AIA Vietnam tarafından 2025'in ilk 7 ayında 1.230 milyar VND'den fazla sigorta tazminatı ödendi

Bu, AIA Vietnam'ın Vietnam'da 25 yıldır faaliyet gösterdiği süre boyunca finansal koruma ve müşterilerle uzun vadeli dostluk kurma taahhüdünün açık kanıtlarından biridir.

Özellikle, kritik hastalık, tam daimi sakatlık, hastaneye yatış ve diğer tıbbi yardımlar gibi sağlık yardımları için 630 milyar VND'den fazla ödeme yapılmıştır. Yaklaşık 450 milyar VND ölüm yardımları için, 150 milyar VND'den fazlası ise sözleşme kapsamındaki kalan yardımlar için harcanmıştır.

AIA Vietnam tarafından 2025 yılının ilk 7 ayında 1.230 milyar VND'den fazla sigorta tazminatı ödendi - Fotoğraf 1.

AIA, 2025 yılında üst üste 10. kez dünyanın en prestijli hayat sigortası şirketleri arasında yer aldı.

Temmuz 2025 sonu itibarıyla AIA Vietnam, ülke genelindeki yaklaşık 200 ofisten oluşan ağı aracılığıyla 1,6 milyondan fazla müşteriye hizmet vermektedir. Ödenen toplam sigorta primi tutarı 15.600 milyar VND'yi aşmış olup, 2022 yılından bu yana aylık ortalama 165-170 milyar VND ile 1,5 milyondan fazla vaka ödenmiştir.

Ayrıca, sağlık sigortası hizmetlerinde müşteri deneyimini optimize etmek amacıyla AIA Vietnam, sigorta avantajlarının değerlendirilmesi deneyimini yönetme kapasitesini artırmak ve AIA Vietnam'da sağlık sigortasına katılan müşterilerle proaktif bir şekilde ilgilenmek amacıyla Temmuz 2024 itibarıyla AIA Sağlık Sigortası Hizmetleri'ni resmen başlatmıştır. Bir yılı aşkın bir süredir devam eden uygulamanın ardından AIA Vietnam, ülke genelindeki müşterilerine hastane ücreti garanti hizmetlerini kolay ve hızlı bir şekilde sunmak için 470'ten fazla hastane, klinik ve sağlık tesisiyle bir iş ortağı ağı kurmuştur. Bu ağ, önümüzdeki dönemde de genişletilmeye devam edecektir.

AIA Vietnam, şu anda %191'e varan bir ödeme gücü marjıyla güvenli bir finansal temel sürdürmektedir. 30 Haziran 2025 itibarıyla AIA Vietnam'ın toplam varlıkları, 2025 yılı başına göre %6 artışla 71.523 milyar VND'ye ulaşmıştır. Bu faktörler, şirketin ödeme gücünü korumasına ve müşterilerine olan taahhütlerini hem şimdi hem de gelecekte tam olarak yerine getirmesine yardımcı olan temel faktörlerdir.

Müşteri odaklı bir strateji uygulayan AIA Vietnam, aynı zamanda ürünler, operasyonlar, dijitalleşme ve danışman ekibinin kalitesi gibi temel unsurlara odaklanıyor.

AIA Vietnam tarafından 2025 yılının ilk 7 ayında 1.230 milyar VND'den fazla sigorta tazminatı ödendi - Fotoğraf 2.

Sadece 2025 yılının Temmuz ve Ağustos aylarında AIA Vietnam, birçok üstün avantaja sahip 4 yeni ürünü piyasaya sundu.

Teknoloji alanında, AIA Vietnam, müşterilerin sözleşmeleri takip etmelerine, hakları aramalarına ve tazminat taleplerini göndermelerine yardımcı olan bir ekosistem olan AIA+ uygulaması başta olmak üzere dijital platformlara büyük yatırımlar yapmıştır. Ayrıca, AIA Vietnam, tazminat değerlendirme sürecine yapay zeka (YZ) uygulayan öncü sigorta şirketlerinden biridir. Bu teknoloji sayesinde değerlendirme süreci daha doğru ve hızlı hale gelerek müşterilerin kısa sürede tazminat almalarına yardımcı olmaktadır.

Sonuç olarak, talep işleme süreleri önemli ölçüde kısaldı: Taleplerin %80'inden fazlası 24 saat içinde, %92'si 2 gün içinde ve %94,5'i 5 gün içinde işleniyor. Ek belge veya ek değerlendirme ihtiyacı nedeniyle yalnızca küçük bir talep gecikmesi yaşanıyor. Bu, teknolojinin karmaşık bir süreci müşteriler için daha hızlı, daha basit ve daha kolay bir deneyime dönüştürmeye yardımcı olduğunun açık bir göstergesi.

AIA Vietnam tarafından 2025 yılının ilk 7 ayında 1.230 milyar VND'den fazla sigorta tazminatı ödendi - Fotoğraf 3.

AIA Vietnam, müşterilere en iyi hizmet deneyimini sunmanın anahtarının profesyonel acenteler olduğunu belirtiyor.

Ancak AIA Vietnam, teknolojinin sadece bir araç olduğunu, insan faktörünün ise öz olduğunu kabul ediyor. "Premier Agent 3.0" geliştirme stratejisiyle AIA Vietnam, kapsamlı danışmanlık kapasitesine ve müşteri anlayışına sahip, profesyonel ve özverili danışmanlardan oluşan bir ekip oluşturmaya odaklanıyor. Bu ekip, yalnızca ürün tanıtımı yapmakla kalmıyor, aynı zamanda müşterilere sigorta hizmetlerine katılım ve kullanım sürecinde eşlik ediyor ve destek sağlıyor.

AIA Vietnam yalnızca finansal koruma sağlamakla kalmıyor, aynı zamanda birçok anlamlı program aracılığıyla sağlıklı ve proaktif bir yaşam tarzını aktif olarak teşvik ediyor.

AIA Vitality programı, binlerce müşterinin fiziksel egzersiz, doğru beslenme ve düzenli sağlık kontrolleri aracılığıyla alışkanlıklarını değiştirmelerine ve olumlu bir yaşam tarzı oluşturmalarına yardımcı oldu. Tıbbi destek alanında AIA Vietnam, Teladoc Health ile iş birliği yaparak, ciddi hastalıkları olan müşterilere tıbbi konsültasyondan uzman tedaviye kadar destek ve eşlik sağlayan "Tıbbi Paralel" hizmetini hayata geçirdi.

Bu çabalarıyla AIA Vietnam, son zamanlarda birçok saygın yerel ve uluslararası kuruluş tarafından sürekli olarak ödüllendirildi. 2025 itibarıyla şirket, Vietnam Report tarafından açıklanan En Prestijli 10 Sigorta Şirketi arasında 10 yıl üst üste yer aldı ve sigorta sektöründe "En İyi 10 Yaratıcı ve Etkili İşletme - VIE10" ödülüne 2 yıl üst üste layık görüldü. Ayrıca AIA Vietnam, Great Place To Work tarafından 7 yıl üst üste Vietnam'ın "En İyi İşyeri" seçildi ve 6 yıl üst üste "Asya'nın En İyi İşyeri" unvanını korudu.

Sağlam bir finansal temel, kapsamlı bir dijital strateji, profesyonel danışmanlardan oluşan bir ekip ve toplum için sürekli çabalarla AIA Vietnam, kapsamlı bir koruma ortağı ve müşterileriyle ömür boyu yol arkadaşı olma vizyonunu yavaş yavaş gerçekleştiriyor. Bu aynı zamanda şirketin bugüne kadar sürdürdüğü, sürdürdüğü ve önümüzdeki yıllarda da sürdüreceği "Daha Sağlıklı, Daha Uzun, Daha Mutlu Yaşamak" yolculuğunun ta kendisidir.

Kaynak: https://nld.com.vn/hon-1230-ti-dong-quyen-loi-bao-hiem-da-duoc-aia-viet-nam-chi-tra-trong-7-thang-dau-nam-2025-196250904163223496.htm