetik ürünleri ile elektronik cihazlar gibi ürünlerde, ekspres teslimat ve internet siteleri gibi imkânlardan yararlanarak, reklam, tanıtım yapmak, ürün hakkında yanlış bilgi vermek ve kalitesi veya menşei garantisi olmayan malları satışa sunmak suretiyle faaliyette bulunmaktadır.

E-ticaret platformlarında sahte bilgilerle satıcı hesapları oluşturan kişiler, daha sonra müşterilerin güvenini kazanmak için mağaza ve işletmeleri taklit ediyor ve "şok edici indirimler" veya "depo boşaltma" gibi gerekçelerle ürünleri liste fiyatından 3-4 kat daha ucuza satışa sunuyor.

Bu ürünlerin hepsi yüksek değerli, kompakt ve taklit ve sahteciliğe açık ürünlerdir. Alıcılar sipariş verdiğinde, e-ticaret platformu alıcılara kişisel bilgilerini verecek ve zalo, facebook, tiktok, instagram gibi iletişim yöntemlerini kullanarak onları e-ticaret platformu üzerinden alışveriş yapmadan, liste fiyatından daha düşük bir fiyata çevrimiçi alışverişlerde indirim kodları satın almaya teşvik edecektir.

Alıcı ödemeyi yaptıktan sonra, taraflar iletişimi engelliyor veya değersiz ürünler içeren paketler gönderiyor. Ayrıca, sahte ürünler, yasaklı ürünler, kaçak ürünler, menşei bilinmeyen ürünler ve posta, ekspres teslimat gibi yollarla taşınan kalitesiz ürünler de yetkililerin tespit edip engellemesini oldukça zorlaştırıyor.

Bu durumda, 389 No'lu İl Yönlendirme Kurulu, ildeki e-ticaret faaliyetlerinde kaçakçılık, dolandırıcılık ve sahtecilikle mücadeleyi güçlendirmek için bir plan yayınladı. Bu plan kapsamında, üye birimlere bilgi izlemeyi güçlendirmeleri, yerel durumu takip etmeleri, web siteleri ve sosyal ağlar kullanarak mal satan işletmeleri denetlemeleri, tüccarların, kuruluşların, bireylerin ve e-ticaret iş modellerinin e-ticaret mevzuatına uyumunu denetlemeleri ve denetlemeleri talimatı verildi.

Aynı zamanda, yönetim alanının mevcut durumuna bağlı olarak, ildeki fonksiyonel birimler ve yerel yönetimler, e-ticaret faaliyetlerindeki ihlallerle mücadele etmek için planlar geliştirip harekete geçmektedir. Sonuç olarak, 2020-2023 döneminde, birimler 11'i kaçakçılık ve yasaklı mal taşımacılığı, 23'ü ticari dolandırıcılık ve 20'si sahte mal olmak üzere toplam 54 vaka/52 konu tespit etmiştir. 52 vaka/52 konuda idari ihlaller ele alınmış, 576 milyon VND para cezası uygulanmış, cezai işlem uygulanmamış ve bütçeye 576 milyon VND ödenmiştir.

Ancak olumlu sonuçların yanı sıra, e-ticaret faaliyetlerinde kaçakçılık, ticari dolandırıcılık ve sahte ürünlerle mücadele hâlâ birçok zorlukla karşı karşıya. Geçmişte e-ticaret yalnızca işletme web sitelerinde satış yaparken, artık Facebook, Zalo, TikTok gibi sosyal ağlarda da satış yapılabiliyor.

Ayrıca bazı kişiler, sorumluluktan kaçmak için satış yerlerini, ilanları, sipariş kapatma yerlerini ve depolarını farklı bölgelerde veya belirli bir yer veya adres olmaksızın sıklıkla kullanmakta veya "yanlış mal gönderme" veya "terk etme" şeklinde birbirleriyle işbirliği yaparak soruşturma, inceleme ve ihlallerin aydınlatılmasına yönelik arama sürecinde zorluklara yol açmaktadır.

Mevcut durumda, e-ticaret faaliyetlerindeki ihlallerin hızla artacağı öngörülmektedir. Bu nedenle, kalitesiz, sahte ve taklit ürünlerin önlenmesi, tüketici haklarının korunması açısından zorunlu bir görevdir.

Ancak bu sorunu çözmek için yetkililer, işletmeler ve tüketicilerden köklü çözümler gerekiyor. 389 No'lu İl Yönlendirme Komitesi'nin daimi temsilcisi olan Sanayi ve Ticaret Dairesi Müdürü Nguyen Truong Khoa, önümüzdeki dönemde 389 No'lu İl Yönlendirme Komitesi üyelerinin propagandayı, yasaların yaygınlaştırılmasını ve e-ticaret faaliyetlerinde bulunan kurum ve kişilerin farkındalığını artırmaya devam edeceklerini söyledi.

Tüketicilerin çevrimiçi alışveriş becerilerini proaktif bir şekilde geliştirmeleri, alışveriş yaparken sorumluluk duygularını geliştirmeleri ve kaçak malları, sahte malları, fikri mülkiyet ihlallerini ve menşei bilinmeyen malları önleme konusundaki sorumluluklarının farkında olmaları gerekmektedir. Mal üreten ve satan kuruluş ve kişiler ile görevlerini yerine getirirken ihlalleri örtbas etme ve ihlalcilere yardım etme belirtileri gösteren kamu görevlilerinin ihlallerini zamanında tespit etmeli, ihbar etmeli ve yansıtmalıdır.

389 Sayılı Yönlendirme Komitesi, sınır muhafızları, gümrük, piyasa yönetimi, polis, vergi birimlerine, bilgi alışverişini teşvik etmek ve sanayi ve ticaret, bilgi ve iletişim ve telekomünikasyon, bilgi teknolojileri, iletim, ağ altyapısı alanlarında faaliyet gösteren şirketler gibi uzman yönetim kuruluşlarıyla koordinasyon sağlamak, e-ticarette faaliyet gösteren kuruluş ve kişilerin bilgilerini eksiksiz güncellemek, vergi yönetimini güçlendirmek ve kaçakçılık, ticaret dolandırıcılığı ve sahte mal ticareti için e-ticaret faaliyetlerinden yararlanma eylemlerine karşı denetim, inceleme ve sıkı bir şekilde mücadele etmek amacıyla yetki verdi.

Thuc Quyen

Kaynak