"Çevrimiçi kamu hizmetlerinin dağıtımında 1 hedef, 2 sütun, 3 atılım, 4 hayır ve 5 iyileştirme"yi hayata geçirmek

Başbakan Pham Minh Chinh, çevrimiçi kamu hizmetlerinin sunulması ve kullanılmasının verimliliğinin artırılmasına ilişkin Ulusal Çevrimiçi Konferans'ta kapanış konuşmasını yaptı.

31 Ağustos 2024 sabahı, Da Nang'da, Dijital Dönüşüm Ulusal Komitesi Başkanı Başbakan Pham Minh Chinh, çevrimiçi kamu hizmetlerinin sunulması ve kullanılmasının verimliliğinin artırılmasına yönelik ulusal bir çevrimiçi konferansa başkanlık etti.

Konferansa, Dijital Dönüşüm Ulusal Komitesi Başkan Yardımcısı ve Enformasyon ve İletişim Bakanı Nguyen Manh Hung katıldı.

Konferans, Da Nang Şehir Kamu Yönetimi Merkezi'ndeki ana köprüden çevrimiçi olarak eyaletlerin ve merkezi olarak yönetilen şehirlerin Halk Komitelerine bağlandı.

Köprü noktalarındaki konferansa ayrıca Politbüro üyesi ve Hükümetin Daimi Başbakan Yardımcısı Yoldaş Nguyen Hoa Binh; Politbüro üyesi ve Kamu Güvenliği Bakanı Kıdemli Korgeneral Luong Tam Quang; Başbakan Yardımcısı ve Dışişleri Bakanı Bui Thanh Son; 9 yoldaş Bakan, bakanlık düzeyindeki kurumların başkanları; illerin ve merkezi olarak yönetilen şehirlerin yöneticileri de katıldı.

Çevrimiçi kamu hizmetlerini derinlemesine geliştirme aşamasına giriyoruz

Enformasyon ve İletişim Bakanlığı'nın raporuna göre, Vietnam 2011 yılından bu yana çevrimiçi kamu hizmetlerinin geliştirilmesinde iki aşamadan geçti. 1. aşama, ülke çapında konuşlandırılan üst düzey çevrimiçi kamu hizmetlerinin sayısının çok az olduğu ilk aşamadır; 2. aşama ise çevrimiçi kamu hizmetlerinin sayısında bir atılım yaşandığı kapsamlı geliştirme aşamasıdır.

Çevrimiçi kamu hizmetlerinin uygulanması bakanlıklar, şubeler ve yerel yönetimler arasında başarılı olsa da eşitsiz bir seyir izlemiştir. Yüksek sonuçlar alan birimlerin yanı sıra, özellikle tüm çevrimiçi başvuru sürecinde çok düşük sonuçlar alan birçok birim de bulunmaktadır. Bazı yerel yönetimler %69'a varan çok yüksek bir orana ulaşmış olsa da, %5'in altında çok düşük bir orana sahip birçok yerel yönetim bulunmaktadır; yerel yönetimlerin ortalaması yalnızca %17,9'a ulaşmıştır.

Tam süreçli çevrimiçi kamu hizmetleri, kişilerin ve işletmelerin tüm süreci çevrimiçi olarak basit ve rahat bir şekilde gerçekleştirebilmeleri ve tam süreçli çevrimiçi kayıtların oranında görüldüğü gibi devlet kurumlarında bulunmalarına gerek kalmaması durumunda gerçek verimlilik sağlar.

Derinlemesine gelişim aşamasına girebilmek için, çevrimiçi kamu hizmetlerinin tüm vatandaşlara ve işletmelere evrenselleştirilmesine odaklanılması ve çevrimiçi kayıtların %70'ine ulaşılması hedeflenmektedir.

Çevrimiçi kamu hizmetlerinin evrenselleştirilmesi, kamu görevlilerinin ve kamu çalışanlarının halka ve işletmelere hizmet veren tüm faaliyetlerini çevrimiçi ortama taşıyacaktır. Bu noktada, devlet kurumları çevrimiçi ve veriye dayalı olarak yönetmek ve faaliyet göstermek için eksiksiz dijital verilere sahip olacaktır.

Çevrimiçi kamu hizmetlerinin evrenselleştirilmesinin tamamlanmasıyla Vietnam, e-Devlet'i geliştirme görevini tamamlayacak ve dijital Devlet'i geliştirmeye doğru ilerleyecektir.

Enformasyon ve İletişim Bakanı Nguyen Manh Hung Konferansta konuşuyor

Konferansta konuşan Enformasyon ve İletişim Bakanı Nguyen Manh Hung, yeni dönemde çevrimiçi kamu hizmetlerini yaygınlaştırmak, derinlemesine geliştirmek, esasen çevrimiçi kamu hizmetlerini tam çevrimiçiye doğru yaygınlaştırmak için bakanlıkların, şubelerin ve yerel yönetimlerin 2024 ve 2025 yıllarında tam çevrimiçi kamu hizmetleri geliştirme hedefine ulaşması gerektiğini söyledi.

Özellikle 2024 yılında bakanlıklar ve şubeler için: süreç boyunca çevrimiçi kayıt oranı en az %70'e, yerel yönetimler için: en az %30'a ulaşacaktır. 2025 yılında bakanlıklar ve şubeler için: süreç boyunca çevrimiçi kayıt oranı en az %85'e, yerel yönetimler için: en az %70'e ulaşacaktır.

31 Ağustos sabahı Da Nang'da düzenlenen Çevrimiçi Kamu Hizmetlerinin Sunumu ve Kullanımının Verimliliğinin Artırılmasına İlişkin Sempozyumun Görünümü

Başbakan Pham Minh Chinh, kapanış konuşmasında raporların, tartışmaların ve yorumların içeriği konusunda temelde hemfikir olduğunu belirterek, Enformasyon ve İletişim Bakanlığı ile Hükümet Ofisi'ne yorumları özümseyip, Başbakan ve Dijital Dönüşüm Ulusal Komitesi Başkanı'nın Sonuç Bildirgesi'ni son haline getirip, önümüzdeki dönemde birleştirilmiş bir şekilde uygulanması için sunma görevini verdi.

Başbakan Pham Minh Chinh, çevrimiçi kamu hizmetlerinin uygulanmasında önümüzdeki dönemde siyasi ve hukuki temeller, başarılar, eksiklikler, sınırlamalar, nedenler, alınan dersler, bakış açıları, yönelimler, görevler ve çözümler konusunda bazı temel konuları analiz etti ve vurguladı.

Siyasi ve hukuki temele ilişkin olarak Politbüro, sürdürülebilir kalkınma ve uluslararası entegrasyonun gereklerini karşılamak üzere bilgi teknolojilerinin uygulanması ve geliştirilmesinin teşvik edilmesi konusunda 1 Temmuz 2014 tarihli ve 36-NQ/TW sayılı Kararı yayımladı.

Merkezi Hükümet, 3 Haziran 2017 tarihli ve 10-NQ/TW sayılı özel ekonomik kalkınmaya ilişkin Kararı yayınlamış olup, Kararda açıkça şu ifadelere yer verilmiştir: "Bilgi teknolojilerinin uygulanmasının güçlendirilmesi, kamu idari hizmetlerinin modernize edilmesiyle, kişilerin ve işletmelerin idari işlemlerinin yürütülmesinde zaman ve maliyet tasarrufu sağlanması".

Politbüro'nun 27 Eylül 2019 tarihli ve 52-NQ/TW sayılı, Dördüncü Sanayi Devrimi'ne proaktif katılım için bir dizi kılavuz ve politika içeren Kararı, 2025 yılına kadar aşağıdaki hedefleri ortaya koymaktadır: "ASEAN bölgesinin ileri düzeyine ulaşmak için dijital altyapının oluşturulması; komünlerin %100'ünü kapsayan geniş bant internet... Birleşmiş Milletler değerlendirmesine göre e-Devlet sıralamasında ilk dört ASEAN ülkesi arasında yer almak...".

Başbakan, çevrimiçi kamu hizmetlerinin uygulanmasında öne çıkan 8 grup sonucun yanı sıra eksiklik, sınırlama ve yetersizliklere de dikkat çekti.

Hükümet, 17 Nisan 2020 tarihli ve 50/NQ-CP sayılı Kararname ile Politbüro'nun 52-NQ/TW sayılı Kararnamesi'nin uygulanmasına ilişkin Hükümet Eylem Programını ve 15 Temmuz 2021 tarihli ve 76/NQ-CP sayılı Kararname ile 2021-2030 dönemi için Devlet İdari Reformu Genel Programını yayımlamıştır. Başbakan, dijital dönüşüm, e-Devlet geliştirme, dijital ekonomi geliştirme ve dijital toplum konularında stratejiler ve programlar yayınlamıştır.

8 grup olağanüstü sonuç

Elde edilen sonuçlara ilişkin Başbakan, öncelikle liderlik, yönlendirme, yönetim ve uygulamanın Merkezden tabana kadar yüksek bir kararlılıkla ve eş zamanlı olarak yürütüldüğünü belirtti.

Başbakan, 2021 yılından bugüne kadar, vatandaşlara ve işletmelere hizmet sunmak üzere çevrimiçi kamu hizmetlerinin sağlanmasını uygulamaya koymak için 9 karar ve 5 direktif yayınladı. 63/63 yerel yönetim, çevrimiçi kamu hizmetlerinin uygulanmasında ücret ve masrafları muafiyet ve azaltma politikası yayınladı.

İkinci olarak, hizmet kalitesinin iyileştirilmesi, idari işlemlerin (AP) yürütülmesinde memnuniyet düzeyinin artırılması ve çevrimiçi kamu hizmetlerinin sunulması konusunda farkındalık ve eylemler birçok olumlu değişikliğe yol açmıştır. AP'lerin yönetiminden insanların ve işletmelerin memnuniyet düzeyi 2022'de %90'dan Ağustos 2024 itibarıyla %93'e yükselmiştir.

Birleşmiş Milletler'in 2022 değerlendirmesine göre, Vietnam'ın çevrimiçi kamu hizmetleri 2020'ye kıyasla 5 sıra yükselerek 193 üzerinden 76. sırada yer aldı; açık veri ise 2020'ye kıyasla 10 sıra yükselerek 193 üzerinden 87. sırada yer aldı.

Üçüncüsü, çevrimiçi ve dijital kamu hizmetlerinin sunulması için uygun bir yasal koridor oluşturmak amacıyla kurum ve politika mekanizmalarının mükemmelleştirilmesi çalışmaları aktif olarak yürütülmektedir. Ulusal Meclis Elektronik İşlemler Kanunu'nu çıkarmış; Hükümet 6 Kararname çıkarmış; bakanlıklar ve ilgili birimler ise yetkileri dahilinde 4 genelge yayınlamıştır.

Dördüncüsü, idari prosedürler ve iş düzenlemeleri azaltılmaya ve basitleştirilmeye devam ediliyor; çevrimiçi kamu hizmetlerinin niceliği ve niteliği iyileştiriliyor.

Başbakan, objektif ve sübjektif nedenleri analiz ederek, bir dizi derse dikkat çekti.

2021'den günümüze, yaklaşık 3.000 işletme yönetmeliği azaltılıp basitleştirilmiş; yaklaşık 700 idari prosedür yerel yönetimlere dağıtılmıştır. 2021'den günümüze, yaklaşık 1.800 ek çevrimiçi kamu hizmeti sunulmuş ve Ulusal Kamu Hizmeti Portalı'nda sunulan çevrimiçi kamu hizmeti sayısı 4.400'e ulaşmış olup, toplam idari prosedür sayısının %70'ini oluşturmaktadır.

Süreç boyunca çevrimiçi kamu hizmetlerinin oranı 2021'deki %28'den Ağustos 2024'te %51,5'e yükselecektir. 53 temel çevrimiçi kamu hizmetinin 43'ünün hayata geçirildiği; bunlardan 06 Projesi kapsamındaki 25 temel kamu hizmetinin 23'ünün tam olarak hayata geçirildiği ve Devlete ve topluma yılda yaklaşık 3,5 trilyon VND tasarruf sağlandığı dikkat çekmektedir.

Bakanlıklarda ve birimlerde idari işlemlerin kayıt ve sonuçlarının dijitalleşme oranı %43,4'e (2023 yılına göre %23 artış), yerel yönetimlerde ise %64,3'e (2023 yılına göre %35 artış) ulaştı.

Beşincisi, devlet kurumlarında ve halka ve işletmelere hizmet veren dijital altyapı, dijital platformlar, ekipmanlar ve dijital dönüşüm teknolojileri yatırım dikkati çekiyor.

Devlet kurumlarının %100'ü, veri alışverişi ve paylaşımı için belediye düzeyinde özel bir Veri İletim Ağı kurmuştur. Bakanlıkların, şubelerin ve yerel yönetimlerin %100'ü, idari prosedürleri yürütmek için Bilgi Sistemini oluşturmuş ve güncellemiştir. Hanelerin %82,2'si geniş bant fiber optik internet kullanmaktadır; cep telefonu abonelerinin %84'ü akıllı telefon kullanmaktadır.

Altıncısı, ulusal ve uzmanlaşmış veri tabanları aktif olarak geliştiriliyor, birbirine bağlanıyor ve paylaşılıyor.

Ulusal nüfus veri tabanı, 18 bakanlık, şube, 63 yerel yönetim ve 04 kamu işletmesiyle bağlantı kurmuş, veri paylaşımı yapmış, kimlik doğrulaması yapmış ve verileri temizlemiştir. 87,7 milyondan fazla çipli kimlik kartı basılmış; 57,1 milyondan fazla VNeID hesabı etkinleştirilmiştir.

Yedinci olarak, Kamu Güvenliği, Maliye, Sanayi ve Ticaret Bakanlıkları gibi bir dizi bakanlık, sektör ve yerel yönetim, insanlara ve işletmelere çevrimiçi kamu hizmetleri sunmada etkili modeller ve çözümler geliştirmek ve uygulamak için çaba sarf etti; ayrıca Da Nang, Quang Ninh, Ca Mau, Tay Ninh vb. gibi yerel yönetimler de bu çabaların memnuniyetle karşılanması ve onlardan ders alınması gerektiğini vurguladı.

Sekizinci olarak, ASEAN Tek Pencere ve Ulusal Tek Pencere mekanizmalarını aktif olarak uygulayın, ticareti kolaylaştırın ve dijital gümrük uygulamalarını hayata geçirmeye hazır olun. Vietnam, 8 ASEAN üye ülkesiyle ASEAN gümrük beyannamelerinin bağlantısını ve değişimini hayata geçiriyor; bu da Kore, Rusya Federasyonu ve Yeni Zelanda ile bağlantıların devam etmesi için bir zemin oluşturuyor.

Ulusal tek pencere mekanizması, 70.000'den fazla işletmenin katılımıyla 13 bakanlık ve bağlı kuruluşun 250 idari işlemini sağlıyor; milyonlarca idari kayıt elektronik ortamda işleniyor, süre kısalıyor ve gümrükleme maliyetleri düşüyor.

Başbakan Pham Minh Chinh, Hükümet adına bakanlıkların, şubelerin ve yerel yönetimlerin çabalarını, gayretlerini ve başarılarını; Dijital Dönüşüm Ulusal Komitesi'nin kararlı ve yakın yönetimini; halkın ve iş dünyasının mutabakatını, desteğini ve aktif katılımını takdir etti, takdir etti ve takdir etti.

Ayrıca, çevrimiçi kamu hizmetlerinin uygulanmasında hâlâ eksiklikler, sınırlamalar ve yetersizlikler bulunmaktadır. Yasal ortamın, mekanizmaların ve politikaların oluşturulması ve tamamlanmasının iyileştirilmesi gerekmektedir. İdari reform hâlâ yavaş ilerlemekte ve prosedürler hâlâ hantaldır.

Çevrimiçi kamu hizmeti sunumunun kalitesi önemli ölçüde değişmemiştir; çevrimiçi kamu hizmeti uygulamasının sonuçları kurumlar ve birimler arasında eşitsizdir. Birçok çevrimiçi kamu hizmeti, kişiler ve işletmeler tarafından yaygın olarak kullanılmamış veya eksiksiz bir süreç sağlama gerekliliklerini karşılamamıştır. Yerel kayıt üreten çevrimiçi kamu hizmetlerinin oranı yalnızca %17'ye ulaşmıştır ve 2025 hedefi en az %80'dir. İnsanların yalnızca bir kez bilgi vermesini sağlayacak şekilde verilerin yeniden kullanımı hâlâ düşüktür.

İl İdari İşlemler Bilgi Sistemi ve Ulusal Kamu Hizmeti Portalı'nın uygulanmasında hâlâ birçok eksiklik bulunmaktadır. Birçok devlet yönetim kurumu, elektronik ortamda iç idari prosedürleri uygulamamıştır. Dijital insan kaynakları ve dijital altyapı, gereksinimleri karşılamamış ve herhangi bir ilerleme kaydedilememiştir. Siber saldırılar, özellikle fidye yazılımları, hızla artmıştır. Çevrimiçi kamu hizmetlerini teşvik etmek ve Proje 06'yı uygulamak için bilgi, iletişim ve toplumsal mutabakat oluşturma çalışmaları zaman zaman ve birçok yerde ciddiye alınmamıştır.

Başbakan, nesnel ve öznel nedenleri analiz ederek, bir dizi derse dikkat çekti. Buna göre, liderler liderlik etmeye, yönlendirmeye, uygulamayı organize etmeye, denetlemeye, teşvik etmeye, zorlukları gidermeye, derhal ödüllendirmeye ve disipline etmeye; aynı zamanda kişisel sorumluluğu teşvik etmeye, disiplini ve idari düzeni titizlikle uygulamaya dikkat etmelidir.

Başbakan, "Uygulama da gösteriyor ki "hiçbir şey imkansız değildir"; asıl mesele, bunu yapma kararlılığı olup olmadığı, nasıl yapılacağına dair bilgi olup olmadığı, kaynakların, halkın ve işletmelerin gücünün ve tüm siyasi sistemin katılımının nasıl harekete geçirileceğidir. Ruh, "sadece yapmayı tartışın, geri çekilmeyin", "hayır demeyin, zor demeyin, evet demeyin ama yapmayın", "söylendiyse yapın, taahhüt edildiyse yapın, tartışıldıysa yapın, başlatıldıysa kazanın" şeklindedir, dedi.

İnsanlar devlet kurumlarına yalnızca bir kez bilgi verirler.

Önümüzdeki döneme ilişkin bakış açıları ve yönelimler konusunda Başbakan, dijital dönüşümün çok önemli bir rol oynadığını, yeni durumda liderlik ve yönlendirme yöntemlerinin değiştirilmesine, uygun ve etkili hale getirilmesine ve politika yanıt kapasitesinin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunu belirtti.

Başbakan, çevrimiçi kamu hizmetlerinin hayata geçirilmesinde 1 hedef, 2 sütun, 3 atılım, 4 hayır ve 5 iyileştirmeye dikkat çekti.

Ortak hedefimiz uyumluluk maliyetlerini ve uygulama süresini azaltmak, kolaylık sağlamak ve insanlara ve işletmelere en iyi hizmeti sunmaktır.

Bu iki temel unsur şunlardır: Kurum içi idari prosedürlerin kararlılıkla azaltılması ve kamu hizmetlerinin vatandaşlara ve işletmelere sunulmasının kolaylaştırılması.

Üç atılım şunlardır: yasallaştırma, dijitalleştirme ve otomasyon.

"4 hayır" şunlardır: Belge yok; nakit yok; kanunen gerekli olmadıkça kimseyle temas yok; geride kimse bırakılmayacak.

“5 iyileştirme” şunları içerir: (1) Kaynak tahsisi ile birlikte yetki devri ve merkeziyetsizliğin güçlendirilmesi, uygulama kapasitesinin iyileştirilmesi, her bireyin, her seviyenin, her sektörün sorumluluklarının açıkça tanımlanması ve denetim ve teftişin güçlendirilmesi; (2) Tanıtımın, şeffaflığın güçlendirilmesi, veri entegrasyonu, bağlantısı ve paylaşımı ile ilişkili idari prosedürlerin basitleştirilmesi; (3) Dijital altyapıya yatırımın güçlendirilmesi; (4) Diyaloğun güçlendirilmesi, ortaya çıkan sorunların ele alınması; disiplinin, düzenin teşvik edilmesi ve olumsuzluğun geri püskürtülmesi; (5) Dijital bilgi ve becerilerin güçlendirilmesi, yeni durumdaki gereksinimleri karşılamak için dijital insan kaynaklarının geliştirilmesi.

Önümüzdeki dönemdeki temel görevler ve çözümler konusunda Başbakan, öncelikle bakanlıklardan, şubelerden ve yerel yönetimlerden, özellikle çevrimiçi kamu hizmetlerinin uygulanmasında liderlerin rolünün artırılması konusunda proaktif ve aktif bir şekilde görev yapmalarını istedi .

İkinci olarak, düzenleme ve yasal belgeler sistemindeki yetersizlikleri ve çelişkileri ve uygulamada karşılaşılan zorluk ve engelleri gözden geçirmek, tespit etmek, derhal düzeltmek ve tamamlamak da dahil olmak üzere kurumları, mekanizmaları ve politikaları oluşturmaya ve mükemmelleştirmeye odaklanın. Uygulamanın ortaya koyduğu, gerektirdiği ve gerektirdiği her şeyin, "darboğazları" ortadan kaldırmak, tüm kaynakları teşvik etmek ve açmak ve sosyoekonomik kalkınmaya hizmet etmek için yasal bir uygulama ve yürütme koridoru oluşturmak amacıyla düzeltilmesi, tamamlanması ve düzenlemelere dönüştürülmesi gerektiği anlayışıyla. Başbakan, "Açık politikalar, sorunsuz altyapı, akıllı yönetim" dedi.

İş mevzuatını ve idari prosedürleri en aza indirin ve basitleştirin; talep-onay mekanizmasını kararlılıkla ortadan kaldırın; yetkililerin ihlallerde bulunmayacağı kamusal, şeffaf ve temiz bir ortam yaratın; yolsuzluk ve olumsuzlukları etkin bir şekilde önleyin ve bunlarla mücadele edin;

İç idari süreçlerin azaltılması ve basitleştirilmesi hızlandırılmalı (idari süreçlerin en az %50'si azaltılmalı ve basitleştirilmeli ve iç idari süreçlere ilişkin uyum maliyetleri en az %50 azaltılmalı) ve iş kayıtlarının elektronik ortamda işlenmesine güçlü bir geçiş sağlanmalıdır. İdari süreçlerin uygulanmasının yerel yönetimlere acilen dağıtılması sağlanmalıdır. Elektronik İşlemler Kanunu'nun (Bilgi ve İletişim Bakanlığı başkanlığında) uygulanmasına ilişkin tüm Kararnameler derhal sunulmalı ve yayımlanmalıdır.

İthalat, ihracat ve transit eşya ile kişilerin ve taşıma araçlarının giriş, çıkış ve transit geçişlerine ilişkin idari işlemlere ilişkin yasal düzenlemelerin, dijital veri biçimindeki idari kayıtların kullanılması yönünde değiştirilmesi ve tamamlanması.

Üçüncüsü, çevrimiçi kamu hizmetlerinin kalitesinin iyileştirilmesine odaklanın.

Çevrimiçi kamu hizmetlerinin sunumunu gözden geçirin, yeniden değerlendirin ve yenileyin; bunların düzey, kolaylık, basitlik ve kullanıcı dostu olma gerekliliklerini karşıladığından emin olun.

İdari prosedürlerin azami ölçüde azaltılması ve basitleştirilmesi, veri yeniden kullanımı ve elektronik bağlantı temelinde kamu hizmetlerinin yeniden yapılandırılmasını, tasarlanmasını ve sunulmasını teşvik etmek. 2025 yılına kadar görevleri başarıyla yerine getirmek, uygun idari prosedürlerin %100'ünün tam süreçli çevrimiçi kamu hizmetleri şeklinde sağlanmasını; idari prosedür kayıtlarının en az %80'inin tamamen çevrimiçi olarak işlenmesini sağlamak. Proje 06'ya göre 53/53 temel kamu hizmetinin tamamının sağlanmasını tamamlamak.

İnsanlar ve işletmeler için elektronik ortamda ekosistemi mükemmelleştirmek amacıyla kamu kariyer hizmetleri ve kamu hizmetleri için çevrimiçi kamu hizmetlerinin sunumunu değerlendirmek ve genişletmek amacıyla erken araştırmalar yürütmek.

Kamu Yönetimi Hizmet Merkezleri ve Tek Durak Mağazalarının tüm düzeylerdeki operasyonlarının kalitesini iyileştirmeye ve yenilik yapmaya devam etmek, dijital noktalar haline gelmek, idari olmayan kamu hizmetleri sunmak, özellikle savunmasız gruplar olmak üzere dijital dönüşümde kişileri ve işletmeleri desteklemek.

Dördüncüsü, idari işlem kayıtlarının ve sonuçlarının dijitalleştirilmesinin teşvik edilmesi; ulusal veri tabanlarının ve uzmanlaşmış veri tabanlarının oluşturulması, tamamlanması ve işletilmesi; idari işlem kayıtlarına hizmet etmek üzere verilerin birbirine bağlanması, paylaşılması ve yeniden kullanılmasının artırılması ve kamu hizmetlerinin, kişilerin bilgilerini yalnızca devlet kurumlarına bir kez vermeleri yönünde sağlanması.

Vietnam'ın ticaret ortaklarıyla, standartların ve düzenlemelerin karşılıklı olarak tanınması, bilgi alışverişi ve ticari veri/belgeler ile elektronik idari belgelerin karşılıklı olarak tanınması için müzakerelerin güçlendirilmesi.

Beşincisi, ulusal dijital dönüşümün sorunsuz ve etkili bir şekilde yürütülmesi için gerekli şartları karşılamak üzere bilgi teknolojisi altyapı sisteminin geliştirilmesine dikkat etmeye ve yatırım yapmaya devam edin. Hükümetin 175 sayılı Kararı uyarınca Ulusal Veri Merkezi'nin inşasına odaklanın. Dijital dönüşümün gerekliliklerini tam olarak karşılamak için bakanlık ve il düzeyindeki idari prosedürlerin yürütülmesi için Bilgi Sistemi olan Ulusal Kamu Hizmeti Portalı'nı geliştirmeye ve tamamlamaya devam edin. Sinyal ve güç kesintilerini acilen giderin. İş ihtiyaçlarını karşılamak için makine, ekipman ve teknolojiye yatırımı artırın.

Altıncısı, Kamu Güvenliği Bakanlığı, Milli Savunma Bakanlığı ve Bilgi ve İletişim Bakanlığı'nın talimatları doğrultusunda yönetimi altındaki bilgi sistemleri için ağ bilgi güvenliği ve emniyetinin sağlanması durumunun genel bir incelemesini ve değerlendirmesini yapmak .

Yedinci olarak, bireyler ve işletmeler için çevrimiçi kamu hizmetlerinin uygulanmasına yönelik propaganda, rehberlik ve desteğin etkinliğini artırmak ve yenilemek. Bilgi ve İletişim Bakanlığı, "2025'e kadar çevrimiçi kamu hizmetlerinin sağlanması ve etkin kullanımının propagandası ve yaygınlaştırılması, 2030 vizyonu" başlıklı projeyi acilen tamamlayıp Eylül 2024'te yayımlanmak üzere sunmaktadır.

"En önemlisi, dijital dönüşümün ülkenin hızlı, kapsamlı ve sürdürülebilir kalkınması, maddi ve manevi hayatının iyileştirilmesi, halkın mutluluğu ve refahının sağlanması için konumu, rolü ve önemi konusunda farkındalık yaratmaktır. Tüm kademeler ve sektörler, özellikle liderler, bu çalışmada örnek olma, öncülük etme, yakından yönlendirme, etkili uygulamayı organize etme, denetleme, teşvik etme, zorlukları giderme ve derhal ödüllendirme ve disiplin sağlama ruhunu iyice kavramalıdır." diyen Başbakan, bu Konferans'tan sonra çevrimiçi kamu hizmetlerinin sunulması ve kullanımında olumlu ve daha güçlü değişimler yaşanmaya devam edeceğine, bir sonraki çeyrekte bir önceki çeyreğe, bir sonraki yılda ise bir önceki yıla göre daha yüksek sonuçlar elde edileceğine inandığını ifade etti.

Kaynak: https://mic.gov.vn/thu-tuong-tao-thuan-loi-nhat-phuc-vu-tot-nhat-cho-nguoi-dan-doanh-nghiep-thuc-hien-tthc-197240831135113782.htm