Bac Cam Ranh Mahallesi: İnsanlara yönelik hizmet kalitesinin iyileştirilmesi

Geç başvuruları en aza indirin

Haftanın ilk sabahı Kuzey Cam Ranh Mahallesi Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi'nde hazır bulunan Bayan Nguyen Thi Hanh (Quang Hoa Yerleşim Grubu), idari işlemleri (TTHC) sonuçlandırmak için bekleyen yaklaşık 100 kişi olmasına rağmen, buradaki çalışmalar sorunsuz bir şekilde ilerledi. Merkez yetkilileri ve memurları kayıtları sürekli kontrol etti, kayıtlar gereklilikleri karşılamıyorsa ekleme yapmaları için kişilere rehberlik etti; yaşlılara ve etnik azınlıklara form yazmaları veya bilgi masasından numara almaları için destek verdi. Kişisel kayıtlarını noter onayı için merkeze gelen Bayan Nguyen Thi Hanh (Quang Hoa Yerleşim Grubu), sabahleyin buradaki personel tarafından uzun süre beklemeden yönlendirildi ve işlemleri tamamlandı. Bayan Hanh, "Eskiye kıyasla, mahalle yönetiminin idari işlemlerini sonuçlandırma süreci çok daha hızlı ilerledi. Mevcut Mahalle Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi ferah, serin ve modern bir şekilde donatılmış, özellikle de coşkulu rehberlik hizmetiyle insanlar için rahatsızlığı en aza indiriyor," dedi.

Bac Cam Ranh semtindeki Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi'nde idari işlemler yapılıyor.

Kuzey Cam Ranh Mahallesi Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi raporuna göre, 1 Temmuz'dan bu yana merkez, yaklaşık 1.700 çevrimiçi kayıt ve yaklaşık 1.400 doğrudan kayıt dahil olmak üzere 3.000'den fazla idari işlem kaydı aldı. Çevrimiçi kayıt oranı %64,6'ya ulaştı. Mahalle, şu ana kadar 2.416 zamanında kayıt ve 4 gecikmiş kayıt dahil olmak üzere 2.420 kayıt işledi; 604 kayıt işleniyor. Merkez, kayıtların doğrudan ve çevrimiçi olarak beyan edilmesi ve gönderilmesi konusunda kişilere rehberlik ve destek sağlamak üzere sürekli olarak veznede görevli memurlar ayarlıyor. Merkezdeki bilgisayarların %100'ü LAN ve internete bağlı; memurların ve memurların %100'ü sonuçların alınması ve iadesi için yazıcı ve tarayıcılarla donatılmış; dosya yönetimini sağlayan dahili ağ sistemi, ilin elektronik tek durak yazılımına bağlı. Merkezde ayrıca vatandaşlara ücretsiz wifi erişimi, vatandaşların online başvuru yapabilecekleri bir alan ve aktivite izleme sistemi de sağlanıyor...

Mahalle Halk Komitesi Başkan Yardımcısı, Bac Cam Ranh Mahalle Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi Müdürü Bayan Nguyen Thi Xuan Phuong, İl Halk Komitesi'nin 2025 idari prosedür kontrol planını uygulayarak, merkezin Mahalle Halk Komitesi'ne mahallenin 2025 idari prosedür kontrol planını yayınlamasını tavsiye ettiğini ve Hükümet Ofisi'nin rehberliğine göre gereklilik, makul olma, yasalılık gibi kriterlerin içeriğine dayanarak idari prosedürleri gözden geçirmeleri, değerlendirmeleri ve basitleştirmeleri için uzmanlaşmış birimlere talimat verdiğini söyledi.

İdari prosedürlerin gözden geçirilmesine ve basitleştirilmesine yönelik önerilerde bulunulmaya devam edilmesi

Bac Cam Ranh Mahallesi Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi Başkanı'na göre, eyalet Bilgi Sistemi'ndeki çevrimiçi ödeme sürecinde hâlâ bazı sorunlar var; ticari hanelerin kurulması ve işletilmesi alanındaki idari işlemlerde, vatandaşların dijital imzalarıyla ilgili bazı eksiklikler de bulunuyor. Merkez, önümüzdeki dönemde, Mahalle Halk Komitesi liderlerine, İl Halk Komitesi'ne gereksiz ve uygunsuz düzenlemeleri ve idari işlemleri değiştirme, tamamlama, değiştirme, kaldırma veya iptal etme konusunda öneride bulunmaları için derhal tavsiyelerde bulunmak üzere incelemelere devam edecek; özellikle işlem süresi, dosya bileşenleri ve iş işleme prosedürleri açısından idari işlemleri gözden geçirip basitleştirerek, kurumlar ve bireyler için idari işlemleri yürütürken elverişli koşullar yaratacak.

Parti Komitesi Sekreter Yardımcısı ve Bac Cam Ranh Mahallesi Halk Komitesi Başkanı Sayın Nguyen Hoat, mahallenin önümüzdeki dönemde Mahalle Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi'nin genişletilmesini inceleyeceğini ve insanların ve işletmelerin işlemleri hızlı ve kolay bir şekilde tamamlayabilmeleri için daha fazla standart makine donatılacağını söyledi. Mahalle ayrıca, merkezde görev yapacak bir danışman ekibi görevlendirerek, insanların ve işletmelerin belge ve işlemleri tamamlamalarına destek olacak; departman yöneticilerine, insanları ve işletmeleri her zaman hizmetin merkezi olarak görmeleri, hükümeti halka en yakın noktaya getirme kararlılığı, insanları anlama, insanların ve işletmelerin memnuniyetini kalkınmanın anahtarı olarak görme ve böylece verilen görevleri başarıyla yerine getirmeleri konusunda kapsamlı talimatlar verdi.

VAN KY

Kaynak: https://baokhanhhoa.vn/xa-hoi/202510/phuong-bac-cam-ranhnang-cao-chat-luong-phuc-vu-nhan-dan-b3c4e32/