Müşteri hizmetleri ve mobil bakım hizmetleri – Her yolculukta gönül rahatlığı

Müşterilerine kolaylık sağlama arzusuyla THACO AUTO, satış sonrası hizmet faaliyetlerini sürekli olarak geliştirip genişletmektedir. Ülke çapındaki servis atölyesi sistemine ek olarak, THACO AUTO, atölyeden uzak bölgelerdeki müşterilere destek sağlayan bir çözüm olan müşteri hizmetleri ve mobil bakım hizmetleri (Mobil Servis) sunmaktadır. Bu çözüm, araç bakım ve onarım süreçlerini daha kolay ve daha zaman kazandırıcı hale getirmektedir.

THACO AUTO müşteri hizmetleri ve mobil bakım hizmeti

Gerçek hizmetleri müşterilere daha da yakınlaştırıyoruz

Mobil Servis'in devreye alınması, THACO AUTO'nun "Müşteri Odaklılık" konusundaki güçlü bağlılığını göstermektedir. THACO AUTO, yalnızca servis sisteminde hizmet vermekle kalmayıp, bakım kapsamını da proaktif bir şekilde genişleterek hizmetleri müşterilere daha da yakınlaştırmaktadır.

THACO AUTO, gerçek hizmetleri müşterilere daha da yakınlaştırıyor

Böylece müşteriler nerede olurlarsa olsunlar, gerçek bakım ve onarım hizmetlerine kolayca erişebilir, araçlarını istikrarlı ve güvenli bir çalışma durumunda tutabilirler. THACO AUTO'nun müşteri hizmetleri ve mobil bakım hizmetlerinin farkı, esnek organizasyon yapısıyla zamandan ve seyahat masraflarından tasarruf sağlayarak müşterilerin konforunu ve memnuniyetini artırmaya yardımcı olmasıdır.

Teknik standartlara uygun kapsamlı hizmet

Mobil tamir servisi, hızlı muayene ve temel yedek parça değişiminin yanı sıra birçok önemli periyodik bakım hizmeti de sunar. Hizmet kalitesinin yanı sıra, teşhis ekipmanları, özel aletler ve orijinal yedek parça ve malzemelerle donatılmış modern mobil tamir araçlarından oluşan bir sistem mevcuttur. Bu sayede birçok muayene, tamir ve bakım işlemi yerinde gerçekleştirilebilir ve tüm işlemler araç markalarının ve THACO AUTO'nun teknik standartlarına göre garanti altına alınır.

THACO AUTO teknisyenleri müşteriler adına araçların durumunu dikkatlice kontrol eder.

Mobil Servis uygulama süreci boyunca, THACO AUTO teknisyenleri aracın genel durumunu kontrol edecek, olası sorunları erken tespit edecek ve faydalı tavsiyelerde bulunarak aracın her zaman dengeli ve güvenli bir şekilde çalışmasına yardımcı olacaktır. Aynı zamanda, müşteriler aracın nasıl doğru şekilde kullanılacağı, bakımı ve onarımı konusunda ayrıntılı talimatlar alacak ve bu da çalışma performansının optimize edilmesine katkıda bulunacaktır.

THACO AUTO servis danışmanı müşterilere ayrıntılı talimatlar sağlar

THACO AUTO, yıl başından bu yana ülke genelinde birçok bölgede 200'den fazla Mobil Servis programı düzenleyerek yüzlerce müşteriye hizmet verdi. Her program olumlu tepkiler aldı ve marka ile müşteriler arasında güven ve uzun vadeli bir bağ oluşturdu.

Profesyonel ekip, özverili hizmet

THACO AUTO mobil tamir servisinin itibarını oluşturan fark, yalnızca işlerinde başarılı olmakla kalmayıp aynı zamanda profesyonel ve her ayrıntıya kendini adamış, son derece yetenekli ve iyi eğitimli teknisyenlerden oluşan ekibidir. Aynı zamanda, teknisyen ekibi aynı zamanda güvenilir danışmanlardır; her zaman tüm soruları yanıtlamaya ve uygun önerilerde bulunmaya hazırdırlar ve müşterilerin araçlarını kullanma ve bakım sürecinde kendilerini güvende hissetmelerine yardımcı olurlar.

Mobil Servis, müşterilere gönül rahatlığı ve memnuniyet getiriyor

Özellikle müşteriler, hızlı karşılamadan şeffaf sürece ve özverili hizmet anlayışına kadar kapsamlı bir hizmet deneyimi yaşayacak. Tüm bunlar, merkez fabrikadan ne kadar uzakta olursa olsun her müşterinin gerçek fabrikadakiyle aynı kalitede hizmet almasını sağlamak için.

THACO AUTO, Mobil Servis ile Vietnam'da yüksek kaliteli satış sonrası hizmetler sunmadaki öncü rolünü pekiştiriyor. Her hizmet aşamasındaki hız, profesyonellik ve özveri, sağlam bir güven oluşturarak müşterilerin THACO AUTO'yu güvenilir bir yol arkadaşı olarak seçmelerinde kendilerini güvende hissetmelerine yardımcı oluyor.

Kaynak: https://thacoauto.vn/dich-vu-cham-soc-khach-hang-va-bao-duong-luu-dong