Perakende Pazarı 2024: Oldukça iyimser ama temkinli

Birçok parlak nokta var.

Sapo Teknoloji Anonim Şirketi'nin 15.000 müşteriyle gerçekleştirdiği yıllık anketin sonuçları, çoğu mağazanın 2023 yılındaki ortalama gelirinin 2022'ye kıyasla %30'dan fazla (%28,5) azaldığını gösteriyor. Ancak, 2023'ün zorlu ve değişken ekonomik tablosunda hâlâ birçok iyimser nokta mevcut.

2024 perakende pazarı oldukça iyimser ama temkinli.

Perakende sektörünün 2023 yılındaki en büyük parlak noktası, daha sürdürülebilir bir iş modeline geçiştir. Bazı satıcılar bireysel (kayıtsız) modellerden bireysel veya kurumsal iş modellerine geçti (2022'de %35'ten 2023'te %29'a düştü).

İkinci parlak nokta, 2023 yılında ortalama geliri 500 milyon ile 1 milyar dolar arasında olan ve 2022'ye kıyasla %3 artan satıcı grubudur. Ortalama sipariş değeri düşüş belirtileri gösterse de (genellikle sipariş başına 300.000 VND'nin altında), perakende sektöründe yüksek gelire sahip grup artış gösterdi. Bu durum, bazı satıcıların işlerini büyütme, yeni ürünler satma ve daha iyi harcama kabiliyetine sahip bir müşteri tabanına geçme stratejisini başarıyla uyguladığını göstermektedir.

Üçüncü parlak nokta, giderek öne çıkan bir iş modeli olan bilardo. Nitekim iş insanları, eğlence kompleksleri yönünde bilardo tesislerine büyük yatırımlar yaparak, genç müşterilerle yakın bağ kuran programlar oluşturuyor ve yaratıcı ve trend içerikler üretiyorlar.

Ayrıca, Sapo'nun anket verileri, çok kanallı satışların genişleme eğiliminin hâlâ açıkça görüldüğünü gösteriyor: Satıcıların %55,4'ü en az iki kanalda -mağaza içi ve bazı online kanallar- iş yapıyor. E-ticaret platformları, perakende sektöründe en çok kullanılan online satış kanalı olmaya devam ediyor.

Sapo'nun raporunda, "Büyük şehirlerdeki istikrarsız kira fiyatları, büyük e-ticaret platformlarındaki düzenlemelerin sıkılaşması ve sosyal ağlardaki algoritmalardaki değişikliklerin perakende sektörünün pazarlama ve ürün sunma sürecini etkilediği mevcut değişken ekonomik durumda çok kanallı satışlar bir 'kurtuluş' olarak tanımlanıyor" ifadeleri yer aldı.

Ayrıca, perakende sektöründe nakitsiz ödeme trendi hakimdir. Banka hesap numarası üzerinden havale, sosyal ağlarda, web sitelerinde ve çok kanallı satışlarda satıcıların en çok tercih ettiği ödeme yöntemidir.

2024 Trendi: İyimser ama Temkinli

Sapo'nun anketine katılan satıcıların yüzde 75'i, pazarın 2024 yılında toparlanıp büyümesini bekliyor.

Perakende sektöründe satıcıların en sık yaptığı plan, satış kanallarını Facebook, Zalo (%27,07) gibi sosyal medya kanallarına genişletmek (%29,37); bunu e-ticaret platformları (%21,96) ve TikTok Shop (%20,66) takip ediyor.

Uzmanlar, öngörülemeyen dünya siyaseti ve olumsuz iç ekonomik koşullar bağlamında perakende sektörünün ağır etkiler altında olduğunu belirtiyor. Ancak, ülke genelindeki iş dünyası ve satıcıların çabaları ve yönetim, ödeme ve ulaşım alanlarındaki destekleyici teknolojilerin sürekli geliştirilmesiyle, perakende ve FnB (gıda ve ikram sektörü) sektörleri 2023'ün dördüncü çeyreğinden bu yana olumlu sinyaller kaydetti; birçok satıcı, 2024'teki iş durumuna dair olumlu güvenini dile getirdi.

Sapo, satıcıların görüşlerini de dikkate alarak 2024 yılında perakende sektörüne yön verecek üç trend öngörüyor: Birincisi , satış kanallarının genişletilmesi, ürünlerin birçok farklı iş platformuna ulaştırılması ve çevrimiçi satış kanallarının gücünden yararlanılması.

Son yıllarda, çok kanallı satışlar gelir verimliliği ve pazarlama maliyetleri açısından avantajlar göstermiştir. Genel eğilime uygun olarak, satıcılar tek bir kanal üzerindeki maliyet baskısını azaltmak için satış kanallarının genişletilmesini teşvik edecektir.

İkinci olarak , alışveriş eğlencesi ve eğitim eğlencesi (shoppertainment & Edutainment - alışveriş, alışveriş yapanlar ve eğlence), perakende sektöründe vazgeçilmez bir trenddir. Eğlence deneyimleriyle bütünleşen alışveriş, eğitici nitelikte dijital içerik oluşturma, ürün pazarlamasıyla el ele gidecektir. Tüketicilerin alışverişi giderek daha fazla bir eğlence aktivitesi olarak görmesi gerekiyor. Satıcılar, yalnızca ürün işlevselliği sayesinde müşterileri para harcamaya ikna etmekle kalmıyor, aynı zamanda yaratıcı, çekici ve ilgi çekici pazarlama biçimlerine de güveniyor. Öte yandan, ürün pazarlama içeriğinin giderek daha fazla entelektüel içeriğe sahip olması, eğitici nitelikte olması ve tüketicilere faydalı bilgiler sunması gerekiyor.

Üçüncüsü , QR kodlu ödemeler, nakitsiz ödemelerin giderek daha büyük bir kısmını oluşturacak. Sapo gibi teknoloji şirketleri, pazardaki ödeme trendlerini takip etmek için ticari bankaların ve finans kuruluşlarının perakende sektörüyle yakın iş birliği içinde çalışacak ve satıcılar ve alıcılar için kapsamlı destek çözümleri sunacak.

2024 yılında, küresel ekonomik ortamdan kaynaklanan potansiyel risklerin varlığını sürdüreceği ve Vietnam'ın ekonomik büyüme toparlanma beklentilerini olumsuz etkilemeye devam edeceği tahmin edilmektedir. Perakende ve yiyecek-içecek sektörleri, Hükümet'in ticaret politikası ve iç tüketimin teşviki sayesinde büyüme ivmesini koruyabilen az sayıdaki sektör arasındadır. Perakende ve yiyecek-içecek sektörlerinin olumlu yönlerinin, en yüksek gelir verimliliğine ulaşmak için satıcılar tarafından proaktif bir şekilde desteklenmesi gerekmektedir.

Her satış kanalının güçlü yanlarından yararlanmak, pazara duyarlı olmak, trendleri takip etmek ve teknolojiyi insan kaynağı ve maliyet tasarrufu sağlayacak şekilde kullanmak... perakendecilerin gelecek yıl işlerini büyütmeye devam etmelerini desteklemenin yollarıdır.

Kaynak bağlantısı: https://congthuong.vn/thi-truong-ban-le-2024-kha-lac-quan-nhung-than-trong-301066.html