Dijital alanda Vietnam ürünleri: Çığır açacak konumlandırma

VTV.vn - E-ticaretteki patlama, Vietnam işletmelerini bilgi denizinde kaybolmamak için markalarını yeniden konumlandırmaya, dijital izlenimler ve güven yaratmaya zorluyor.

Dijital alan – Harika bir fırsat ama zorluklarla dolu

E-ticaretin patlaması, alışveriş alışkanlıklarını kökten değiştirerek dijital alanı perakendenin ana "cephesi" haline getiriyor. Vietnam E-ticaret Derneği'nin (VECOM) 2025 Vietnam E-ticaret Endeksi Raporu'na göre, 2024 yılında çevrimiçi perakende pazarının ölçeği yaklaşık 32 milyar ABD dolarına ulaşacak ve bunun yaklaşık 22,5 milyar ABD dolarını tek başına çevrimiçi perakende oluşturacak. Bu, bir önceki yıla göre %25'in üzerinde bir artışa denk geliyor. VECOM'un öngörüsü, yıllık ortalama %18-20 büyüme oranının sürdürülmesi halinde, Vietnam'ın e-ticaret ölçeğinin 2030 yılına kadar yaklaşık 63 milyar ABD dolarına ulaşarak Güneydoğu Asya'da Endonezya'nın hemen ardından ikinci sıraya yükselebileceğini gösteriyor.

Bu değişim, özellikle genç nesil olmak üzere Vietnamlı tüketicilerin giderek daha fazla dijital ortamda "yaşadığı" anlamına geliyor; geleneksel perakende kanalları büyük bir rekabet baskısı altında. Çevrimiçi varlık artık bir avantaj değil, işletmelerin hayatta kalıp gelişmesi için zorunlu bir koşul haline geldi.

Ancak, sınırsız dijital alanda, Vietnam işletmeleri uluslararası markalar ve ithal ürünlerle yoğun bir rekabetle karşı karşıya. Net ve belirgin bir konumlandırma stratejisi olmadan, Vietnam ürünleri tek bir tıklamayla milyonlarca ürün arasında kolayca sıyrılabilir.

Ekonomi uzmanlarına göre, Vietnam markalarının karşılaştığı en büyük zorluk dijital güveni oluşturmak ve korumak. Ekonomi ve piyasa uzmanı Tran Manh Hung, "Uluslararası markaların yoğun rekabeti ve e-ticaret platformlarını dolduran sahte, taklit ve düşük kaliteli ürünler sorunu, Vietnamlı işletmelerin markalarını ve itibarlarını korumasını zorlaştırıyor," dedi.

Bu önemi fark eden devlet yönetim kuruluşları, özellikle kalite kontrolünün güçlendirilmesi ve Vietnam Ulusal Markası gibi programların tanıtılması konusunda dijital dönüşüm ve marka konumlandırma konusunda Vietnamlı işletmeleri desteklemek için ilk adımları attı.

Sanayi ve Ticaret Bakanlığı E-Ticaret ve Dijital Ekonomi Dairesi Müdürü Le Hoang Oanh'a göre, 2021-2023 döneminde Vietnam Ulusal Markası da dahil olmak üzere iş destek programları aracılığıyla ülke, dijital beceriler ve e-ticaret konusunda 4.000'den fazla eğitim kursu düzenledi. Bu faaliyet, on binlerce küçük ve orta ölçekli işletmenin yönetim kapasitelerini geliştirmelerine ve çevrimiçi iş ekosistemine kademeli olarak katılmalarına yardımcı oluyor.

Büyük e-ticaret platformlarından elde edilen veriler, Vietnam'daki satıcı sayısının yılda ortalama %35'in üzerinde arttığını gösteriyor. Bu durum, özel sektöre hızla yayılan dijital dönüşüm trendini açıkça yansıtıyor.

Bu konuyla ilgili olarak, Vietnam Ticaret ve Sanayi Federasyonu (VCCI) Başkan Yardımcısı Sayın Bui Trung Nghia, dijital çağda marka konumlandırmanın yalnızca logo tasarımı veya tanıtımından ibaret olmadığını, daha da önemlisi tüm dijital temas noktalarında kusursuz bir müşteri deneyimi oluşturmaktan ibaret olduğunu vurguladı. Ayrıca, işletmelerin markalarını geliştirmelerine, sahte ürünleri etkili bir şekilde kontrol etmelerine ve meşru işletmelerin itibarını korumalarına yardımcı olmak için yasal çerçeveyi mükemmelleştirmenin ve dijital altyapıyı güçlendirmenin gerekli olduğuna inanıyor.

Vietnam markalarının mevcut avantajlarını, rakiplerinin kopyalaması zor unsurlar olan dijital temel değerlere dönüştürmeleri gerekiyor. Örneğin, bir gıda markasının, ambalajda birkaç satırla kaliteden bahsetmek yerine, izlenebilirlik teknolojisini kullanarak ürünlerini "çiftlikten sofraya" şeffaf bir şekilde konumlandırması gerekiyor.

Dijital tüketicileri fethetmek için Vietnam ürünlerinin üç temel dayanağı

Vietnam ürünlerinin dijital pazarda sadece yer alması değil, aynı zamanda tüketicileri gerçekten fethetmesi için üç temel sütuna dayanan senkronize bir stratejiye ihtiyaç vardır: kurumları mükemmelleştirmek, teknolojiyi uygulamak ve topluluk güvenini oluşturmak.

Bay Hung, dijital alanda verinin "kara altın" olduğunu vurguladı. Vietnamlı işletmelerin, davranışları, tercihleri ​​ve "sorunlu noktaları" (yani, müşterileri çevrimiçi alışveriş sırasında rahatsız eden sorunları, engelleri veya deneyimleri) anlamak için veri analizi araçlarına büyük yatırım yapması gerekiyor. Bu noktaları doğru bir şekilde belirlemek, işletmelerin ürünlerini ve hizmetlerini iyileştirmelerine ve tüketicileri daha etkili bir şekilde elde tutmalarına yardımcı olur.

Hung Yen'de bir tekstil ve hazır giyim şirketi olan Thanh Huong Company Limited'in Direktörü Bayan Nguyen Thu Huong, iş perspektifinden şunları söyledi: "Önceleri modelleri, renkleri tasarlamak ve trendleri tahmin etmek için sezgilerimize güveniyorduk. Şimdi ise tüm kararlarımızı verilere dayandırıyoruz. Her ay e-ticaret platformları ve sosyal ağlarda on binlerce müşteri temas noktasını analiz ediyor, bu analizlerden yararlanarak modern teknolojiyi kullanarak bireysel ihtiyaçlara göre ürünler öneriyor ve reklam kampanyalarını optimize ediyoruz. Bu sayede iş verimliliğimiz önemli ölçüde artıyor ve birçok potansiyel müşteriye kapı açıyoruz."

İşletmenin yaklaşımındaki bu değişim, günümüz tüketici psikolojisini yansıtıyor: Müşteriler kişiselleştirilmiş deneyimlere giderek daha fazla değer veriyor. Genel İstatistik Ofisi'nin (Maliye Bakanlığı) bir raporuna göre, Vietnamlı tüketicilerin %68'i yüksek düzeyde kişiselleştirme sunan ürün ve hizmetler için daha fazla ödeme yapmaya istekli. Bu da, kişiselleştirme stratejisinin Vietnam markaları için fark yaratmada doğru yol olduğunu doğruluyor.

Dijital çağda bir Vietnam markasını konumlandırmak sadece tek bir pazarlama kampanyası değil, düşünce, teknoloji ve kurumlarda uzun vadeli bir devrimdir.

Ekonomi uzmanlarına göre, bilgi doygunluğu bağlamında, Vietnam markalarının tüketicilerle duygusal bağ kurabilmek için bir "ruha", yani marka hikâyesine ihtiyacı var. Dr. Nguyen Minh Phong, Vietnam markalarının pazardaki konumlarını sağlamlaştırmak için kültürel derinlikten yararlanmaya, yerel hammaddelerden faydalanmaya ve zorlukların üstesinden gelme ve ayağa kalkma ruhuna dair hikâyeler yaymaya odaklanmaları gerektiğine inanıyor. Ona göre, modern tüketiciler ürünleri yalnızca işlevsellikleri nedeniyle değil, aynı zamanda sürdürülebilir değerlerle ve markanın temsil ettiği toplulukla bağlantı kurma arzuları nedeniyle de seçiyor.

"Kültürel hikaye ve topluluk değerleri, Vietnam markalarını tüketicilerle birleştiren yapıştırıcı görevi görecek. Bu güveni güçlendirmek için, tüm toplumun destekleyici rolünü desteklemek, tüketicileri sahte ve taklit ürünleri proaktif olarak tespit edip ihbar etmeye teşvik etmek ve düşük kaliteli ürün tüketmenin sonuçları konusunda farkındalık yaratmak gerekiyor. Tüketiciler 'gerçek marka koruyucuları' haline geldiğinde, Vietnam işletmeleri itibarlarını korumaya ve dijital alanda Vietnam markaları için sürdürülebilir bir konum oluşturmaya katkıda bulunacak güçlü bir savunma kuşağına sahip olacaklar," diye vurguladı Bay Phong.

Ayrıca, işletmelerin dijital çözümler uygulamak için teknoloji altyapılarını geliştirmeleri ve e-ticaret platformları ve büyük teknoloji şirketleriyle proaktif bir şekilde iş birliği yapmaları gerekmektedir. Bu, çevrimiçi tüketici koruma düzenlemelerine uyum sağlarken pazara hızlı ve sürdürülebilir bir şekilde erişmenin en kısa yoludur.

Bay Phong'a göre, Vietnam markalarını dijital çağda başarılı bir şekilde konumlandırmak için sağlam bir yasal ve teknolojik temele ihtiyaç var. Yetkililer, özellikle sahte ürün sorunu olmak üzere dijital alandaki ihlalleri sıkı bir şekilde ele almalı, kontrolü güçlendirmeli ve Vietnam işletmelerinin fikri mülkiyetini korumalı; aynı zamanda, tüketicilerin Vietnam ürünlerinin menşei konusunda kendilerini güvende hissedebilmeleri için yönetim, izleme ve dolandırıcılık tespitinde teknolojiyi uygulamalıdır.

Vietnam markalarını dijital çağda konumlandırmanın tek bir pazarlama kampanyası değil, düşünce, teknoloji ve kurumlarda uzun vadeli bir devrim olduğu görülebilir. Büyük Veri'den yararlanarak, marka hikayesini özgün bir şekilde anlatarak ve sahte ürünlere karşı sağlam bir yasal koridor oluşturma konusunda yönetim ajanslarından zamanında destek alarak, Vietnam ürünleri yalnızca yurt içinde değil, küresel e-ticaret haritasında da sağlam bir konum elde edebilir. Devlet politikalarının ve işletmelerin çabalarının desteğiyle, Vietnam markaları dünyaya tam anlamıyla ulaşabilir ve uluslararası pazardaki konumlarını sağlamlaştırabilir.

Kaynak: https://vtv.vn/hang-viet-tren-khong-gian-so-dinh-vi-de-but-pha-100251004173413748.htm