Vietnam turizminin 'elitleri' fethetmesinin 'altın zamanı'

Vietnam, kaliteli hizmetler ve eşsiz kültürel kimliğinin uyumlu birleşimi sayesinde küresel lüks turizm haritasında giderek yerini sağlamlaştırıyor.

Uluslararası turistler, ca tru, hat van ve quan ho şarkılarının zarif sesleriyle kendilerini eşsiz bir kültürel alana kaptırarak lüks bir yolculuğun tadını çıkarıyorlar - Fotoğraf: VGP

2025 yılına kadar 22-23 milyon uluslararası ziyaretçiyi ağırlamayı ve 980-1.050 milyar VND gelirle GSYİH'ye %6-8 doğrudan katkı sağlamayı hedefleyen Vietnam turizm sektörü, yalnızca lüks değil, aynı zamanda manevi ve kültürel değerler açısından da zengin seyahatler sunmak için sürekli olarak yenilikler geliştirmiştir. 2024 yılında Vietnam turizmi, bir önceki yıla göre %39,5 artışla 17,5 milyondan fazla uluslararası ziyaretçiyi cezbetmiş ve bu da S şeklindeki ülkenin artan cazibesini ortaya koymuştur.

Son zamanlarda Vietnam'da dünya milyarderlerinin ortaya çıkışı, lüks turizmin buradaki cazibesinin açık bir göstergesidir. Bill Gates'in Da Nang'ı ziyaret edip Ban Co zirvesine (Son Tra yarımadası) ayak basmasının ardından, 2024'te bu kıyı şehrine bir dizi milyarder daha geldi. Da Nang ayrıca Tayland, Tayvan (Çin), Kore, Hindistan, Malezya, Singapur ve Filipinler'den birçok basın seyahat grubunu ve KOL'u deneyimlemek ve tanıtmak için ağırladı. Lüks tatil köylerinin yanı sıra Da Nang, lüks hizmetleri yerel kültürel değerlerle birleştirerek yüksek harcama yapan müşterileri çekmede de öncüdür.

Ağustos 2024'te Hintli bir milyarder, 4.500 çalışanını aileleriyle birlikte Da Nang'da unutulmaz anılar yaşamak üzere Vietnam'a getirdi. Bu arada Quang Ninh, dünyanın en yüksek harcama gücüne sahip %1'lik kesimine hizmet etmek için yedi bakir ada bölgesi ve özel plajlar geliştirme planıyla süper zengin pazarını hedefliyor. İlk konuklar Ha Long Körfezi'nde süper lüks bir tur deneyimi yaşadı, Amerikalı bir milyarder ayrıca doğal kumlu plajları, mercan resifleri ve zengin bir su altı ekosistemine sahip Tra San-Cong Do bölgesinde iki gün ve bir gece geçirdi.

Net Pozitif Hedeflemek – Sadece tarafsız değil, aynı zamanda olumlu etki yaratmak

LuxGroup üyesi Lux Travel DMC'nin kurucusu ve CEO'su Bay Pham Ha, Travelife Sürdürülebilirlikte Mükemmellik Sertifikası Ödülü'ne resmen layık görüldü ve sürdürülebilir turizmin sadece bir trend değil, aynı zamanda modern turizm endüstrisi için kaçınılmaz bir gereklilik olduğunu belirtti. Özellikle Avrupalı ​​turistler, çevreyi korumaya, yerel kültürü muhafaza etmeye ve sürdürülebilir yönetim uygulamalarına kendini adamış destinasyonları ve seyahat hizmetlerini tercih etme eğiliminde.

Bay Ha, "Vietnam turizmini diğer ülkelerden ayıran en önemli fark, kültürün derinliğidir. Mimariden mutfağa, doğadan insanlara ve yaşam tarzına kadar her şey benzersiz bir kimlik oluşturur. Turistler sadece bir gezi arayışında değil, aynı zamanda duygusal tarihi ve kültürel hikayeleri deneyimlemek ve bu hikayelere dalmak istiyorlar," diye vurguladı.

LuxGroup kendini kitlesel seyahat şirketi olarak konumlandırmaktan ziyade, kişiselleştirilmiş deneyimsel turizme odaklanıyor ve turistleri tarihi hikayeler ve tipik karakterler aracılığıyla yerel kültürle buluşturuyor.

Lux Group'un yatlardan restoranlara ve otellere kadar tüm ürünleri, 1920'ler ve 1930'ların Çinhindi tarzında tasarlanmış olup, geleneksel sanat ve kültürel unsurları bir araya getiriyor. Çalışanlar klasik kostümler giyerken, ziyaretçiler Vietnam kültür alanına dalmak için ao dai ve Vovinam dövüş sanatları üniformaları giyebiliyor. Bu deneyimler sadece görsel olmakla kalmıyor, aynı zamanda duyguları uyandırarak derin anılar yaratıyor.

Ayrıca, bu yolculuklar iş adamı Bach Thai Buoi, Kral Bao Dai veya Başkan Ho Chi Minh'in Amiral Latouche Tréville gemisiyle ülkeyi kurtarmanın bir yolunu bulma yolculuğu gibi tarihi şahsiyetler ve olaylarla da ilişkilendiriliyor. "Ke Cho" adlı restoran eski Hanoi atmosferini yeniden yaratırken, tarihi koydaki gemi gezileri Vietnam'ın özünü yaşayabileceğiniz bir alan yaratıyor.

LuxGroup, sorumluluğunun bilincinde olarak yalnızca olumsuz etkileri azaltmayı değil, aynı zamanda Net Pozitif Etki'yi (çevre ve toplum üzerinde olumlu bir etki yaratmayı) hedefliyor.

Şirket, Hükümetin sürdürülebilir kalkınma stratejisine uygun olarak 2030 yılına kadar karbon nötrlüğüne ve 2050 yılına kadar da Net Sıfır'a ulaşmayı hedefleyen "Karbonsuz" turlarının (sıfır net emisyon) uygulanmasına öncülük etmiştir. LuxGroup, emisyonları azaltmakla kalmayıp, aynı zamanda proaktif bir şekilde doğayı restore ediyor, mirası koruyor ve ağaçlandırma projeleriyle yerel toplulukları destekliyor, uzak bölgelere temiz su ve güneş enerjisi sağlıyor.

Bay Pham Ha, "Şirket sadece etkiyi azaltmakla kalmıyor, aynı zamanda miras değerlerinin yenilenmesine ve canlandırılmasında da katkıda bulunuyor, daha fazla iş yaratıyor ve destinasyonu yerel halk için daha yaşanabilir bir yere, turistler için ise daha ziyarete değer bir yere dönüştürüyor" dedi.

%5'lik üst düzey turist segmentini hedefleyen LuxGroup, üyelerinin arkadaşlarını ve akrabalarını deneyime davet ettiği sadık müşterilerden oluşan bir topluluk oluşturmaya odaklanıyor. Şirket içi istatistiklere göre, müşterilerin %60'ı geri dönüp yeni insanlarla tanışıyor ve bu da seçkin deneyimler ve farklılıklara dayalı tutarlı bir ekosistem yaratıyor.

Bay Pham Ha şunları söyledi: "İş adamları, golfçüler ve üst sınıfın genellikle kendi golf sopaları vardır. Yaşadıkları deneyimlere inanırlar ve bunları aynı sınıftan insanlarla paylaşmaya isteklidirler. LuxGroup markasını böyle inşa eder; yüksek sesli reklamlarla değil, kaliteli hizmet ve gerçek memnuniyetle."

Lux Group, 20 yıl sonra bile, "küçük sokaklardan lüks evlere girme" stratejisinde kararlılığını sürdürüyor ve niş ama sürdürülebilir pazarlara odaklanıyor. İlk günden bu yana "%100 müşteri memnuniyeti, iade yok" ilkesini koruyarak, işletmenin hizmet kalitesini ve bağlılığını teyit ediyor.

Lux Group temsilcisi, "En büyük turizm şirketi olmak istemiyoruz, ancak ürünlerin, insanların ve yönelimlerin hepsinin müşteri, çalışan ve toplumun mutluluğunu ön planda tuttuğu en iyi şirket olmak istiyoruz." dedi.

Lux Cruises'un Heritage Binh Chuan ve Emperor Cruises'larında Birinci Sınıf Mutfak - Fotoğraf: VGP

LuxGroup'un hedefi yalnızca şirket içi değil, aynı zamanda tüm Vietnam turizm sektörüne ilham vermektir. Şirket, restoranlardan otellere, ulaşım araçlarından destinasyonlara ve tur rehberlerine kadar aynı sürdürülebilirlik değerlerini paylaşan ortaklarla aktif olarak iş birliği yapmaktadır. Dünya çapında 500'den fazla sürdürülebilir turizm işletmesinin yer aldığı Travelife ağıyla iş birliği yapan LuxGroup, Vietnamlı işletmeleri de bu trende katılmaya teşvik ediyor ve arıyor.

LuxGroup aracılığıyla Vietnam'a gelen her turist, çevre projelerini finanse etmek ve yerel zanaat köylerini desteklemek için kişi başı yaklaşık 1,5 ABD doları tutarında bir karbon dengeleme fonuna katkıda bulunmaya teşvik edilmektedir. "Karbonsuz" turunu seçenler bu ücretten muaf tutulacak ve yeşil turizm trendinin yaygınlaşmasına katkıda bulunacaktır.

LuxGroup ayrıca haftalık plaj temizliği, uzak bölgelere güneş enerjisi ve temiz su tedariki gibi çevre koruma faaliyetlerine doğrudan katılıyor. Ha Giang'da şirket, köylerdeki yaşam kalitesinin artırılmasına ve iyileştirilmesine yardımcı olurken, turistleri ziyarete, deneyimlemeye ve yerel halkla doğrudan bağlantı kurmaya davet ediyor.

Bay Ha'ya göre turizmin geleceği tek bir işletmede değil, tüm ekosistemi değiştirmekte yatıyor. Oteller, restoranlar, destinasyonlar, ulaşım araçları, tur rehberleri vb. sürdürülebilir olursa, Vietnam'ın turizm sektörü daha yeşil, daha sürdürülebilir ve daha akılda kalıcı bir yönde gelişecektir.

LuxGroup sadece öncü olmakla kalmıyor, aynı zamanda birçok işletmeyi birlikte değişime motive eden bir "yeşil dalga" yaratmak istiyor. Travelife ağındaki otellerden ortak birimlere kadar herkes aynı hedefi hedefliyor: Sürdürülebilir turizm sadece bir seçenek değil, aynı zamanda uzun vadeli kalkınmanın tek yoludur.

Turizm tanıtımında yeni düşünce

Önümüzdeki dönemde Vietnam turizminin geliştirilmesi, yalnızca ziyaretçi sayısını artırmakla sınırlı kalmayacak, daha da önemlisi, yüksek harcama gücüne ve üst düzey hizmet gereksinimlerine sahip elit turist kesimini hedefleyecektir. Vietnam Ulusal Turizm İdaresi (Kültür, Spor ve Turizm Bakanlığı) Müdür Yardımcısı Ha Van Sieu'ya göre, bunu başarmak için Vietnam'ın ürün ve hizmet kalitesinin artırılması ve geliştirilmesinde metodik ve çığır açan bir tanıtım stratejisine ihtiyacı var.

Sieu, "Rekabet etmek ve atılım yapmak için düşünce, çalışma yöntemleri, tanıtım yöntemleri ve özellikle kaynaklar açısından kapsamlı bir şekilde yenilik yapmalıyız. Bu sadece tanıtımı artırmakla ilgili değil, aynı zamanda dijital içerik üretimini turizmde gerçek bir sektöre dönüştürmek için sistematik yatırım yapmakla da ilgilidir," diye vurguladı.

Denizcilik efsanesi Bach Thai Buoi'den ilham alan Heritage Cruises, tarihi, sanatı ve sürdürülebilir kalkınmayı uyumlu bir şekilde bir araya getiriyor. Bu butik gemi yolculuğu, ziyaretçileri Cat Ba takımadalarındaki Ha Long Körfezi ve Lan Ha Körfezi'ni keşfetmeye götürüyor - Fotoğraf: VGP

Buna göre, Vietnam'ın turizm tanıtım ajansı sistemine büyük yatırım yapması, dijital teknolojiyi uygulaması ve ülke imajını dünyaya tanıtmak için profesyonel medya platformları geliştirmesi gerekiyor. Mevcut durumda, yüksek kaliteli ve yenilikçi dijital içerikler, Vietnam'ın küresel turizm haritasındaki konumunu iyileştirmesine ve seçkin müşterilere etkili bir şekilde ulaşmasına yardımcı olacaktır.

Sieu ayrıca, Vietnam'ın Dubai, Londra, New York, Tokyo gibi kilit pazarlarda seçkin müşterilerle doğrudan bağlantı kurmak için hızla turizm tanıtım ofisleri kurması gerektiğini söyledi. Bu, yalnızca tanıtım ağını genişletmeye yardımcı olmakla kalmayacak, aynı zamanda bu özel müşteri grubunun ihtiyaçlarına uygun turizm ürünleri geliştirmek için de koşullar yaratacaktır.

"Vietnam turizminin dünyada iz bırakmasını istiyorsak uluslararası etkinliklere ihtiyacımız var. Bunlar APEC, Deniz Oyunları ve hatta Dünya Kupası, Olimpiyatlar gibi büyük etki yaratan etkinliklerdir... Bu etkinlikler sadece ulusal markayı güçlendirmekle kalmıyor, aynı zamanda Vietnam'ın uluslararası standartlarda bir imajını da yaratıyor," diye yorumladı Bay Sieu.

Ayrıca, Vietnam'ın süper zenginleri bu deneyime çekmek için yat festivalleri, "milyon dolarlık" golf turnuvaları, uluslararası moda haftaları, film festivalleri vb. gibi üst düzey turizm etkinliklerinin geliştirilmesine yatırım yapması gerekiyor. Bu etkinlikler yalnızca etkili bir tanıtım aracı olmakla kalmıyor, aynı zamanda Vietnam'ın elit sınıfın gözde bir destinasyonu haline gelmesine de yardımcı oluyor.

Ürün ve hizmet kalitesi en büyük önceliğimiz olmaya devam ediyor.

Süper zengin turistleri çekmenin en önemli faktörlerinden biri ürün ve hizmet kalitesidir. Bay Sieu'ya göre, Vietnam turizmi sadece güzel bir imajı tanıtmakla sınırlı kalmamalı, gerçek deneyimleri geliştirmeye odaklanmalıdır.

Tanıttığımız şey gerçek olmalı. Standartlarına uygun hizmetler sunmadan üst düzey turistleri çekemeyiz. Sadece 5 yıldızlı otellere değil, aynı zamanda özel, kişiselleştirilmiş ve şık deneyimlere de ihtiyaç duyuyorlar. Bu nedenle Vietnam, yalnızca süper zengin turistlere özel turizm ürünlerinin geliştirilmesini teşvik etmelidir.

Bay Sieu, doğru hedef kitleye ulaşmak için Vietnam'ın pazar araştırmalarında yapay zeka ve büyük veriyi kullanması gerektiğine inanıyor. Farklı ülkelerden gelen turistlerin davranış ve tercihlerini analiz etmek, Vietnam'ın daha doğru tanıtım mesajları oluşturmasına yardımcı olacak.

Uluslararası turistler, Vietnam turizminin getirdiği düşüncelilik ve profesyonelliğin tadını çıkarırken, 5 yıldızlı hizmet kalitesinden etkileniyorlar - Fotoğraf: VGP

Bay Sieu şöyle analiz etti: "Uygun bir tanıtım stratejisi geliştirmek için Japon müşterilerin nelerden hoşlandığını, Amerikalı müşterilerin hangi deneyimlerle ilgilendiğini, Orta Doğulu müşterilerin hangi hizmetleri tercih ettiğini bilmemiz gerekiyor... Her pazarın kendine özgü bir yaklaşımı olmalı, bunu genel olarak yapamayız."

Vietnam, doğru şekilde değerlendirildiğinde süper zenginleri cezbedebilecek büyük bir kültür ve tarih avantajına sahip. Bay Sieu'ya göre, Vietnam diğer ülkeler gibi sadece lüks hizmetler sunmak yerine, "eşsiz" deneyimler yaratmak için yerel kültürün benzersizliğine ve farklılığına odaklanmalı.

Bu, Hue İmparatorluk Şehri'nde bir kraliyet ziyafeti, Han Nehri'nde bir gemi yolculuğunda klasik opera eşliğinde bir akşam veya helikopterle Kuzeybatı'daki köklerinizi bulmak için bir yolculuk olabilir... Bunlar başka hiçbir yerde bulunamayacak şeylerdir ve süper zengin turistleri ödemeye istekli kılan da budur.

Bay Ha Van Sieu'ya göre, Vietnam elit kesimi cezbetmek istiyorsa, turizmin alışılmışın dışına çıkması ve stratejik, cesur ve metodik adımlar atması gerekiyor. Ürün kalitesini iyileştirmekten, tanıtıma büyük yatırım yapmaya, teknolojide uzmanlaşmaya ve dünya standartlarında etkinlikler düzenlemeye kadar her şey, Vietnam'ın aşırı zengin müşteri kitlesi için gerçekten değerli bir destinasyon haline gelmesine yardımcı olacak.

Sieu, "Avantajlarımız ve potansiyelimiz var, ancak yeni zirvelere ulaşmak ve bu alanda atılım yapmak için gerçekten değişmeliyiz. Vietnam'ın yalnızca turist çekmek için değil, aynı zamanda onları elinde tutmak için de uzun vadeli bir stratejiye ihtiyacı var. Bu strateji, ülkeyi dünyanın süper zenginlerinin görmezden gelemeyeceği, üst düzey bir turizm cennetine dönüştürecek." dedi.

Seçkinler Vietnam'a sadece seyahat etmek için değil, doğanın en saf anlarında doyasıya yaşamak için geliyorlar. Bu sadece gezilerle ilgili değil, aynı zamanda her yolculuğun doğaya saygı ve sorumlulukla dolu olduğu bağlantılarla da ilgili.

Vietnam, yerel değerleri koruyarak ve sürdürülebilir kalkınmayı hedefleyerek, seçkin deneyimler ve lüks hizmetleri bir araya getiren, üst sınıf için uluslararası bir destinasyon olarak konumunu giderek daha da güçlendiriyor. Güçlü yatırımlar, sürekli inovasyon ve kalite iyileştirmeleriyle Vietnam turizmi, küresel lüks turizm haritasında güçlü bir şekilde büyüyor.

Kaynak: https://baolangson.vn/thoi-diem-vang-cua-du-lich-viet-chinh-phuc-gioi-tinh-hoa-5042603.html