Samsung, fırtına ve selden zarar gören cihazların onarımı ve bakımı konusunda müşterilerine destek sağlıyor.

Program 31 Ekim 2025 tarihine kadar geçerlidir.

Buna göre, Samsung, 31 Ekim 2025 tarihine kadar muayene ve onarım masraflarından feragat edecek; onarım parçalarının fiyatlarını %50 oranında düşürecek; onarım yapılamaması durumunda (ağır hasar, parça bulunmaması nedeniyle) müşteriler, Samsung'dan sübvansiyonlu yeni bir ürün satın almayı tercih edebilecek.

Bac Ninh, Cao Bang, Dien Bien, Hanoi , Ha Tinh, Hai Phong, Hung Yen, Lai Chau, Lang Son, Lao Cai, Nghe An, Ninh Binh, Phu Tho, Quang Ninh, Quang Tri, Son La, Thai Nguyen, Thanh Hoa, Tuyen Quang... programın uygulandığı iller ve şehirlerdir.

Samsung Vina Electronics Company, programı yalnızca elektronik garantisi etkinleştirilmiş ve fırtına ve selden doğrudan etkilenerek hasar görmüş elektronik ürünler ve ev aletleri için uygular. Müşteriler, Vietnam pazarında resmi olarak dağıtılan Samsung markalı elektronik ürünler ve soğutma ürünleri kullanan son kullanıcılardır. Yetkili garanti merkezine bağlı olmayan üçüncü taraflarca müdahale edilen veya onarılan ürünler için geçerli değildir.

Samsung ürün kullanıcıları aşağıdaki yollarla kayıt olabilir: Evde onarım politikası olan ürünler için müşteriler aşağıdaki kanallar aracılığıyla iletişime geçebilir: Zalo Samsung Vietnam, 1800-588-889 numaralı telefon (Çalışma saatleri 09:00 - 18:00 arası, Pazar ve resmi tatiller hariç).

Yetkili Garanti Merkezi'nde onarım politikası olan ürünler için müşteriler, servis kaydı yaptırmak üzere ürünü doğrudan yerel Yetkili Garanti Merkezi'ne getirebilirler. Samsung, bu desteğin etkilenen kişilerin hayatlarını kısa sürede istikrara kavuşturmasına yardımcı olacağını umuyor.

BINH LAM

Kaynak: https://www.sggp.org.vn/samsung-ho-tro-khach-hang-sua-chua-bao-hanh-thiet-bi-hu-hai-do-bao-lu-post817822.html