Yapay zekanın Vietnam işgücü piyasası üzerindeki etkisi

Birçok uzman, üretken yapay zekanın popülaritesinin 2024 yılında artmaya devam edeceğini öngörüyor. Teknoloji şirketi Cisco'nun ASEAN bölgesi başkanı Bee Kheng'e göre yapay zeka, "olması güzel" bir teknoloji olmaktan çıkıp önemli, olmazsa olmaz bir konuma gelecek.

Cisco ASEAN bölgesi temsilcisi, yapay zeka sektörünün önümüzdeki on yılda küresel ekonominin ana itici güçlerinden biri olacağının tahmin edildiğini analiz etti. Ancak, tüm kuruluşlar bu fırsattan yararlanmaya tam olarak hazır değil. Cisco'nun araştırması, Vietnam'daki kuruluşların yalnızca %27'sinin yapay zekayı devreye almaya ve kullanmaya tam olarak hazır olduğunu ve bunların %84'ünün önümüzdeki 12 ay boyunca pasif kalmaları durumunda yapay zekanın iş operasyonları üzerindeki etkisinden endişe duyduğunu gösteriyor.

RMIT Üniversitesi İşletme Fakültesi İnsan Kaynakları Yönetimi ve Girişimcilik Bölümü Kıdemli Başkanı Dr. Jung Woo Han, yapay zekanın Vietnam iş gücü piyasasına etkisine ilişkin yakın zamanda yaptığı analizde, yapay zeka araçlarının insan üretkenliğini artırmaya yardımcı olduğunu ve genel olarak iş gücünün yerini tamamen almaya henüz yeterli olmadığını söyledi.

Dr. Jung Woo Han , "Hızla gelişen yapay zeka alanları yakın gelecekte önemli bir tehdit oluşturabilse de uzmanlar, etkisinin belirli bir ölçekle sınırlı kalabileceğini ve hizmet sektörü çalışanlarının üretim sektöründeki çalışanlardan daha fazla etkileneceğini düşünüyor" dedi.

yapay zeka 2 1.jpg
Dr. Jung Woo Han, İnsan Kaynakları Yönetimi ve Girişimcilik Kıdemli Öğretim Üyesi, İşletme Fakültesi, RMIT Üniversitesi.

RMIT uzmanlarına göre, içerik oluşturma ve tekrarlayan ofis işlerinin yerini, bir zamanlar üniversite mezunları için istikrarlı işler olarak kabul edilen pazar analizi, teknik dokümantasyon yazımı ve web sitesi geliştirme gibi üretken yapay zekanın alması muhtemel.

Vietnam işgücü piyasasını daha detaylı inceleyen Dr. Jung Woo Han, hâlâ önemli ölçüde imalat ve tarım sektörlerine dayanan gelişmekte olan bir ekonomi olan Vietnam'ın yapay zekadan daha az etkileneceğini söyledi. Bu nedenle, yapay zekanın Vietnam işgücü piyasası üzerindeki kısa vadeli etkisi, gelişmiş ülkelere kıyasla nispeten düşük olacak.

Ancak RMIT uzmanı şunları belirtti: Bu, Vietnam iş piyasasının yıkıcı teknolojilerden muaf olduğu anlamına gelmiyor ve turizm gibi belirli hizmet sektörlerinin önümüzdeki birkaç yıl içinde hızla büyümesi beklendiğinden daha fazla etkileneceği anlamına geliyor. Gelişmiş yapay zeka, en yeni robotik teknolojiyle birleştiğinde, bu sektörlerdeki iş piyasası 'sarsılabilir'.

Dr. Jung Woo Han, iddiasını kanıtlamak için ChatGPT'nin geliştiricisi OpenAI'dan aldığı bilgilere atıfta bulunarak, üniversite diploması gerektiren işlerin, yalnızca lise diploması gerektiren işlere göre daha büyük risk altında olacağını belirtti. Çünkü hizmet sektöründe çalışan eğitim düzeyi yüksek kişilerin içerik oluşturma gereksinimleri daha yüksektir. Dahası, doğrudan etkileşim unsurlarını bir araya getiren içerik oluşturma yeteneği, hizmet sektöründeki ön saflardaki çalışanları da tehdit ediyor; örneğin Sapia adlı bir yapay zeka, işe alım sürecinde sohbet robotları kullanarak adaylarla görüşebiliyor.

'Ortaya çıkan yapay zeka becerilerini geliştirmek önemli'

Vietnamlı işçilere tavsiyelerde bulunan Dr. Jung Woo Han, işlerini nasıl koruyacakları konusunda çok fazla endişelenmek yerine, ortaya çıkan yapay zeka becerilerini geliştirmenin önemli olduğunu söylüyor. "Yapay zeka zamanla tüm beceri ve bilgilerin yerini alabilir, ancak hiçbir teknolojinin asla yerini tutamayacağı bir alan var. Bu, üretkenlik kültürü oluşturmak, yenilikçiliği ve yaratıcılığı beslemek ve böylece kuruluşun sınırsız potansiyelini ortaya çıkarmak için olumlu bir tutumdur," diyor Dr. Jung Woo Han.

yapay zeka 1 1.jpg
RMIT uzmanları, yapay zeka öğrenmenin yeni bir dil öğrenmek gibi düşünülmesi gerektiğini öneriyor (Fotoğraf kaynağı: Freepik)

'RMIT-Deloitte İK 2023' panel tartışmasının bulgularını paylaşan Dr. Jung Woo Han, şunları söyledi: "Vietnam işletmeleri, yapay zekanın günlük işlerine nasıl belirli bir değer katabileceğinin hâlâ tam olarak farkında değil. RMIT Vietnam İşletme Fakültesi Araştırma ve İnovasyon Dekan Yardımcısı Doçent Pham Cong Hiep, panel tartışmasında önemli bir konuyu gündeme getirdi: Yapay zeka, insanlarla konuşma arayüzü aracılığıyla iletişim kurmak üzere tasarlandı." Dr. Jung Woo Han, sözlerine şöyle devam etti:

Bir RMIT uzmanına göre, yapay zeka hakkında bilgi edinmek yeni bir dil öğrenmek gibi olmalı. Yapay zeka ile etkili iletişim kurmak için ne kadar çok insan eğitilirse, yapay zeka o kadar değerli sonuçlar üretebilir ve sunabilir. Aynı zamanda, yapay zekanın toplumda bilgi üretme becerisine hakim olmasının güvenilirliği ve etiği konusunda önemli endişeler de ortaya çıkıyor. Çünkü üretken yapay zeka, "tam olarak anlamasa bile sorularımızı yanıtlamaya çalışır".

"Yapay zeka tarafından üretilen yanıtların güvenilirliği ve geçerliliği sıklıkla sorgulanmakta ve bu da telif hakkı ve intihal sorunlarını gündeme getirmektedir. Piyasadaki baskın bir yapay zekaya dayalı olarak giderek daha fazla içerik üretilirse, yapay zeka algoritmaları belirli önyargılar yaratacaktır. Ayrıca, yapay zekanın insan toplumunda ırkçılığı ve diğer ayrımcılık biçimlerini şiddetlendirebileceğini gösteren birçok rapor ve çalışma bulunmaktadır. Bu nedenle, bu olumsuz etkileri önlemek için yasal bir çerçeveye ihtiyaç vardır," diye önerdi Dr. Jung Woo Han.