Bunlar, Tan Son Nhat Havalimanı'ndaki hizmetler ve altyapı hakkında çoğu okuyucunun bildirdiği öne çıkan sorunlardır. Okuyucular, havalimanı yöneticilerinin bunları dinlemelerini ve gerekli düzenlemeleri en kısa sürede yapmalarını önermektedir.
Yolcular Tan Son Nhat Uluslararası Havalimanı'nın uluslararası terminalinde check-in yapmak için sıraya giriyor - Fotoğraf: CONG TRUNG
Tuoi Tre Online'a okuyucular tarafından gönderilen "Tan Son Nhat havalimanı hakkında bazı yorumlar" başlıklı yazıda, okuyucuların görüşlerinin büyük çoğunluğu havalimanı hizmetlerindeki yiyecek ve içeceklerin çok pahalı olması, wifi'nin stabil olmaması, teknoloji taksilerinin bulunmasının zor veya dağınık olması, çıkış ve giriş için bekleme sıralarının her zaman "uzun" ve oldukça uzun olması gibi sorunlar etrafında dönüyordu...
Yüksek fiyatlar, rekabet eksikliği
Tan Son Nhat Havalimanı'ndaki yüksek fiyatlar birçok okuyucunun ortak endişesi. Minh Hien, uluslararası terminalde çok az ücretsiz su sebili olduğunu ve yolcuların sıra beklemek zorunda kaldığını belirtti. Bu arada, maden suyu kontuarında şişe başına on binlerce ila yüz binlerce dong ücret alınıyor.
Öte yandan, bazı bölgelerde otomatlar para kabul etmiyor ve yolcular daha yüksek fiyattan ürün satan tezgahlara gitmek zorunda kalıyor; bunu da Nguoi Sg dile getiriyor.
"İç hatlar terminalinde, otomatlarda 10.000 VND'lik su şişeleri bulunuyor, ancak otomat çalışmadığında yolcular aynı tür suyu 20.000 VND'ye almak için kioska gitmek zorunda kalıyor."
Okuyucular Ng. Hung Havaalanındaki yiyecek ve içecek fiyatlarının pahalı olduğu analizinin bir sebebi var. Bu okuyucunun görüşüne göre, fiyatlar dışarıdaki kadar ucuz olsaydı, havaalanı anında bir markete, bir yemek alanına ve özel bir restorana dönüşürdü.
Havaalanına yiyecek, yemek, personel getirmek için teklif vermeniz gerekiyor, gerçek maliyet çok yüksek, o fiyattan satmak da çok az kar sağlıyor.
Havaalanı yemek servisi pahalı - Fotoğraf: CONG TRUNG
Bu arada, okuyucu Huong Vu, havaalanı gişelerindeki yiyecek ve içecek fiyatlarının yalnızca parası olan birkaç kişi veya gerçekten acilen ihtiyaç duyanlar için uygun olduğunu belirtti.
Okuyucu Pho da, bir fincan kahveyle birlikte yaklaşık 600.000 VND'ye bir kase pho yeme deneyimini yorumladı. Bu okuyucu, fiyatın... "çok yüksek" olduğunu söyledi.
Okuyucumuz Hung Thanh da aynı deneyimi paylaşıyor; havaalanı hizmetleriyle ilgili geri bildirimlere ilişkin tanıdık görüşleri defalarca dinliyor, yıllar geçmesine rağmen hâlâ önemli bir değişiklik yok.
"Tan Son Nhat havaalanında bir gün ailemle pho yedik ve maden suyu içtik. Hesabı ödediğimizde nefesimiz kesildi. İnanılmaz pahalıydı," dedi okuyucumuz Hung Thanh.
Yolcuların şikayetçi olduğu bir diğer önemli konu ise havalimanı çalışanlarının, özellikle gümrük ve güvenlik noktalarındaki kaba tavırları.
Okuyucu Kel, Tan Son Nhat havalimanı fiyatlarının bölgenin, hatta dünyanın en pahalıları arasında olduğunu düşünüyor. Gümrük ve havalimanı güvenliğinin tavrı ise düşmanca, çirkin ve gösterişli. Güney uzun zamandır dünyayla bütünleşmiş durumda, ancak Güney'in bu uluslararası kapısı hâlâ diğerleriyle aynı seviyede değil.
Quang Minh, göçmenlik bürosu personelinin nadiren dost canlısı olduğunu ve soğuk tavırlar sergilediğini, bunun da yolcuların rahatsız hissetmesine neden olduğunu bildirdi.
"Yaklaşık bir hafta önce sabah saatlerinde yola çıktım ve o gün güvenlik ve pasaport kontrolünde sayısız yolcu vardı. Personel pasaportları kontrol ederken sanki birinin geç kalması umurunda değilmiş gibi davranıyordu.
Herkes orada öylece durmuş, dehşet içinde başlarını sallıyordu, hatta yabancı turistler bile. O gün Katar, Singapur Havayolları ve Vietnam Havayolları gibi havayolları, yolcularını bulmak için yolcu isim levhaları tutan personellerini güvenlik kontrol noktasına göndermek zorunda kalmıştı, çünkü yolcularını zaten kontrol etmişlerdi, ancak kalkış ve giriş güvenlik prosedürlerine gelindiğinde bir yoğunluk yaşandı ve uçak kalkmak üzereydi." - diye yorumladı bir okuyucu Quang Minh.
Birçok okuyucu, servis personelinin güler yüzlü ve nazik olması gerektiği konusunda hayal kırıklığı yaşadığını paylaştı, ancak burada durum tam tersi. Diğer uluslararası havalimanlarında ise personel her zaman güler yüzlü ve müşterilere karşı nazik.
Uluslararası terminalde Auto Gate sistemi (otomatik giriş ve çıkış) bulunmaktadır, ancak birçok yolcu bunun kullanımının zor olduğundan veya hatalı olduğundan şikayetçidir - Fotoğraf: CONG TRUNG
Göçmenlik işlemlerini beklemek turistleri "rahatsız ediyor"
Göçmenlik prosedürleri konusu da birçok okuyucu tarafından dile getirildi. Bir okuyucu, kendisinin de geç kaldığını ve bir öğrencinin 10 dakikadan fazla geciktiği için işlemleri tamamlamak üzere kendisinin başvurmasını istediğini anlattı.
"Ben de önce onu gönderdim. Gümrükten geçerken nefes nefese kapıya doğru koştuğumda, görevliler beni gördüler ve rahat bir nefes alıp, "Efendim, sizi araması için birini gönderdik," dediler. Ülkeme döndüğümde, güvenlikten geçmem sadece 5 dakikadan az sürdü.
Tan Son Nhat havaalanındaki otomatik göçmenlik kapısı muhtemelen sadece gösteriş amaçlıdır ve pek çok kişi tarafından kullanılmaz, çünkü diğer tarafta uzun kuyruklar varken pek çok kişinin kullanması için tasarlanmamıştır" - bu okuyucu paylaştı.
Okuyucuların yorumları Tayland'a giriş çıkış yaparken yabancıyım, önceliğim var. Vietnam'a dönerken ise sadece girişte otomatik kapıyı kullanabiliyorum, çıkışta kullanamıyorum. Uzun süre sırada beklemek zorunda kalıyorum.
Bavulum hasar gördü ve Ruili China'dan 300.000 VND tazminat almak istedim. 2 hafta bekledim ve sonunda bana onay için yazdırıp imzalamam gereken bir belge gönderdiler. Çok fazlaydı, bu yüzden okuyucum pes etti.
Bu arada, Çin'deki Pekin Havalimanı'nda valiziniz kırılırsa, gişeye gitmeniz yeterli; size hiçbir şey söylemenize veya yazmanıza gerek kalmadan anında 300 yuan (1 milyon VND'den fazla) veriyorlar. Biniş kapılarında yolcular için ücretsiz su bazen mevcut, bazen mevcut değil ve eğer mevcutsa, size ücretsiz kağıt bardak vermiyorlar. Oysa Çin'deki tüm havalimanlarında her yerde ücretsiz su bulunuyor.
Yolcu beklentilerini karşılamak için iyileştirme yapılması gerekiyor
Tan Son Nhat Havalimanı, yolcuların ihtiyaç ve beklentilerini karşılamak için iyileştirilmesi gereken birçok sorunla karşı karşıyadır. Okuyucu yorumları, yetkililerin ve havalimanı yönetim birimlerinin zamanında düzenlemeler yapması için önemli bir temel oluşturmaktadır. Bazı altyapı ve hizmet sorunlarının yanı sıra, havalimanı içindeki trafik bağlantısı ve ulaşımda hala birçok eksiklik olduğu birçok görüş tarafından belirtilmektedir.
Okuyucu Coc, iç hatlar terminaline taksiyle gitmek için bavulunuzu uzun bir mesafe boyunca iç hatlar terminalinde sürüklemeniz gerektiğini söyledi. Nereye gideceğinizi bilmediğiniz ve girişi aramak için dolaşmak zorunda kaldığınız günler oldu. Motosikletinizi park etmek için dış hatlar terminalinden yürümek ve yolu bilmediğiniz için oraya ulaşmak için dolaşmak zorundaydınız.
HT adlı bir okuyucu, insanların her yıl konuştuğunu ve neredeyse sadece öneride bulunmakla yetindiğini, ancak insanların dinleyip kendilerini geliştirip geliştirmediklerinin şans, çoğu zaman da şanssızlık meselesi olduğunu söyledi. Örneğin, motosikletle müşteri getirirken, bekleyenler Grab'i beklemek için nereye park edeceklerini bilmiyor, baştan sona park ediyor ve yemek yer gibi tartışıp kavga ediyorlar. Şimdiye kadar, otoparktan istasyon alanına neden tünel olmadığını hâlâ anlayamıyorum; araba akışının üzerinden geçmek hem tehlikeli hem de sıkışık.
Ancak okuyucular thie****@gmail.com Ho Chi Minh şehrinden havaalanı varsa başka yerlere sık sık seyahat ettiklerini, ancak havaalanına hiç motosiklet, araba, taksi veya aile aracıyla gitmediklerini söyledi. Hepsi havaalanına otobüsle gidip geliyor. Ucuz, şık, trafik sıkışıklığı veya geç kalma endişesi yok.
Tan Son Nhat havaalanı için bazı öneriler[reklam_2]
Source: https://tuoitre.vn/dich-vu-an-uong-cho-xuat-nhap-canh-van-am-anh-du-khach-di-den-tan-son-nhat-20241230162119881.htm
Yorum (0)