Dijital ortamda ticari dolandırıcılıkla mücadele için neler yapılmalı?

ĐNO - E-ticaretin hızla yaygınlaşması, ticari dolandırıcılık, sahte ürün ticareti ve fikri mülkiyet hakları ihlalleri açısından birçok olumsuz sonuca yol açmıştır. Bu durumda, dijital teknolojinin, özellikle de yapay zekânın (YZ) uygulanmasının, dijital ortamda ticari dolandırıcılıkla mücadelede verimliliği artırmanın "anahtarı" olması beklenmektedir.

2 Numaralı Pazar Yönetim Ekibi (Da Nang Şehri Pazar Yönetim Departmanı), Hai Chau Bölgesi'ndeki moda mağazalarını aniden denetledi. Fotoğraf: V.HOANG

Kontrol edilmezse "verimli toprak"

Baker McKenzie Uluslararası Hukuk Bürosu'ndan Bay Nguyen Xuan Tuan'a göre, Vietnam'da e-ticaret tüketimine olan talebin artması, sahte ürün ticareti ve ticari dolandırıcılığın artmasına yol açtı.

Günümüzde sahte ve korsan ürünlerin %90'a varan kısmı e-ticaret platformlarında veya sosyal ağlarda tüketilip satılıyor. Bu kişiler, yalnızca sahte ürün satmakla kalmıyor, aynı zamanda sahte web siteleri oluşturma, sosyal ağları ve yapay zeka araçlarını kullanarak reklam yapma ve tüketicileri aldatma konusunda da deneyimliler.

Endişe verici bir şekilde, sıradan tüketicilerin gerçek ve sahte ürünleri birbirinden ayırt etmesi oldukça zor. Öte yandan, e-ticaret platformlarında sansür ve ihlallerin takibi, e-ticaret platformlarının kendi iş birliği olmadan birçok zorlukla karşı karşıya kalıyor.

Sanayi ve Ticaret Bakanlığı E-ticaret ve Dijital Ekonomi Dairesi Başkan Yardımcısı Hoang Ninh de e-ticaretin güçlü gelişiminin bazı sonuçları olduğunu söyledi. Sahte, taklit ve fikri mülkiyet haklarını ihlal eden ürünlerin e-ticaret ortamında, özellikle sosyal ağlarda oldukça yaygın olduğu aşikar. Özellikle sosyal ağlar, sahte, taklit ve fikri mülkiyet haklarını ihlal eden ürünlerin ticaretinin yaygın olarak yapıldığı "resmi olmayan e-ticaret platformları" haline geliyor.

Platformun anonimliğinden ve kontrol eksikliğinden yararlanan kişiler, sahte hesaplar oluşturuyor, sahte markalı ürünler satmak için canlı yayın yapıyor ve menşe bilgilerini değiştiriyor. Hızlı teslimat ve kapıda ödeme politikaları da kaçak ve sahte ürünlerin tüketimini istemeden kolaylaştırıyor.

389 Sayılı Milli İstihbarat Teşkilatı Yönlendirme Komitesi'nin raporuna göre, 2025 yılının ilk 6 ayında ülke genelindeki fonksiyonel kuvvetler kaçakçılık, ticaret dolandırıcılığı ve sahte mallarla ilgili 50 bin 419 vakayı denetledi ve ele aldı. Bu sayı, geçen yılın aynı dönemine göre yüzde 21,45 oranında azaldı.

Sadece 15 Mayıs - 15 Haziran arasındaki zirve ayında, tespit edilen ve ele alınan vaka sayısı 10.437'ye ulaştı. Bu rakamlar, yetkililerin yoğun müdahalesini gösterirken, aynı zamanda giderek daha karmaşık ve sofistike hale gelen yöntemler bağlamında ihlallerin tespit ve ele alınmasının etkinliğini artırmak için en uygun çözümlerin uygulanmasına acil ihtiyaç duyulduğunu ortaya koymaktadır.

Gıda ve fonksiyonel gıdalar, şehrin pazar yönetiminin önümüzdeki dönemde denetimini artıracağı ürün gruplarıdır. Fotoğraf: V.HOANG

Gerçek ve sahte ürünleri ayırt etmek için yapay zeka kullanılıyor

Dijital ortamda sahtecilik, fikri mülkiyet haklarını ihlal eden ürünler ve ticari dolandırıcılıkla mücadelenin daha etkin hale getirilmesi için, başta yapay zekâ (YZ) ve dijital veri tabanları olmak üzere teknolojik çözümlerin kullanımının yaygınlaştırılmasının gerekli olduğu görüşünde olan çok sayıda uzman ve yetkili bulunmaktadır.

Da Nang'da , Şehir Pazar Yönetimi Departmanı (Sanayi ve Ticaret Departmanı) özellikle ilaç, fonksiyonel gıdalar, kozmetikler gibi hassas ürünlere odaklanarak sahte malların denetimi ve elleçlenmesi için yoğun dönemler uyguluyor.

2025 yılının ilk 6 ayında (15 Aralık 2024 - 7 Temmuz 2025), yetkililer 485 vakayı denetlemiş ve 299 vakayı ele alarak toplam 3 milyar VND'yi aşan idari para cezası vermiştir. Sadece en yoğun ayda (15 Mayıs - 15 Haziran), pazar yönetimi 147 vakayı denetlemiş, 93 vakayı tespit edip ele almış; idari para cezaları ve el konulan malların toplam tutarı yaklaşık 1,6 milyar VND olmuştur.

Da Nang Şehri Pazar Yönetimi Departmanı Başkanı Bay Pham Ngoc Son, önümüzdeki dönemde Departmanın e-ticaret ortamında kaçakçılık, ticaret dolandırıcılığı ve sahte mallar, yani kaynağı bilinmeyen mallarla mücadeleyi güçlendireceğini söyledi.

Özellikle gıda grupları, fonksiyonel gıdalar vb. üzerinde denetim ve kontrol yapılmasına odaklanılması; çevrimiçi izlemenin güçlendirilmesi, yasaklı mallar, kaçak mallar, sahte mallar ve kaynağı bilinmeyen malların ticareti yapıldığına dair işaretler gösteren web siteleri, e-ticaret platformları ve sosyal ağların incelenmesi ve izlenmesi için kaynak ve teknoloji yatırımı yapılması.

Aynı zamanda, ihlal eden stant ve ürünlerin kaldırılmasını talep etmek için e-ticaret platformlarıyla koordineli çalışın ve ihlal edenler hakkında işlem yapmak üzere bilgi talep edin. Ayrıca, canlı yayın satışları, kapalı gruplar aracılığıyla satışlar gibi yeni çevrimiçi iş biçimleri için uygun profesyonel önlemlere sahip olmak amacıyla yeni işlem yöntemleri araştırın.

"

Sahte mallar ve ticari dolandırıcılıkla mücadele yalnızca yetkililerin görevi değil, aynı zamanda tüm halkın iş birliğini de gerektiriyor. Şu anda Da Nang Şehir Pazar Yönetim Departmanı, tüketicilerin ürünlerin kaynağını net bir şekilde belirlemelerine yardımcı olmak amacıyla, gerçek ve sahte mallar arasındaki ayrımı destekleyen bir yapay zekâ (YZ) uygulaması geliştirmekle görevlendiriliyor. Bu aynı zamanda, giderek güçlenen e-ticaret gelişimi bağlamında ihlallerin izlenmesi ve ele alınmasının etkinliğini artırmaya da katkıda bulunan bir çözüm.

Bay Pham Ngoc Son, Da Nang Şehri Pazar Yönetimi Departmanı Başkanı

Kaynak: https://baodanang.vn/lam-gi-de-chong-gian-lan-thuong-mai-tren-moi-truong-so-3265331.html