Sosyal güvenlik politikalarının uygulanmasında dijital dönüşümün teşvik edilmesi

MUHABİR: Ho Chi Minh şehrindeki alan ve nüfus artışı, sosyal sigorta ve sağlık sigortası politikalarının uygulanmasını ve sosyal güvenliğin sağlanmasını nasıl etkiledi, efendim?

Ho Chi Minh Şehri Sosyal Sigorta Müdür Yardımcısı Bay Tran Dung Ha

* Bay TRAN DUNG HA : Yönetim alanının genişletilmesi, sosyal sigorta ve sağlık sigortası poliçelerinin (önceden) sınır bölgelerindeki, özellikle de uzak, izole, sınır ve ada bölgelerindeki insanlara daha yakın olmasına yardımcı olur. Böylece, insanların özellikle sağlık sigortası poliçelerine daha kolay katılmalarına ve rejimlerden daha kolay yararlanmalarına yardımcı olur; katılımcı sayısını artırır, sosyal sigorta ve sağlık sigortası kapsamını genişletir ve daha fazla insan için sosyal güvenlik sağlar. Aynı zamanda birlik ve beraberlik yaratır, farklı bölgeler arasındaki uçurumu daraltır, insanlara sunulan hizmet kalitesini kapsamlı bir şekilde iyileştirir, yaşamın istikrarına katkıda bulunur, insanların çalışırken ve üretirken kendilerini güvende hissetmeleri için koşullar yaratır ve böylece bölgede sosyo -ekonomik kalkınmayı teşvik eder.

Ancak, alanın genişlemesi Ho Chi Minh Şehri Sosyal Sigorta Kurumu'nun yönetimi, işleyişi ve diğer birçok faaliyeti üzerinde de büyük bir etkiye sahiptir. Bu nedenle, Ho Chi Minh Şehri Sosyal Sigorta sistemi, bilgi teknolojilerinin uygulanmasını teşvik etmeye devam etmek, süreçleri modernize etmek ve hizmet kalitesini iyileştirmek gibi çalışma biçimlerini değiştirmeye çalışmaktadır. Ho Chi Minh Şehri Sosyal Sigorta Kurumu'nun tüm kararlılığı ve çabaları, politikaların zamanında ve sürekli olarak uygulanmasını, işletmelerin, çalışanların ve Sosyal Sigorta ve Sağlık Sigortası katılımcılarının haklarının güvence altına alınmasını amaçlamaktadır.

Sosyal sigorta ve sağlık sigortasına ilişkin düzenleme ve yeni düzenlemeler hayata geçirilirken, birimin vatandaşa sunulan hizmet kalitesini artırmaya yönelik çözümleri nelerdir?

* 1 Temmuz 2025 tarihinden itibaren 2024 Sosyal Sigorta Kanunu ve değiştirilen ve eklenen 2024 Sağlık Sigortası Kanunu yürürlüğe girecektir. Sektördeki birçok önemli değişiklik kapsamında, Ho Chi Minh Şehri Sosyal Sigorta Kurumu, yetkililerin belgeleri Belediye Düzeyindeki Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi'nden almalarını sağlamış; yerel düzeydeki Sosyal Sigorta kurumlarında, kurumun yeniden düzenlenmesi ve 2 düzeyli yerel yönetim örgütlenme modelinin uygulanması sürecinde ortaya çıkan zorluk ve sorunları doğrudan almak, yönlendirmek ve çözmek için çalışma grupları kurmuştur.

Ayrıca, bilgi teknolojilerinin kullanımını artırıyor, 4. seviyedeki çevrimiçi kamu hizmetlerinin verimliliğini koruyor ve iyileştiriyor, işverenler için elektronik işlemler gerçekleştiriyoruz. Aynı zamanda, insanları hizmetlere hızlı ve kolay bir şekilde erişebilmeleri için VssID ve dijital platformları kullanmaya teşvik ediyoruz.

Ho Chi Minh Şehri Sosyal Sigorta Müdür Yardımcısı Bay Tran Dung Ha, Ho Chi Minh şehrinde zor durumda olan insanlara sosyal sigorta cüzdanları ve sağlık sigorta kartları takdim etti.

Ho Chi Minh Şehri Sosyal Sigorta Birimi, özellikle yeni politikanın yürürlüğe girdiği ve sistemin henüz değiştiği ilk aşamada, halk arasında fikir birliği ve gönül rahatlığı yaratmak için iletişim ve rehberliği güçlendirmektedir. Aynı zamanda, sosyal sigorta ve sağlık sigortası politikalarının uygulanmasında ilgili birimlerle, özellikle tıbbi muayene ve tedavi tesisleri, postaneler ve yerel yönetimlerle yakın iş birliği içinde hareket etmektedir. Halkın evrak ve prosedür gereksinimlerini en aza indirmek için ilgili bakanlıklar ve şubelerle bağlantı ve veri paylaşımını teşvik etmektedir. Ayrıca, Ho Chi Minh Şehri Sosyal Sigorta Birimi, hizmet kalitesini izlemek ve değerlendirmek, süreçleri iyileştirmek için halktan geri bildirim almak ve politika katılımcılarının ve yararlanıcılarının memnuniyet düzeyini artırmak için bir mekanizma oluşturmaya devam etmektedir.

Ho Chi Minh Şehri, idari sınırlara bakılmaksızın idari prosedürleri çözmek için çaba sarf ediyor. Ho Chi Minh Şehri Sosyal Sigortası, özellikle kırsal ve ada bölgelerindeki insanların poliçelere zamanında erişebilmesi için bunu nasıl yapıyor?

* 30 Haziran itibarıyla Ho Chi Minh Şehri'nde zorunlu sosyal sigortaya dahil olan yaklaşık 4 milyon kişi ve sağlık sigortasına dahil olan yaklaşık 11,5 milyon kişi bulunmaktaydı ve bu da nüfusun %82,1'lik bir kısmına denk geliyordu. "Hizmetin merkezine insanı alma" anlayışıyla, Ho Chi Minh Şehri Sosyal Sigorta'nın dijital dönüşüm çözümleri, nerede yaşadıklarına bakılmaksızın tüm insanlara sosyal güvenlik hakları sağlamayı ve yeni dönemde Sosyal Sigorta sektörünün kamu yönetiminin modernizasyonuna katkıda bulunmayı hedefliyor.

VssID uygulama çözümü - Dijital Sosyal Sigorta dahil; ülke çapında doktora giderken veya tedavi görürken kağıt kartlar yerine elektronik sağlık sigortası kartı görüntüleri kullanıyoruz. Ayrıca, Chatbot - otomatik yanıt; 1900 9068 destek hattı... gibi 7/24 müşteri hizmetleri politikaları uyguluyoruz; dijital iletişim formları, sosyal ağlar üzerinden politika propagandası, Zalo OA ve proaktif mesajlar geliştiriyoruz. Aynı zamanda, idari prosedürleri azaltmak, insanların zamandan ve seyahat masraflarından tasarruf etmek için çevrimiçi kamu hizmetlerinin kullanımını artırmak amacıyla insanlarla ve işletmelerle iletişim kuruyoruz. Bu, özellikle uzak bölgelerdeki ve adalardaki insanlar için anlamlıdır.

Ulusal nüfus veri tabanının ve Hükümetin diğer dijital platformlarının birbirine bağlanması ve entegre edilmesi, verilerin ulusal nüfus veri tabanı sistemiyle senkronize edilmesine yardımcı olarak, evrak işlerinin azaltılmasına, doğrulamanın hızlandırılmasına ve yönetimde doğruluğun artırılmasına katkıda bulunmaktadır. Şu anda, Vietnam Sosyal Güvenlik tarafından yönetilen veri tabanındaki katılımcıların kişisel kimlik numaralarının ve CCCD'lerinin veri temizleme ve senkronizasyon oranı %99,43'e ulaşmıştır.

Bay Tran Dung Ha'ya göre, Sosyal Sigorta Kanunu ve Sağlık Sigortası Kanunu'nun yeni düzenlemelerinin etkili bir şekilde uygulanabilmesi için halkın inisiyatifine ve aktif işbirliğine ihtiyaç duyulmaktadır. Özellikle, halkın Vietnam Sosyal Güvenlik kanallarından (Elektronik Bilgi Portalı, VssID uygulaması, Facebook hayran sayfası ve Sosyal Güvenlik resmi Zalo gibi) resmi bilgileri proaktif bir şekilde araştırması gerekmektedir. Aynı zamanda, sosyal sigorta ve sağlık sigortasına katılımlarını (özellikle ödeme dönemi, fayda düzeyi ve katılım türü) VssID uygulaması veya Vietnam Sosyal Güvenlik Kamu Hizmeti Portalı aracılığıyla kontrol etmelidirler.
Çalışanlar, işverenlerinin sosyal sigorta primlerini tam ve doğru düzeyde ödendiğinden emin olmak için takip etmelidir. Serbest çalışanlar, işletmeler, haneler, serbest çalışanlar vb. riskli durumlarda korunmak için gönüllü sosyal sigorta ve aile sağlık sigortasına proaktif olarak katılmalıdır.

BINH STK'sı tarafından gerçekleştirildi

Kaynak: https://www.sggp.org.vn/day-manh-chuyen-doi-so-trong-thuc-hien-chinh-sach-an-sinh-post806726.html