MB Life - 10 yıllık bir gelişim yolculuğunda stratejik bir değişim

Müşteri deneyimini iyileştirmek için yeniden markalaşma

Maliye Bakanlığı'nın onayıyla Şirket, 4 Ağustos 2025 tarihinden itibaren MB Life yeni marka adını resmen kullanmaya başlayacak.

MB Life Yönetim Kurulu, yeni marka lansman töreninde fotoğraf çektirdi

"MB Life" logosu, Vietnam halkı için kısa, akılda kalıcı ve daha samimi bir isme sahip. Yeni isim, müşterilerinin hayatlarının her ritmini dinleyecek kadar empatik bir markaya yeni bir görünüm kazandırıyor ve "Mutluluk inşa etmenize eşlik etme" misyonunu en eksiksiz şekilde sürdürüyor.

MB Life'a göre, marka ismi değişikliği, şirketin müşteriler ve iş ortaklarıyla imzalanan sözleşme ve anlaşmalar kapsamındaki hak, yükümlülük ve işlemlerini etkilememektedir. Müşteriler, desteğe ihtiyaç duymaları halinde, zamanında yanıt almak için doğrudan MB Life ile iletişime geçebilirler.

Yeni iş gelirinde pazara liderlik eden ilk 6 sigorta şirketi

MB Ageas Şirketi (şimdiki adıyla MB Life), müşterilerine sigorta faydalarını hızlı bir şekilde sağlamanın yanı sıra, iş gelişimini de sürekli olarak teşvik ediyor ve olumlu büyüme sonuçları kaydediyor.

MB Life Genel Müdürü Sayın Bui Trung Kien, yeni marka adının anlamını paylaşıyor

MB Life'a göre, şirketin 2025'in ilk 6 ayındaki toplam geliri 3.094 milyar VND oldu; bu rakam, 2024'ün aynı dönemine göre %48'lik bir artışı temsil ediyor.

Bu etkileyici iş sonucu, MB Life'ın yeni iş geliri açısından pazara liderlik eden ilk 6 hayat sigortası şirketi arasına girmesine yardımcı oldu.

Müşteri deneyimini iyileştirmek için MB Life son dönemde M-Bro, Core Ebao gibi projelerle dijital platformlarda altyapı oluşturmaya, araçları yenilemeye ve süreçleri işletmeye yatırım yapmaya odaklandı.

Özellikle MBAL Style uygulaması, Endüstri 4.0 Ödülleri'nde "2025'te akıllı dijital ürünlere sahip en iyi işletme" ödülüne layık görüldü.

MB Life, mevcut müşterilerini elde tutmak ve deneyimini iyileştirmek için her yıl bakım programları düzenliyor.

Şirket, Temmuz 2025'ten Eylül 2025 sonuna kadar, 60.000'den fazla hediye ve yeni satın alırken veya yenilerken birçok teşvik içeren "Mutlu Yolculuk - Kazanmak İçin Çevir" adlı bir çekiliş programı başlatacak, birçok çekiliş etkinliğini birleştirecek ve ülke çapındaki müşterilere hediyeler verecek...

MB Life, on yıllık inşa ve geliştirme sürecinin ardından Vietnam'daki hayat sigortası pazarındaki itibarını ve konumunu sağlamlaştırmış olup, müşterilerini merkez alarak her zaman değişime çalışmaktadır.

Şirket bugüne kadar 500'den fazla bağlı işlem noktasına ve birçok il ve şehirde faaliyet gösteren bir iş yeri sistemine sahip olup, çeşitli ürün ekosistemiyle Vietnam müşterilerinin ihtiyaçlarını tam olarak karşılamaktadır.

Yeni yolculuktaki taahhütler

MB Life, yeni gelişim yolculuğunda yeni bir iş geliştirme yol haritası oluşturuyor, Sigortacılık sektörünün insani değerlerini yaymaya devam etmeyi ve müşteri odaklılık doğrultusunda hizmet kalitesini sürekli iyileştirmeyi taahhüt ediyor.

MB Life ekibi yeni dönemde markayı daha da büyütmeye kararlı.

MB Life, yukarıdaki hedeflere ulaşmak için yönetim kapasitesini geliştirmeye, ürün ekosistemini iyileştirmeye ve yenilemeye; dağıtım kanallarını birleştirmeye, geliştirmeye ve genişletmeye; müşteri deneyimini iyileştirmeye yönelik kampanyalar gerçekleştirmeye odaklanacaktır.

1 Temmuz 2025 tarihinden itibaren Maliye Bakanlığı'nın onayıyla "Evrensel Bağlantılı Sigorta - Ömür Boyu Mutluluk", "Kritik Hastalık Sigortası" ve "Parlayan Kadınlar" adlı özel bir sigorta çözümü gibi yeni bir ürün portföyü piyasaya sürüldü. Bu yeni ürünler şu anda ülke genelinde satışta.

MB Life, yukarıdaki ürünlere ek olarak, hayat sigortasına ihtiyaç duyan müşterilerine farklı bir deneyim sunmayı vadeden yeni bir müşteri hizmetleri özelliği olan Amazer AI projesini hayata geçiriyor.

Marka ismi değişikliğinin sadece marka kimliğinde bir değişiklik olmadığı, aynı zamanda MB Life'ın yeni bir gelişim aşamasına girdiğinin de bir göstergesi olduğu söylenebilir.

Önümüzdeki dönemde sigorta sektörünün insani değerlerini yaymaya, hizmet kalitesini sürekli iyileştirmeye ve müşterilerinin güvenine layık olmak için sürdürülebilir gelişmeye devam etmeyi taahhüt ediyoruz.

MB Life (eski adıyla MB Ageas Life), üç sermayedar tarafından kurulmuştur: Vietnam Askeri Ticaret Ortak Bankası (MB), Ageas Grubu (Belçika) ve Muang Thai Hayat Sigorta Şirketi (Tayland). Marka ismindeki değişiklik, sermayedarların şirketin uzun vadeli ve sürdürülebilir başarısını destekleme konusundaki ortak kararlılığını etkilememektedir.

Phuong Dung

Kaynak: https://vietnamnet.vn/mb-life-buoc-chuyen-minh-chien-luoc-tren-hanh-trinh-10-nam-phat-trien-2433235.html