Vietnam'ın turizmdeki 'altın çağı' elit kesimi de fethediyor.

Vietnam, birinci sınıf hizmet anlayışı ve eşsiz kültürel kimliğinin uyumlu birleşimi sayesinde, küresel lüks turizm haritasındaki yerini giderek sağlamlaştırıyor.

Uluslararası turistler, eşsiz bir kültürel atmosfere kendilerini kaptırarak ve Ca Tru, Hat Van ve Quan Ho halk şarkılarının zarif ezgileriyle büyülenerek lüks bir gemi yolculuğunun tadını çıkarıyorlar - Fotoğraf: VGP

2025 yılına kadar 22-23 milyon uluslararası turisti çekmeyi ve 980-1.050 milyar VND gelirle GSYİH'ye %6-8 katkı sağlamayı hedefleyen Vietnam turizm sektörü, sadece lüks değil, aynı zamanda manevi ve kültürel değerler açısından da zengin seyahatler sunmak için sürekli olarak yenilik yapmaktadır. 2024 yılında Vietnam turizm sektörü, bir önceki yıla göre %39,5 artışla 17,5 milyondan fazla uluslararası turisti ağırlayarak, S şeklindeki ülkenin artan çekiciliğini göstermiştir.

Son dönemde küresel milyarderlerin Vietnam'a gelmesi, burada lüks turizmin ne kadar çekici olduğunun açık bir kanıtıdır. Örneğin, Bill Gates'in Da Nang'ı ziyaret edip Ban Co Tepesi'ne (Son Tra Yarımadası) ayak basmasının ardından, bir dizi başka milyarder de 2024 yılında bu sahil kentine geldi. Da Nang ayrıca Tayland, Tayvan (Çin), Güney Kore, Hindistan, Malezya, Singapur ve Filipinler'den çok sayıda basın mensubunu ve kanaat önderini ağırlayarak şehri deneyimlemelerine ve tanıtmalarına olanak sağladı. Lüks tatil köylerinin ötesinde, Da Nang, üst düzey hizmetleri yerel kültürel değerlerle birleştirme konusunda da öncü olup, yüksek harcama yapan müşterileri kendine çekmektedir.

Ağustos 2024'te, Hintli bir milyarder 4.500 çalışanını tatil için Vietnam'a getirdi ve Da Nang'da ailesiyle unutulmaz anlar yaşadı. Bu arada, Quang Ninh, dünyanın en çok harcama yapan nüfusunun en üst %1'ine hizmet etmek üzere özel plajlara sahip yedi bakir ada bölgesini geliştirme planıyla ultra zengin pazarı hedefliyor. İlk konuklar Ha Long Körfezi'nde ultra lüks turlara katıldı ve Amerikalı bir milyarder, doğal kumlu plajları, mercan resifleri ve zengin su altı ekosistemiyle bilinen Tra San - Cong Do bölgesinde iki gün bir gece geçirdi.

Net Pozitif Sonuç Hedeflemek – Sadece nötrleştirmek değil, pozitif bir etki yaratmak.

LuxGroup üyesi Lux Travel DMC'nin kurucusu ve CEO'su Bay Pham Ha, Travelife Sürdürülebilirlik Mükemmellik Ödülü'nü resmen aldıktan sonra, sürdürülebilir turizmin sadece bir trend değil, modern turizm endüstrisi için de olmazsa olmaz bir gereklilik olduğunu belirtti. Özellikle Avrupalı ​​turistler, çevreyi korumaya, yerel kültürü muhafaza etmeye ve sürdürülebilir yönetişimi uygulamaya kendini adamış destinasyonları ve seyahat hizmetlerini tercih etme eğilimindedir.

"Vietnam turizmini diğer ülkelerden ayıran şey, kültürel derinliğidir. Mimarisinden mutfağına, doğasından insanlarına, yaşam tarzlarına kadar her şey eşsiz bir kimliğe katkıda bulunuyor. Turistler sadece bir gezi arayışında değiller; zengin ve duygusal olarak yankı uyandıran tarihi ve kültürel öyküleri deneyimlemek ve kendilerini bunlara kaptırmak istiyorlar," diye vurguladı Bay Ha.

LuxGroup kendini kitlesel bir seyahat şirketi olarak değil, kişiselleştirilmiş deneyimsel turizme odaklanarak konumlandırıyor ve gezginleri tarihi öyküler ve ikonik figürler aracılığıyla yerel kültürle buluşturuyor.

Lux Group'un yatlarından restoranlarına ve otellerine kadar tüm ürünleri, sanatsal unsurları ve geleneksel kültürü bir araya getiren 1920'ler ve 1930'ların Çinhindi tarzında tasarlanmıştır. Personel klasik kıyafetler giyerken, konuklar da Vietnam kültürel atmosferine kendilerini kaptırmak için geleneksel Vietnam ao dai veya Vovinam dövüş sanatları üniformaları giyebilirler. Bu deneyimler sadece görsel olarak çekici olmakla kalmaz, aynı zamanda duyguları da harekete geçirerek kalıcı anılar yaratır.

Ayrıca, güzergahlar iş adamı Bach Thai Buoi, Kral Bao Dai veya Başkan Ho Chi Minh'in Amiral Latouche Tréville gemisiyle ülkeyi kurtarmanın yolunu bulma yolculuğu gibi tarihi şahsiyetler ve olaylarla da bağlantılıdır. "Ke Cho" adlı restoran eski Hanoi'nin atmosferini yeniden yaratırken, tarihi koydaki geziler gerçek bir Vietnam gezi deneyimi sunmaktadır.

Sorumluluklarının bilincinde olan LuxGroup, yalnızca olumsuz etkileri azaltmayı değil, aynı zamanda Net Pozitif Etki'ye ulaşmayı, yani çevre ve toplum üzerinde olumlu bir etki yaratmayı hedeflemektedir.

Şirket, hükümetin sürdürülebilir kalkınma stratejisi doğrultusunda, 2030 yılına kadar karbon nötrlüğüne ve 2050 yılına kadar da net sıfır emisyona ulaşmayı hedefleyen "Karbonsuz" turların uygulanmasında öncülük etmiştir. LuxGroup, emisyonları en aza indirmenin ötesinde, doğayı aktif olarak restore etmekte, kültürel mirası korumakta ve ağaçlandırma projeleri, temiz su temini ve uzak bölgelere güneş enerjisi sağlanması yoluyla yerel toplulukları desteklemektedir.

"Şirket sadece çevresel etkiyi azaltmakla kalmıyor, aynı zamanda kültürel miras değerlerinin yenilenmesine ve canlandırılmasına katkıda bulunuyor, daha fazla iş imkanı yaratıyor ve bölgeyi yerel halk için daha yaşanabilir bir yer, turistler için ise daha çekici bir destinasyon haline getiriyor," diye belirtti Bay Pham Ha.

Lüks seyahat edenlerin en üst %5'ini hedefleyen LuxGroup, üyelerin arkadaşlarını ve ailelerini hizmeti deneyimlemeleri için yönlendirdiği sadık bir müşteri topluluğu oluşturmaya odaklanmaktadır. Şirket içi istatistiklere göre, müşterilerin %60'ı geri dönüyor ve yeni kişileri yönlendiriyor; bu da birinci sınıf ve benzersiz deneyimlere dayalı uyumlu bir ekosistem yaratıyor.

Bay Pham Ha şunları açıkladı: "İş adamları, golfçüler ve üst sınıf genellikle kendi kulüplerine sahiptir. Deneyimlediklerine güvenirler ve bunu aynı kalibredeki diğerleriyle paylaşmaya isteklidirler. LuxGroup markasını işte böyle inşa ediyor; gösterişli reklamlarla değil, kaliteli hizmet ve gerçek müşteri memnuniyetiyle."

20 yıl sonra Lux Group, niş ama sürdürülebilir pazarlara odaklanarak "lüks pazarına küçük bir sokaktan girme" stratejisine sadık kalmaya devam ediyor. Başından beri verilen "yüzde 100 müşteri memnuniyeti, iade yok" garantisi, hizmet kalitesini ve şirketin bağlılığını teyit ederek bugün de geçerliliğini koruyor.

Lux Group'tan bir temsilci şunları söyledi: "En büyük turizm grubu olmak değil, en iyi olmak istiyoruz; ürünlerimiz, çalışanlarımız ve vizyonumuz, müşterilerimizin, çalışanlarımızın ve toplumun mutluluğunu önceliklendiriyor."

Lux Cruises'un Heritage Binh Chuan ve Emperor Cruises gemilerinde enfes yemekler - Fotoğraf: VGP

LuxGroup'un vizyonu, iç operasyonlarının ötesine uzanarak tüm Vietnam turizm sektörüne ilham vermeyi amaçlıyor. Şirket, restoranlardan otellere, ulaşım sağlayıcılarından destinasyonlara ve tur rehberlerine kadar sürdürülebilirlik değerlerini paylaşan ortaklarla proaktif bir şekilde iş birliği yapıyor. Dünya çapında 500'den fazla sürdürülebilir turizm işletmesini bünyesinde barındıran Travelife ağıyla ortaklık kuran LuxGroup, Vietnamlı işletmeleri de bu trende katılmaya teşvik ediyor.

LuxGroup aracılığıyla Vietnam'ı ziyaret eden her turistin, çevresel projeleri finanse etmek ve yerel el sanatlarını desteklemek amacıyla karbon dengeleme fonuna kişi başı yaklaşık 1,50 ABD doları katkıda bulunması teşvik edilmektedir. "Karbonsuz" turu seçenler bu ücretten muaf tutulacak ve böylece yeşil turizmin tanıtımına katkıda bulunacaklardır.

LuxGroup ayrıca haftalık plaj temizliği gibi çevre koruma faaliyetlerine doğrudan katılıyor ve uzak bölgelere güneş enerjisi ve temiz su sağlanmasını destekliyor. Ha Giang'da şirket, köylerde yaşam kalitesini iyileştirmeye ve geliştirmeye yardımcı olurken, turistlerin ziyaret etmelerini, deneyimlemelerini ve yerel halkla doğrudan bağlantı kurmalarını sağlıyor.

Sayın Ha'ya göre, turizmin geleceği sadece tek bir işletmede değil, tüm ekosistemin dönüşümünde yatıyor. Oteller, restoranlar, turistik yerler, ulaşım şirketleri, tur rehberleri vb. hepsi sürdürülebilir olursa, Vietnam'ın turizm endüstrisi daha yeşil, daha sürdürülebilir ve daha unutulmaz bir yönde gelişecektir.

LuxGroup sadece öncü olmakla kalmıyor, aynı zamanda birçok işletmeyi birlikte değişime teşvik ederek bir "yeşil dalga" yaratmayı hedefliyor. Travelife ağındaki otellerden ortak şirketlere kadar herkes ortak bir amaç için çalışıyor: sürdürülebilir turizm sadece bir seçenek değil, uzun vadeli kalkınmanın tek yoludur.

Turizm tanıtımı ve pazarlamasında yeni düşünce tarzı.

Vietnam'ın önümüzdeki dönemde turizmini geliştirmek, sadece çok sayıda turisti çekmeye odaklanmakla kalmamalı, daha da önemlisi, yüksek harcama gücüne sahip ve üst düzey hizmetler talep eden elit kesimi hedeflemelidir. Vietnam Ulusal Turizm İdaresi (Kültür, Spor ve Turizm Bakanlığı) Müdür Yardımcısı Sayın Ha Van Sieu'ya göre, bunu başarmak için Vietnam'ın, ürün ve hizmetlerinin kalitesini artırmaya ve pazarlamaya odaklanan, iyi yapılandırılmış ve çığır açan bir tanıtım stratejisine ihtiyacı vardır.

"Rekabet edebilmek ve atılımlar gerçekleştirebilmek için zihniyet, yöntemler, tanıtım stratejileri ve özellikle kaynaklar açısından kapsamlı bir şekilde yenilik yapmalıyız. Bu sadece tanıtımı güçlendirmekle ilgili değil, aynı zamanda dijital içerik üretimini turizm içinde gerçek bir endüstriye dönüştürmek için sistematik olarak yatırım yapmakla da ilgili," diye vurguladı Bay Siêu.

Efsanevi denizci Bach Thai Buoi'den ilham alan Heritage Cruises, tarihi, sanatı ve sürdürülebilir kalkınmayı uyumlu bir şekilde harmanlıyor. Bu butik kruvaziyer gemisi, konuklarını Cat Ba takımadalarındaki Ha Long Körfezi ve Lan Ha Körfezi'ni keşfetmeye götürüyor. - Fotoğraf: VGP

Bu doğrultuda, Vietnam'ın turizm tanıtım ajanslarına büyük yatırımlar yapması, dijital teknolojiyi uygulaması ve ülkenin imajını dünyaya tanıtmak için profesyonel medya platformları geliştirmesi gerekiyor. Mevcut bağlamda, yüksek kaliteli, çığır açan dijital içerik, Vietnam'ın küresel turizm haritasındaki konumunu güçlendirmesine ve seçkin müşteri gruplarına etkili bir şekilde ulaşmasına yardımcı olacaktır.

Ayrıca Bay Siêu, Vietnam'ın Dubai, Londra, New York ve Tokyo gibi önemli pazarlarda turizm tanıtım ofisleri kurarak elit müşterilerle doğrudan bağlantı kurması gerektiğini de önerdi. Bu, yalnızca tanıtım ağını genişletmekle kalmayacak, aynı zamanda bu özel müşteri grubunun ihtiyaçlarına uygun turizm ürünleri geliştirme koşullarını da yaratacaktır.

"Vietnam turizminin dünyada iz bırakmasını istiyorsak, uluslararası ölçekte etkinliklere ihtiyacımız var. Bunlar, APEC, Güneydoğu Asya Oyunları veya daha da uzaklarda Dünya Kupası, Olimpiyatlar gibi geniş kitlelere ulaşan etkinliklerdir... Bu etkinlikler sadece ulusal markayı güçlendirmekle kalmaz, aynı zamanda Vietnam'ın uluslararası standartlarda bir imajını da oluşturur," diye belirtti Bay Siêu.

Ayrıca Vietnam'ın, süper zenginleri bu deneyimlere çekmek için yat festivalleri, milyon dolarlık golf turnuvaları, uluslararası moda haftaları ve film festivalleri gibi üst düzey turizm etkinlikleri geliştirmeye yatırım yapması gerekiyor. Bu etkinlikler sadece etkili tanıtım araçları olmakla kalmıyor, aynı zamanda Vietnam'ın yavaş yavaş elit kesim için gözde bir destinasyon haline gelmesine de yardımcı oluyor.

Ürün ve hizmet kalitesi en öncelikli konumuz olmaya devam ediyor.

Ultra zengin turistleri çekmenin en önemli faktörlerinden biri ürün ve hizmetlerin kalitesidir. Bay Siêu'ya göre, Vietnam turizmi sadece güzel bir imajı tanıtmakla yetinmemeli, gerçek deneyimi geliştirmeye odaklanmalıdır.

Tanıtımını yaptığımız şeyin gerçekten sunulması gerekiyor. Kalitelerine uygun hizmetler sunmadan üst düzey turistleri çekemeyiz. Onlar sadece 5 yıldızlı oteller istemiyorlar; aynı zamanda özel, kişiselleştirilmiş ve lüks deneyimler de istiyorlar. Bu nedenle Vietnam'ın özellikle ultra zenginler için özel turizm ürünlerinin geliştirilmesini hızlandırması gerekiyor.

Sayın Siêu, doğru hedef kitleye ulaşmak için Vietnam'ın pazar araştırmalarında yapay zeka ve büyük veri kullanması gerektiğine inanıyor. Farklı ülkelerden gelen turistlerin davranış ve tercihlerinin analiz edilmesi, Vietnam'ın daha doğru tanıtım mesajları oluşturmasına yardımcı olacaktır.

Uluslararası turistler, Vietnam turizminin sunduğu 5 yıldızlı hizmet kalitesinden çok etkileniyor ve özenli ve profesyonel yaklaşımdan tam anlamıyla keyif alıyorlar. - Fotoğraf: VGP

Bay Siêu şu analizi yaptı: "Japon turistlerin nelerden hoşlandığını, Amerikalı turistlerin hangi deneyimlerle ilgilendiğini, Orta Doğu turistlerinin hangi hizmetleri tercih ettiğini bilmemiz gerekiyor... böylece uygun bir pazarlama stratejisi geliştirebiliriz. Her pazar farklı bir yaklaşım gerektirir; genel bir yaklaşım kullanamayız."

Vietnam, doğru şekilde değerlendirildiği takdirde ultra zenginleri cezbedebilecek önemli kültürel ve tarihi avantajlara sahip. Bay Siêu'ya göre, diğer ülkeler gibi sadece lüks hizmetler sunmak yerine, Vietnam benzersiz ve kendine özgü yerel kültürünün özelliklerine odaklanarak eşsiz deneyimler yaratmalıdır.

Bu, Hue İmparatorluk Kalesi'nde verilen bir kraliyet ziyafeti, Han Nehri'nde bir tekne turunda geleneksel Vietnam operasının keyfini çıkaracağınız bir akşam veya helikopterle Kuzeybatı bölgesinin kökenlerini keşfetme yolculuğu olabilir... Bunlar başka hiçbir yerde bulunamayacak şeyler ve bu da ultra zengin turistlerin bunlar için para ödemeye istekli olmalarını sağlıyor.

Sayın Ha Van Sieu'ya göre, Vietnam elit kesimi kendine çekmek istiyorsa, turizm sektörü alışılmış yolları izlemek yerine stratejik, cesur ve sistematik adımlar atmalıdır. Ürün kalitesini iyileştirmekten, tanıtıma büyük yatırımlar yapmaya, teknolojiye hakim olmaya ve dünya standartlarında etkinlikler düzenlemeye kadar tüm bunlar, Vietnam'ın ultra zenginler için gerçekten değerli bir destinasyon haline gelmesine yardımcı olacaktır.

"Avantajlarımız ve potansiyelimiz var, ancak atılım yapmak ve yeni zirvelere ulaşmak için gerçekten değişmeliyiz. Vietnam'ın sadece turist çekmekle kalmayıp, onları ülkede tutacak, dünyanın süper zenginlerinin göz ardı edemeyeceği üst düzey bir turizm cennetine dönüştürecek uzun vadeli bir stratejiye ihtiyacı var," diye ifade etti Bay Siêu.

Seçkin kesim Vietnam'a sadece turizm için değil, doğanın en saf anlarını tam anlamıyla deneyimlemek için geliyor. Bunlar sadece yolculuklar değil, her seyahatin doğal dünyaya karşı saygı ve sorumluluk izi bıraktığı bağlantılar.

Vietnam, yerel değerleri koruyarak ve sürdürülebilir kalkınmayı hedefleyerek, seçkin kesim için birinci sınıf bir destinasyon olarak kendini yavaş yavaş kanıtlıyor; enfes deneyimler ve lüks hizmetler sunuyor. Güçlü yatırımlar, sürekli yenilik ve kalite iyileştirmeleriyle Vietnam turizmi, küresel lüks turizm haritasında güçlü bir sıçrama yapıyor.

Kaynak: https://baolangson.vn/thoi-diem-vang-cua-du-lich-viet-chinh-phuc-gioi-tinh-hoa-5042603.html