Shopee nói về việc áp dụng mức phí mới từ ngày 1/4

Shopee Vietnam temsilcisi, ücret yapısının ayarlanmasının, Shopee'nin platformdaki hem alıcılara hem de satıcılara en iyi deneyimi sunarak hizmet kalitesini iyileştirme çabalarının bir parçası olduğunu söyledi. Yeni ücret yapısı, dikkatli bir pazar araştırması temelinde oluşturuldu ve şirket, sağlıklı ve rekabetçi bir e-ticaret ortamı ve sürdürülebilir bir kalkınma oluşturmayı hedefleyerek, sürekli olarak geri bildirimleri dikkate alarak ayarlamalar yapıyor.

Shopee Vietnam temsilcisi, ücretsiz kargonun tüketicileri çevrimiçi alışverişe motive eden önemli faktörlerden biri olduğunu söyledi. 1 Nisan 2025'ten itibaren geçerli olacak yeni ücret hakkındaki satıcıların görüşlerini dinledikten sonra, Shopee Vietnam bu ücret hakkında daha detaylı bir bakış açısı sunmak istiyor.

Bu doğrultuda, Shopee, Mart ayı başlarında Shopee Alışveriş Merkezi dışındaki satıcılara yönelik politikasını güncelledi ve sabit ücret yapısında değişiklikler yaptı. Bu düzenleme, satıcılar için ücret yapısını basitleştirmeyi amaçlıyor.

Özellikle, 1 Nisan 2025'ten sonra uygulanacak sabit ücret, toplam maliyetin makul olmasını sağlamak için her ürün kategorisine özel olarak özelleştirilmiş kargo hizmet bedelini içerecektir. Bu kapsamda Shopee, tüm satıcılara geçerli 500.000 VND'ye kadar değerinde bir dizi freeship koduyla birlikte tüm mağaza için kargo ücreti promosyonu sunacaktır.

İstatistiklere göre, ücretsiz kargo, çevrimiçi alışveriş davranışını destekleyen önemli faktörlerden biridir. Rakamlar, 1 Nisan 2025'ten önce Shopee üzerinden satılan siparişlerin %90'ından fazlasına ürün ödemelerinde ücretsiz kargo kodlarının uygulandığını göstermektedir. Dahili veriler, Freeship Xtra'ya katılan satıcıların gelirlerini 2-5 kat artırabildiğini ve sipariş sayılarında önemli bir artış kaydedildiğini göstermektedir.

Ayrıca, Shopee satıcılarının üçte ikisinden fazlası, her ürünün satış fiyatı üzerinden hesaplanan maksimum 50.000 VND'nin %6'sına eşdeğer bir hizmet ücretiyle Freeship Xtra programına katılmıştır. Dolayısıyla, 1 Nisan 2025'ten sonra çoğu satıcı sabit ücretlerde yalnızca önemsiz bir artış görecek veya hiç değişiklik görmeyecektir.

Bir Shopee temsilcisi, "Kargo hizmet ücretinin sabit ücrete entegre edilerek tüm işlemlere ücretsiz kargo uygulanması, alışveriş deneyimini daha sorunsuz, rahat, ekonomik ve alıcılar için daha olumlu hale getirmeye katkıda bulunacaktır. Sabit ücret yapısındaki değişiklik, genişletilmiş ücretsiz kargo programıyla dengeleniyor ve satıcıların çoğu için önemli bir değişiklik yaratmayacak," dedi.

1 Nisan 2025 tarihinden sonra platform için toplam ödeme ücreti, sektöre bağlı olarak daha önce %12 - %15 olarak uygulanan oran yerine %6,5 - %15 (Voucher Xtra Paketi ve İçerik Xtra Paketi hizmet bedeli hariç) olarak güncellenecektir.

Birçok endüstride ücretler düşürüldü

Shopee Vietnam temsilcisi, aşağıda Shopee Alışveriş Merkezi'ne ait olmayan satıcılar için özel ücret tablosunu inceleyerek, bazı ürün kategorileri için Shopee'nin ücret yapısındaki değişikliğin, satıcıların 1 Nisan 2025'ten sonra platforma ödeyecekleri toplam ücretin, 1 Nisan 2025'ten öncesine göre daha düşük olacağı anlamına geldiğini söyledi.

Özellikle, 1 Nisan'dan önce bilgisayar ve dizüstü bilgisayar, telefon ve aksesuarları (telefonlar ve tabletler dahil) sektöründe toplam ücret %12 iken (Freeship Extra hizmet ücreti dahil), 1 Nisan'dan sonra yalnızca %6,5'e düştü. Benzer şekilde, diğer elektronik sektörlerinde (Freeship Extra dahil) ise %14'ten %12'ye düştü...

Spor ve açık hava, saat, seyahat ve bagaj kategorilerinde toplam ücretlerde %15'ten %14'e %1'lik bir indirim uygulanacak. Sağlık, anne ve bebek, ev ve yaşam gibi diğer kategorilerde de ücretler %15'ten %14,5'e düşürülecek. Sadece otomobil ve motosiklet kategorilerinde %15'ten sadece %9'a bir indirim uygulanacak.

Ancak kalan ürün kategorilerinde, satıcının Freeship Extra paketine katılmaması durumunda ortalama %6 civarında bir ücret artışı söz konusudur.

Shopee Alışveriş Merkezi dışındaki satıcılar için ürün kategorisine göre bölünmüş ücretlerin özeti (Xtra Kupon Paketi ve Xtra İçerik Paketi hizmet ücretleri hariç). Ücretler, başarıyla teslim edilen veya anında iade için kabul edilen İade/İade talebi olan Mağaza siparişleri için hesaplanır (Ürün Alınmadı nedeni hariç).

Shopee temsilcisi, ücret yapısının ayarlanmasının, Shopee'nin platformdaki hem alıcılara hem de satıcılara en iyi deneyimi sunarak hizmet kalitesini iyileştirme çabalarının bir parçası olduğunu söyledi. Yeni ücret yapısı, dikkatli bir pazar araştırması temelinde, sürekli geri bildirimleri dinleyerek ve sağlıklı, rekabetçi bir e-ticaret ortamı ve sürdürülebilir bir kalkınma inşa etmeyi hedefleyerek oluşturuldu. Yeni ücret yapısıyla ilgili ayrıntılı bilgiler resmi olarak şu adreste duyuruldu: https://banhang.shopee.vn/edu/article/24207

Shopee, 500.000 VND'ye kadar uzatılmış kargo ücreti destek programına ek olarak, çevrimiçi eğitimleri artırdı, ayrıntılı belgeleri güncelledi, trend olan satış araçlarını yükseltti ve politika geçiş döneminde satıcıların sorularını yanıtlayacak bir ekip hazırladı.

Shopee temsilcisi, "Shopee, pazarlama araçlarını optimize etmek, alışveriş deneyimlerini iyileştirmek ve müşteri erişim fırsatlarını genişletmek de dahil olmak üzere satıcılara daha fazla fayda sağlamak için sürekli olarak yeniden yatırım yapmaya çalışmaktadır. Platform, operasyonlarla ilgili politikaları aktif olarak güncelliyor ve markalar ve satıcılarla koordinasyon sağlayarak kullanıcılara en iyi fırsatları sunarken, aynı zamanda tüm taraflar için kâr sorununun bütünlüğünü de koruyor. Aynı zamanda, Shopee Live ve Shopee Video gibi trend olan satış özellikleri, kullanıcılara daha iyi bir alışveriş deneyimi sunmak ve böylece satıcıların satışlarını artırmak için geliştirilmeye devam edecek. Bu iyileştirmeler, satıcıların daha etkili bir şekilde faaliyet göstermelerine, daha fazla müşteriye ulaşmalarına ve işlerini güvenle büyütmelerine yardımcı olmak için tasarlanmıştır," dedi.

Kaynak