Halkın bankası, ülkeye eşlik ediyor, yeni bir döneme giriyor

SHB gibi kalbini temel alan bir bankada, insanlara en iyi değerleri sunmak her zaman en önemli önceliktir. SHB'nin "İnsanlar İçin Yılın Bankası" ödülü de bunun kanıtıdır. Vietnam - Asya Dijital Dönüşüm Zirvesi 2024'teki eConomy SEA raporu, Vietnam'ın Güneydoğu Asya'da üst üste iki yıl en hızlı dijital ekonomik büyüme oranına sahip olduğunu gösteriyor (2022'de %28, 2023'te %19). McKinsey'e göre, küresel bankacılık sektörünün yıllık 200 ila 340 milyar ABD doları ek değer yaratması bekleniyor. Bu nedenle, insan kaynakları kapasitesini geliştirmek, yenilikçi olmak ve müşterilere ve topluma değer katmak kaçınılmaz bir trend. Saigon - Hanoi Ticari Ortaklık Bankası ( SHB ), gelişim yolculuğu boyunca her kararda insanı her zaman en önemli öncelik olarak belirlemiştir. Banka, insan kaynakları, müşteriler ve toplum odaklı ürünler ve hizmetler sunmak ve politikalar geliştirmek için sürekli çaba göstermektedir. Better Choice Ödülleri 2024 kapsamında SHB'ye verilen "Halk İçin Banka" ödülü, Banka'nın bu yönelimdeki azminin kanıtlarından biridir. İnsan kaynaklarına saygı duyulmakta ve kapsamlı gelişim için destek sağlanmaktadır . "SHB iş akışımın önemli bir parçası", "SHB'ye eşlik etmek benim mutluluğum", "SHB benim ikinci evim"... ifadeleri, SHB çalışanlarının işyerleri hakkında konuşurken gurur duydukları ifadelerdir. Banka'nın otuz yılı aşkın gelişimi boyunca, çalışanlardan binlerce hikaye ve paylaşım mektubu anlatılmıştır. Pandemi ve zorlu ekonomik koşullar nedeniyle en zor dönemlerde bile... "dayanışma, kimseyi geride bırakmama" ruhu, SHB'nin her zaman tutarlı bir şekilde uyguladığı bir şey olmuştur. Vietnam'ın en büyük 5 özel ticari bankasından biri olan SHB, insanların bir işletmenin başarısını belirlemede son derece önemli bir faktör olduğunun bilincindedir. İşte bu nedenle SHB, 2024-2028 güçlü ve kapsamlı dönüşüm yolculuğunda Bankanın 4 önemli ayağından biri olan "İnsanlar Öznedir" ilkesini benimsemiştir. Bu temelde SHB, Bankanın gelişimiyle ilişkili insan kaynaklarını en üst düzeye çıkarmak için insan kaynakları politikaları uygulamaktadır. SHB çalışanlarının ortalama yaşı 27 ila 35 arasında değişmekte olup, gelişime istekli ve tutkulu insan kaynakları grubuna aittir. Banka, çalışanların kendilerini kapsamlı bir şekilde geliştirmeleri için sürekli olarak çalışma, deneyim kazanma ve eğitimlere katılma koşulları ve fırsatları yaratmaktadır. SHB, dijital dönüşümün ihtiyaçlarını karşılamak üzere çalışan başına yılda ortalama 65 eğitim saati olmak üzere yaklaşık 370.000 saatlik eğitim düzenlemiş ve teknolojinin maksimum düzeyde kullanıldığı yüzlerce özel kurs düzenlemiştir. Ayrıca SHB, yeni Agile çalışma yöntemi ve uluslararası standartlardaki ofis tasarımıyla modern bir çalışma ortamı oluşturmakta ve Asya Ödülleri Organizasyonu tarafından "Asya'nın En İyi Çalışma Alanı" ödülüne layık görülmüştür.

SHB'deki çalışma alanı

Dinamik bir çalışma ortamı ve kapsamlı ve çeşitli ücretlendirme seçenekleriyle SHB, HR Asia Dergisi tarafından dört kez "Asya'nın En İyi İşyeri" ödülüne layık görüldü. 2024 yılında SHB, Finance Asia Dergisi tarafından "Vietnam'ın En Çeşitli, Eşit ve Kapsayıcı (DEI) Çalışma Ortamına Sahip Bankası" ödülüne layık görüldü. Ayrıca SHB, 6 temel değer olan "Gönül - Güven - Bilgi - Zekâ - Vizyon" temelinde banka çalışanları, çalışanlar ve müşteriler arasında bir bağ kurarak kurum kültürü oluşturmaya ve geliştirmeye devam ediyor. Bu değerlerin temelinde "Gönül" yatıyor. SHB, 30 yılı aşkın yolculuğu boyunca yalnızca çalışanların kapasitesini geliştirmeye odaklanmakla kalmıyor, aynı zamanda ülke için özellikle yüksek nitelikli yetenekler olmak üzere eğitim ve yeteneklerin geliştirilmesine de her zaman önem veriyor. Banka, birçok üniversite ve eğitim merkeziyle stratejik ve kapsamlı iş birliği yaparak birçok gence öğrenme fırsatları, pratik deneyimler sunuyor ve kariyer kapıları açıyor. Özverili ve özenli, müşteri odaklı SHB'de, her çalışanımız en küçük adımlardan itibaren müşterilere karşı özverili ve özenlidir; bu, Bankanın DNA'sından ve kültüründen gelir. SHB, gelişimin her aşamasında müşterileri dinlemeye, anlamaya ve onlara eşlik etmeye odaklanır. Banka, birçok farklı müşteri grubuna uygun, çeşitli ve rekabetçi ürünler araştırır ve sunar. Kişisel finansal planlardan küçük işletme projelerine ve büyük gelişim hedeflerine kadar SHB, müşterilerinin tüm zorlukların üstesinden gelmelerine, hedeflerine ulaşmalarına ve yeni zirvelere ulaşmalarına yardımcı olmaya her zaman hazırdır.

SHB personeli her zaman her müşteriye karşı özverili ve dikkatlidir.

7/24 Müşteri Destek Merkezi çalışanı Bayan Nguyen Thu Huong için, burada 10 yılı aşkın süredir çalışmak, aynı zamanda "her gün özveri ve çabayla çalışmak" anlamına geliyor. Departmanın adının doğası gereği 7/24 müşteri hizmeti olduğunu, bu nedenle kriterinin her zaman, haftada 7 gün, yılda 365 gün, günde 24 saat, müşterilere en iyi şekilde destek olmayı ve müşterilerin bankanın hizmetlerine güvenmesini sağlayacak verimliliği sağlamayı amaçladığını belirtti. Bayan Nguyen Thu Huong, ""Kalpten"" ifadesinin anlamını tam olarak nasıl ifade edeceğimi bilmiyorum, ancak ne yaparsak yapalım kalbimizden gelir. Müşteriler aradığında sorunlarını çözebilmeyi isterim. Müşterilere en iyi şekilde destek olmaya çalışırım. Güvendiğimiz Kalp budur," dedi. SHB, özveriyle sürekli olarak yenilikler yapıyor ve "Müşterileri ve pazarı merkeze alarak" sloganıyla hizmet kalitesini artırıyor. Banka, müşterilerine en iyi deneyimi sunmak için teknolojiye büyük yatırımlar yapıyor, modern ve kullanışlı dijital bankacılık ürünleri geliştiriyor. Topluma iyi değerler katıyor, yaratıyor ve yayıyor . Son otuz yıldır SHB, zor zamanlarda işletmeleri, müşterileri ve insanları desteklemek ve onlara eşlik etmek için Hükümet ve Devlet Bankası'nın politikalarını aktif olarak uygulamış ve başarıyla uygulamıştır. SHB, pandemi sırasında müşterilerini desteklemek için faiz oranlarını aktif olarak düşüren anonim ticari bankalardan biri ve işletmelerin, kooperatiflerin ve hanelerin toparlanması için kredi faiz oranlarında %2'lik bir indirimi destekleme yönündeki Hükümet politikasını uygulayan ilk birimlerden biridir.

SHB, ülkenin her yerine aktif olarak sevgi yayıyor

3 numaralı fırtınanın (Yagi fırtınası) ardından SHB, etkilenen insanlara hızla destek oldu ve işletmelerin faaliyetlerini sürdürmesine yardımcı olmak için birçok destek paketi başlattı. Başbakan'ın çağrısına yanıt olarak SHB, 5 Ekim'de ülke genelinde yoksul ve yoksulluğa yakın haneler için geçici ve harap konutların tasfiyesini destekleme programına "Halkım için sıcak bir yuva" temasıyla 100 milyar VND katkıda bulundu. SHB'nin son zamanlarda sosyal güvenlik faaliyetlerine yaklaşık 150 milyar VND harcadığı tahmin ediliyor. Ülkenin dört bir yanına sevgi yayma yolculuğunda SHB, eğitim alanına her zaman özel bir önem vermektedir. Banka, burs programları, okul inşaatı, eğitim ekipmanı sponsorluğu ve diğer birçok anlamlı faaliyet aracılığıyla birçok nesil Vietnamlı öğrenciye eşlik etmiş ve destek sağlamıştır.

SHB eğitim sektörüne her zaman özel önem vermektedir.

SHB, yakın zamanda Vietnam Budist Sangha ve Dien Bien eyaletindeki Tua Chua ve Dien Bien Dong ilçelerinin Halk Komiteleri ile işbirliği yaparak, eyaletteki etnik azınlıklar için iki yatılı ilkokul sınıfının açılışını gerçekleştirdi. Bu sayede çocukların daha iyi bir öğrenme ortamına kavuşması ve ülkeye katkıda bulunan yetenekli bireyler olarak yetişmesi sağlandı. SHB'nin pratik eylemleri, sosyal güvenlik faaliyetlerine, topluma ve ülkenin geleceğine güçlü bir bağlılık göstermektedir. Otuz yılı aşkın süredir devam eden geleneği sürdüren SHB, sürdürülebilir kalkınmaya odaklanmaya, insanlara iyi değerlerin yaratılmasına ve yayılmasına destek olmaya ve Vietnam ile yeni bir döneme girmeye devam edecektir. Kaynak: https://nhipsongkinhte.toquoc.vn/ngan-hang-vi-con-nguoi-dong-hanh-cung-dat-nuoc-buoc-vao-ky-nguyen-moi-20241029101418887.htm