Yaşlılar – "teknolojiye karşı mesafeli" olmaktan dijital dönüşümün kilit oyuncuları haline gelmeye doğru.

Dijital dönüşüm yolculuğunda, yaşlılar bir zamanlar teknolojiye erişimi olmayan dezavantajlı bir grup olarak görülüyordu. Ancak, yerleşim bölgelerindeki küçük sınıflardan ve köy kültür merkezlerinden "Yaşlılar için Dijital Okuryazarlık" ve "Dijital Kültür Merkezi" modellerine kadar, giderek daha fazla yaşlı insan dijital alana proaktif bir şekilde giriyor ve kimsenin geride kalmadığı kapsayıcı bir dijital dönüşüm sürecinin canlı bir kanıtı haline geliyor.

Hai Phong'un Tu Ky beldesindeki gençlik birliği üyeleri, yaşlılara dijital teknolojiyi kullanma konusunda yardımcı oluyor.

Hai Phong'da, yaşlılar da dahil olmak üzere vatandaşlar için teknolojik engellerin kaldırılması, dijital dönüşümün en temel düzeyden uygulanmasında kilit bir görev olarak belirlenmiştir. Şehrin Bilim ve Teknoloji Dairesi'ne göre, en büyük engel ekipman veya altyapıda değil, yaşlı nüfusun bir kesiminin teknoloji kullanımına karşı isteksizliğinde, beceri eksikliğinde ve yerleşik alışkanlıklarında yatmaktadır. Bu nedenle, seçilen yaklaşım, en pratik ihtiyaçlardan başlayarak, uygulamaya yönelik bir yaklaşımdır.

Kasım 2025 ortalarında, Nhi Chieu bölgesinde, çoğu 50-60 yaş üstü olan 200'den fazla kursiyer, Bilim ve Teknoloji Bakanlığı tarafından ortaklaşa düzenlenen bir dijital dönüşüm eğitim kursuna katıldı. İçerik ağırlıklı olarak teorik değildi, ancak çok temel işlemlerle başladı: akıllı telefonu açmak, "Smart Hai Phong" uygulamasını yüklemek ve kullanmak, Ulusal Kamu Hizmeti Portalı'na başvuru göndermek ve sağlık ve sosyal güvenlik bilgilerini aramak. Kursiyerler ayrıca bazı basit yapay zeka (YZ) uygulamalarıyla da tanıştılar.

Phu Thu 1 yerleşim bölgesinde ikamet eden 58 yaşındaki Bayan Nguyen Thi Thuong şunları paylaştı: "Daha önce, idari prosedürlerden bahsedildiğinde tereddüt ederdim, belgelerimi kaybetmekten veya birden fazla yolculuk yapmak zorunda kalmaktan korkardım. Şimdi, adım adım rehberlik sayesinde, telefonumda birkaç dokunuşla başvurularımı çevrimiçi olarak gönderebileceğimi fark ettim; bu hem hızlı hem de şeffaf." Sürece aşina olmayan birçok yaşlı insan, Bayan Thuong gibi, yavaş yavaş çevrimiçi kamu hizmetlerini kullanma alışkanlığı edindi ve artık tamamen çocuklarına, torunlarına veya yerel yetkililere bağımlı değiller.

Bu arada, Lao Cai'nin dağlık bölgelerindeki köy ve komünlerinde de yaşlılara teknoloji ulaştırma yolculuğu istikrarlı bir şekilde ilerliyor. Lam Giang komününe bağlı Nghia Dung köyündeki "Dijital Kültür Merkezi" modeli bunun en güzel örneklerinden biri. Burada, yaşlı sakinlere sağlık sigorta kartlarının entegrasyonu, VNeID kullanımı, medeni durum beyanı, ikamet kaydı ve 3-4. seviye kamu hizmetlerine başvuru konusunda destek sağlanıyor. Daha önce onlarca kilometre yolculuk gerektiren işlemler, artık yetkililerin ve genç gönüllülerin doğrudan desteğiyle köyde çözülüyor.

Bu modellerin ortak bir özelliği, topluluk içindeki "dijital çekirdeklerin" aktif katılımıdır. Hai Phong'da, 114 komün, mahalle ve özel bölgenin köylerinde ve yerleşim alanlarında topluluk dijital teknoloji ekipleri görevlendirilmiştir; bu ekiplerin temel gücü ise yerel yetkililer, gençlik birliği üyeleri ve çeşitli kuruluşların üyeleridir. Her üye hem öğrenci hem de rehber rolünü üstlenmekte olup, özellikle en çok zaman ve sabır gerektiren grup olan yaşlılara destek vermeye önem verilmektedir.

Kadınlar Birliği'nin her düzeyde başlattığı "Dijital Okuryazarlık Hareketi", orta yaşlı ve yaşlı kadınların dijital becerilerin yaygınlaştırılmasındaki önemli rolünü de göstermektedir. "Teknoloji Rehberi" dijital derslerinde birçok kadın ilk kez uygulama yüklemeyi, bilgi aramayı ve çevrimiçi başvuru göndermeyi öğrendi. "Dijital Aile" ve "Dijital Şube" modelleri, yaşlıların teknolojiye daha fazla güven duymalarına yardımcı olmakla kalmayıp, çocukların ve torunların birlikte destekleyip öğrenmesiyle aile içinde nesiller arası bağlar da kurmaktadır.

Deneyimler gösteriyor ki, yaşlı bireyler teknolojiye uygun bir şekilde erişebildiklerinde, dijital dönüşüm artık uzak bir kavram olmaktan çıkıyor. Aksine, teknolojiye karşı dikkatli ve sorumlu kullanıcılar haline geliyorlar ve dijital araçları günlük yaşamlarına hizmet edecek şekilde nasıl kullanacaklarını biliyorlar: sağlık hizmetlerinden sosyal yardım politikalarına erişime, yerel yönetimlere geri bildirim ve öneriler sunmaya kadar.

Dijital dönüşüm ancak tüm vatandaşların katılımı ve faydasıyla gerçekten başarılı olabilir. Yaşlıların teknolojiye kademeli olarak hakim olması, yalnızca idari aygıt üzerindeki yükü azaltmakla kalmaz, aynı zamanda yaşam boyu öğrenme ve dijital çağa uyum sağlama ruhunu da pekiştirir. Bu, insancıl, kapsayıcı ve sürdürülebilir bir dijital toplum inşa etmek için çok önemli bir temeldir.

Bilim ve Teknoloji İletişim Merkezi

Kaynak: https://mst.gov.vn/nguoi-cao-tuoi-tu-ngai-cong-nghe-tro-thanh-chu-the-cua-chuyen-doi-so-197251213141933917.htm