Yapay zekanın Vietnam işgücü piyasası üzerindeki etkisi.

Birçok uzman, üretken yapay zekanın popülaritesinin 2024 yılında da artmaya devam edeceğini öngörüyor. Cisco'nun ASEAN Başkanı Bee Kheng'e göre, yapay zeka "olması güzel" bir teknoloji olmaktan çıkıp, hayati önem taşıyan, olmazsa olmaz bir teknolojiye dönüşecek.

Cisco'nun ASEAN temsilcisi, yapay zeka sektörünün önümüzdeki on yılda küresel ekonominin ana itici güçlerinden biri olacağının tahmin edildiğini analiz etti. Ancak, tüm kuruluşlar bu fırsattan tam olarak yararlanmaya hazır değil. Cisco'nun araştırması, Vietnam'daki kuruluşların yalnızca %27'sinin yapay zekayı kullanmaya ve bundan faydalanmaya tam olarak hazır olduğunu, %84'ünün ise önümüzdeki 12 ay içinde pasif kalmaları durumunda yapay zekanın iş operasyonları üzerindeki etkisinden endişe duyduğunu gösteriyor.

RMIT Üniversitesi İşletme Fakültesi İnsan Kaynakları Yönetimi ve Girişimcilik Bölümü Başkanı Dr. Jung Woo Han, yapay zekanın Vietnam işgücü piyasası üzerindeki etkisine ilişkin yakın tarihli bir analizinde, yapay zeka araçlarının insan verimliliğini artırmaya yardımcı olduğunu ancak işgücünün tamamen yerini almaya genel olarak hala yetersiz olduğunu savunuyor.

Dr. Jung Woo Han, "Yapay zekanın hızla gelişen alanları yakın gelecekte önemli bir tehdit oluşturabilse de, uzmanlar etkisinin belirli bir ölçekte sınırlı kalacağına, özellikle de hizmet sektöründe çalışanların imalat sektöründekilere göre daha fazla etkileneceğine inanıyor" dedi .

yapay zeka 2 1.jpg
Dr. Jung Woo Han, RMIT Üniversitesi İşletme Fakültesi İnsan Kaynakları Yönetimi ve Girişimcilik Bölümü Kıdemli Direktörü.

Özellikle RMIT uzmanlarına göre, pazar analizi, teknik doküman yazımı ve web sitesi geliştirme gibi bir zamanlar üniversite diplomasına sahip kişiler için istikrarlı kariyerler olarak kabul edilen yaratıcı ve tekrarlayan ofis işlerinin yerini yapay zeka tarafından üretilen içeriklerin alması daha olası.

Vietnam işgücü piyasasını daha detaylı analiz eden Dr. Jung Woo Han, imalat ve tarıma büyük ölçüde bağımlı, gelişmekte olan bir ekonomi olarak Vietnam'ın yapay zekâdan daha az etkileneceğini belirtti. Bu nedenle, yapay zekânın Vietnam iş piyasası üzerindeki kısa vadeli etkisi, gelişmiş ülkelere kıyasla nispeten düşük olacaktır.

Ancak RMIT uzmanı şu açıklamayı yaptı: Bu, Vietnam iş piyasasının yıkıcı teknolojilerden güvende olduğu anlamına gelmiyor ve turizm gibi bazı hizmet sektörleri, önümüzdeki birkaç yıl içinde hızla büyümesi beklendiği için daha fazla etkilenecek. Gelişmiş yapay zeka en yeni robotik teknolojisiyle birleştiğinde, bu sektörlerdeki iş piyasası 'sarsılabilir'.

Dr. Jung Woo Han, görüşünü desteklemek için ChatGPT'nin geliştiricisi OpenAI'den elde edilen bilgilere atıfta bulunuyor ve üniversite diploması gerektiren işlerin, sadece lise diploması gerektiren işlere göre daha büyük risk altında olduğunu belirtiyor. Bunun nedeni, hizmet sektöründe çalışan yüksek eğitimli bireylerin genellikle daha yaratıcı içerik üretmeye ihtiyaç duymasıdır. Dahası, etkileşimli içerik oluşturma yeteneği, hizmet sektöründeki ön saflarda çalışanları tehdit etmektedir; bunun en iyi örneği, Sapia adlı yapay zekanın işe alım sürecinde chatbot'lar kullanarak adaylarla görüşme yapabilmesidir.

'Gelişen yapay zeka becerilerini geliştirmek önemlidir.'

Vietnamlı işçilere tavsiyelerde bulunan Dr. Jung Woo Han, işlerini nasıl koruyacakları konusunda aşırı endişelenmek yerine, gelişmekte olan yapay zeka becerilerini geliştirmelerinin çok önemli olduğunu belirtti. Dr. Jung Woo Han , “Tüm beceri ve bilgiler sonunda yapay zeka ile değiştirilebilirken, hiçbir teknolojiyle asla değiştirilemeyecek bir alan var. Bu da verimlilik kültürü oluşturmaya, yenilik ve yaratıcılığı teşvik etmeye ve böylece kuruluşun sınırsız potansiyelini ortaya çıkarmaya yönelik olumlu bir tutumdur” dedi.

yapay zeka 1 1.jpg
RMIT uzmanları, yapay zekâ hakkında bilgi edinmenin yeni bir dil öğrenmek gibi ele alınması gerektiğini öneriyor (Görsel kaynağı: Freepik).

'RMIT-Deloitte İnsan Kaynakları 2023' seminerinden elde edilen bulguları paylaşan Dr. Jung Woo Han, Vietnamlı işletmelerin yapay zekanın günlük işlerinde nasıl somut değer yaratabileceğinin henüz tam olarak farkında olmadığını belirtti. Dr. Jung Woo Han, "Seminerde, RMIT Vietnam İşletme Okulu Araştırma ve İnovasyondan Sorumlu Dekan Vekili Doçent Pham Cong Hiep önemli bir konuya değindi: Yapay zeka, insanlarla sohbet arayüzü aracılığıyla iletişim kurmak üzere tasarlanmıştır," diye ekledi.

RMIT uzmanlarına göre, yapay zekâ hakkında bilgi edinmek yeni bir dil öğrenmek gibi düşünülmelidir. İnsanlar yapay zekâ ile etkili bir şekilde iletişim kurmak için ne kadar çok eğitilirse, yapay zekâ o kadar değerli sonuçlar üretebilir. Bununla birlikte, yapay zekânın toplumda bilgi yaratımına hakim olmasının güvenilirlik ve etik sonuçları önemli endişelere yol açmaktadır. Çünkü yapay zekâ, 'sorularımızı tam olarak anlamasa bile cevaplamaya çalışır'.

Dr. Jung Woo Han, “Yapay zekâ tarafından üretilen yanıtların güvenilirliği ve geçerliliği sıklıkla sorgulanmakta, bu da telif hakkı ve intihal sorunlarını gündeme getirmektedir. Piyasada baskın bir yapay zekâya dayalı olarak giderek daha fazla içerik oluşturulursa, yapay zekâ algoritmaları belirli bir önyargı yaratacaktır. Dahası, yapay zekânın insan toplumunda ırkçılığı ve diğer ayrımcılık biçimlerini şiddetlendirebileceğini gösteren çok sayıda rapor ve çalışma bulunmaktadır. Bu nedenle, bu olumsuz etkileri önlemek için yasal bir çerçeveye ihtiyaç vardır,” diye belirtti.