Dost canlısı, sürdürülebilir turizmin temeli

Sam Son - Turistlerin kalbinde dost canlısı ve medeni bir destinasyon.

Turizm büyük gelirler getiren "dumansız bir endüstri" haline geldiğinde, destinasyondaki insanların davranış kültürü giderek daha belirleyici bir rol oynuyor. Thanh Hoa'nın ünlü sahil bölgesi Sam Son'da bu, yalnızca turizm gelişiminin bir gerekliliği olarak görülmüyor, aynı zamanda her turizm sezonunda ve her nesilde yerleşik olarak benimsenen bir yaşam biçimi, bir standart haline geliyor.

Medeni Turizm Davranış Kuralları'nın uygulanmasından bu yana 8 yıldan fazla bir süre geçmesine rağmen, Sam Son'un görünümü önemli ölçüde değişti. Turistlerin gözünde eskiden "eksi puan" sayılan talepkarlık, ricacılık ve çöp atma gibi çirkin imajlar artık neredeyse ortadan kalktı. Bunun yerine, insanların sıcak gülümsemeleri, dostça selamlaşmaları ve özverili hizmet anlayışı var; bunlar birçok turistin yaşam tarzındaki medeni değişimi derinden hissetmesini sağlıyor.

Bu çabalar tesadüfi değil. Sam Son bölgesi, Davranış Kuralları'nın uygulanmasını uzun yıllardır kültürel ve medeni bir kent yaşamı inşa etme hareketleriyle yakından bağlantılı, düzenli bir görev olarak görüyor. Her turizm sezonunda, propaganda ekipleri, özerk kulüpler ve gençlik gönüllü ekipleri... turistlere rehberlik etmek, atık toplamak, işletmelere fiyatlarını bildirmeleri konusunda hatırlatma yapmak, kamusal alanlarda düzen ve hijyeni sağlamak için eş zamanlı olarak görevlendiriliyor.

Merkezi sokaklarda, "Sam Son - dost canlısı bir destinasyon" ve "Turistlerin sonsuza dek hatırlayacağı iyi davranışlar" gibi kurallar ve sloganlar, hem bir hatırlatma hem de bir taahhüt olarak ciddiyetle yerleştirilmiştir. Doc Cuoc Tapınağı, Co Tien, Hon Trong Mai veya deniz meydanı gibi önemli turistik bölgelerde, insanlar ve işletmeler kurallara uyarak medeni ve güvenli bir ortam yaratır.

Otellerde, restoranlarda ve hediyelik eşya dükkanlarında fiyat etiketleri sıkı bir şekilde uygulanmaktadır. Birçok işletme, çalışanlarını iletişim becerileri ve profesyonel hizmet konusunda proaktif olarak eğitmektedir. Her hizmet sağlayıcı, turistlerin kalbinde kıyı kentinin dostane bir imajının oluşmasına katkıda bulunan "profesyonel olmayan turizm elçisi" olarak kabul edilmektedir.

Sam Son, düzenlemeler ve denetimlerle yetinmeyip, öz farkındalık oluşturmaya da özel önem veriyor. Yaşlısından gencine, satıcısından tramvay şoförüne kadar herkes, nazik bir sözün, doğru bir davranışın turistleri iltifat ve güven duygusuyla geri getirebileceğini anlıyor. Böylece turizm ortamı daha sağlıklı ve keyifli hale geliyor. Plaj daha temiz, sokaklar düzenli, trafik düzenli, müşteri çekmeye çalışma ve mal almaya zorlama sahneleri ortadan kalkıyor. Turizmle geçinen birçok aile, iş yapma biçimlerini değiştirerek, anlık kârı önemsemek yerine hizmet kalitesine odaklanıyor. "Turistler için" ruhu yayılıyor ve toplumu medeni bir turizm ortamında birbirine bağlayan bir bağ oluşuyor.

Hareketi teşvik etmek için, mahalle yönetimi örnek bireyler ve birimler için düzenli olarak takdir ve ödüller düzenliyor. Turizm sezonunu özetleyen konferansta, yönetmeliklere uyan ve özenli hizmet sunan işletmeler örnek olarak gösteriliyor. Öte yandan, çöp atmaktan fahiş ücretlendirmeye kadar her türlü ihlal titizlikle ele alınıyor. Bu adalet ve şeffaflık, insanların kültürün bir slogan değil, bir sorumluluk ve gurur kaynağı olduğunu anlamalarına yardımcı oluyor.

Sam Son, doğrudan propagandanın yanı sıra sosyal ağlar, elektronik bilgi portalları ve yayın sistemleri üzerinden iletişimi de teşvik ediyor. Birçok güzel klip ve görsel yaygın olarak paylaşılıyor ve turizmin doğal bir şekilde gelişmesine katkıda bulunuyor. Kayıp eşyalarını geri getiren, başı dertte olan turistlere yardım eden insanlar gibi küçük ama insani hikâyeler, giderek bir turist bölgesinin ortak gururu haline geliyor.

Sam Son bölgesi, bu gelişmeyle birlikte 2030 yılına kadar ülkenin önde gelen eğlence turizmi şehri olmayı hedefliyor. Bunu başarmak için davranış kültürü sürdürülebilir bir temel olarak kabul ediliyor. Turizm, davranış ve iletişim becerileri üzerine eğitim programları periyodik olarak uygulanmaya devam edecek. İş dünyası ve halk, ekonomik kalkınmayı çevre koruma ve yerel kültürel güzelliklerle birleştiren "Yeşil turizm - sorumlu turizm" modeline katılmaya teşvik ediliyor.

Bu genel tabloda, Devlet Yönetim Ajansı'nın hem rehberlik eden, hem de insanları birbirine bağlayan ve onlara eşlik eden rolü giderek daha da önem kazanıyor. Sam Son Bölgesi Kültür ve Toplum Dairesi Başkanı Ngo Thi Anh'a göre, "Sam Son turizm markasını sürdürmenin özü, kültürel insanları yetiştirmeye devam etmektir: Bir destinasyon, ancak davranışsal kültür bir alışkanlık haline geldiğinde gerçek anlamda sürdürülebilir olur. Her vatandaşın ve her işletmenin bir "turizm elçisi" olmaktan gurur duyması için kapsamlı propagandayı teşvik edecek, denetimleri artıracak ve zamanında ödüller vereceğiz. 2030'a doğru Sam Son, yalnızca modern bir turizm şehri değil, aynı zamanda her gülümsemenin ziyaretçileri tekrar gelmeye davet ettiği insancıl bir kentsel alan olacak."

Sam Son, azim ve birlik içinde çalışarak, turizm gelişiminin yalnızca bir altyapı yatırımı veya imaj geliştirme hikayesi olmadığını, her şeyden önce insanların ve birbirlerine nasıl davrandıklarının hikayesi olduğunu doğruladı. Sürdürülebilir bir cazibe yaratan, kıyı kentinin kademeli olarak yükselmesi ve Thanh Hoa'nın medeni, dost canlısı ve gururlu bir destinasyonunun sembolü haline gelmesi için bir temel oluşturan şey, davranış kültürüdür.

Makale ve fotoğraflar: Tran Hang

Kaynak: https://baothanhhoa.vn/nen-tang-cho-du-lich-than-thien-ben-vung-268326.htm