Long Kien insanların memnuniyetini karşılıyor

İl Halk Komitesi teftiş ekibi, Long Kien Komünü Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi'ndeki idari reform çalışmalarını denetledi. Fotoğraf: HANH CHAU

Sabah saat 8'de, Long Kien Komünü Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi'nde idari işlemleri yapmak için gelen çok sayıda insan vardı. Long Kien Komünü sakini Bay Tran Thanh Phuc, torunu için doğum belgesi almak üzere beklerken şunları söyledi: "Buraya ilk gelişim, hâlâ kafam karışık ve nereden başlayacağımı bilmiyorum. Kırsal kesimde yaşayan biri olarak teknolojiye pek aşina değilim! Komün yetkilileri ve memurlar tarafından coşkuyla yönlendirildim."

Long Kien Komünü Halk Komitesi Başkan Yardımcısı Ho Chi Cuong şunları söyledi: "Komün Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi, halkın ve işletmelerin ihtiyaçlarına yönelik iyi hizmet sağlamak için sürekli olarak faaliyet gösteriyor; insanları çevrimiçi kamu hizmetlerini kullanmaya yönlendiriyor ve zamandan ve seyahatten tasarruf etmelerini sağlıyor. Sonuçların alınması ve iadesi iyi sonuçlar veriyor ve belgelerin gecikmesi sorunu en aza indiriliyor."

Bay Pham Ngoc Tai, arazi işlemlerini yapmak için geldi ve şunları paylaştı: "Daha önce isim değişikliği işlemlerini çok hızlı yapıyordum! Bugün, arazi kullanım hakkı belgesi verme işlemlerini yaptım, ölçüm sonucunu beklediğim için daha yavaştı. Ancak artık idari işlemleri yapmak eskisinden çok daha hızlı." Birçok kişi ve işletme, çalışanların profesyonel, güler yüzlü ve son derece sorumlu tutumuyla insanlara hizmet etme ruhunu açıkça ortaya koyarken, insanların memnuniyetini her zaman iş verimliliğinin bir ölçütü olarak gördü.

Bay Ho Chi Cuong'a göre, disiplin ve idari disiplin konusunda son zamanlarda kadrolar ve memurlar görevlerini yerine getirirken sorumluluk duygusunu korumuş, çalışma saatlerine harfiyen uymuş, becerilerini ve mesleki yeterliliklerini sürekli geliştirmeye çalışmış ve verilen görevlerin gereklerini en iyi şekilde yerine getirmişlerdir. Long Kien komünü sakini Bayan Nguyen Thi Kim Xuyen, "Çocuğumun doğum belgesinin aslını alıp Binh Duong'daki şirkete teslim etmek için buraya geldim. Buraya geldiğimde, kabul departmanları hızlı ve kolay çalışıyor ve insanlara büyük bir coşkuyla destek oluyor," dedi.

Long Kien, dost canlısı ve halka hizmet eden bir yönetim oluşturmak amacıyla, kamu hizmetlerini halka daha yakın hale getiren idari reformlarda birçok yeni model, girişim ve çözüm uyguladı. Komün Gençlik Birliği, 2 seviyeli yerel yönetim modelinin işleyişini desteklemek ve tabanda çevrimiçi kamu hizmetleri sunmak üzere bir gençlik gönüllü ordusu kurmak için Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi ile koordineli çalıştı. Birlik üyeleri ve gençler, merkezdeki halka günlük kamu hizmetleri ve çevrimiçi kamu hizmetlerinin sunulmasını, yönlendirilmesini ve sunulmasını desteklemek için temel teknoloji bilgisine sahiptir.

E-devlet ve dijital devletin inşası ve geliştirilmesinde iyi sonuçlar elde edildi. Kadro ve memurların tamamı dijital imza kullanmaya başladı. Devlet kurumları arasında (gizli belgeler hariç) elektronik ortamda belge alışverişi oranı %100'e ulaştı. Ağ ortamında belge yönetimi ve operasyonların yönlendirilmesi için yazılım sistemi ( VNPT -iOffice), belediyenin meslek birimlerine ve okul birimlerine sorunsuz bir şekilde bağlanmak üzere devreye alındı. Belediyenin elektronik bilgi sayfası (https://longkien.angiang.gov.vn adresi), belediye Halk Komitesi'nin yönetimi ve faaliyetleri hakkında düzenli ve hızlı bir şekilde bilgi sağlıyor; vatandaşlara ve işletmelere kamu hizmetleri sunuyor.

Bay Ho Chi Cuong, belediyenin Halk Komitesi'nin Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi'nde elektronik tek noktadan yazılım uygulamasını (VNPT-Igate) devreye aldığını; çevrimiçi kamu hizmetleri sağladığını, merkezdeki idari prosedürler hakkında bilgi aramak için bir Kiosk donattığını, kişiler ve işletmeler için bilgi arama ve arama hizmeti sunduğunu ve duyurular yaptığını belirtti. Aynı zamanda, e-devlet modelini tabandan hayata geçirmek için 5 yerinde + 5 izin modelini oluşturup uygulamaya koyduklarını, kişiler ve kuruluşlar için hizmet kalitesini artırdıklarını, idari prosedürlerin yürütülmesinde bilgi teknolojisinin kullanımını geliştirdiklerini ve insanların maliyet ve zamanını azalttıklarını belirtti. Belediyenin Halk Komitesi bir Teknoloji ve Profesyonel Müdahale Ekibi kurdu ve aynı zamanda merkezin sorunsuz bir şekilde işletilmesi, hızlı sonuçlar alınması ve gereksinimlerin karşılanması için 4 durum ve bu durumların nasıl ele alınacağı konusunda bir senaryo oluşturdu.

Kutu: Long Kien Komünü Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi bugüne kadar 2.863 kayıt aldı, kayıtların tamamen dijitalleştirilmiş bileşenlere sahip olma oranı %99,23, idari işlemlerin sonuçlarının dijitalleştirilme oranı ise %90,6. Aynı zamanda, e-Devlet, dijital ekonomi , dijital toplum ve dijital vatandaşlar inşa etme yönünde modern bir yönde devlet yönetiminin verimliliğini artırmak.

HANH CHAU

Kaynak: https://baoangiang.com.vn/long-kien-dap-ung-su-hai-long-cua-nguoi-dan-a464706.html