Dönüşümü gerçekleşmeyen aboneler telefon numaralarını koruyabilirler.

11 Ekim öğleden sonra, Telekomünikasyon Dairesi, VietNamNet gazetesi ve Enformasyon ve İletişim Bakanlığı Bilgi Merkezi ile koordineli olarak "G saatinden önce 2G dalgalarını kapatın" konulu bir tartışma düzenleyerek, 15 Ekim'den sonra Sadece 2G abonelerine hizmet verilmesinin durdurulması konusunda fikir alışverişinde bulunmak, görüşmek, teklifte bulunmak ve tavsiyelerde bulunmak üzere bir çalışma başlattı.

2G'nin kapatılmasına 4 gün kala hala 770 bin abone vardı

Telekomünikasyon Dairesi Başkanlığı istatistiklerine göre, 8 Eylül 2024 itibarıyla şebeke operatörlerinin abone sayısı yaklaşık 3,4 milyon Sadece 2G abonesidir. Temmuz 2024 ile karşılaştırıldığında, 1 aydan uzun bir süre içinde Sadece 2G abone sayısı 5,3 milyondan fazla azalmıştır. 10 Ekim itibarıyla, 2G sinyali kapatılmadan önce sadece 771.072 Sadece 2G abonesi vardı.

Viettel Telecom Genel Müdür Yardımcısı Bay Nguyen Trong Tinh, 10 Ekim itibarıyla Viettel şebekesinde yalnızca 360.000 Yalnızca 2G abonesinin kaldığını söyledi. 15 Ekim itibarıyla Viettel'in Truong Sa ve Hoang Sa takımadaları ile DK1 Platformu'ndaki 2G aboneleri de dahil olmak üzere 100.000'den az 2G abonesinin olması bekleniyor.

VNPT VinaPhone Bireysel Müşteri Departmanı Vekil Müdürü Bay Do Manh Dung, 11 Ekim sabahı itibarıyla tüm VNPT şebekesinde yalnızca 150.000'e yakın yalnızca 2G abonesinin bulunduğunu söyledi.

MobiFone Telekomünikasyon Hizmetleri Başkan Yardımcısı Nguyen Dinh Dung, 11 Ekim itibarıyla MobiFone'un 47.919 adet yalnızca 2G abonesi olduğunu söyledi. Bu sayı oldukça düşük. 30 gün boyunca 2G cihaz kullanmama kriterine göre hesaplandığında, ortalama gelir 5.000 VND'nin altında kalıyor ve geriye yalnızca yaklaşık 20.000 abone kalıyor. Bu ilerlemeyle, bir hafta sonra MobiFone'un yalnızca 2G abone sayısı yalnızca yaklaşık 10.000 olacak.

Vietnamobile temsilcisi Bay Dang Dinh Tung, şebekenin elinden gelenin en iyisini yaptığını, 11 Ekim itibarıyla yaklaşık 17.000 2G abonesinin kaldığını söyledi. Şebeke, tüm iletişim önlemlerini alarak bu abonelere sürekli mesaj gönderiyor. Ancak Vietnamobile, cihazları destekleyecek fon eksikliği nedeniyle zorluklarla karşı karşıya.

Yakın geçmişte, şebeke operatörleri, dönüşüm paketleriyle birlikte Yalnızca 4G telefonların maliyetini desteklemiş ve 4G telefonların maliyetinin %100'üne kadar destek sağlamıştır. Şebeke operatörleri, Yalnızca 2G abonelerine tazminat (maliyetin %100'ü) sağlamak için bir dizi 4G telefon hazırlamıştır. Bazı mobil şirketlerin, yoksul haneler, yoksulluğa yakın haneler, uzak, izole ve dezavantajlı bölgelerdeki abonelerin 4G telefonlara geçişleri için paket kaydı yaptırmadan telefon verme politikalarını desteklemektedir.

2G abonelerine sinyali kapatmaları yönünde bildirimde bulunmak için her türlü yolu deneyin.

Bay Nguyen Trong Tinh, Viettel Telekom Genel Müdür Yardımcısı.

Şebeke operatörlerinin yetkilileri, sinyalin kesilmesine 4 gün kalmasına rağmen 2G abonelerini arayıp, mesaj atarak, hatta evlere giderek bilgilendirme yapmaya çalıştıklarını belirtiyor.

Sayın Nguyen Trong Tinh, Viettel, özellikle 2G abonelerinin en çok olduğu kırsal, uzak ve izole bölgelerde, tüm Viettel personelinin kararlılığı ve çabalarıyla, aktif yönlendirme sağlayarak, kararlılıkla faaliyet göstermektedir.

Bay Nguyen Trong Tinh, "Kalan abonelerin çoğu kırsal, dağlık, ücra ve en zorlu bölgelerde yaşıyor. Hedef müşteriler genellikle yaşlılar ve hizmeti kullanma ihtiyacı az olan kişiler," dedi.

"Son zamanlarda, neredeyse tüm katılımcılar Viettel'in politikası doğrultusunda cihazları için Viettel'den %100 destek aldı. Eylül ve Ekim aylarında mağazaya gelip dönüşüm sağlayan müşteri sayısı çok azdı. Müşterilerin dönüşümlerine yardımcı olmak için doğrudan mağazaya gitmek zorunda kaldık.

Nguyen Trong Tinh, "Bu sonuçlarla, henüz 2G Sadece abone sayısını 0'a düşürme hedefine ulaşamamış olsak da, 15 Ekim'e kadar 100.000'den az 2G Sadece abone sayısına ulaşırsak, hedefe ulaştığımızı düşünüyoruz ve bu sonuçtan memnunuz" dedi.

Bay Do Manh Dung'a göre, VNPT son zamanlarda Enformasyon ve İletişim Bakanlığı Telekomünikasyon Dairesi'nin talimatlarını uygulamak için büyük çaba sarf etti. Geçtiğimiz Eylül ayı çok zor bir dönemdi. Kuzey bölgesindeki birçok il ve şehir fırtına ve sellerden etkilendi.

VNPT, söz konusu bölgeler için altyapı restorasyonunu, hizmet kalitesinin güvencesini, sel ve fırtına önleme çalışmalarını yönlendirmek için tüm düzeylerdeki yetkililere iletişim desteğini sağlamalı ve müşterilerin cihaz değişiminde desteklenmesine yönelik faaliyetler yürütmelidir.

Bay Do Manh Dung şunları söyledi: "Önümüzdeki 4 gün içinde, uzak bölgeler de dahil olmak üzere, müşterilerimiz için cihazların dönüşümünü desteklemek üzere ülke çapında personel seferber etmeye devam etmemiz bekleniyor. 15 Ekim'e kadar 100.000'den az 2G abonesine ulaşmayı hedefleyerek doğrudan hizmet personeli ayarlayacağız."

Bay Do Manh Dung, "15 Ekim'den sonra da cihaz değişimi ve destek faaliyetlerini sürdürmeye ve müşterilerimizin %100'ünün hizmeti sorunsuz bir şekilde kullanabilmesini sağlamaya kararlıyız" dedi.

Bay Nguyen Dinh Dung, MobiFone'un telefon değişimini desteklemek ve müşterilere 4G Özellikli Telefonlar vermek de dahil olmak üzere birçok program uyguladığını paylaştı. 1 Eylül - 10 Ekim tarihleri ​​arasında cihaz sayısı 20.000'di.

Bunlardan 7.000 kişiye %100 değerli telefonlar verildi. İnsanların Özellikli Telefonları proaktif olarak akıllı telefonlara dönüştürmesi, iletişim çalışmalarına büyük bir katkı sağladı ve müşterilerin tüketim davranışlarını büyük ölçüde etkiledi. MobiFone'un önerisi, iletişimi daha güçlü bir şekilde sürdürmek.

2G kesintisi planlandığı gibi tamamlanacak

Sayın Nguyen Phong Nha, Telekomünikasyon Departmanı Müdür Yardımcısı.

Telekomünikasyon Dairesi Başkan Yardımcısı Nguyen Phong Nha, şebeke operatörlerinin son dönemde müşterilerini 2G'den 4G'ye taşıma konusunda elde ettiği sonuçları değerlendirerek, "Telekomünikasyon yönetim ajansı açısından bakıldığında, bunu gerçekten etkileyici bir sonuç, işletmelerin büyük bir çabası ve kararlılığının bir göstergesi olarak görüyoruz." dedi.

Geriye dönüp baktığımızda, Ocak 2024 itibarıyla tüm ağda 18 milyondan fazla 2G abonesi vardı. Şimdi ise sadece 700 binden fazla cihaz kaldı. Ağ kalitesini koruduğumuz, 5G ağını geliştirdiğimiz ve üretimi ve işletmeyi sürdürdüğümüz için bu büyük bir çaba. İşletmeler, 2G abone sayısını azaltma konusunda sorumluluklarını yerine getirdiler.

Henüz bilgiye erişmemiş kullanıcılarla ilgili olarak Bay Nha, sayının hala çok düşük olduğunu söyledi. Ancak bu, bu abonelerin işletmeler tarafından önemsenmediği ve müşteri hizmetleri sorumluluklarını yerine getirmediği anlamına gelmiyor.

Zira, aboneliğin normal bir şekilde işlemesi durumunda, işletmenin müşteri hizmetleri tarafından gün içerisinde aranarak, mesaj atılarak, arama yapıldığında bildirim sesi verilerek 15 Ekim'de hizmetin durdurulacağı bilgisi normal kullanıcılar tarafından bilinecektir.

Operatörlerin kullanıcılarla doğrudan görüşmesi gerekiyor. Bu son derece zor ve meşakkatli bir iş, ancak işletmeler geçmişte sorumluluk sahibi davranıp başarılı oldular. 4 gün kala işletmeler bunu yapmaya devam edecek.

15 Ekim'den sonra, işletmenin eski aboneyle telefon numarasını, paketini ve poliçesini sürdürmesi sorumluluğu vardır. Kullanıcılar, dönüşüm için eksiksiz talimatlar almak üzere servis sağlayıcılarına veya telefon numarasına başvurmaya devam edebilirler.

Kaynak: https://nhandan.vn/tat-song-2g-ngay-1510-thue-bao-chua-chuyen-doi-van-duoc-duy-tri-so-dien-thoai-post836286.html