Resepsiyon görevlisinin oda numaranızı asla yüksek sesle söylememesinin nedeni

Müşteri güvenliği için söylenmeyen kurallar

Bir otele giriş yaparken, resepsiyon görevlisinin oda numarasını genellikle bir kağıda yazdığını veya yüksek sesle söylemek yerine fısıldadığını fark etmeyebilirsiniz. Bu, rastgele bir alışkanlık değil, otelcilik sektörünün işletme standartlarında zorunlu bir kuraldır ve özellikle dünya çapındaki büyük otel zincirleri tarafından sıkı bir şekilde uygulanmaktadır. Bu kural, müşterilerin güvenliği ve mahremiyetiyle doğrudan ilgili üç ana nedenden dolayı belirlenmiştir.

Potansiyel tehlikelere karşı koruma

En önemli sebep güvenlik. Oda numaralarının gizli tutulması, gizlice dinleme yapanları engellemeye yardımcı oluyor. Fairmont Chicago Hotel (ABD) Genel Müdürü Nick OrRico şöyle açıklıyor: "Personelimize oda numarasını asla yüksek sesle söylememeleri konusunda eğitim veriyoruz. Bunun yerine, numarayı gizlice yazıyorlar veya doğrudan anahtar kartına işliyorlar."

Bu, yabancıların tam konumunuzu bilme riskini en aza indirir. Bu, özellikle tek başına seyahat edenler , kadın konuklar veya güvenlik risklerinin daha yüksek olabileceği gece geç saatlerde giriş yapan konuklar için önemlidir.

Otel resepsiyonistleri, konukların güvenliğini sağlamak için oda numaralarını yüksek sesle söylemek yerine yazıyor. — Resepsiyon görevlileri, gizliliği sağlamak için genellikle konukların oda numaralarını not ederler.

Dolandırıcılığı ve asılsız suçlamaları önleyin

Questex Hospitality and Travel'ın içerik direktörü ve otel uzmanı Cameron Sperance, bunun bir diğer nedeninin de kötü niyetli kişilerin oda numaranızı kullanarak dolandırıcılık yapmasını önlemek olduğunu söylüyor. Bu sayede başkalarının oda faturanıza hizmet bedeli eklemesi önlenebilir.

Ocean's 8'de , Sandra Bullock'un canlandırdığı karakterin Plaza Hotel'de bir oda numarasını duyup, ardından dönüp tüm hesabı o odada kalan kişiye fatura ettiği bir sahneyi örnek veriyor. Bu bir film senaryosu ve yanlış faturalandırmalar sık sık yaşanmasa da, oda numaranızı gizli tutmak istenmeyen ücretlendirmelere karşı gerekli bir koruma katmanıdır.

Müşterilerin bilgileri hatırlamasına yardımcı olun

Güvenliğin yanı sıra, oda numaranızın yazılı olması, misafirlerinizin ihtiyaç duyduklarında kolayca bulmalarını sağlayan basit bir yoldur. Chicago'daki Blackstone Hotel'in Genel Müdürü Greg Fregoso, bunun misafirler için küçük ama faydalı bir kolaylık olduğunu söyledi.

Ancak uzmanlar önemli tavsiyelerde de bulunuyor. ABD'deki Hotel Monaco Salt Lake City'nin Genel Müdürü Alicia Wiley, misafirleri anahtar kartı ile oda numarasının yazılı olduğu zarfı bir arada koymamaları konusunda uyarıyor. "İkisini birden düşürürseniz, anahtarı ve oda adresini bir hırsıza vermiş olursunuz." diyor. Wiley, bunun yerine, resepsiyondan ayrılır ayrılmaz telefonlarıyla oda numarasının fotoğrafını çekip anahtar kartını ayrı bir yere koymalarını tavsiye ediyor.

Otelde konaklarken dikkat edilmesi gereken diğer güvenlik ipuçları

Güvenli ve konforlu bir tatil geçirmek için aşağıdaki notlara göz atabilirsiniz:

Odada olduğunuzda daima emniyet mandalını ve ikincil kilidi kullanın.
Pasaport, nakit para ve elektronik cihazlar gibi değerli eşyalarınızı odanızdaki kasada saklayın veya valizinize dikkatlice kilitleyin.
Manyetik kartınızı kaybetmeniz durumunda lütfen resepsiyona hemen haber verin, böylece eski kartınız iptal edilip yenisi verilebilir.
Oda numaranızı veya seyahat programınızı yabancılarla paylaşmayın ve bu bilgileri sosyal medyada gerçek zamanlı olarak paylaşmaktan kaçının.
Kapınız çalındığında, açmadan önce mutlaka gözetleme deliğinden bakın. Kapıyı tanımazsanız veya kendinizi güvende hissetmezseniz, resepsiyonla iletişime geçin.
Mümkünse dışarıdan müdahale riskini önlemek için daha yüksek katlarda oda isteyin.
Tek başına seyahat eden misafirlerin, mahremiyet ve güvenliği artırmak için birbirine bağlı kapıları olan odalardan uzak durmaları önerilir.

Kaynak: https://baodanang.vn/ly-do-le-tan-khong-bao-gio-noi-to-so-phong-cua-ban-3312503.html