Dong Nai dostane bir hükümet kurmaya kararlı

"Yönetim hükümeti"nden hizmet hükümetine geçişte, Dong Nai eyaletinin kararlılıkla uyguladığı "dost hükümet" modelinin etkinliği, kuruluşların, işletmelerin ve halkın memnuniyetiyle ölçülmektedir. En açık kanıt, Dong Nai eyaletinin, elektronik ortamda idari prosedürleri ve kamu hizmetlerini yerine getirirken halk ve işletmeler için Yönlendirme, Yönetim ve Hizmet Kalitesi Değerlendirme Endeksi'nde ülke genelinde ilk 3'teki konumunu sağlam bir şekilde korumasıdır.

“Yönetim hükümeti”nden “hizmet hükümeti”ne

Halkla yakın, halka hizmet eden bir yönetimi hedefleyen 2 kademeli yerel yönetim modelini uygulayan Dong Nai eyaleti, "yönetim hükümeti"nden hizmet eden bir hükümete geçiş ruhuyla dostane bir hükümet inşasını teşvik ediyor: "4 istek"i titizlikle uyguluyor: merhaba, özür dilerim, teşekkür ederim, izin. "4 her zaman": her zaman gülümse, her zaman nazik ol, her zaman dinle, her zaman yardım et. "5 hayır": otoriterlik, kibir, zorluk ve sıkıntı yaratma; bürokrasi, duyarsızlık, sorumsuzluk; yolsuzluk, israf, grup çıkarları; dalkavukluk, lobicilik, aldatma; kamu görevlerini yerine getirirken konum ve güçlerden yararlanma.

Dong Nai ili İçişleri Bakanlığı'ndan bir heyet, Binh Long bölgesinde idari reform ve dostane bir hükümet kurulması çalışmalarını denetledi. Fotoğraf: Ngan Ha

Bunun yanı sıra, eyalet, idari sınırlara bağlı kalmama modeli; kayıtların ve çevrimiçi kamu hizmetlerinin dijitalleşme oranını artırmak için 30 günlük kampanya; kamu yatırım sermayesini dağıtmak için 30 günlük gece kampanyası gibi birçok yaratıcı kampanya ve modeli proaktif olarak uygulamaya koydu. Bu yorulmak bilmeyen çabalar, 2025 yılının ilk 9 ayında Dong Nai'nin son teslim tarihinden önce ve doğru bir şekilde kayıtların çözülme oranını %98,97'ye çıkardı. İnsanların ve işletmelerin memnuniyet endeksi, 34 il ve şehir arasında 3. sırada yer aldı.

Birçok kampanya ve yenilikçi modelin proaktif bir şekilde uygulanmasının yanı sıra, departmanlar, şubeler ve yerel yönetimler idari reformun rolünü ve önemini açıkça kabul etmiş ve bu sayede halka ve işletmelere iyi hizmet etme beklentilerini karşılayan, göreve uygun kadro ve memurlardan oluşan bir ekip oluşturmuştur. Emir komuta yönetiminden halka hizmete geçiş, Dong Nai'nin yeni duruma uyum sağlaması için bir idari reform önlemi olarak kabul edilmektedir.

Bilgi şeffaflığı için arazi verilerinin dijitalleştirilmesi

Bölgede belediye düzeyinde arazi sektöründeki idari işlemlerin yürütülmesinde, 2 kademeli yerel yönetim modelinin 3 aydan fazla süredir işletilmesinin ardından birimler, birçok yaratıcı çözümle, teknolojiyi uygulayarak, arazi verilerini dijitalleştirerek bilgileri şeffaf hale getirerek, kurumlara, işletmelere ve kişilere arazi kullanım hakkı sertifikaları verme sürecini esnek bir şekilde hızlandırdı.

Halk için hâlâ zor olan idari süreçleri hızla çözmek amacıyla Tarım ve Çevre Bakanlığı, eyaletteki 95 mahalle ve beldenin kamu idari hizmet merkezlerine, özellikle birçok bölgede "sıcak" bir alan olan arazi alanında devlet yönetim görevlerinin uygulanmasını koordine etmek üzere yaklaşık 300 görevli gönderdi. İl Tapu Sicil Müdürlüğü ayrıca, "arazi veri tabanını temizleme, zenginleştirme ve ulusal arazi veri tabanıyla senkronize etme amaçlı 90 günlük kampanya"yı uygulamak için kaynaklara öncelik veriyor.

Bu, "doğru, yeterli, temiz ve canlı" bir veri sisteminin standartlaştırılması ve oluşturulması sürecinin ilk adımıdır. Standartlaştırılıp zenginleştirildiğinde ve temizlendiğinde, her bir arazi parçasının bir kimlik kodu olacaktır. İnsanlar bilgi ararken şeffaf ve eksiksiz bilgilere sahip olacak, aynı zamanda kağıt kayıtların azaltılmasına yardımcı olarak idari süreçlerin daha hızlı çözülmesini hedefleyecektir.

İnsanlara ve işletmelere hizmet endeksinde ilk 3 sırayı korumak

İçişleri Bakanlığı verilerine göre, Eylül 2025 sonu itibarıyla Dong Nai eyaleti, elektronik ortamda idari prosedürlerin ve kamu hizmetlerinin yürütülmesinde vatandaşlar ve işletmeler için hizmet kalitesinin yönlendirilmesi, yönetilmesi ve değerlendirilmesi endeksinde (Endeks 766) ülke genelinde ilk 3'teki konumunu sağlam bir şekilde korumuştur. Bu etkileyici sonuç, dijital ortamda vatandaşlar ve işletmeler için hizmet kalitesini iyileştirmek amacıyla tüm düzey ve sektörlerin idari reform alanındaki büyük çabalarının bir göstergesidir.

Eylül 2025'in 4. haftasına kadar güncellenen sonuçlara göre Dong Nai, 100 üzerinden 88,5 puan aldı. Bir önceki haftaya kıyasla, eyaletin puanı hafifçe iyileşti ve kayıtların dijitalleştirilmesi, idari prosedürlerin yürütülmesindeki ilerleme ve çevrimiçi kamu hizmetleri endeks grupları büyüme kaydetmeye devam etti. Çevrimiçi ödeme, müşteri ve işletme memnuniyeti, tanıtım ve şeffaflık kriterlerinin tümü çok yüksek seviyede kaldı. Departman, şube ve sektör düzeyinde, Eğitim ve Öğretim Departmanı, Bilim ve Teknoloji Departmanı, Kültür, Spor ve Turizm Departmanı gibi çoğu birim kaliteyi korudu ve geliştirdi; hiçbir birimin puanı düşmedi.

Ancak, departman ve şube düzeyinde kayıtların ve çevrimiçi kamu hizmetlerinin dijitalleşme oranı hâlâ tüm ilin ortalamasından düşüktür. İlçe ve mahalle düzeyinde, yeni kayıt içeren çevrimiçi kamu hizmetlerinin oranı yalnızca %10 civarındadır ve bu da bu endeks grubundaki genel puanın yüksek olmadığını göstermektedir. Ayrıca, kayıtların çevrimiçi olarak işlenmesi hâlâ yavaş bir durum olup, bazı yerel yönetimler dijital sistemin olanaklarından etkin bir şekilde yararlanmamıştır. İl, departmanların, şubelerin, şubelerin ve yerel yönetimlerin idari işlem çözümlerinin kalitesini iyileştirmeye, çevrimiçi kamu hizmetlerini teşvik etmeye, kayıtların dijitalleştirilmesini artırmaya ve birikmiş ve gecikmiş kayıtları kapsamlı bir şekilde ele almaya odaklanmaya devam etmesini talep etmektedir. Aynı zamanda, insanların elektronik ortamda kamu hizmetlerini kullanmaları için yaygınlaştırmaya ve desteklemeye devam etmelidir.

Dong Nai'nin kararlılıkla uyguladığı dostane hükümet modelinin etkinliği, kuruluşların, işletmelerin ve halkın memnuniyetiyle ölçülmekte olup, bu durum tüm siyasi sistemi el ele vererek halka yakın ve halk için bir hükümet kurmaya daha da motive edecektir.

Kaynak: https://daibieunhandan.vn/dong-nai-quyet-liet-xay-dung-chinh-quyen-than-thien-10390034.html