Sosyal ağlarda yanlış bilgi paylaşan bir işletmenin davasının hukuki boyutu

Bazı kişilerin ifade özgürlüğünü kullanarak sosyal ağlarda yanlış bilgi yayması, birçok bireyi ve işletmeyi iflasın eşiğine getirmiştir. Sosyal ağlar sanal olsa da, yasal sonuçlar da dahil olmak üzere gerçek hayatta birçok ciddi soruna yol açmaktadır.

Aksesuarlar - Kozmetik - Huyen 2K Genel Mağazası.

İstemeden çevrimiçi ortamda "ünlü" oldum

Geçtiğimiz günlerde polise ve basına yardım için gönderilen dilekçede, 1989 doğumlu, Ho Chi Minh Kenti, Dong Hoa Mahallesi, Tan Hoa Hamlet adresinde ikamet eden Vo Thi Huyen (Aksesuar - Kozmetik - Huyen 2K Genel Mağazası) adlı işletmenin sahibi, görünüşte çok basit bir olayla sosyal paylaşım sitesi TikTok'ta aniden "ünlendi".

Bayan Huyen'e göre, 21 Ağustos 2025 saat 18:42 civarında, "Öğretmen..." adlı TikTok hesabının sahibi Bayan H., Bayan Huyen'in mağazasına geldi. Müdavim bir müşteri olduğunu fark eden Bayan Huyen, onu sevinçle karşıladıktan sonra mağazadan ayrılırken, Bayan H, ürünlerin ve mağaza alanının fotoğraflarını çekmek için kaldı.

22 Ağustos gecesi ve sabahı, Bayan Huyen, bilinmeyen sebeplerden dolayı aniden çok sayıda tehdit ve hakaret içeren telefon ve mesaj aldı; ayrıca Google Haritalar'da bir dizi 1 yıldızlı yorum ve Mağazanın Fan sayfasında hakaret ve saldırgan yorumlar belirdi.

Bayan Huyen, aniden gelen "ününün" Bayan H sayesinde olduğunu hemen öğrendi. "Öğretmen..." adlı TikTok kanalında Bayan H, Bayan H'nin bir aksesuar mağazası sahibiyle yaşadığı olumsuz alışveriş deneyimini anlatan bir video yayınladı. Videonun yorum bölümünün altında, arama içeriği belirdi: "huyen_2k_phukien shop". Aşağıda, mağaza adına doğrudan "eklenmiş" bir dizi yorum vardı: huyen_2k_phukienshop, huyen_2k_phukien,..., 1 yıldızlı inceleme talep eden yorumlar. Hepsi Bayan Huyen'in mağazasına yönelikti.

Olumsuz etkilerin ciddi sonuçları

Bayan H.'nin TikTok'ta paylaştığı video çok sayıda etkileşim aldı ve kısa sürede TikTok platformunda trend oldu. Ardından, 22 Ağustos'ta Bayan H., haklılığını kanıtlamaya devam etmek için olayla ilgili 3 video daha paylaştı. Çevrimiçi topluluğa adaleti sağladığı için teşekkür etti ve mağaza sahibinin hatasını anlayıp değişmesini umdu. Bu videolar da çok sayıda etkileşim ve destek aldı.

Birkaç gün sonra, "Y..." (1,7 milyon takipçiye kadar) adlı başka bir TikTok hesabı; "Vach tra Huyen2k...", "Gau Bong...", "Meo Cam..." gibi TikTok hesapları, izleyici çekmek için videoyu sansasyonel başlıklarla yeniden yüklemeye devam etti ve sürekli olarak Bayan Huyen'in kişisel bilgileri ve mağazası hakkında yanlış bilgiler paylaşarak ve yayarak çevrimiçi topluluğun sürekli saldırıda bulunmasını sağladı. Bayan Huyen, yaptığı araştırma sonucunda yukarıdaki tüm TikTok hesaplarının Ho Chi Minh Şehri'ndeki "Thu Duc Üniversite Köyü" bölgesindeki bir üniversitede okuyan bir grup kadın öğrenciye ait olduğunu öğrendi.

Olayın sonuçları, Bayan Huyen ve işletmesinin internet kullanıcıları tarafından topluca "uyuşturulmasına" ve zihinsel olarak terörize edilmesine neden oldu. Bayan Huyen'in mağazasına gelen müşteri sayısı ciddi şekilde azaldı. Başlangıçta bölgedeki en çok müşteriye sahip mağaza olan mağaza, olaydan bu yana müşteri sayısını tamamen kaybetti, geliri bir önceki döneme göre anında %50, geçen yılın aynı dönemine göre ise %80 azaldı; mağazayı kapatmak zorunda kalma riski oluştu.

Olayın hemen ardından Bayan Huyen, konuyu açıklığa kavuşturmak için Bayan H. ile iletişime geçti. Ancak, buluşma yeri ve zamanı soran birçok mesajdan sonra Bayan H. bu isteği reddetti ve ardından Bayan Huyen'in Zalo hesabını engelledi.

Olayın yanlış bir şekilde bildirilmesinden önce geceleyin hala müşterilerle dolu olan mağazanın görüntüsü (fotoğraf: Mağaza Kamerası tarafından sağlanmıştır)

Ve TikTok'ta kötü haber yayınlandıktan sonra ıssız, metruk, geliri ciddi şekilde zarar görmüş. (Fotoğraf: Mağaza kamerası)

Olayı yetkililere bildirin

Bayan Huyen meşru haklarını korumak için, anlaşmaya varmak için delil olarak tüm olayın kaydını oluşturması için Duc Hoa İcra Dairesi'ni tuttu.

Bayan Huyen, 9 Eylül'de Bayan H. hakkında Saigon Bölge Polisi'ne (HCMC) bir şikayette bulundu ve şu anda Saigon Bölge Polisi, davayı yönetmeliklere uygun olarak kabul etti, inceledi ve çözdü. Bayan Huyen ayrıca, TikTok hesaplarına sahip kız öğrencilerin eğitim gördüğü üniversiteye de bir şikayette bulundu; aynı zamanda, bu kız öğrencilerin TikTok hesaplarını da polise bildirdi.

Bayan Huyen, Bayan H. ile Bayan Huyen'in mağazası arasındaki olayla ilgili videoların şimdiye kadar TikTok kanalı "Öğretmen..." üzerinden tamamen kaybolduğunu, Bayan H.'nin de bu TikTok kanalını herhangi bir açıklama yapmadan gizlediğini söyledi. "Ayı Teddy..." kanalının sahibi, Bayan Huyen ile görüşmek ve özür dilemek için doğrudan mağazaya gitti ve ardından kendi TikTok kanalında da herkese açık bir özür mesajı yayınladı (ancak daha sonra gönderiyi sildi). Bayan Huyen'in e-posta talebini alır almaz videoyu hemen kaldıran "Y..." adlı TikTok hesabı, başka bir yanıt, düzeltme veya özür de göndermedi.

Ancak, sosyal medya platformlarında Bayan Huyen ve Mağaza hakkında yalan yanlış bilgiler yaymaya ve saldırmaya devam eden birçok hesap var. Sonuç olarak, Mağaza'nın iş durumu hâlâ kötüleşiyor ve iyileşme göstermiyor.

Bayan Huyen, sosyal ağlarda kendisi hakkında uydurma ve iftira niteliğinde bilgiler paylaşan ve yayan kişilere ibret ve örnek teşkil etmesi amacıyla, iftira atma, iftira niteliğindeki bilgilerin sosyal ağlarda paylaşılması ve yayılması konusunda yetkililerin titizlikle işlem yapmasını talep ederek, davanın sonuna kadar takipçisi olacağını belirtti.

Davanın hukuki boyutunu inceleyen bir avukat, herkesin ve her hanenin sosyal ağlarda bir veya daha fazla kişisel bilgi sayfası oluşturma hakkına sahip olduğu mevcut 4.0 çağında, sosyal ağları kullanırken konuşurken ve fotoğraf paylaşırken son derece dikkatli olmamız ve kendimizi korumak için gerekli hukuki bilgiyle donatmamız gerektiğini söyledi. Örneğin, biri çevrimiçi ortamda hakkımızda yanlış bilgi paylaştığında, "tartışmak" veya misilleme yapmak yerine, kayıt tutmak, ihlalin giderilmesi için yetkililere dilekçe göndermek gibi yasal işlemlerle kendimizi korumak için önlemler almalıyız.

Mevcut mevzuata göre, sosyal ağlarda asılsız bilgi paylaşımında bulunmak, düzeyine ve sonuçlarına göre idari veya cezai yaptırımlara tabi tutulabiliyor; zarara sebebiyet verilmesi halinde ise kanuna göre tazminat ödenmesi gerekiyor.

Özellikle, Hükümetin posta, telekomünikasyon, radyo frekansları, bilgi teknolojisi... alanlarındaki ihlaller için idari yaptırımlara ilişkin 15/2020/ND-CP sayılı Kararnamesine göre, en hafif para cezası 10 milyon VND'den başlıyor ve ihlal nedeniyle yanlış veya yanıltıcı bilgi veya yasayı ihlal eden bilginin kaldırılmasını zorlamak için düzeltici önlemler uygulanıyor.

Sosyal ağlarda yalan bilgi yaymanın amacı ve gerekçesine bağlı olarak, fiilin cezai kovuşturma yapılmasını gerektirecek derecede ağır olması halinde yalan bilgi yayan kişi hakkında aşağıdaki suçlardan biri nedeniyle dava açılabilir: İftira, Başkalarını aşağılama, Bilgisayar ağları veya telekomünikasyon ağları üzerinden hukuka aykırı olarak bilgi sağlama veya kullanma...

Sosyal ağlar sanal değildir, ancak internette gerçekleştirilen eylemlerin hukuki sonuçları her zaman gerçektir. Bu özel durumda, sonuçlar haksız yere yanlış bilgi paylaşan kişiye yalnızca maddi ve manevi zarar vermekle kalmaz; aksine, başkalarına zarar veren yanlış bilgi paylaşan kişi, yukarıda analiz edilen yasal hükümlere göre idari yaptırımlar veya cezai yaptırımlar gibi hukuki sonuçlarla da karşı karşıya kalabilir.

Hai Trieu

Source: https://phapluatplus.baophapluat.vn/goc-nhin-phap-ly-vu-mot-ho-kinh-doanh-bi-dang-thong-tin-sai-su-that-len-mang-xa-hoi-228517.html