Tuy Hoa Mahallesi Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi'nde idari işlemler yürütülüyor
Buna göre, Kasım ayı başı itibarıyla Dak Lak ili, Ulusal Kamu Hizmeti Portalı tarafından 100 üzerinden 88,37 puanla değerlendirilerek 34 il ve şehir arasında 16. sırada yer aldı. Eylül 2025 ile karşılaştırıldığında, uygulama sonuçları tanıtım - şeffaflık, yerleşim ilerlemesi, çevrimiçi kamu hizmetleri ve halk memnuniyeti endeks gruplarında düşüş eğilimindeydi. İlin Bilim , Teknoloji Geliştirme, İnovasyon ve Dijital Dönüşüm Yönlendirme Komitesi'nin ikinci toplantısında, İl Parti Sekreteri Luong Nguyen Minh Triet, Dak Lak ilinin 2025 yılına kadar 766. Endeks'e göre sıralamada ilk 10'da yer almasını talep etti. İl Halk Komitesi de bu yıl 90 puan veya üzeri bir hedef puan belirledi.
İl Halk Komitesi, belediye ve mahallelerin departmanlarından, şubelerinden, sektörlerinden ve Halk Komitelerinden 5 gösterge grubunun gözden geçirilmesi ve kalitesinin iyileştirilmesine odaklanmalarını talep etti: Tanıtım ve şeffaflık; İşlem ilerlemesi; Çevrimiçi kamu hizmetleri; Memnuniyet düzeyi ve Kayıtların dijitalleştirilmesi. İlerleme endeksi grubu için, kurumlar, son tarihi geçmiş idari işlem kayıtlarının sayısını en aza indirmeli; kayıtların yavaş alınması veya sebepsiz yere reddedilmesi durumuna izin vermemelidir. Kayıtların işlenmesi, 03/2025/TT-VPCP sayılı Genelge'deki forma uygun olarak yapılmalıdır. Çevrimiçi kamu hizmetleri endeksi grubu için, İl Halk Komitesi, kayıtların çevrimiçi gönderim oranının (şu anda %74,5'e ulaşıyor) ve çevrimiçi ödeme oranının (şu anda %77,23'e ulaşıyor) artırılmasını talep etti. Yerel yönetimlerin, özellikle uzak bölgelerde ve etnik azınlık bölgelerinde yaşayan insanların çevrimiçi kamu hizmetlerine erişimi için propaganda ve rehberliği güçlendirmeleri gerekmektedir.
Memnuniyet düzeyini artırmak için, Ulusal Kamu Hizmeti Portalı aracılığıyla gönderilen vatandaş geri bildirimleri ve önerileri doğru prosedürlere göre ve öngörülen süre içinde işlenmelidir. Kayıtların dijitalleştirilmesi çalışmalarında İl Halk Komitesi şunları emretmiştir: İdari işlem sonuçlarının %100'ünün elektronik kopyalarının yayınlanmasını sağlamak; 20 Kasım 2025 tarihine kadar eksik dijitalleştirilmiş kayıtları gözden geçirmek ve tamamlamak; İdari işlemlerin işlenme süresini kısaltmak için dijitalleştirilmiş verilerin ve nüfus verilerinin yeniden kullanımını artırmak.
Bilim ve Teknoloji Bakanlığı ve ilgili birimler, İl Halk Komitesi tarafından Ulusal Kamu Hizmeti Portalı'ndaki 152 idari prosedürü inceleyip değerlendirmekle görevlendirilmiştir; aynı zamanda, iGate sisteminin dağıtımı, kayıtların dijitalleştirilmesi, kişisel veri ambarları ve verilerin özel sistemler olan Ulusal Kamu Hizmeti Portalı'na bağlanması konusunda yerel yönetimlere destek ve rehberlik sağlamak; aynı zamanda, idari prosedür çözüm sisteminin etkin bir şekilde işlemesini ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesine katkıda bulunmasını sağlamak için ilerlemeyi yakından izlemekle görevlendirilmiştir. İçişleri Bakanlığı, İl Halk Komitesi Ofisi ile koordinasyon sağlayarak, departmanların, şubelerin, sektörlerin ve yerel yönetimlerin idari prosedürleri ve çevrimiçi kamu hizmetlerini uygularken vatandaşlara ve işletmelere sunulan hizmet kalitesini değerlendirmekle görevlendirilmiştir.
Çayır
Kaynak: https://skhcn.daklak.gov.vn/tang-toc-cai-thien-cac-chi-so-phuc-vu-nguoi-dan-doanh-nghiep-20019.html
Yorum (0)