Güvenli ve dost canlısı bir destinasyon imajı oluşturmak.

Sam Son şehri, bu yaz turist çekmek için birçok sistematik ve ciddi çözüm ve yaklaşımla güvenli, dost canlısı ve misafirperver bir turizm merkezi imajı oluşturmaya odaklanmıştır.

Güvenli ve dost canlısı bir destinasyon imajı oluşturmak. Sokaklardaki hizmet işletmeleri, kentsel estetiği sağlamak amacıyla yeniden düzenlendi.

Sam Son'un turizm imajı son yıllarda önemli ölçüde iyileşti. Modern kent görünümünün yanı sıra, bu değişimi yönlendiren ana faktör, turizm kültürünün ve hizmet kalitesinin gelişmesidir. Bunu başarmak için, Parti Komitesi, hükümet, Vatan Cephesi, siyasi ve sosyal örgütler ile bölgedeki mahalle ve belediyeler aktif ve sorumlu bir şekilde katılım sağlamıştır. Aynı zamanda, şehir, hizmet ve turizm sektöründeki ihlalleri derhal ve ciddi bir şekilde denetlemiş, izlemiş ve ele almıştır. Sonuç olarak, tüm turistik bölgelerde ve mekanlarda fiyat artışı, turistlere yönelik taciz, dilencilik ve sokak satıcılığı kontrol altına alınmış, düzeltilmiş ve büyük ölçüde ortadan kaldırılmıştır; amaç, Sam Son'a kültürlü ve medeni bir turizm ortamı kazandırmaktır.

Hizmet kalitesi, turist memnuniyetinin "anahtarı" olarak kabul edilmektedir. Bu nedenle, 2024 yılında turizm hizmet kalitesini iyileştirmek amacıyla şehir, 2.414 katılımcının yer aldığı 8 eğitim kursu düzenledi. Kursiyerler arasında Gençlik Birliği Yürütme Kurulu üyeleri, şehir ve belediye/mahalle kültür yetkilileri; işletme sahipleri, otel ve pansiyon sahipleri, restoran sahipleri, işletme faaliyetlerinde doğrudan yer alan çalışanlar, resepsiyonistler, temizlik personeli ve otel ve restoranlardaki servis personeli yer aldı. Kursiyerler, turizmin devlet yönetimi; 2024 yılı için şehir turizm yönetim planları; gıda güvenliği ve hijyeni düzenlemeleri, hastalık önleme yöntemleri; ve şehirdeki turistik yerleri, eğlence mekanlarını ve festivalleri açıklama ve tanıtma becerileri konusunda temel bilgi ve beceriler edindiler. Tur paketleri, Sam Son'u ildeki diğer turistik bölgelerle bağlantılandırıyor...

Şehir yönetimi tarafından fiyat artışı sorunu ele alınmış ve önemli ölçüde iyileştirilmiş olsa da, bu durum şehrin çabalarını gevşettiği anlamına gelmez. Aksine, şehir her yıl mal ve hizmetler için fiyat yönetimi önlemlerini sıkı bir şekilde uygulamaya devam etmektedir. Buna göre, konaklama; fotoğrafçılık; ulaşım (elektrikli arabalar, çekçekler, kanolar, tandem bisikletler); plaj sandalyesi kiralama; yüzme simidi, mayo, tatlı su duşu kiralama; eğlence (lunapark trenleri, çarpışan arabalar, şişme oyun alanları, süper kahraman temalı lunapark trenleri); yiyecek ve içecek mal ve hizmetleri; eğlence (karaoke, masaj, geleneksel masaj)... gibi hizmetlerin tümü için özel fiyat düzenlemeleri bulunmaktadır. Ayrıca, şehir, yukarıda belirtilen kategorilere girmeyen malların ticaretini yapan kuruluş ve kişilerin, müşteriler ve yetkili devlet idareleri tarafından gözlem ve tanımlamayı kolaylaştırmak için fiyatları uygun ve açık bir şekilde (satış noktasında, levhalara, kağıda veya malların ambalajına basılı, yapıştırılmış veya yazılmış olarak) göstermelerini de şart koşmaktadır.

Şehirdeki turizm konaklama tesislerinin, gerekli tüm işletme ruhsatlarına (tabela, işletme kaydı, güvenlik ve düzen belgesi, yangın güvenliği belgesi, gıda güvenliği ve hijyen belgesi, çevre koruma planı veya öngörülen onay) sahip olmaları gerekmektedir. Ayrıca ödeme öncesinde fatura veya makbuz ibraz etmeleri zorunludur. Her oda tipi için fiyat listesi ve mal ve hizmet fiyatları bulunmalıdır. Yiyecek ve içeceklerin adlarını, miktarlarını ve fiyatlarını listeleyen bir masa menüsü sunulmalıdır. Oda kiralama için bir sözleşme veya anlaşma kullanılmalıdır. Odalar, yemek alanları ve tuvaletler aydınlık, temiz ve estetik açıdan hoş olmalıdır. Kaldırımlara veya yollara tecavüz eden uzantılar veya tenteler yasaktır. Bu işletmeler, konukları aynı odada yemek yemeye veya kalmaya zorlamak, konukları başka odaya taşımak, konuk satmak; kararlaştırılan zamandan önce odaları geri almak; konukların suyunu veya klimasını kesmek; malları düzenlenmiş fiyatlardan daha yüksek fiyatlarla satmak; atık su ve atıkları gelişigüzel boşaltmak gibi düzenlemeleri ihlal ederlerse; Uygarlık dışı davranış ve dil kullanımı... kanun hükümlerine göre cezalandırılacaktır. Aynı zamanda, ihlalin ciddiyetine bağlı olarak, belediye geçici olarak işletme faaliyetlerini durdurma; işletme ruhsatlarını iptal etme; ve ihlalleri kitle iletişim araçları ve belediye bilgi sistemleri aracılığıyla duyurma gibi ek cezalar uygulayacaktır.

Bölgede güvenlik ve düzeni sağlamak amacıyla şehir, Truong Son mahallesinde (2 ekip) ve Bac Son, Trung Son ve Quang Cu mahallelerinde birer ekip olmak üzere toplam 110 katılımcıdan oluşan 5 turizm düzeni yönetim ekibi kurmuştur. Bu turizm düzeni yönetim ekipleri, turizm işletmelerinde ve faaliyetlerinde düzeni sağlamak; her türlü suç ve diğer yasal ihlalleri 7/24 önlemekle görevlidir. Ayrıca suçlarla ilgili ihbar ve bilgileri alırlar, ön soruşturma ve doğrulamalar yaparlar ve bunları yetkili soruşturma mercilerine iletirler. Buna ek olarak, kentsel düzeni, yol ve kaldırım işgallerini; evsizleri ve dilencileri, el arabalarıyla yiyecek satanları, bisikletle deniz ürünleri satanları, sokak satıcılarını, masaj salonlarını, plajda minder ve şişme yatak kiralayanları, çocuk bisikletlerini ve çekçeklerini, balıkçılığı ve heykel boyamayı vb. kontrol etmek için kentsel düzenlemeler denetleme ekibiyle koordinasyon sağlarlar.

Sam Son turizmine medeni, saygılı ve dostane bir imaj kazandırmak amacıyla şehir, yerel sakinler için "Medeni Turizm Davranış Kuralları"nı da uygulamaya koymuştur. Aynı zamanda, turizm işletmelerini altyapılarını, ekipmanlarını ve çevre hijyenini yenilemeye ve geliştirmeye aktif olarak teşvik etmektedir. Ayrıca, işletmeleri mevcut ürün ve hizmetlerin kalitesini artırmaya ve teşvikler ve kalite garantileri içeren tanıtım paketleri geliştirmeye, ayrıca yeşil, güvenli ve çekici turizme yönelik yeni turizm ürün ve hizmetleri geliştirmeye teşvik etmektedir. Şehir, il içinde ve ülke çapında turizm bağlantılarını geliştirmeye devam etmektedir; Sam Son'dan Ho Hanedanlığı Kalesi, Lam Kinh, Ben En, Cam Luong Balık Deresi, Ham Rong Tarihi Alanı vb. yerlere ve Sam Son'dan diğer illere ve uluslararası alana turlar düzenlemektedir.

Metin ve fotoğraflar: Truong Giang

Kaynak