Birçok işletme Phu Quoc'un imajını 'kurtarmanın' yollarını arıyor

Kien Giang Bazı iş insanları, "inci adası" Phu Quoc'un aşırı ücretlendirme ve yüksek fiyatlar gibi sorunlardan etkilenmesinin ardından, bu yaz turistleri tekrar Phu Quoc'a çekmeye çalışıyor.

Phu Quoc'ta bir restoran müdürü olan Phuong Linh, şoförler ve restoranlar arasındaki "sağlıksız" kâr paylaşımı durumu hakkında bir paylaşımda bulunarak, bu yaz işlerin oldukça durgun olduğunu ve aynı döneme kıyasla %40'lık bir düşüş beklendiğini söyledi. Seyahat kombinasyonları satan bazı seyahat şirketleri ve acenteler de benzer bir müşteri eksikliği yaşadı. AZA Travel, Phu Quoc ile ilgilenen müşteri sayısında %40'lık bir düşüş kaydetti. Şirket, geçen yıl "durmadan" çalışmalarına rağmen, yıl başından bu yana Phu Quoc'a herhangi bir MICE (grup müşterisi) gelmedi. Best Price Travel Company ayrıca, Ocak-Temmuz ayları arasında Phu Quoc'a tur rezervasyonu yapan grup müşterilerinin sayısının yaklaşık %50 azaldığını belirtti.

Phu Quoc'ta gece pazarı. Fotoğraf: Nguyen Khanh — Phu Quoc'ta gece pazarı. Fotoğraf: *Nguyen Khanh*

Pahalı hizmet fiyatları (uçak bileti dahil), aşırı ücretlendirme ve sürdürülemez turizm, Phu Quoc'un turistlerin gözünde puan kaybetmesine neden oldu.

Bu durum karşısında, Phu Quoc'ta turizm sektöründe faaliyet gösteren bazı kişiler, "inci adası" imajını "kurtarmak" için bir plan geliştirdiler. 300.000'den fazla üyesi olan bir Phu Quoc turizm değerlendirme grubunun sahibi Phan Anh Phuong, "aşırı ücretlendirme" sorununun yol açtığı "medya krizini" çözmek için "Dost Phu Quoc" projesini hayata geçiriyor.

Temel olarak, bu proje, kilit üyelerin yaklaşık 100 milyon VND sermaye katkısıyla henüz oldukça ilkel bir aşamada. Yaklaşık 30 milyon VND ise "Dost Phu Quoc" ile ilgili iletişim çalışmaları için kullanılacak.

Phuong ayrıca turistlere "dolandırıcılık" yapmayan saygın turizm hizmeti sağlayıcıları hakkında bilgi sağlamayı umuyor. Restoranlar ve şoförler hakkında veri toplayıp web sitelerinde ve sosyal ağlarda yayınlayarak turistlerin kolayca seçim yapıp bağlantı kurmasına yardımcı olacaklar. Ayrıca grup, katılımcı restoranların fiyatlarını her gün güncellemelerine de yardımcı oluyor.

"Adada turizm hizmeti veren biziz. Turist gelmezse ilk zararı biz görürüz, bu yüzden herkesin ortak fayda için çok çalışması gerekiyor." dedi.

Phu Quoc'taki bazı diğer işletmeler de "inci adası"nın imajını yeniden kazanmasına yardımcı olacak çözümler önerdi. Gio Bien restoranının (Ganh Dau) sahibi Bay Nguyen Hoang Dieu, restoran ve lokantaların fiyatları düşüremedikleri takdirde, restoranın ve yemeklerin değerini artırmaları gerektiğini söyledi. Böylece hizmet kalitesini, yemeklerin kalitesini ve dekorasyonu iyileştirebilirler.

Öte yandan Bay Dieu, restoran ve lokantaların, müşterileri baştan itibaren filtrelemek için fiyatlarını medyalarında duyurmaları gerektiğini de önerdi. Bu, müşterilerin bütçelerine uygun restoranları bulmalarına ve dolandırıldıklarından korkmamalarına yardımcı olabilir.

Phu Quoc'ta bir restoran. Fotoğraf: Traveloka — Phu Quoc'ta bir restoran. Fotoğraf: *Traveloka*

Bu arada Shri restoranının (Duong To) bir temsilcisi, restoranların iletişim yöntemlerini daha da çeşitlendirebileceğini, örneğin müşterilerden hizmet kalitesini değerlendirmelerini ve gruplar hakkında yorum yazmalarını isteyebileceklerini söyledi.

Sürücülere verilen komisyonla ilgili olarak, görüşülen restoran sahiplerinin çoğu, sürücülerin aynı zamanda bir pazarlama kanalı olması nedeniyle bunun verilmesi gereken bir "teşekkür" olduğunu söyledi. Ancak restoranların, sürücülere aşırı bağımlı olarak gelişigüzel iş yapma alışkanlığını ortadan kaldırmaları gerekiyor. Komisyon aynı tutulmalı, %20-30 yerine %10 civarında olmalı.

Hanoi Turizm Derneği Başkanı Bay Phung Quang Thang, turizm pazarının birçok katılımcısı olduğunu, bu nedenle risklerin ve olumsuz etkilerin önlenmesinin zor olacağını söyledi. Bu nedenle, asıl mesele "nerede olursa olsun yangınları söndürmek" yerine, riskleri önlemenin yollarını bulmaktır. Bay Thang, Phu Quoc'un güzel imajını geri kazandırmak isteyen kişilerin özverisini takdirle karşıladı, ancak bu önlemler yeterli değil.

İki yıl önce, Kien Giang eyaletinin bir turizm liderine Phu Quoc'ta bir istatistik veritabanı oluşturmayı önerdi. Phu Quoc çok fazla yatırım aldı, büyük bir potansiyele sahip ve küçük alanı, izole konumu ve gelen ve giden trafiğin kolay kontrol edilebilmesi nedeniyle bir istatistik veritabanı oluşturmak için elverişli.

Bay Thang, "Bir veri tabanı ve istatistikler varsa, Phu Quoc sadece restoran fiyatlarını değil, uçak bileti fiyatlarını da kolayca düzenleyebilir. Sürdürülebilir turizmin yolu budur," dedi.

Sürdürülebilir turizm gelişimiyle ilgili olarak Bay Thang, Phu Quoc'un kültürel turizmi daha güçlü bir şekilde geliştirmesi gerektiğini söyledi. Birçok insanın kültürel turizmi hâlâ dar bir bakış açısıyla, "sahnelenmiş" bir şey olarak algıladığını belirtti. Oysa kültürel turizm aslında her yerde olan ve insanların hayatlarında açıkça görülebilen bir şey.

Örneğin, Bali (Endonezya) veya Phuket (Tayland), "kültürel yoğunlukları" sayesinde Güneydoğu Asya'nın en önemli iki plaj destinasyonudur. Phu Quoc, hapishane kalıntılarıyla bu yönde gelişebilir; tıpkı Hoa Lo Hapishanesi'nin Hanoi'de önemli bir turistik yer haline gelmesi gibi.

Kültür turizmi aynı zamanda uluslararası turistlere, yani Vietnam turizm sektörünün pandemi sonrası heyecanla beklediği müşteri grubuna açılan bir köprüdür. Bay Thang, "Turizm sektöründe çalışan herkes, yabancı turistler arasında kültürel keşif ihtiyacının çok yüksek olduğunu bilir," dedi.

Tu Nguyen

[reklam_2]
Kaynak bağlantısı