Temu: Ucuz ateş ve Avrupa için endişeler

Temu, fiyatları "hayal edilemez" seviyelere çekti ve bu durum sadece Avrupalı ​​perakendecileri değil, aynı zamanda Çinli "devi" AliExpress'i de tedirgin etti.

İllüstrasyon fotoğrafı. (Kaynak: AP)

Temu, tüm normları yıkmakla kalmadı, aynı zamanda eşi benzeri görülmemiş düşük fiyatlı ürünleriyle milyonlarca tüketicinin ilgisini çekti.

Ancak bu alışveriş çılgınlığının arkasında gizli maliyetler ve Avrupa ekonomisine yönelik tehditler gibi bir dizi endişe verici konu da yer alıyor.

Le Soir gazetesi (Belçika) bu konuyu detaylı bir şekilde ele aldı.

İnanılmaz fiyat

İki yıldan kısa bir sürede, tamamen bilinmeyen bir isimle yola çıkan Temu, hızla küresel çapta yayıldı ve hatta Avrupa pazarlarına bile yayıldı.

Sadece birkaç avrodan başlayan fiyatlarla binlerce gıda dışı ürün satan Temu, fiyatları "hayal edilemez" seviyelere çekti ve bu durum sadece Avrupalı ​​perakendecileri değil, aynı zamanda Çinli "devi" AliExpress'i de tedirgin etti.

Vaat tutarlılığını koruyor: Temu'da kullanıcılar her şeyi inanılmaz derecede düşük fiyatlarla satın alabiliyor. Bu, etkili bir konumlandırma stratejisi. Belçika E-Ticaret Federasyonu'nun (BECOM) yakın zamanda yaptığı bir ankete göre, uygun fiyatlar ve uygun fiyatlı ürün beklentisi, Belçikalı tüketicileri çevrimiçi alışverişe motive eden en önemli faktörler olmaya devam ediyor.

Temu, alışveriş yapanları satın almaya teşvik etmek ve hala kararsız olanları ikna etmek için bir dizi gelişmiş pazarlama stratejisi uyguluyor. Pazarlamaya odaklanmanın ve web sitesi arayüzünü iyileştirmenin yanı sıra, Temu müşteri deneyimine bir oyun öğesi de entegre ediyor. Uygulamaya eriştiklerinde, kullanıcılar indirim kodu vaadiyle çarkı çevirmeye davet ediliyor.

Brüksel Özgür Üniversitesi'nden (ULB) tüketici psikoloğu Alexandra Balikdjian, "Bence Temu, bu eğlence unsurunu bünyesinde barındıran ilk büyük marka" yorumunu yaptı.

Temu'nun stratejisi, şirketi rekor sürede başarıya ulaştırdı. Temu, Belçika'daki kullanıcı sayısı hakkında kesin bilgi vermiyor. Ancak, Avrupa pazarına girmesinden sadece bir yıl sonra, platform güçlü bir marka imajı oluşturdu ve alışveriş yapmaya karar verdiklerinde birçok tüketici grubunun aklına hızla yerleşti.

Bir şirket, Çin'den ücretsiz kargo imkanı sunarken, sadece birkaç avroya tişört, fotoğraf makinesi veya tencere gibi ürünler satarak nasıl kâr elde edebilir?

Şu anda birçok gözlemciye göre, kâr Temu'nun en önemli önceliği değil. E-ticaret platformu, esas olarak popülerliğini ve pazar payını artırmaya odaklanıyor. Platform, büyük Çinli dağıtımcıları doğrudan dünyanın geri kalanına bağlayarak, birçok gereksiz aracıyı ortadan kaldırarak fiyatları düşürebilir.

Ancak bu faktörler iş stratejilerinin tek nedeni değil. "Ücretsiz olduğunda, ürün sizsiniz." Bu ünlü söz, Temu'nun iş modeline mükemmel bir şekilde uyuyor.

UCLouvain Politeknik'te siber güvenlik araştırmacısı olan Axel Legay'e göre, kullanıcıların kişisel bilgilerinin kullanımı ve olası yeniden satışı konusu endişe kaynağı olmaya devam ediyor. Bu düşük fiyatlarla ilgili bir diğer husus da, genellikle düşük olarak değerlendirilen ürün kalitesi.

Belçika tüketici derneği Testachats, bu yılın başlarında düzinelerce ürünü analiz ettikten sonra platforma başarısız notu vermişti. Testachats, CE işaretinin olmaması (Avrupa'da ürünlerin pazarlanması için zorunlu bir gereklilik ve güvenlik standartlarını karşıladıklarından emin olunması), sahte ürünlerin varlığı ve diğer güvenlik ihlalleri gibi bir dizi soruna dikkat çekmişti.

Avrupa'nın endişeleri

COVID-19 pandemisi sırasında Çin'in e-ticaret patlaması, sektördeki rakipleri üzerinde derin bir etki yaratıyor ve bu durum, rekabetin eşit şartlarda olmaması gerçeğiyle daha da belirginleşiyor.

Gondola Group CEO'su Pierre-Alexandre Billiet, "Avrupa rolünü oynamıyor," dedi. "Birliğin iç pazarında kurallar koyuyoruz, ancak bu kurallara dış pazarlarda uyulmuyor çünkü uygulanmıyorlar."

Bu açık, Çinli dijital devler tarafından istismar ediliyor ve Avrupa pazarında büyük bir aksama yaratıyor. Yerli üretim zorlanırken, tüketiciler satın alımlarının bir kısmını Avrupa dışındaki tedarikçilere yönlendirme eğiliminde.

Belçika Sendikalar Konfederasyonu (COMEOS) ve Bağımsız Sendikalar Konfederasyonu'nda (SNI) çok sayıda görüş, yerli işletmelerle yabancı e-ticaret platformları arasındaki muamele farklılığına ilişkin endişeleri dile getirdi.

COMEOS bu yıl Belçika'daki e-ticaret ortamını incelemek üzere Antwerp Üniversitesi'nden Profesör Roel Gevaers'i davet etti.

Özellikle moda sektöründe Çinli operatörlerin rolünün giderek arttığına dikkat çeken Başkan Yardımcısı, bugün en büyük beş tedarikçi arasında Shein ve AliExpress gibi isimlerin yer aldığını söyledi.

Çinli tedarikçilerle fiyat savaşını kazanamayacağının farkında olan SNI Union, kendini farklılaştırmak için yerel tüccarların kattığı değere odaklanıyor.

Teoride Çin'in büyük e-ticaret platformlarıyla doğrudan rekabet etmeyen, ancak etkisi ödeme noktalarına kadar uzanan niş bir model hedefliyorlar.

Avrupa tekstil sektörünün giderek gerilediğine dikkat çeken Pierre-Alexandre Billiet, "Ucuz ürünlerin gerçek maliyeti sadece sanayisizleşme değil, aynı zamanda e-ticaret tekelleri ve kontrolsüz tüketimdir" dedi.

Tüketicilerin "gerçek değeri olmayan plastik ürünleri" stoklaması ekonomik döngünün devam etmesini zorlaştırırken, Temu'nun yükselişi gerçek bir uyarı niteliğinde. "Modelleri inanılmaz derecede güçlü.

Ekonomist, "Bu sosyoekonomik bir 'tsunami'," diye vurguladı. "Zarar, iş kaybı ve tüm yerel üretim ve dağıtım ağıdır; hepsi, rekabet edemeyen ve maliyetin neredeyse altında fiyatlarla satış yapmayı kabul eden büyük ticaret merkezleri tarafından ezilmektedir." Son birkaç yılda üretimden dağıtıma kadar bir dizi moda markasının iflası, bu eğilimin ilk uyarı işaretidir.

Pierre-Alexandre Billiet, "Avrupa'da kirlilik ve işçilik maliyetleri giderek daha fazla doğrudan üretim maliyetlerine dahil ediliyor ve bu da fiyatları artırıyor. Asya'da ise tam tersi yaşanıyor. Yerli sanayinin kaybı ve aşırı tüketimle karşı karşıyayız ve bu da birbirini besleyen iki olguyu beraberinde getiriyor," dedi.

Birçok taraftan eleştiri

Avrupa Komisyonu (EC), Temu'yu Dijital Hizmetler Yasası'na (DSA) uymadığı şüphesiyle soruşturuyor. Avrupa'daki faaliyetlerini hızla genişleten Temu, tüketiciler arasında popülerliğini korumasına rağmen birçok yönden eleştiriliyor.

Avrupa Komisyonu, Temu'nun DSA Yasası hükümlerini ihlal edip etmediğini belirlemek için bir soruşturma başlattı. DSA Yasası, büyük dijital platformlarda karanlık uygulamaları ve yasa dışı içerikleri önlemek için yeni bir Avrupa yasal çerçevesidir.

Avrupa Birliği'nde (AB) aylık 45 milyondan fazla aktif kullanıcısı olan şirketlerin bu yasaya uyması zorunludur. 31 Mayıs 2024 itibarıyla, Eylül 2024'te 92 milyon kullanıcı bildiren Temu, büyük bir dijital platform olarak sınıflandırıldığından bu düzenlemelere uyması gerekmektedir.

Ancak Temu'nun gerçekten uyup uymadığı sorusu Avrupa'nın bu konuda şüpheci yaklaşmasına ve soruşturma açılmasına yol açtı.

AB, yayınladığı basın açıklamasında, "hizmetin potansiyel olarak bağımlılık yaratan tasarımıyla ilişkili riskler konusunda uyarıda bulundu ve bunun kullanıcıların fiziksel ve ruhsal sağlığı üzerinde olumsuz sonuçlar doğurabileceğini" belirtti.

Bununla da kalmayıp, son aylarda tüketici koruma dernekleri, platformda satılan bazı ürünlerin uyumsuzluğu ve hatta tehlikesi konusunda defalarca uyarıda bulundu. Avrupa Komisyonu ayrıca, Temu'nun "AB'de uyumsuz ürünlerin satışını kısıtlamak" için aldığı önlemleri de araştıracak.

Çinli şirketin askıya alınan satıcıların geri dönüşünü nasıl engellediğine dair bir analiz de yapılacak. Avrupa Komisyonu, Temu'nun kullanılan tekniklerin DSA ile uyumlu olmasını sağlamak için kullanıcılara nasıl içerik ve hizmet önerdiğini inceliyor.

Kurum ayrıca Temu'nun araştırmacılara platformun verilerine erişim sağlama yükümlülüğünü yerine getirip getirmediğini de inceleyecek.

Şu anda yalnızca şüpheler olduğunu vurgulamak önemlidir. Bu soruşturma, bu şüpheleri doğrulamaya veya çürütmeye yardımcı olacaktır. Önümüzdeki aylarda, Avrupa Komisyonu Temu'dan daha fazla bilgi isteyecek ve bir sonraki eylem planına karar vermeden önce kanıt toplamaya devam edecektir.

Şüphelerin doğrulanması halinde Temu, yıllık cirosunun yüzde 6'sına kadar para cezası da dahil olmak üzere bir dizi cezayla karşı karşıya kalabilir.

Temu'ya yönelik soruşturma, Çinli e-ticaret platformuna yönelik şüphelerin artmasıyla birlikte geliyor.

Eylül ayı sonunda Fransa ve Almanya'nın da aralarında bulunduğu altı AB üyesi ülke, Temu'ya karşı önlem alınması için resmen AB Komisyonu'na başvurdu.

Belçika'da, ticari sektördeki birçok işletme de bu "devin" "haksız" uygulamaları konusunda endişelerini dile getirdi. Bu konu, Ekim ayında Avrupa Parlamentosu'nda (AP) hararetli bir tartışmayla ele alındı.

Birçok Avrupa Parlamentosu üyesi, halihazırda 150 avronun altındaki ürünler için gümrüksüz rejimin bulunması nedeniyle, özellikle gümrük vergileri konusunda daha sıkı bir düzenleyici çerçeve çağrısında bulundu.

Bu çabaların amacı, Çin'den yapılan mal ithalatını kısıtlamak ve bölge dışındakilerin yanı sıra Avrupa şirketleri için de daha adil bir "oyun alanı" yaratmaktır.

Kaynak: https://baoquangninh.vn/temu-con-sot-gia-re-va-moi-lo-voi-chau-au-3327506.html