Son yıllarda, pandemi sonrası dünya bağlamında, küresel jeopolitik durumda yaşanan birçok değişiklikle birlikte, işletmeler nasıl hayatta kalacakları ve gelişecekleri konusunda giderek daha fazla endişe duyuyor. Dijital dönüşüm ve teknoloji uygulamaları bu duruma en uygun çözümler olarak görülüyor.

KPMG Vietnam'ın verileri, işletmelerin dijital dönüşümün çalışan memnuniyetini ve müşteri deneyimini artırma gibi her alanda kendilerine fayda sağladığı konusunda hemfikir olduğunu gösteriyor.

Bu aynı zamanda işletmelerin %57'sinin yapay zeka, makine öğrenimi, üretken yapay zeka gibi teknolojilere yatırım yaptığını söylemesinin ve ardından uç bilişim, robotik ve otomasyon, metaverse gibi teknolojilere yatırım yaptıklarının da nedenidir.

İş numarası dönüştürme 2.jpg
Dijital dönüşüm uzmanı Nguyen Thuong Tuong Minh. Fotoğraf: TD

Dijital dönüşüm uzmanı Nguyen Thuong Tuong Minh, günümüzün zorlu ortamında son 2-3 yıldır birçok işletmenin ayakta kalabilmek ve gelişebilmek için operasyonlarını sıkılaştırmak ve yeni gelir kaynakları bulmak zorunda kaldığını söyledi.

Dijital dönüşüm uzmanı, " Soru şu: Gelir nasıl artırılır ve giderler nasıl azaltılır? Fırsatlar giderek azaldığında gelir nasıl artırılır, kaynak kaybını önlemek için maliyetler nasıl azaltılır? Çözüm sadece yazılım geliştirmek değil, aynı zamanda sorunun kökenine inmek için operasyon sürecinde derin bir felsefe gerektiriyor ," dedi.

Ancak Dell Technologies tarafından yapılan bir araştırmaya göre, dijital dönüşüm sürecinde Vietnam'daki katılımcıların %60'ı, farklı platformlarda tutarsız ve parçalı çalışma deneyimleri yaratan karmaşık teknolojiler karşısında "bunalmış" hissediyor. Bu, Vietnam'daki işletmelerin dijital dönüşüm sürecinde karşılaştığı zorluktur.

Aslında, birçok ayrı yazılımdan oluşan bir sistemin sıklıkla karşılaştığı sorun, yazılım kullanılmasına rağmen işlemlerin yine de manuel olması ve işlemler sırasında oluşabilecek hatalar nedeniyle potansiyel risklerin ortaya çıkmasıdır.

İşletmeler, mevcut sistemlerine yeni bir yazılım eklemek istediklerinde de çok fazla çaba harcamak zorunda kalıyorlar. Bu nedenle, birçok işletmenin arzusu, yeni ve eski yazılımları kullanışlı bir şekilde bir araya getirmektir.

İşletme numarası dönüşümü 1.jpg
Başarılı dijital dönüşüm modellerini Vietnamlı işletmelerle paylaşıyoruz. Fotoğraf: TD

Bu bağlamda, dijital dönüşümü kolaylaştırmak için işletmelerin yalnızca yazılımlara değil, aynı zamanda yüksek etkileşimli ve kullanımı kolay yeni bir yazılım sistemine de ihtiyaçları var.

Uzman, " Bu, bilgi teknolojisine yapılan yatırım miktarının en üst düzeye çıkarılmasına yardımcı olacak. Artık 3 yazılım satın almak için 3 jeton değil, 3 yazılım artı aralarındaki etkileşimden doğan sinerjik değer gerekiyor; bu değer zaman, kaynak ve paradır " diye paylaştı.

Uzmanlara göre modern yazılım sistemlerinin şu sorulara cevap vermesi gerekiyor: Ağdaki yazılımlar arasındaki iletişimi otomatikleştirmek, yazılımlar arasındaki bilgileri standartlaştırmak ve zenginleştirmek, gerektiğinde yazılım düğümlerini kolayca eklemek ve kaldırmak.

Küçük ve orta ölçekli işletmelerin dijital dönüşümünü desteklemek amacıyla Bilgi ve İletişim Bakanlığı , 2021 yılından bu yana işletmelerin birimlerinin dijital dönüşüm düzeyini kendi kendilerine değerlendirmelerine destek olmak gibi pek çok alanda özel çalışmalar yürütüyor.

Enformasyon ve İletişim Bakanlığı ayrıca küçük ve orta ölçekli işletme topluluğuna tanıtılacak mükemmel Make in Vietnam dijital platformlarını seçip değerlendiriyor.

Bilgi ve İletişim Bakanlığı istatistiklerine göre, Ekim 2024 itibarıyla küçük ve orta ölçekli işletmelerin dijital dönüşümünü (SMEdx) destekleme programına katılan toplam işletme sayısı 1,28 milyon oldu.

SMEdx programının dijital platformlarını kullanan Vietnam'daki küçük ve orta ölçekli işletmelerin sayısı 400.000'i aşıyor.

KPMG tarafından ankete katılan 2.100 işletmenin %66'sı, veri toplamanın ve analiz etmenin son 12 ayda kâr artışı sağlamalarına yardımcı olduğunu söyledi.

Bu, dijital dönüşümün ve verinin iş operasyonları açısından ne kadar önemli olduğunun bir kanıtıdır.

Dijital Ekonomik Kalkınma Ulusal Eylem Planı Yayımlandı Hükümet, 2024-2025 dönemine ilişkin Dijital Ekonomik Kalkınma Ulusal Eylem Planı'nı yayımladı.