Tet bayramı sırasında dolandırıcılık vakaları artıyor; bankalar önleme yöntemleri konusunda tavsiyelerde bulunuyor.

Dolandırıcıların tuzağına düşmemek için, kredi kuruluşları Ha Tinh'deki insanlara dikkatli olmalarını, kesinlikle kişisel bilgilerini vermemelerini ve şüpheli bağlantılara tıklamamalarını tavsiye ediyor.

Tet bayramı yaklaşırken, banka işlemlerindeki yüksek hacim, dolandırıcıların faaliyet göstermesi için fırsatlar yaratıyor.

9 Ocak 2024 tarihinde, Bayan Hoang Thi L. (Luu Vinh Son beldesi, Thach Ha ilçesi), 10 milyon VND dolandırıldı. Bundan önce, Bayan L., kendisini borç veren olarak tanıtan birinden telefon aldı. Paraya ihtiyacı olan Bayan L., talimatları hızla takip etti ve dolandırıcının verdiği bir bağlantıya tıkladı. Dolandırıcı, Bayan L.'den bir hesaba 10 milyon VND transfer etmesini istedi ve "transfer başarılı olduktan sonra hesabınıza 100 milyon VND kredi olarak yatırılacak" diye söz verdi. Daha sonra dolandırıcı, Bayan L.'yi, önceki 10 milyon VND'lik transferin net işlem bilgilerinin eksikliğinden kaynaklandığını iddia ederek, başka bir 10 milyon VND daha transfer etmeye ikna etmeye çalıştı.

11 Ocak 2024'te Bayan L., failin isteği üzerine 10 milyon VND transfer etmek için Ha Tinh eyaletindeki Agribank şubesine gitti. İşlem sırasında banka personeli müşterinin dolandırıldığından şüphelendi ve durumu açıklamak ve Bayan L.'yi rahatlatmak için polisle koordinasyon kurdu. Bunun üzerine Bayan L. işlemi durdurmaya karar verdi.

Tet bayramı sırasında dolandırıcılık vakaları artıyor; bankalar önleme yöntemleri konusunda tavsiyelerde bulunuyor.

Bayan Nguyen Thi V. (Thach Ha), 450 milyon VND'lik bir miktarın temin edilmesinde Agribank Ha Tinh İl Şubesi yetkililerinden ve Bac Ha Mahallesi Polis Karakolundan (Ha Tinh Şehri) yardım aldı.

Daha önce, 2 Ocak 2024'te, Bayan Nguyen Thi V. (Luu Vinh Son beldesi, Thach Ha ilçesi), 450 milyon VND transferi yaparken Agribank Ha Tinh şubesi çalışanları tarafından başarılı bir şekilde durdurulmuştu. Bayan V.'nin ifadesine göre, kendisini telekomünikasyon yetkilisi olarak tanıtan birinden telefon almış ve telefon numarasının (uyuşturucu davasına karışan) başka birinin numarasıyla aynı olduğu ve bir polis memurunun kendisini sorgulamak için arayacağı söylenmişti. Daha sonra, Bayan V., kendisini polis memuru olarak tanıtan birinden daha telefon almış ve uyuşturucu davasına karıştığı ve hakkında tutuklama emri çıkarıldığı söylenmişti. Arayan kişi, soruşturmaya yardımcı olmak için Bayan V.'den 450 milyon VND transfer etmesini talep etmişti; neyse ki, banka çalışanları ve polis memurlarının yardımıyla varlıklarının güvenliği sağlanmıştı.

2023 yılında, Agribank'ın Ha Tinh İl Şubesi düzinelerce dolandırıcılık vakasını başarıyla engelledi. 1 Ocak 2024'ten bugüne kadar, şubenin tamamı yaklaşık 10 dolandırıcılık vakasını başarıyla önleyerek müşterilerin önemli miktarda parasını korumasına yardımcı oldu. Eski dolandırıcılık yöntemlerinin yanı sıra, yeni dolandırıcılık taktikleri de ortaya çıktı; örneğin: bankanın SMS numaralarını veya sosyal medya sayfalarını taklit ederek şüpheli bağlantılar gönderen veya yanlış tanıtım bilgileri sunan kişiler; ve banka çalışanlarını taklit ederek kredi kartlarından nakit çekme teklifinde bulunan kişiler...

Tet bayramı sırasında dolandırıcılık vakaları artıyor; bankalar önleme yöntemleri konusunda tavsiyelerde bulunuyor.

Ha Tinh İl Şubesi'ndeki Agribank personeli, müşterilere dijital bankacılığı güvenli bir şekilde kullanma konusunda rehberlik ediyor.

Agribank Ha Tinh İl Şubesi Müdür Yardımcısı Sayın Vo Huy şu tavsiyede bulundu: “Dijital çağda güvenli bankacılık işlemlerini sağlamak için müşterilerin SMS mesajları alırken dikkatli olmaları, alınan bilgileri kontrol etmeleri ve mesajlarda yer alan bağlantılara erişirken temkinli olmaları gerekmektedir. Müşteriler, Agribank'ın kesinlikle müşterilerden kullanıcı adı/şifre girmelerini isteyen bağlantılar içeren hiçbir mesaj göndermediğini unutmamalıdır. Agribank'ın tek resmi web sitesi adresi şudur: https://agribank.com.vn/ .”

Müşteriler, hiçbir koşulda doğrulanmamış bağlantılar, mesajlar, sohbetler veya aramalar yoluyla giriş adları, OTP kodları, kart numaraları, CVV kodları, hesap şifreleri vb. gibi gizli bilgileri kesinlikle vermemelidir. Kişisel bilgilerinizin çalınmasını ve yasa dışı kullanılmasını önlemek için, polis memuru, müfettiş veya banka çalışanı olduğunu iddia edenler de dahil olmak üzere, yabancılara veya üçüncü şahıslara çevrimiçi veya telefonla kişisel bilgiler, kimlik kartı numaraları, ev kayıt numaraları vermeyin.

Vietcombank Ha Tinh şu anda 100.000'den fazla müşteriye dijital bankacılık hizmeti sunmaktadır. Çevrimiçi işlemlerin avantajlarının yanı sıra, güvenlik ve emniyet ilkelerine sıkı sıkıya uyulmaması durumunda kişisel bilgilerin sızması ve müşteri hesaplarından para kaybı gibi önemli riskler de bulunmaktadır. Kesin istatistikler olmamakla birlikte, Vietcombank Digibank uygulamasını kullanan birçok müşteri dolandırıcılık kurbanı olarak maddi kayıplar yaşamıştır.

Tet bayramı sırasında dolandırıcılık vakaları artıyor; bankalar önleme yöntemleri konusunda tavsiyelerde bulunuyor.

Vietcombank Ha Tinh şu anda 100.000'den fazla müşteriye dijital bankacılık hizmetleri sunmaktadır.

Vietcombank Ha Tinh Müşteri Hizmetleri Müdürü Bayan Nguyen Thi Ngoc Ha şunları belirtti: “Şu anda iki yaygın dolandırıcılık türü var. Birincisi, Vietcombank'ın SMS mesajlarını taklit ederek bankacılık bilgilerini çalmak; sahte web siteleri ve hayran sayfaları oluşturmak; ve vergi memurları, polis memurları veya banka çalışanları gibi davranarak insanlardan bankacılık yazılımı yüklemelerini istemek suretiyle insanları dolandırmak. İkincisi, banka çalışanları, hastane personeli, mahkeme görevlileri, polis memurları, posta çalışanları, telekomünikasyon şirketleri vb. gibi davranarak müşterilerden para transferi yapmalarını istemek suretiyle müşterileri kandırmak.

Güvenliği sağlamak için müşteriler, hiçbir koşulda giriş adlarını, şifrelerini veya OTP'lerini hiç kimseyle paylaşmamalıdır. Müşteriler yalnızca güvenilir cihazlar üzerinden giriş yapmalı ve giriş bilgilerini hiçbir cihazda kaydetmemelidir; şifrelerini her 3 ayda bir veya bilgilerinin tehlikeye girdiğinden şüphelenmeleri durumunda derhal değiştirmelidir; ve talepte bulunan kişiyi doğrulamalıdır...

Şu anda, "büyük dörtlü" olarak bilinen Agribank, Vietcombank, Vietinbank ve BIDV'ye ek olarak, bölgedeki diğer anonim şirket statüsündeki ticari bankalar da müşterilerin dolandırıcılık yöntemlerini tespit etmelerine yardımcı olmak için iletişimi güçlendiriyor; banka personelini bu konuda yetkin hale getirmeye ve dolandırıcılığı hızlı bir şekilde tespit edip önlemek için müşteri iletişimini geliştirmeye odaklanıyorlar.

Vietnam Devlet Bankası'nın Ha Tinh İl Şubesi yetkililerine göre, suçluların ödeme hesaplarının açılması ve kullanımını dolandırıcılık, aldatma ve yasa dışı amaçlarla istismar etme risklerini önlemeye ve sınırlamaya katkıda bulunmak amacıyla, Vietnam Devlet Bankası, kredi kuruluşlarından elektronik ortamda ödeme hesabı/banka kartı açma ve işlem gişelerinde ödeme hesabı/banka kartı açma güvenliğini sağlamaya yönelik çözümleri ciddi bir şekilde uygulamalarını istemiştir.

Ayrıca, kredi kuruluşları dolandırıcılık ve sahtekarlık risklerini önlemek ve bunlarla mücadele etmek için proaktif önlemler almalıdır; örneğin: suçluların sahte bağlantılar kullanarak bilgi çalmasını ve hesapların kontrolünü ele geçirmesini önlemek için müşterilere (e-posta, kısa mesaj vb. yoluyla) bağlantı içeren içerik göndermemek.

Bankalar ayrıca, her müşterinin Mobil Bankacılık uygulamasına giriş yapmak için yalnızca bir cihaz kullanmasını sağlamak üzere incelemeler yapıyor; internet bankacılığı hizmet sisteminde olağandışı işlemleri tespit edip uyarabilecek çözümleri, araçları ve yazılımları gözden geçiriyorlar. Buna ek olarak, müşterilerin dolandırıcılık ve güvenlik riskleri konusundaki anlayışlarını değerlendirmek için çeşitli yöntemler ve önlemler uyguluyorlar.

Thu Phuong

Kaynak