HDBank, müşteri deneyimini iyileştirerek çok işlevli bir banka olarak avantajlarını teyit ediyor

HDBank, müşteri deneyimini iyileştirerek çok işlevli bir banka olarak avantajlarını ortaya koyuyor - Fotoğraf 1.

HDBank yöneticilerinden oluşan heyet, bankacılık sektörünün vatanseverlik öykünme kongresine katıldı - Fotoğraf: VGP/LN

Genel Müdür Nguyen Huu Dang başkanlığındaki Ho Chi Minh City Development Joint Stock Commercial Bank (HDBank) heyeti, bankacılık sektörünün 9. Yurtseverlik Taklit Kongresi'ne ve Vietnam Devlet Bankası'nın Hanoi'de düzenlediği Toplumsal Cinsiyet Eşitliği Ulusal Stratejisi'nin uygulanmasının 5 yılını özetleyen konferansa katıldı.

Kongrenin açılışında konuşan Devlet Bankası Valisi Nguyen Thi Hong, bunun tüm Vietnam bankacılık sektörü için derin öneme sahip önemli bir siyasi etkinlik olduğunu, kahraman kolektifleri, örnek savaşçıları, tipik ileri örnekleri ve bankacılık sektörünün vatansever örnek alma hareketindeki olağanüstü ve kapsamlı faktörleri bir araya getirmek, takdir etmek, takdir etmek ve onurlandırmak için bir yer olduğunu vurguladı.

Toplantıya katılan ve bir konuşma yapan Başbakan Pham Minh Chinh, Merkez Taklit ve Ödüllendirme Konseyi Başkanı, 32 özlü sözle tüm sektöre yol gösterici mesajı vurguladı: "Açık kurumlar - Öncü altyapı - Esnek politikalar - Akılcı yönetim - Etkili çözümler - Gelişmekte olan bankalar - Halkın yararlanıcıları - Kendine güvenen bir ülke". Bu, bankacılık sektörünün yeni kalkınma aşamasında taklit hareketi ve eylemleri için bir rehber olarak kabul ediliyor.

Kongrede, tüm sektörün örnek aldığı başarıların sergilendiği alanda, HDBank, 35 yılı aşkın kuruluş ve gelişim yolculuğunu tanıtmak üzere seçilen 8 tipik ticari bankadan biri oldu. Belgeler, görseller ve olağanüstü göstergeler, sektörün HDBank'ın modern, istikrarlı ve insani bir finansal bankacılık sistemi geliştirme sürecindeki rolünü ve sürekli katkısını takdir ettiğini yansıtan törenle sunuldu.

Son otuz yıldır, öykünme ve ödüllendirme çalışmaları HDBank'ta olumlu bir rekabet ortamı ve yenilikçilik ruhu yaratan önemli bir itici güç haline gelmiştir. Banka, Parti, Devlet ve Devlet Bankası tarafından birçok kez onur ödülüne layık görülmüştür: 2 İkinci Sınıf Emek Madalyası, 3 Üçüncü Sınıf Emek Madalyası ve Hükümet, bakanlıklar ve şubelerden birçok öykünme bayrağı ve liyakat belgesi.

Kongre ruhuna uygun olarak HDBank, önümüzdeki dönemde de vurgulanmaya devam edilmesi gereken stratejik odak noktalarını net bir şekilde belirlemiştir: Kapsamlı dijital dönüşüm; modern - güvenli - kullanışlı - insani bankacılık hizmetlerinin geliştirilmesi; kapsamlı finansmanın yaygınlaştırılması; yeşil kredi ve sürdürülebilir büyümenin teşvik edilmesi; yüksek kaliteli bir insan kaynakları ekibinin oluşturulması; taklit ve yenilikçilik ruhunun sistem genelinde yaygınlaştırılması.

HDBank, müşteri deneyimini iyileştirerek çok işlevli bir banka olarak avantajlarını ortaya koyuyor - Fotoğraf 2.

Modern dijital bankacılık uygulamalarıyla müşteriler istedikleri zaman, istedikleri yerden hesap açabiliyor, para yatırabiliyor, faiz oranlarını ve piyango sonuçlarını takip edebiliyor.

9. Bankacılık Sektörü Vatanseverlik Öykünme Kongresi'ne katılan HDBank, bankacılık sektörünün ekonomiye değer katma, topluma hizmet etme ve ülkenin sürdürülebilir kalkınmasına aktif olarak katkıda bulunma yolundaki kararlılığını sürdürdü.

Dijital bankacılığa güçlü bir geçiş bağlamında, HDBank kullanıcı deneyimini geliştirmek için modern teknolojiyi proaktif bir şekilde kullanıyor. Müşteriler, gişeye gitmeden çevrimiçi hesap açabilir, para transferi yapmak, fatura ödemek ve hesaplarını yönetmek için e-Bankacılık ve mBankacılık hizmetlerini kullanabilir.

HDBank, müşteri hizmetlerini iyileştirmeye de önem veriyor. Banka, müşteri geri bildirimlerinin alınması ve işlenmesi konusunda düzenlemeler getirdi; tüm geri bildirimlerin, şikayetlerin ve önerilerin hızlı bir şekilde kaydedilip işlenmesini sağlamak için yardım hattı, e-posta, web sitesi, sosyal ağlar gibi birçok kanaldan oluşan bir destek sistemi oluşturdu.

Modern, çok işlevli bir banka olma - "her müşterisinin mutluluğu için bir banka" olma hedefiyle HDBank, şube ağını sürekli genişletiyor, çok sayıda iş ortağıyla işbirliği yapıyor, kapsamlı bir hizmet ekosistemi geliştiriyor ve müşterilerine maksimum fayda sağlamayı hedefliyor.

Vietnam bankacılık sisteminin giderek güçlenen gelişimi bağlamında, HDBank, hem bireysel hem de kurumsal müşterilere hizmet veren, modern hizmetler ve dijital bankacılık geliştiren, müşterilere kolaylık ve iyi deneyimler sunan çok işlevli bankacılık modeliyle öne çıkıyor. Geniş ağı, çeşitli hizmetleri ve şeffaflık taahhüdüyle HDBank, Vietnam bankacılık sektöründeki sağlam konumunu pekiştiriyor.

Le Nguyen

Kaynak: https://baochinhphu.vn/hdbank-khang-dinh-loi-the-ngan-hang-da-nang-gia-tang-trai-nghiem-khach-hang-10225112612395481.htm