İdari işlemleri evde yapın

Mobil ekipler, idari işlemlerin yürütülmesinde vatandaşlara destek olmak için köylere gidiyor. Fotoğraf: MY HANH

Haftada iki gün, Belediye Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi görevlileri ve sendika görevlileri, VNeID uygulamasının kurulumu ve kullanımından, belge gönderimine ve Ulusal Kamu Hizmeti Portalı'nda idari işlemlere erişime kadar idari işlemlerin yürütülmesinde insanlara destek olmak için köylere "birlik bölüştürüyor". Bu sayede, çevrimiçi kamu hizmetlerine ilk kez erişen birçok kişi temel işlemlerini kendi başına gerçekleştirebiliyor.

Phu Lam Komünü Halk Komitesi Başkan Yardımcısı Ly Thi Le Hang, Phu Lam Komünü'nün Phu Lam, Long Hoa ve Phu Long adlı 3 komünün birleştirilmesiyle 1 Temmuz'da kurulmasından bu yana, alanın eskisinden daha büyük hale geldiğini söyledi. Birçok hane, komün merkezine eskisinden daha uzakta yaşadığı için idari işlemleri yürütmeleri de zorlaşıyor. Komün Halk Komitesi, Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi'ne, modeli mezra düzeyinde uygulamak ve insanların idari işlemlerini yürütmelerine yardımcı olmak için ilgili birimlerle koordinasyon sağlama talimatı verdi.

Genel olarak, ilk uygulamayla birlikte model olumlu bir etki yaratarak insanların çevrimiçi süreçlere kademeli olarak alışmalarına yardımcı oldu. Mobil ekipler özellikle yaşlılara, seyahat etmekte zorlananlara, yalnız yaşlılara vb. özel ilgi gösteriyor. Bu, idari reformun etkinliğini artırmak için önemli bir adım olmasının yanı sıra, Phu Lam belediyesinin hükümeti halka daha yakın hale getirme ve gelecekte halka daha iyi hizmet vermek için dijital dönüşümü teşvik etme kararlılığını da teyit ediyor.

Bu değişiklik, halk için birçok bariz fayda sağlıyor. Long Hoa 1 mezrasında ikamet eden Bay Huynh Bao Thanh şunları söyledi: "Bu model sayesinde çok rahat buluyorum ve özellikle yaşlılar olmak üzere insanların seyahat zahmetinden tasarruf etmesini sağlıyor. Mezraya gelen yetkililer, halkı coşkuyla yönlendiriyor. Gerekli prosedürlerin yanı sıra, diğer belge türleri hazırlanırken prosedür ve süreçlerle ilgili sorular da coşkuyla yanıtlanıyor ve yönlendiriliyor. Belediye merkezinden uzakta yaşayan birçok insan zaman ayarlama konusunda zorluk çekiyor ve bizim gibi yaşlılar da yoldan ve beklemekten biraz korkuyor. Şimdi bu modele sahip olmak çok iyi."

Long Hoa 1 mezrasında ikamet eden Bay Nguyen Bao Nguyen, modele katılarak şunları söyledi: "Böyle modellere gerçekten ihtiyacımız var. Personel cana yakın ve insanları coşkuyla yönlendiriyor, ortam rahat ve bağlantılı. Kırsal kesimde hâlâ bilgi teknolojisine aşina olmayan, akıllı telefon kullanmayı bilmeyen birçok insan var. Personel sayesinde işlemler ve belgeler çok hızlı ve kolay. Daha sonra insanlar işlem yapmak istediklerinde evde belge gönderebilecek ve bu da kolaylık sağlayan bir adım daha."

Plana göre, model her Salı ve Perşembe sabahı güncellenecek. Çalışma grubu, merkezden uzak 10 mezraya doğrudan giderek insanlara rehberlik etmeye ve sorularını yanıtlamaya devam edecek. Ly Thi Le Hang'a göre, modelin hayata geçirilmesi ve uygulamaya konulması yerel Parti Komitesi ve hükümet için çok mutlu ve heyecan verici bir durum. Kadroların mezralara gitmesi, halkın düşünce ve isteklerini tam olarak karşıladığı için şu anda çok uygun. Modelin amacı, insanlara coşkuyla rehberlik etmek, ellerinden tutmak ve işleri nasıl yapacaklarını göstermek ve ayrıca 2 seviyeli yerel yönetim modelini uygularken karşılaştıkları zorluklara yaklaşmak.

Yaklaşık 1 aylık uygulama sürecinin ardından, model halktan büyük destek gördü ve bu da idari süreçleri yürütmek için mobil ekipler kurmanın son derece gerekli olduğunu gösterdi. Uzun vadede bu, hükümetin halkın düşüncelerini ve isteklerini dinleyip anlaması ve böylece hizmet kalitesini artırması için de bir fırsat. Ayrıca, bölge, Ho Chi Minh'in ideolojisini, ahlakını ve yaşam tarzını öğrenmeyi ve benimsemeyi idari süreçlerin uygulanmasına entegre etti. Phu Lam komününün beklentisi, çevrimiçi kamu hizmetlerini kullanma alışkanlığının oluşturulmasına katkıda bulunmak, hükümeti halka yakınlaştırmak ve komünde dijital bir hükümet kurmak için bir temel oluşturmaktır.

BENİM HANH'IM

Kaynak: https://baoangiang.com.vn/lam-thu-tuc-hanh-chinh-tai-nha-a427875.html