Usta Do Thi Nam Phuong: Pazarlamaya olan aşinalıktan tutkuya

Bugün elde edilen 'tatlı meyveler', UMC Medya Merkezi Başkanı Usta Do Thi Nam Phuong'un da aralarında bulunduğu bir ekibin çabalarının sonucudur.

Thạc sĩ Đỗ Thị Nam Phương: Từ lạ lẫm đến tâm huyết với marketing - truyền thông y tế- Ảnh 1. — UMC Medya Merkezi Üyeleri

Şu anda Vietnam'da tıbbi iletişim pek ilgi görmemiş ve gelişmemiş, birçok zorluk ve zorlukla karşı karşıya kalmış durumda. Nam Phuong neden tıbbi pazarlama alanında çalışmaya karar verdi ve Ho Chi Minh Şehri'ndeki Tıp ve Eczacılık Üniversitesi Hastanesi'ni seçti?

- Usta Do Thi Nam Phuong : Nam Phuong, üniversitede ticaret okuduktan sonra yarı zamanlı çalıştı, çeşitli medya şirketlerinde çalışma fırsatı buldu ve bu alanın ilgi çekici, potansiyelli ve yeteneklerine uygun olduğunu düşündü. Üniversiteden mezun olduktan sonra, özellikle dijital gelişim trendini takip ederek iletişim alanında uzmanlaşmak için yüksek lisans programına kaydoldu. Nam Phuong, kariyer seçerken işi sevmeniz, tutkulu olmanız, öğrenmeniz ve hızlı ilerlemek için uzmanlaşmanız gerektiğine inanıyor. Nam Phuong, reklam şirketlerinde, emlak şirketlerinde, özel kliniklerde ve Ho Chi Minh Şehri Tıp ve Eczacılık Üniversitesi Hastanesi'nde tıbbi iletişim alanında çalışma fırsatı buldu ve 15 yılı aşkın süredir bu alanda çalışıyor.

Nam Phuong, tıp iletişimi mesleğine adım attığı ilk günleri, yeni ortamı, kalabalık ve aşırı kalabalık klinik ortamını, soğuk ameliyathaneleri, hastalık ve rahatsızlıklarla dolu talihsiz hayatları hâlâ hatırlıyor... Garip, stresli ve hassas bir dönemdi ama tutkusu ve coşkusuyla Nam Phuong zorluklardan korkmadı, gerçekleri kavrayarak özgün ve duygusal iletişim makaleleri yazabildi. Nam Phuong, makaleleri ve filmleri aracılığıyla doktorlar ve toplum arasında bir köprü oluşturacak, insanların sağlıklarını korumak için daha fazla bilgiye sahip olmasını sağlayacak ve zor durumdaki hastalara birçok hayırseverin yardım etmesini sağlayacak değeri hissetti. Bu durum, Nam Phuong'un mesleğe olan sevgisini korumasına ve bugüne kadar bu mesleği sürdürmesine yardımcı oldu.

Özellikle UMC'de ve genel olarak sağlık sektöründe, iletişim ve pazarlama çalışmaları, özgürce "kazılıp" yaratılabilecek "verimli bir arazi" olarak kabul edilebilir. UMC Yönetim Kurulu, iletişim çalışmalarına büyük ilgi duyuyor ve yatırım yapıyor. Ne kadar çok çalışırlarsa, o kadar çok deneyim kazanırlar ve o kadar çok ilişki kurarlar. Nam Phuong ve hastanenin iletişim ekibi ne kadar çok çalışırsa, o kadar tutkulu olurlar. Her üye, hastalar, sağlık personeli ve toplum için "tatlı meyveler" elde etmek amacıyla bu "verimli araziye" "ağaç dikmeye" çalışır.

Thạc sĩ Đỗ Thị Nam Phương: Từ lạ lẫm đến tâm huyết với marketing - truyền thông y tế- Ảnh 2. — Usta Do Thi Nam Phuong

UMC Medya Merkezi, Ho Chi Minh Şehri Tıp ve Eczacılık Üniversitesi Hastanesi'nin iletişim çalışmalarına yatırım yapma ve odaklanma konusunda öncü olduğu 2020 yılında kuruldu. Nam Phuong'un bu dönemdeki zorlukların üstesinden gelmesini sağlayan itici güç neydi?

- UMC'deki iletişim ve pazarlama çalışmaları, hastanenin bu alanda gelişmeye odaklanan ilk sağlık tesislerinden biri olması nedeniyle birçok zorlukla karşı karşıyadır. Genel olarak sağlık sektörünün iletişim ve pazarlama alanındaki zorlukların yanı sıra, Nam Phuong ve merkezdeki meslektaşları da UMC'de özellikle birçok zorlukla karşı karşıyadır. Bunlar, hastanenin çok disiplinli bir departmanı olmasına rağmen sınırlı kaynaklar ve iletilmesi gereken çok sayıda ürün ve hizmetin bulunmasıdır. Hastane sürekli olarak aşırı yük altındadır ve bu da bilgi ihtiyaçlarını karşılamada ve hasta ve müşterilerin isteklerini karşılamada büyük bir zorluk yaratmaktadır. Hastanede çok sayıda personel ve farklı meslek grupları bulunması, çalışanların aynı hedefleri anlayıp paylaşabilmeleri için iç iletişime büyük önem verilmesini gerektirmektedir.

Nam Phuong her zaman şunu merak ederdi: "Böyle nesnel engeller varken hastane iletişimi nasıl gelişebilir?" Neyse ki, Ho Chi Minh Şehri Tıp ve Eczacılık Üniversitesi Hastanesi Müdürü Doçent Doktor Nguyen Hoang Bac ona yardımcı oldu. Özverili rehberlik ve eğitimlerle merkez doğru yolda ilerliyor ve sürekli büyüyor.

Ho Chi Minh Şehri Tıp ve Eczacılık Üniversitesi Hastanesi'nin pazarlama çalışmaları son zamanlarda birçok "tatlı meyve" verdi. Nam Phuong bize unutulmaz başarılarından bahsedebilir mi?

- 2016 yılında, dijital platformlardaki iletişim trendiyle sosyal ağların patlamasını fark eden Ho Chi Minh Şehri Tıp ve Eczacılık Üniversitesi Hastanesi, Fanpage'lerin oluşturulması ve geliştirilmesine öncülük etti. Sosyal ağlarda halk sağlığına zararlı bile olsa birçok doğrulanmamış tıbbi bilginin yer aldığı bir ortamda, hastane Fanpage'leri hızla resmi ve güvenilir tıbbi bilgiler sunan, birçok faydalı içerik barındıran bir kanal haline geldi ve mavi tik aldı.

Thạc sĩ Đỗ Thị Nam Phương: Từ lạ lẫm đến tâm huyết với marketing - truyền thông y tế- Ảnh 3. — Hastane 2022'de YouTube Gümüş Düğmesi alacak

Mümkün olan en kısa sürede geniş kitlelere ulaşmak için merkez, hastalarla çok kanallı etkileşimi geliştirmeye ve mükemmelleştirmeye odaklanıyor; sosyal medya kanallarını (Web sitesi, Facebook, YouTube, Zalo), iç iletişimi (Operasyon Yönetimi Web sitesi, LCD sistemi, e-posta, SMS) birleştiriyor ve basın ajanslarıyla yakın bağlantı kurarak çeşitli iletim biçimleri ve dijital platform uygulamaları içeren bir medya ekosistemi yaratıyor.

Ho Chi Minh City Tıp ve Eczacılık Üniversitesi Hastanesi'nin 130 bini aşkın abonesi ve toplamda 16 milyondan fazla izlenmeyle YouTube Gümüş Düğme ödülünü alması tarifsiz bir sevinç ve mutluluktu. 1.250'den fazla video . Platformdaki eğlence içeriklerinin yoğunluğuyla kıyaslandığında bu mütevazı bir sonuç olabilir, ancak yalnızca tıbbi içerik açısından bile Gümüş Düğme, UMC Medya Merkezi'nin ısrarlı çabalarının tatlı meyvesidir.

Nam Phuong, hastane pazarlama iletişimi uygulama yolunda ilerleyen gençlerle deneyimlerini paylaşabilir mi?

- İletişim ve pazarlama alanı çok hızlı değişiyor ve bu da Nam Phuong ile sizin sürekli öğrenmenizi, güncel kalmanızı ve esnek olmanızı gerektiriyor. Gençlerin çalıştıkları birimi net bir şekilde anlamaları, hedef kitleyi anlamaları, müşterilerin ihtiyaç duyduğu içerik ve ürünleri sunmaya odaklanmaları, müşteri psikolojisine uygun doğru iletişim kurmak için pazarı araştırmaları gerekiyor. Uygulama sürecinde hedefleri - kaynakları ve kontrolü - belirlemek, yatırım seviyesine uygun iş verimliliğini değerlendirmek de gerekiyor. İnsan, finansal ve zaman kaynaklarınızla "devlerin omuzlarında durmayı" öğrenin, tüm kaynaklardan yararlanın ve böylece iki önemli ölçüte göre iş kurun: değerli ve gerekli olanı uygulamaya öncelik vermek için.

Bu sohbet için teşekkürler Nam Phuong!

'Medya her zaman önce gider ve peşinden gider'

Bu, Nam Phuong ve UMC Medya Merkezi'nin her zaman hatırladığı Doçent, Doktor, Doktor Nguyen Hoang Bac'ın sözüdür.

"İleri gitmek", hastanenin gelişim yönelimiyle uyumlu olarak kamuoyunu olumlu bir yöne yönlendirmek, yönlendirmek ve yönlendirmek anlamına gelir. "Geri gitmek" ise medyanın hastanenin neler yaptığını ve iyi yaptığını anlatabilmesi anlamına gelir. İletişim ve pazarlama, ürünü konumlandırmalı ve hastanenin her zaman güvenilir bir yer olması, hastaların hizmetleri "Bilmesi - Güvenmesi - Kullanması" için gerçek, kalıcı ve güvenilir değerler hedeflemelidir.

[reklam_2]
Kaynak bağlantısı