Seyahat şirketi dolandırıcılık yapmak için adını değiştirdi.

Turistlerden yüz milyonlarca, hatta milyarlarca dong tutarında tur rezervasyonu aldıktan sonra, bu seyahat şirketleri dolandırıcılık faaliyetlerine devam etmek için isimlerini değiştiriyorlar. Bu şirketler lisanslı seyahat acenteleri listesinde yer almıyor.

Turistler, tur satın almak için şeffaf bilgi sunan seyahat fuarlarını ve saygın seyahat şirketlerini tercih etmelidirler. - Resimli fotoğraf: Q. DINH

Medyada yer alan haberlere göre, United KingDoom International Travel Service Joint Stock Company (Tan Son Hoa Ward, Ho Chi Minh City) adlı şirket, Türkiye tur paketleri satın alan yaklaşık 20 kişiyi milyarlarca VND dolandırmıştı. Bu durum, birçok kişinin şirketin daha önce aynı sahibi tarafından yönetilen çeşitli isimler kullandığını keşfetmesine yol açtı. Her dolandırıcılık skandalından sonra şirket yeni bir isim alarak dolandırıcılık faaliyetlerine devam etti.

Bu "ekosistem" içindeki şirketlerden birinin dosyası soruşturma ve işlem için polise devredildi.

Her dolandırıcılıktan sonra "isim değiştirmek".

22 Eylül'de Tuoi Tre gazetesine konuşan Bay H.M.D. (61 yaşında, Tan Binh mahallesi, Ho Chi Minh Şehri), üç arkadaşıyla birlikte United KingDoom Uluslararası Seyahat Hizmetleri Anonim Şirketi'nden satın aldıkları tur nedeniyle 112 milyon VND kaybetme riskiyle karşı karşıya olduklarını belirtti. Yaklaşık bir ay geçtiğini ve paralarını ne zaman geri alacaklarını bilmediklerini söylediler.

Bay HMĐ, CEO'su Bay Ho Ngoc Tin (32 yaşında, Hanoi , Hoang Mai'de ikamet ediyor) olan United KingDoom International Travel Service Joint Stock Company'den tur seçme nedenini açıklarken, 2022 yılında Bay Tin'in müşterisi olduğunu ve Avustralya gezisi de dahil olmak üzere 5 yurt içi ve yurt dışı tur yaptığını belirtti. Ancak şirket, Xuyen Viet Travel Company, European Union Travel Company (Eutourist) ve şimdi de United KingDoom International Travel Service Joint Stock Company gibi çeşitli isimler altında faaliyet gösteriyordu.

"İlk seyahatimizden sonra Bay Tin'in Zalo iletişim bilgilerini aldım. Ancak sonraki turlar için Bay Tin bana doğrudan mesaj attı. Bir seyahat planlarken, tanıdığım biriyle rezervasyon yapmanın en iyisi olduğunu düşündüm. Sözleşmeyi imzalarken, şirket adının değiştiğini fark etmeme rağmen, hiçbir şeyden şüphelenmedik, sadece tanıdığımız biri olduğunu varsaydık," diye ekledi Bay HMĐ.

Daha önce, 2023 yılında, İngilizce adı Eutourist olan (Tan Binh Mahallesi, Cuu Long Caddesi 5 numarada bulunan) Avrupa Birliği Turizm Şirketi Limited, Ho Chi Minh Şehri Matbaacılar Birliği liderleri tarafından dolandırıcılık amaçlı ticari uygulamalara girişmekle suçlanmıştı.

Matbaa derneğine göre, bir şirket Çin'in Şanghay kentinde düzenlenen All in Print China 2023 fuarını (matbaa teknolojisi ve ekipmanları üzerine profesyonel bir uluslararası fuar) ziyaret etmek için her şey dahil tur paketleri satın alan müşterilerden 1,2 milyar VND'den fazla para aldı, ancak daha sonra... ortadan kayboldu.

İki yıl sonra Eutourist, adını United KingDoom International Travel Service Joint Stock Company (Republic Building, 18 Cong Hoa Street, Tan Son Hoa Ward) olarak değiştirdi ve Bay Ho Ngoc Tin CEO olarak görev yapmaya başladı.

İşletmelerin, meşru işletmelerin veya dolandırıcılık faaliyetlerinde bulunduğu tespit edilen işletmelerin isimlerini "kullanarak" kendi isimlerini değiştirme uygulaması bölgede yeni bir şey değil.

Ho Chi Minh Şehri Turizm Birliği Başkanı Bayan Nguyen Thi Khanh'a göre, bir tur rehberi bir zamanlar çalıştığı şirketin adına "benzer" bir isimle bir seyahat şirketi kurmuştu.

Yasal bir kuruluş oluşturduktan sonra, bu tur rehberi, meşru seyahat şirketinin düzenli müşterilerini, markayı taklit eden kendi şirketine çekti. Şaşırtıcı bir şekilde, bu şirket, sahte ismi kullanarak, Sanayi ve Ticaret Bakanlığına bağlı bir kurum tarafından verilen bir ödülde ASEAN örnek işletmesi olarak tescil edildi ve onurlandırılıp bir kupa ile ödüllendirildi...

"Müşterilerden çok sayıda şikayet aldıktan sonra, unvanın iptali ve geri alınması için yazılı bir talepte bulunduk. Ancak kısa bir süre sonra bu işletme 'adını değiştirdi'."
"Faaliyetlerimize devam edebilmek için birçok tanıtım turu da düzenledik," dedi Bayan Khanh.

Düzenleyici merciler devre dışı mı bırakıldı yoksa ihmalkar mı davrandılar?

2017 Turizm Kanunu'na göre, turizm işletmeciliği şartlı bir iş sektörüdür. İşletmeler, turizm işletme ruhsatına ek olarak, devlet turizm idaresinden de turizm sektöründe faaliyet gösterme ruhsatı almak zorundadır.

Seyahat sektöründe, Vietnam Ulusal Turizm İdaresi uluslararası seyahat acentesi lisansları verirken, il ve şehir düzeyindeki turizm yönetim ajansları ise yerel seyahat acentesi lisansları vermektedir. Ho Chi Minh Şehri Turizm Departmanından alınan bilgilere göre, şehirde şu anda 1.815'i seyahat acentesi olmak üzere toplam 7.211 turizm hizmeti veren işletme bulunmaktadır.

Ancak, Lien Bang Turizm Şirketi Müdürü Bay Tu Quy Thanh, bizimle yaptığı bir röportajda, turizm şirketlerinin çoğalmasının turizm sektöründe çalışanları bunalttığını söyledi. Şartlı bir iş sektörü olmasına rağmen, gerçekte turizm işletmelerinin seyahat acentesi faaliyetleri için kayıt yaptırması zor değil.

Buna göre, yüksek bir yeterlilik değil, yalnızca standart bir yeterlilik gerekiyor; bu da sermaye ve uzmanlıktan yoksun küçük seyahat şirketlerinin çoğalmasına yol açıyor. Bay Thanh'a göre, düzenleyici kurumların henüz ele almadığı turizm sektöründeki büyük bir açık, dolandırıcılık faaliyetlerine karıştığı tespit edilen seyahat şirketlerinin hemen isimlerini değiştirmeleri ancak eski seyahat acentesi lisanslarını kullanmaya ve her zamanki gibi turlar düzenlemeye devam etmeleridir.

"Prensip olarak, bir turizm işletmesi adını değiştirdiğinde yeni bir seyahat acentesi lisansı için başvuruda bulunulması gerekir. Ancak pratikte, tartışmalarla karşılaşıldığında işletmeler, işletme lisanslarındaki isim bilgilerinde değişiklik talep ederler ancak yeni bir seyahat acentesi lisansı için başvuruda bulunmazlar ve böylece yasayı ihlal ederler. Buna rağmen, müşteriler tur satın alırken bunu tespit etmekte zorlanırlar," dedi Bay Thanh.

Bu arada, bir turizm uzmanına göre, bir seyahat şirketinin müşteri dolandırıcılığıyla ilgili her skandalın ardından adını defalarca değiştirmesi ve normal şekilde faaliyetlerine devam etmesi, yönetimde gevşekliği ve turizm operasyonlarında düzenin yeniden sağlanması ihtiyacını gösteriyor... ve bu da turizm yönetim ajansının sorumluluğundadır.

Bu kişiye göre, turizm sektöründen sorumlu devlet yönetim ajansı, seyahat acentelerinin faaliyetlerinin denetimini ve gözetimini organize etmeliydi. Turizm yönetim ajansı, destinasyonları ve turizmi tanıtmanın yanı sıra, turizm işletmelerinin hileli iş uygulamalarına karşı halkı daha dikkatli olmaya teşvik etmeye odaklanmalıdır.

"Bazı durumlarda, işletmelerin dolandırıcılıkla suçlandığı vakalarda, turizm yönetim ajansının, turistlerin haklarını ve bölgedeki turizm sektörünün itibarını korumak için polis ve güvenlik güçleriyle koordineli bir şekilde konuyu iyice soruşturması ve ele alması gerekiyor," dedi bu kişi.

Bay Ho Ngoc Tin, müşterilerin aniden iptal etmesi durumunda biletlerini devretme teklifi sunarak onları tur satın almaya "ikna etti" - Ekran görüntüsü: THAO THUONG

Tur rezervasyonu yapmadan önce seyahat şirketini iyice araştırmanız önemlidir.

Ho Chi Minh şehrindeki büyük bir seyahat acentesinin müdürü, Tuổi Trẻ gazetesine verdiği demeçte, ülke genelinde binlerce seyahat şirketi olduğunu ancak hepsinin kalite garantisi vermediğini kabul etti.

Bu nedenle, tur rezervasyonu yapmadan önce turistlerin birçok şeye dikkat etmesi gerekir. Örneğin, daha önce tur satın almış arkadaş ve akrabalarından bilgi alarak seyahat şirketlerini dikkatlice araştırmak; turizm yönetim ajansının web sitesini kontrol etmek, şirketin adını Google'da, sosyal medyada vb. aramak gerekir. Hatta sahte adreslerle karşılaşmamak için doğrudan genel merkeze veya ofise gitmek bile gereklidir.

"Tur satın alımını kesinleştirmeden önce, turistler işletme ruhsatını, yurt içi seyahat işletme ruhsatını ve yurt dışı tur satın alıyorlarsa uluslararası seyahat işletme ruhsatını görmeyi talep etmeli; seyahat şirketinin geçmişini kontrol etmeli ve gerçekliğe kıyasla 'şaşırtıcı derecede düşük fiyatlı' turlara karşı dikkatli olmalıdır..." diye belirtti bu kişi.

Lisanssız uluslararası seyahat hizmetleri işletmek!

Ho Chi Minh Şehri Turizm Dairesi temsilcisi, Tuoi Tre gazetesinin Bay Ho Ngoc Tin'e ait seyahat şirketlerinin sık sık "isim değiştirmesi" hakkındaki sorularına yanıt olarak, şirketin başlangıçta Hanoi'de faaliyet gösteren Xuyen Viet Yatırım ve İşletme A.Ş. adını taşıdığını belirtti. Şirketin uluslararası seyahat hizmetleri işletme lisansı Mart 2019'da Vietnam Ulusal Turizm İdaresi tarafından verilmişti. Ancak, Şubat 2022'de şirketin uluslararası seyahat hizmetleri işletme lisansı iptal edildi.

"Ayrıca, Avrupa Birliği Turizm Şirketi Limited (Eutourist) ve Birleşik Krallık Uluslararası Seyahat Hizmetleri Anonim Şirketi (Ho Chi Minh Şehri) tarafından seyahat işletmelerinin kayıt ve lisanslandırılmasına ilişkin bilgi ve veriler, Vietnam Ulusal Turizm İdaresi'nin Seyahat Yönetim Sistemi web sitesinde bulunamadı," diye belirtti bu kişi.

Eutourist özelinde ise, Kasım 2023'te Ho Chi Minh Şehri Turizm Müdürlüğü, dolandırıcılık iddiaları nedeniyle dosyayı Ho Chi Minh Şehri Polisine devreden bir belge yayınladı. Ayrıca, kurum turizm sektöründeki dolandırıcılık planlarına karşı dikkatli ve uyanık olunması konusunda halkı defalarca uyardı.

"Tur paketleri satın alırken turistlerin saygın seyahat şirketlerini tercih etmeleri gerektiğini" belirten yetkili, kurumun ilgili departmanlar ve sektörlerle koordinasyon içinde çalışarak denetim, düzeltme ve kural ihlal eden işletmelere karşı sıkı önlemler almaya devam edeceğini de sözlerine ekledi.

Ayrıca, bu kurum, sağlıklı bir turizm iş ortamı sağlamak amacıyla, Ho Chi Minh Şehri Maliye Departmanı ve diğer ilgili kurumlarla koordinasyon sağlayarak, merkezi bakanlıklar ve kurumların politika ve yasal düzenlemelerinde uygun çözümler bulmak veya düzenlemeler ve değişiklikler önermek için çalışacaktır.

THAO THUONG

Kaynak: https://tuoitre.vn/cong-ty-du-lich-doi-ten-de-lua-dao-20250925232440066.htm