Yolcu taşımacılığında dijital dönüşüm

Tüm sektörlerde devam eden dijital dönüşümün ortasında, İnşaat Departmanı, dijital teknolojiyi kullanarak yolcu taşımacılığının yönetimini ve işletmesini yenilemeye odaklanmıştır. Çevrimiçi bilet rezervasyonundan ve nakitsiz ödemelerden, akıllı yazılımlar aracılığıyla yolculuk takibine ve araç işletimine kadar bu, hizmet kalitesinin iyileştirilmesine, trafik güvenliğinin sağlanmasına ve insanların seyahat ihtiyaçlarının daha iyi karşılanmasına katkıda bulunmaktadır.

Son La Yolcu Taşımacılığı Anonim Şirketi yetkilileri, yolcu taşıma araçlarının güzergahlarını denetliyor.

Şu anda ilde, 18 il ve şehre bağlanan 140 sabit iller arası yolcu taşımacılığı güzergahı bulunmaktadır; il içinden ve dışından 70'ten fazla taşıma birimi, yolcu taşımacılığı, yük taşımacılığı, taksi, otobüs ve sözleşmeli araçlar gibi çeşitli türlerde faaliyet gösteren binlerce araçla birlikte operasyonlara katılmaktadır. İnşaat Dairesi Ulaşım Yönetimi, Araç ve Sürücü Departmanı Başkanı Bayan Nguyen Thi Thanh Huyen şunları söyledi: "Daire, ulaşım yönetiminde veri dijitalleştirmesini hızlandırmayı hedeflemiştir; karayolu taşımacılığı yönetim sisteminde araçlar, taşıma işletmeleri, taşıma güzergahları, otobüs terminalleri ve sürücülerle ilgili veri tabanını standartlaştırmıştır. Aynı zamanda, otobüs terminali işletiminde, elektronik belge alışverişinde ve araç izlemede bilgi teknolojisi uygulamalarını hayata geçirmiştir. Bugüne kadar, yönetim altındaki taşıma araçlarının %100'üne araç takip cihazı takılmış ve birçok araca da gerekli kameralar monte edilmiştir. Daire ayrıca, işletmeleri e-biletleme, çevrimiçi araç çağırma ve nakitsiz ödeme yöntemlerini uygulamaya teşvik ederek, yönetim verimliliğinin artırılmasına, idari prosedür reformuna ve modern, şeffaf ve güvenli bir ulaşım ortamının oluşturulmasına katkıda bulunmaktadır."

Dijital çağın yenilik taleplerine ve gelişim trendlerine yanıt olarak, ildeki birçok ulaşım işletmesi, yönetim ve iş operasyonlarında bilgi teknolojisini proaktif bir şekilde uygulamaya koymuştur. Son La Yolcu Taşımacılığı Anonim Şirketi Müdür Yardımcısı Sayın Hoang Van Thai şunları paylaştı: "Şirket, taşıma siparişlerini, araç işletimini, güzergah takibini ve otobüs terminali yönetimini yönetmek için kapsamlı bir yazılım paketine yatırım yaparak işlem süresini kısaltmaya, evrak işlerini azaltmaya ve yolcu güvenliğini artırmaya yardımcı olmuştur. Ayrıca şirket, müşterilerin seyahatlerini, koltuklarını seçmelerine ve nakitsiz ödemeleri hızlı bir şekilde yapmalarına olanak tanıyan çevrimiçi bilet rezervasyonu ve ödeme uygulaması da uygulamaya koymuştur. Şirket ayrıca, bilet rezervasyonunu desteklemek, geri bildirim almak ve hizmet kalitesini iyileştirmek için Fanpage ve Zalo aracılığıyla müşteri hizmetleri kanallarını senkronize etmiştir. Teknolojinin uygulanması, işletmenin maliyetleri optimize etmesine, operasyonel verimliliği artırmasına ve medeni ve modern bir ulaşım ortamı oluşturmasına yardımcı olmuştur."

Trafik polis memurları, yolcu otobüsündeki araç içi kamera kayıtlarını inceliyor.

Eskiden otobüs bileti rezervasyonu çoğunlukla otobüs şirketini arayarak veya otobüs terminaline giderek yapılıyordu. Şimdi ise insanlar akıllı telefonlarını kullanarak her yerden bilet rezervasyonu yapabiliyorlar. To Hieu Mahallesi, 3. Grup'tan Bayan Nguyen Thuy Linh şunları paylaştı: "Daha önce otobüs rezervasyonu yapmak veya bilet almak için otobüs şirketini aramam, hatta bazen otobüs terminaline gitmem gerekiyordu. Şimdi ise sadece bir akıllı telefon ve birkaç dokunuşla otobüsü, koltuğu, seyahat süresini seçebiliyorum ve bilet fiyatı da ekranda görünüyor. Çok rahat ve güvende hissediyorum."

Araç çağırma sektörü de güçlü bir büyüme yaşıyor. Tay Bac Green Ulaşım ve Turizm Ticaret Şirketi Limited Direktörü Bay Duong Tat Thang şunları söyledi: "Şirketin şu anda ilde faaliyet gösteren yaklaşık 600 aracı bulunmaktadır. Şirket, tüm araçlara araç içi kameralar takmış ve mobil telefonlarda iş yönetimini desteklemek için Green SM ve Tay Bac Green uygulamalarını yüklemiştir. Bir müşteri yolculuk talep ettiğinde, sistem mesafeye göre otomatik olarak uygun bir araç bulacak ve talebi sürücüye iletecektir. Aynı zamanda şirket, müşterilerine rahat, açık ve şeffaf bir şekilde hizmet vermek için ticari bankalarla ortaklık kurarak çevrimiçi rezervasyon ve nakitsiz ödeme sistemini de uygulamaya koymuştur."

Dijital dönüşüm, il genelinde yolcu taşımacılığı sektöründe kademeli olarak olumlu değişiklikler yaratmakta, sosyo-ekonomik kalkınmanın ihtiyaçlarını karşılayan ve insanların seyahat ihtiyaçlarına daha iyi hizmet eden, giderek daha güvenli, medeni ve modern bir ulaşım sisteminin kurulmasına katkıda bulunmaktadır.

Kaynak: https://baosonla.vn/chuyen-doi-so-tinh-son-la-giai-doan-2021-2025-dinh-huong-den-nam-2030/chuyen-doi-so-trong-van-tai-hanh-khach-JHNHaa1Dg.html