Ünlüler ürünlerini 'aşırı tanıtıyor': Özür dileyin, her şey bitsin mi?

"Bir sebze şekeri bir tabak sebzeye eş değerdir" veya "Süt eklem ağrılarını azaltır"... son zamanlarda tartışma yaratan ünlülerin "abartılı" reklamlarıdır.

Người nổi tiếng quảng cáo 'lố' sản phẩm: cứ xin lỗi là xong? - Ảnh 1. — Birçok ünlü, "patlayıcı" reklam platformlarında satışlara katılarak tüketicilerde kafa karışıklığına neden oluyor - Fotoğraf: Ekran Görüntüsü

Çevrimiçi alışverişin hızla gelişmesiyle birlikte birçok marka, çevrimiçi platformlardaki satış ve reklam yöntemlerini değiştirdi. Canlı oturumlar (çevrimiçi satışlar) milyonlarca izleyiciyi cezbediyor ve yüzlerce sipariş "kapatılıyor".

Patlayıcı reklamlar ve milyar dolarlık canlı oturumlar

Bununla birlikte, ilaçların ve fonksiyonel gıdaların kullanım alanları ve içerikleri hakkında "abartılı" reklamların yapıldığı bir durum, sosyal medya platformlarında her yerde karşımıza çıkıyor. Tıbbi uzmanlığı olmayan reklamverenler, hatta sosyal medyada nüfuz sahibi ünlü kişiler bile ilaç ve fonksiyonel gıdaların reklamını özgürce yapıyorlar.

Son günlerde bazı KOL'ların (etkili ünlüler) "bir hapın bir tabak sebzeye eşdeğer" etkisine sahip bir hap türünü "abartılı" bir şekilde reklam ettiklerini ve ürünün etkisinin sebze yemeye üşenen çocuklu ailelerin ihtiyaçlarına "vurması" nedeniyle toplumun hemen dikkatini çektiğini belirtmekte fayda var.

Ya da ondan önce, iki ünlü sanatçı da diyabetin tedavisini sağlayan, kemik ve eklem ağrılarını azaltan bir sütün reklamını yaparken krize düşmüştü.

Kamuoyundan gelen tepkiler üzerine sebze şekerleme markası, bir sebze şekerlemesindeki iki tür lifin toplam miktarının 0,2 gramdan fazla olduğunu, ayrıca A, B6, B12 gibi bazı vitaminlerin de bulunduğunu söylemek zorunda kaldı.

Bunu bir perspektife oturtmak gerekirse, 30 adet sebze şekeri içeren bir kutunun sadece 6 gr lif içerdiğini (iki orta boy muzun lif miktarına eşit) söyleyebiliriz. Bu da gerçekle reklam arasındaki farkı ortaya koyuyor.

Thu Duc Bölge Genel Hastanesi (HCMC) Beslenme ve Diyetetik Bölümü Sorumlusu Doktor Tran Thi Hieu, günlük beslenmede yeşil sebzelerin yerini tutabilecek bir lif ürününün bulunmadığını söyledi.

Özür yeterli mi?

Kamuoyundan gelen tepkilerin ardından, tüm ünlüler için ortak bir çözüm "bir hata için özür dilemek" oldu. Özür dilemek kamuoyunun öfkesini yatıştırabilir, ancak "müşterilerin" güveni bir nebze azaldı.

Çevrimiçi alışveriş tutkunu olan Bayan Hoa (30 yaşında, Hanoi ), ünlülerin canlı yayınlarında sık sık indirim kovalıyor. Satın alma kararının bir nedeninin de ünlülerin itibarına güvenmek olduğunu söyledi. Ünlüler nüfuzlu insanlar oldukları için satış ekibi ürünleri mutlaka dikkatlice seçecektir.

Ünlülerin sahte reklam yapmalarıyla ilgili skandalların ardından Bayan Hoa, bu kişilerin sattığı ürünlere olan inancını yavaş yavaş kaybettiğini söyledi. Hatta canlı yayında satın aldığı bazı ürünler, indirimli olmasına rağmen, kontrol edildiğinde normal fiyatlı mağazalardan daha pahalı çıktı.

"Bazen ürün satın alırken aşırı rahat davrandığım için üzülüyorum. Birçok olaydan sonra artık ünlülerin itibarına inanmıyorum," diye paylaştı Bayan Hoa.

Ünlüler, güvenilirlik kazanmak için ürün reklamları yapar, hatta canlı yayınlarda gerçek deneyimlerini paylaşırlar. Akıcı bir dille konuşup ürünlerin mucizevi etkilerini duyururlar, ancak birçok ürün daha sonra yanlış reklam nedeniyle "ifşa olur".

Ürüne gelen tepkileri gören birçok ünlü, "hatadan dolayı özür diledi, dikkatli kontrol etmedikleri için özür diledi". L., T. ve diğer birçok oyuncu da benzer durumlarda özür diledi, ancak sonuçları tüketicilere bırakıldı!

Kültür ve reklamcılık alanında idari yaptırımlara ilişkin yönetmeliğe göre, tescilli veya ilan edilen ürün, mal, hizmet vb.'nin miktarı, niteliği, fiyatı, kullanım alanları, tasarımı, ambalajı, markası, menşei, türü, hizmet şekli, garanti süresi hakkında yanlış bilgi veren veya karışıklığa yol açan reklamlara 60 ila 80 milyon VND arasında para cezası verilecek ve aynı zamanda reklamı yapılan ürünün sökülmesi, silinmesi veya geri çağrılması zorunlu kılınacak.

Ho Chi Minh Şehri Gıda Güvenliği Departmanı Müdürü Bayan Pham Khanh Phong Lan'a göre, ünlüler veya herhangi bir ürünü tanıtan herkes, o ürün hakkında dikkatlice bilgi edinmeli, etkilerini abartmaktan ve tüketicilerde kafa karışıklığı ve yanlış anlamalara neden olmaktan kaçınmalıdır. Ünlülerin, başkalarını etkileyebileceği için ürün tanıtımı yaparken dikkatli olmaları gerekir.

Ünlülerin vicdanlarıyla reklam yapmaları gerekiyor, ancak her şeyden önce Reklam Kanunu'nda açıkça tanımlanmış katı yaptırımlara ihtiyaçları var. Tüketicilerin de "para kaybetmemek ve hasta olmamak" için akıllı tüketim alışkanlıkları edinmeleri gerekiyor.

Lan, özellikle fonksiyonel gıdaları kullanırken, ürünün kökenine dikkat edilmesi, Gıda Güvenliği Daire Başkanlığı'ndaki ( Sağlık Bakanlığı ) kayıt numarasının kontrol edilmesi veya ürünün kalitesi konusunda şüpheye düşüldüğünde derhal yetkililere haber verilmesi gerektiğini söyledi.

Người nổi tiếng quảng cáo 'lố' sản phẩm: Cứ xin lỗi là xong? - Ảnh 2. — Bayan Thuy Tien, Tiktoker Hang Du Muc (soldan 3. ve 4.) lif içeriğinin reklamdakiyle karşılaştırıldığında çok düşük olması nedeniyle karışıklığa neden olan bir sebze şekerlemesinin reklamında - İllüstrasyon fotoğrafı

Yönetim sıkılaştırılacak.

Kültür, Spor ve Turizm Bakanlığı ile diğer birimler, çok sayıda ünlünün sorumsuzca reklam yapmasına son vermek amacıyla Reklamcılık Kanunu'nun bazı maddelerinde değişiklik ve eklemeler yapan bir Kanun Tasarısı hazırlayarak Meclis'e sundu.

Bu revizyonda, taslak ajansı yanıltıcı reklamcılığın ele alınmasına odaklanıyor ve ünlülerin sosyal ağlarda yanıltıcı reklam yapması durumunda uygulanacak düzenlemelere yer veriyor.

Özellikle 500.000 ve üzeri takipçisi olan influencer’ların reklamcılık konusunda yasal düzenlemelere sıkı sıkıya uyması ve kozmetik, fonksiyonel gıda gibi ürünleri değerlendirirken somut kanıtlar sunması gerekiyor.

Aynı zamanda, ürün, mal ve hizmetlerin özellikleri, kalitesi, kullanımları ve etkileriyle ilgili reklam içeriklerinden doğrudan sorumlu olmak. Bu, tüketicileri yanıltan yanlış reklamları sıkı bir şekilde kontrol altına almak ve önlemek içindir.

Sağlık Bakanlığı Gıda Güvenliği Dairesi eski Müdürü Sayın Nguyen Thanh Phong, reklam yönetmeliklerini ihlal eden siteler için bir "kara liste" oluşturulmasını önerdi. Reklam lisansı olmayan işletmelere reklam vermek, içerik yasa dışı olmasa bile yine de bir ihlal teşkil ediyor.

Reklam izni almış ancak lisans başvurusunun içeriğiyle uyuşmayan reklamlar yayınlayan işletmeler "kara listeye" alınacak. İhlallerin listesi, insanları uyarmak için birçok platformda kamuoyuyla paylaşılabilecek.

Vietnam Ticaret ve Sanayi Federasyonu (VCCI) da KOL ve KOC'ların ürün özellikleri ve kullanımlarını yanlış şekilde reklam etmesinin tüketiciler açısından rahatsız edici olduğunu belirtti.

VCCI’ye göre bu kişilerin hukuki sorumluluklarının tanımlanması gerekir ancak reklam faaliyetlerinde bulunan kuruluşlar arasındaki özel sorumlulukların da analiz edilmesi gerekir.

Ünlüler, markanın mesajını tüketicilere iletmekten sorumludur. Markanın sunduğu temel mesajlara, bilgilere ve materyallere güvenirler ve mesajı tüketicilere iletmenin yaratıcı çalışmalarını yürütürler.

Bu nedenle, sosyal medya reklam faaliyetlerinde tarafların sorumlulukları açıkça tanımlanmalıdır. Marka, KOL'lara ve KOC'lara sağlanan ürünün (ürünün kullanım alanları ve özellikleri dahil) kalitesinden, içeriğinden, bilgi ve belgelerden sorumludur.

Ünlülerin, işletmenin sunduğu kayıtlara ve içerik kanıtlarına dayanarak kontrol ve değerlendirme yapması gerekir.

VCCI, sosyal ağlarda reklam verenlerin, doğru reklam yapmamaları ve insanlarda yanlış anlaşılmalara yol açmaları durumunda sorumluluklarının net bir şekilde tanımlanması gerektiğini öneriyor.

Fonksiyonel gıdaların reklamında 4 ciddi ihlal

Vietnam Fonksiyonel Gıda Birliği'ne göre fonksiyonel gıdalarda reklam etiğinin şu anki ihlalleri şunlardır: yanlış, aldatıcı ve sahte reklamlar; abartılı ve şişirilmiş ürün reklamları; belirsiz ve yanıltıcı reklamlar; hassas kitleleri (kanser hastaları ve ciddi hastalıkları olan hastalar) hedefleyen reklamlar.