MB, finansal hizmetler arasındaki bağlantıyı güçlendiriyor

Çeşitli bir finansal ekosistem ve güçlü bir dijital dönüşüm stratejisinin birleşimi, Askeri Ticaret Ortak Bankası'nın (MB) müşterilerine kapsamlı ve modern finansal hizmet deneyimleri sunmasına yardımcı oldu. MB Başkan Yardımcısı Vu Thanh Trung ile bu içerik hakkında bir görüşme gerçekleştirdik.

Muhabir (PV):   Müşterilerin MB'nin finansal ekosistemine katılımlarının sağladığı avantajlardan bahsedebilir misiniz?

MB Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı Vu Thanh Trung: MB, ana banka ve bağlı kuruluşları arasında yakın koordinasyon sayesinde entegre bir finansal ekosistem kurmuştur. Bu koordinasyon yöntemi, müşteriler için birçok açıdan kapsamlı bir finansal değer zinciri oluşturur. Özellikle, MBBank uygulama platformu bir bağlantı ekseni görevi görür ve bağlı kuruluşların ürünleri, müşteriler için tek bir temas noktası oluşturmak üzere tamamen entegre edilmiştir. Müşteriler, MB'de yalnızca bir kimlik hesabıyla MBS menkul kıymet hesaplarına ve MB Capital yatırım fonu hesaplarına bağlanabilir, yatırım yapabilir ve anında ödeme yapabilirler. Ayrıca, MB ve MCredit'ten sermaye ödünç alan müşterilere, MIC/MB Ageas Life'tan uygun sigorta paketleri hakkında danışmanlık hizmeti verilebilir; sermaye ödünç alan işletmeler ise MBS'den tahvil ihraç danışmanlığı hizmetleri alabilirler.

MB Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı Vu Thanh Trung. Fotoğraf: “PHUONG THAO”

MB ayrıca, bankacılık, menkul kıymetler ve sigorta hizmetlerini ayrıcalıklı ücret ve faiz oranlarıyla birleştiren paket ürünler de geliştirmektedir; entegre bir sadakat programı sayesinde, MB'deki müşteri ödül puanları ve teşvikleri biriktirilecek ve ekosistem genelinde kullanılacaktır. Böylece MB, müşterilerine geleneksel bankacılıktan modern finansal hizmetlere kadar kapsamlı ve kesintisiz bir deneyim sunan kapalı bir finansal değer zinciri oluşturarak, pazardaki diğer finans gruplarına karşı önemli bir rekabet avantajı yaratmıştır.

PV: MB, işletmelere ve bireylere dijital platformlar sağlamada öncü bir kuruluş. Peki, farklı müşteri gruplarına kredi verme süreci nasıl işliyor efendim?

MB Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı Vu Thanh Trung: MB, finansal hizmetleri basitleştirmek ve geleneksel prosedürlerin yükünü azaltmak amacıyla işletmeler için BIZ MBBank dijital platformunu hayata geçirdi. İşletmeler, tedarik zincirlerini, nakit akışlarını, faturalarını ve maaşlarını ödeyebilecek, yurt içi ve yurt dışı para transferlerini, döviz alım satımlarını mobil uygulamadaki basit işlemlerle kolayca yönetebilecek.

Günümüzde birçok kredi kuruluşu, özellikle mikro işletmeler olmak üzere küçük ve orta ölçekli işletmelere kredi vermede zorluk yaşıyor. Bunun nedeni, yüksek potansiyel riskler, küçük krediler ve yüksek hizmet maliyetleri. MB, bu zorlu sorunu çözmek için bir teknoloji platformu kullanıyor. Veri platformuna dayanarak, MB uygun ve düşük riskli müşteri gruplarını otomatik olarak onaylayıp seçerek banka için risk katsayısını güvence altına alacak. Kredi başvurularının toplanmasından doğrudan kredi dağıtımına ve kaynakların serbest bırakılmasına kadar tüm süreci telefonda gerçekleştireceğiz. Kaynaklar tasarruf edildiğinde, maliyetler düşecek ve banka için operasyonel verimlilik sağlayacağız.

MB ayrıca, dijital bir işletme olarak, uzak bölgelerdeki veya banka sermayesine erişimde zorluk çeken küçük işletmelerdeki savunmasız müşterilere hizmet vermesi gerektiğini her zaman vurgulamaktadır. MBBank uygulamasıyla, uzak bölgelerdeki bireysel müşteriler bankacılık hizmetlerine proaktif ve güvenli bir şekilde erişebilmektedir. MB'nin müşteri veri kaynağı giderek daha da gelişiyor ve her müşteriye, her yerde hizmet verebilmeyi hedefliyoruz. MB'nin hedeflediği dijital bir işletmenin, lider bir finans grubunun hedefi de budur.

Askeri Ticaret Anonim Şirketi (MB), müşterilerine kapsamlı ve modern finansal hizmet deneyimleri sunuyor. Fotoğraf: PHUONG THAO

PV: MB'nin dijital finansal hizmetleri daha çok kullanan genç müşteri tabanını genişletmek için nasıl bir stratejisi var?

MB Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı Vu Thanh Trung: MBBank uygulamasını sadece bir finansal araç olarak değil, bir yaşam tarzının parçası olarak konumlandırarak, gençlerin bağımlı kalmak yerine keyifle kullanmalarını sağlıyoruz. MB, her müşterinin hizmetin kendisini anladığını hissetmesi için davranışların "aşırı kişiselleştirilmesi" yönünde ürün ve deneyimler tasarlayacak. Aynı zamanda, çok kanallı iletişim, yaratıcı içerik ve topluluk aracılığıyla genç müşterilere ulaşacak, teşvikler ve dijital ekosistemler aracılığıyla uzun vadeli bağlantılar kuracak. MB, özellikle bankaların dijital olarak daha derin ve daha hızlı bir dönüşüm geçirmek zorunda olduğu ve bankalar arası rekabetin giderek arttığı bir ortamda, şeffaflığı artırmak, operasyonları optimize etmek ve çığır açan ürünler yaratmak için Blockchain teknolojisini dijital bankacılık ürünlerine entegre etmeyi planlıyor.

PV: Yakın gelecekte MB'nin ekosistemi başka yeni alanlara genişletme planları var mı efendim?

MB Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı Vu Thanh Trung: Vietnam ve uluslararası alanda finansal şirketlerin gelişim trendine paralel olarak MB, yasal düzenlemelerin veya devlet yönelimlerinin ve politikalarının gerektirdiği durumlarda bilim , teknoloji, inovasyon, dijital teknoloji endüstrisi, dijital işletme, dijital varlıklar ve ilgili faaliyetler alanlarında faaliyet gösteren kuruluşları, iştirakleri, bağlı şirketleri ve yatırım fonlarını satın alma fırsatlarını değerlendirmeye de odaklanmıştır. Ayrıca, Laos'ta bir iştirak bankası kurmayı (MB Laos Şubesi'ne dönüştürme temelinde) ve MB'nin ağını geliştirmek için uygun iş ortamı ve fırsatları olan potansiyel ülkelerde (Kore, Japonya, Çin, Singapur gibi) MB'nin şubelerini, temsilciliklerini ve diğer ticari varlıklarını kurmayı hedefliyoruz.

MB, bölgesel ölçekte bir finans grubunun marka değerini oluşturmaya yatırım yapmaya; sürdürülebilir rekabet gücü yaratmak için insanlara, inovasyona ve teknolojiye derinlemesine yatırım yapmaya; güçlü gelir büyümesi yaratmak, maliyet verimliliğini optimize etmek için entegre ve sinerjik yolculukları mükemmelleştirmeye ve geliştirmeye odaklanmaya devam edecektir... Böylece grubun değerlerini artıracak; farklı deneyimler yaratacak; kilit ve güçlü alanlarda çeşitli ve saygın ortaklarla dijital ekosistemi genişletmeye ve geliştirmeye devam edecektir.

PV: Çok teşekkür ederim yoldaş!

MINH VIET (oynadı)

Kaynak: https://www.qdnd.vn/kinh-te/tai-chinh/mb-tang-cuong-ket-noi-giua-cac-dich-vu-tai-chinh-832071