Vietnam turizminin uluslararası pazarda çekici ve şık bir imaja sahip olması gerekiyor.

Ulusal turizm markasının daha profesyonel ve kapsamlı bir şekilde inşa edilmesi, uluslararası pazarda Vietnam'ın çekici, güvenli ve şık bir imajının yaratılması gerekiyor.

Dünya Turizm Günü'nde konuşan Dr. Trinh Le Anh, Vietnam'ın sürdürülebilir turizmi geliştirmek için birçok stratejiye ihtiyacı olduğunu söyledi. (Fotoğraf: NVCC)

Dünya Turizm Günü (27 Eylül) vesilesiyle The World and Vietnam Gazetesi, Vietnam turizm sektörünün zorlukları ve mevcut gelişme eğilimleri hakkında Dr. Trinh Le Anh ( Sosyal Bilimler ve Beşeri Bilimler Üniversitesi - Vietnam Ulusal Üniversitesi, Hanoi) ile bir röportaj yaptı.

Vietnam turizmi için pek çok zorluk var

Sizce, özellikle Covid-19 pandemisinden sonra, Vietnam turizm sektörü son yıllarda hangi önemli başarılara imza attı?

Son yıllarda, özellikle Covid-19 pandemisinin ardından, Vietnam turizm sektörü pek çok önemli başarıya imza attı.

Öncelikle, uluslararası ve yerli turistlerin güçlü toparlanmasından bahsedebiliriz. Hanoi, Ha Long, Da Nang, Phu Quoc gibi ünlü destinasyonlar, bölge ve dünya turizm haritasındaki yerlerini hızla geri kazandı.

Hükümet ve turizm işletmeleri, müşterilere tanıtım ve bağlantı kurmanın yollarını yenilemek için yakın bir şekilde koordine olmuş ve teknolojiyi kullanmıştır.

Bu, Vietnam'ın yalnızca turist çekmesine değil, aynı zamanda birçok yeni ve daha cazip turizm ürünü ve hizmeti yaratmasına da yardımcı oldu. Ayrıca, yerel toplulukların güçlü katılımıyla iç turizm de önemli bir atılım gerçekleştirerek benzersiz kültürel ve doğal turizm ürünleri yarattı.

Vietnam, sürdürülebilir turizm modellerinin önemli katkısıyla güvenli, samimi ve çeşitli bir destinasyon imajını güçlendiriyor. Pandemiden sonra Vietnam'a gelen uluslararası turist sayısı keskin bir şekilde arttı.

Genel Turizm Dairesi verilerine göre, Vietnam 2023 yılında yaklaşık 10 milyon uluslararası ziyaretçiyi ağırladı; bu rakam, başlangıçtaki 8 milyonluk hedefle karşılaştırıldığında etkileyici bir rakam. Yurt içi turizmde ise, 2022 yılında Vietnam 101 milyon yurt içi ziyaretçi kaydederek pandemi öncesi rekoru aştı ve yurt içi turizm pazarındaki güçlü toparlanmayı gösterdi.

Bu, Hükümetin turizm teşvik politikalarındaki esnek değişikliklerin, cazip turizm tanıtım kampanyaları ve dijital teknolojinin uygulanmasıyla birleşmesinin bir sonucudur. Sürdürülebilir turizmin gelişimi de dikkat çekicidir.

Phu Quoc ve Ha Long'daki "Yeşil Turizm" gibi programlar veya Sapa ve Ninh Binh gibi bölgelerdeki topluluk turizmi modelleri, sürdürülebilir kalkınma ve çevreye karşı daha sorumlu olma hedefleri doğrultusunda Vietnam turizminin tanıtımına katkıda bulunmuştur.

Sizce ülkemiz turizm sektörü şu anda hangi zorluklarla karşı karşıya?

Vietnam turizm sektörü, mevcut durumda hâlâ birçok zorlukla karşı karşıya. Dünya Ekonomik Forumu'nun (WEF) 2023 Küresel Turizm Rekabet Edebilirlik Raporu'na göre, Vietnam 140 ülke arasında yalnızca 63. sırada yer alıyor.

Önceki yıllara göre bir iyileşme görülse de, ülkemiz turizm sektörünün konumunu iyileştirmek için hâlâ yapılması gereken çok şey olduğunu gösteriyor. Bölge ve dünya ülkelerinden gelen yoğun rekabet, hizmet kalitemizi sürekli iyileştirmemizi, turizm altyapısına büyük yatırımlar yapmamızı ve daha özgün deneyimler yaratmamızı gerektiriyor.

Ayrıca, çevrenin korunması ve turizmin gelişmesi için doğal kaynakların sürdürülebilir kullanımı hala büyük sorunlar olup, tüm toplumun katılımını gerektirmektedir.

Bir diğer zorluk ise insan kaynakları. Vietnam Ulusal Turizm İdaresi tarafından yapılan bir ankete göre, pandemi sırasında turizm çalışanlarının %60'a varan kısmı sektörden ayrıldı ve bu durum, turizm toparlandığında ciddi bir nitelikli insan kaynağı açığına yol açtı. Bu durum, sektörün artan ihtiyaçlarını karşılamak için eğitim ve beceri geliştirme programlarının daha güçlü bir şekilde uygulanmasını gerektiriyor. Uluslararası arenada rekabet edebilmek için, yöneticilerden doğrudan hizmet personeline kadar turizm iş gücünün nitelik ve becerilerini geliştirmeye daha fazla odaklanmamız gerekiyor.

Son olarak, çevre koruma ve turizm kaynaklarının yönetimi de oldukça endişe verici. Örneğin, Ha Long Körfezi veya Hoi An gibi ünlü yerler, altyapı ve ekosistemler üzerinde büyük bir baskı oluşturan turist yoğunluğuyla karşı karşıya. Bu, yalnızca Vietnam'da değil, dünyanın birçok ülkesinde de zorlu bir sorun.

Sürdürülebilir turizm gelişimindeki eğilimler ve deneyimler

Sürdürülebilir turizm küresel bir trend. Vietnam'ın sürdürülebilir turizmi geliştirme çabalarını nasıl değerlendiriyorsunuz?

Vietnam, çevre dostu planlama politikalarının uygulanmasından kültürel ve doğal mirası koruma kampanyalarına kadar sürdürülebilir turizmin geliştirilmesinde büyük çaba sarf etmiştir. Tipik bir örnek, Sa Pa ve Mu Cang Chai gibi kuzeydeki dağlık illerde yerel toplulukların turizmi yönetme, kültürel kimliği koruma ve çevreyi koruma konusunda eğitildiği topluluk turizmi modelidir.

Cat Tien Milli Parkı veya Phong Nha - Ke Bang gibi ekoturizm alanları da biyolojik çeşitliliğin korunması ve doğa turizmi deneyimleri sağlanması yoluyla sürdürülebilir kalkınmaya olumlu katkılarda bulunmuştur.

Ancak, gelecekte turizmi daha sürdürülebilir bir şekilde geliştirmek için Vietnam'ın yeşil altyapıya daha fazla yatırım yapması, turizm kaynaklarını etkin bir şekilde yönetmesi ve hem turistleri hem de bölge sakinlerini çevre koruma konusunda eğitecek stratejiler geliştirmesi gerekiyor. Aynı zamanda, turizm işletmelerini sürdürülebilir yönetim modelleri uygulamaya ve yenilenebilir enerji kullanmaya teşvik edecek ayrıcalıklı politikalara ihtiyaç var.

ISO 14001 gibi uluslararası sürdürülebilir kalkınma standartlarının da daha yaygın bir şekilde uygulanması gerekmektedir. ISO 14001, kuruluşların ve işletmelerin çevresel etkilerini daha etkili bir şekilde yönetmelerine yardımcı olan uluslararası bir çevre yönetim sistemleri standardıdır. Turizmde bu standart, kaynak azaltımını, atık yönetimini ve ekosistem korumayı destekleyerek sürdürülebilir turizmin gelişmesine yardımcı olur.

ISO 14001'in uygulanması aynı zamanda turizm işletmelerinin itibarını artırır, çevreye duyarlı turistleri çeker ve çevre koruma yasalarına uyumu sağlar. Bu, uzun vadeli sosyoekonomik faydalar sağlamanın yanı sıra, Vietnam turizminin uluslararası arenadaki imajını da iyileştirir.

Sizin bakış açınıza göre, Vietnam'da deneyimsel turizmin gelişme potansiyeli nedir? Yakın gelecekte hangi deneyimsel turizm türleri güçlü bir şekilde geliştirilebilir?

Deneyimsel turizm, turistlerin giderek daha kişisel, benzersiz ve derinlemesine deneyimler aramasıyla günümüzde öne çıkan bir trend haline geldi. Zengin doğal kaynakları, çeşitli kültürü ve köklü tarihiyle Vietnam, bu turizm türünü geliştirmek için büyük bir potansiyele sahip. Örneğin, kırsal deneyimsel turizm hem uluslararası hem de yerli turistlerin ilgisini çekiyor.

Mekong Deltası'nda pirinç çiftçiliği yapmak, Hoi An'da balıkçılarla balık tutmak veya Hanoi ve Hue'de el sanatları yapmak gibi deneyimler, ziyaretçilere Vietnam halkının kültürel ve çalışma hayatı hakkında daha derin bir anlayış kazanma fırsatı sunuyor.

Gelecekte, Ha Long Körfezi, Con Dao ve Phu Quoc gibi bölgelerde dağcılık, tüplü dalış ve macera turizmi gibi doğa keşifleriyle ilişkili turizm türleri güçlü bir şekilde gelişecektir. Ayrıca, Hau Dong performansları veya diğer halk kültürü performanslarının yer aldığı festivaller gibi geleneksel festival deneyimleriyle birleşen kültürel ve manevi turizmin de büyük potansiyeli bulunmaktadır.

Vietnam, çevre dostu planlama politikalarının uygulanmasından başlayarak sürdürülebilir turizmin geliştirilmesi için birçok çaba sarf etti. (Kaynak: Haber)

Dijital teknolojinin uygulanması

Dijital teknoloji, turizm sektörünü kökten değiştiriyor. Vietnam'da turizmde teknolojinin uygulanmasını nasıl değerlendiriyorsunuz ve hangi teknolojiler ülkemizin turizm sektörüne yüksek verimlilik sağlayabilir?

Dijital teknoloji, özellikle Covid-19 pandemisinin ardından turizm sektörünün işleyiş şeklini değiştirmede kilit bir rol oynadı. Vietnam'da, turistlerin bilgi ve hizmetlere kolayca erişebilmesine yardımcı olan çevrimiçi rezervasyon platformları, turist bilgi yönetim sistemleri ve nakitsiz ödeme teknolojileri uygulamaya başladık.

Ancak, turizmde teknolojinin tüm potansiyelinden yararlanmak için hâlâ yapmamız gereken çok şey var. Yapay zekâ (YZ) ve Büyük Veri teknolojisi, turist davranışlarını analiz etmeye, tanıtım stratejilerini optimize etmeye ve daha kişiselleştirilmiş deneyimler oluşturmaya yardımcı olabilir. Sanal gerçeklik (VR) ve artırılmış gerçeklik (AR), özellikle kültürel ve tarihi mirasın tanıtımında turistlere yeni deneyimler sunmayı vaat eden teknolojilerdir.

Örneğin, Hue İmparatorluk Kalesi'nde ziyaretçiler, eski kraliyet yaşamını yeniden deneyimlemek, mahkeme törenlerine tanıklık etmek veya zamanla tahrip olmuş yapıları ziyaret etmek için VR gözlük takabilirler. Ho Chi Minh Şehri Güzel Sanatlar Müzesi'nde de AR teknolojisi uygulanmakta olup, ziyaretçiler telefonlarını veya akıllı cihazlarını kullanarak resim ve eserleri, genişletilmiş bilgiler, 3 boyutlu görüntüler ve yapım sürecini tanıtan videolarla inceleyerek daha derinlemesine ve canlı bir görünüm elde etmektedir.

Ayrıca blockchain, e-bilet yönetimi, otel rezervasyonları ve turizm tedarik zinciri yönetiminde de uygulanarak şeffaflık ve güvenliğin artırılmasına olanak sağlıyor.

Sizce Vietnam, özellikle giderek artan rekabet ortamında turizm sektöründe uluslararası iş birliğini güçlendirmek için neler yapmalı?

Turizmde uluslararası iş birliğini artırmak için Vietnam'ın, Dünya Turizm Örgütü (UNWTO), şimdiki adıyla Birleşmiş Milletler Turizm Örgütü (BM Turizm) ve Dünya Ekonomik Forumu (WEF) gibi uluslararası turizm örgütlerine ve derneklerine daha güçlü bir şekilde katılması gerekmektedir. Aynı zamanda, yerli turizm işletmeleri ile uluslararası ortaklar arasında iş birliği programlarının teşviki için uygun koşullar yaratmak gerekmektedir.

Bu, ITB Berlin veya WTM Londra gibi uluslararası turizm fuarları aracılığıyla yapılabilir; burada birbirimizden öğrenebilir ve iş birliği fırsatları yaratabiliriz. Hükümetin ayrıca, özellikle Avrupa, ABD ve Japonya gibi büyük pazarlardan gelen uluslararası turistleri çekmek için daha esnek vize politikaları oluşturması gerekiyor. İkili ve çok taraflı turizm iş birliği anlaşmalarının imzalanması da uluslararası iş birliğinin geliştirilmesinde önemli bir rol oynuyor.

Gelişmiş turizm endüstrisine sahip ülkelerin başarılarına baktığınızda, Vietnam için hangi dersleri çıkarıyorsunuz?

Tayland, Japonya veya Fransa gibi gelişmiş turizm ülkelerinden alınacak önemli derslerden biri, yüksek kalite ve sürekli inovasyonu korurken turizm altyapısına ve hizmetlerine büyük yatırımlar yapmış olmalarıdır. Sürdürülebilir kalkınma stratejilerini nasıl oluşturduklarından, çevre ve kültürel kaynakları nasıl koruduklarından ve benzersiz ve farklı turizm deneyimleri nasıl yarattıklarından ders çıkarmalıyız.

Vietnam turizmini yeni bir seviyeye taşımanın en önemli unsuru, etkili yönetim ve politikalar, altyapı ve insan kaynakları arasında eş zamanlı bir gelişimdir. Özellikle Vietnam'ın, bölgedeki destinasyonlarla rekabet edebilmek için hizmet kalitesine yatırım yapmaya ve turizm ürünlerini çeşitlendirmeye odaklanması gerekmektedir. Ayrıca, ulusal turizm markasının daha profesyonel ve kapsamlı bir şekilde inşa edilmesi ve uluslararası pazarda Vietnam'ın çekici, güvenli ve seçkin bir imajının oluşturulması gerekmektedir.

Teşekkürler TS!

Source: https://baoquocte.vn/ts-trinh-le-anh-du-lich-viet-can-huong-den-hinh-anh-hap-dan-va-dang-cap-tren-thi-truong-quoc-te-287695.html