Sigortacılık sektöründe dijital dönüşüm son yıllarda teşvik edilmektedir. Birçok işletme dönüşüm geçirmiş ve bunu verimlilik ve üretkenliği artırmak, işletme maliyetlerini düşürmek, müşteri deneyimini iyileştirmek vb. için zorunlu bir trend olarak görmüştür. Vietnam'daki birçok hayat dışı sigorta şirketi, PTI Post Insurance, VietinBank VBI Insurance veya MIC Military Insurance gibi, yıllar içinde dijital dönüşümü etkili bir şekilde gerçekleştirmek için teknolojiyi sürekli olarak kullanmıştır.
Yapay zekâ (YZ) teknolojisi giderek geliştikçe, sigorta şirketlerinin üretkenliğini ve iş operasyonlarını iyileştirmek için uygulamaları da yaygınlaşmaya başlamıştır. Özellikle motorlu taşıt sigortası alanında, Makine Öğrenimi ve Bilgisayarlı Görüntü İşleme teknolojilerindeki gelişmelerin araç hasarlarını tespit etmeyi daha mümkün hale getirmesiyle birlikte, bazı işletmeler müşterilere en basit, en kolay ve en hızlı şekilde sigorta değerlendirmesi ve tazminatı sağlamak için YZ'yi kullanmaya başlamıştır.
Vietnam'daFPT.AI , FPT.AI CarDamage ile araç sigortasına yapay zeka teknolojisi uygulayan bir çözüm sunan ilk birimdir. Bu uygulama, görüntüleri işlemek, araç hasarını tespit etmek, araç hasarının boyutunu değerlendirmek ve tazminat sürecini hızlandırmak için onarım maliyetlerini tahmin etmek için yapay zekayı kullanır.
FPT.AI'dan sonra son dönemde yerli bir girişim de yapay zeka teknolojisini motorlu taşıt sigortasına uygulayan AICycle adlı bir çözümü piyasaya sürdü.
Bu girişim, UpGen ve araç çağırma uygulaması Be'nin kurucu ortağı olarak bilinen Bay Do Manh Tuan ve Avustralya'da makine öğrenimi alanında doktora yapmış, Avrupa ve Amerika pazarları için teknoloji ürünleri geliştirme konusunda uzun yıllara dayanan deneyime sahip Bay Vu Thanh Hung tarafından kuruldu. Yaklaşık 2 yıllık kuruluşunun ardından AICycle, motorlu taşıt sigorta operasyonlarını desteklemek için birçok yapay zeka ürünü geliştirdi.
AICycle'ın çözümü, Bilgisayarlı Görüntü İşleme, Derin Öğrenme teknolojisi ve milyonlarca toplanmış ve eğitilmiş motorlu taşıt görüntü verisi üzerine yapılan araştırmalara dayanarak geliştirilmiştir. Bu çözüm sayesinde uygulama, sigorta şirketlerinin hasarları görsel olarak değerlendirip hızlı bir şekilde tespit etmesine, onarım maliyetlerini tahmin etmesine ve bir kaza meydana geldiğinde sigorta tazminat sürecini hızlandırmasına yardımcı olacaktır; bu işlem genellikle yalnızca birkaç dakika sürer.
Ayrıca, bu çözüm işletmelerin yeni sigorta sözleşmelerini hızla düzenlemelerine de yardımcı olur. Kullanıcılar, aracın doğru açıdan fotoğraflarını çekmeleri için yönlendirilir, fotoğraf verileri ve kayıtlar sistemde senkronize edilir. Kullanıcıların yalnızca genel bilgileri hızlıca özetlemesi yeterlidir; aracın durumu hakkında yeni sigorta düzenlenir.
Temel olarak, yapay zekanın uygulanmasıyla sigorta şirketleri, başvuru ve tazminat süreçlerini daha hızlı, daha verimli ve daha doğru hale getirerek zamandan ve maliyetten tasarruf sağlayacak. Sigorta satın alan müşteriler ise, bekleme sürelerinin azaldığı ve şeffaflığın arttığı yeni hizmet deneyimleri yaşayacak.
AICycle ürünleri şu anda Vietnam'daki birçok sigorta şirketinde test ediliyor. Özellikle Opes Dijital Sigorta, 15 Mart 2023 tarihinden itibaren Oto Fiziki Sigorta - OCar'da AICycle ürünlerini resmi olarak uygulamaya koydu.
AICycle gelecekte sağlık sigortası sektörü ve diğer sigortacılık sektörleri için daha fazla ürün araştırma ve geliştirme çalışmalarına devam edecek.
[reklam_2]
Kaynak






Yorum (0)