Ha Tinh tüketicilerinden 139 şikayet alındı ​​ve çözüldü

2023 yılında Ha Tinh ili Tüketiciyi Koruma Derneği, mal satın alımı veya hizmet kullanımıyla ilgili 139 tüketici geri bildirimi, şikayeti ve ihbarı aldı, danışmanlık yaptı ve çözüme destek verdi.

Ha Tinh Tüketiciyi Koruma Derneği'nin değerlendirmesine göre, tüketiciler artık mal satın alırken ve hizmet kullanırken haklarını koruma konusunda daha fazla endişe duyuyor. Ancak, alışveriş yaparken hâlâ rahat bir zihniyete sahip olan, ucuz mallar veya faturasız veya belgesiz mallar satın almayı tercih eden insanlar da var...

İl Tüketiciyi Koruma Derneği, Nghi Xuan ilçesinde propaganda bildirileri dağıttı.

2023 yılında, İl Tüketiciyi Koruma Derneği, 139 tüketici geri bildirimi, şikayeti ve ihbarı almış, danışmanlık hizmeti vermiş ve çözüme destek vermiştir. Bunlardan 125'i telefon, zalo ve e-posta yoluyla görüşülerek arabuluculuk yapılmış; kalan vakalar ise doğrudan görüşülmüş, geri bildirimlerin içeriği çoğunlukla ilanlar, reklamlar, heyetin zamanında ödeme yapılmadan gerçekleştirdiği uçuş gecikmeleri, imzalanan içeriğe uymayan araç satış sözleşmeleri gibi kalite güvencesi olmayan mal satışlarıyla ilgiliydi.

Dernek, 2023 yılında ayrıca, tüketicilerin mal ve hizmet satın alırken kendilerini nasıl koruyacaklarını ve zarar görmelerini nasıl önleyeceklerini bilmeleri için tüketimle ilgili temel bilgilerin ve yasaların propagandasını ve yaygınlaştırılmasını da desteklemiştir. Bu doğrultuda dernek, tüketicilerin hak ve yükümlülükleri, akıllı tüketicilere rehberlik etme, eyalette Vietnam mallarının ve ürünlerinin kullanımına öncelik verme gibi içerikleri yaygınlaştırmak için 17.500 broşür bastırmış ve yerel yönetimlerle koordineli bir şekilde dağıtmıştır. Ayrıca dernek, boraks içeriği, Salbutamol büyüme hormonu kalıntıları ve pestisit kalıntılarını hızlı bir şekilde test etmek için işlenmiş gıdalardan, sebzelerden, meyvelerden ve sığır etinden numuneler almıştır.

İl Tüketici Hakları Koruma Derneği, 2024 planını hazırlarken, tüketici haklarını koruyan bir kurum olarak rolünü, halkı bilinçlendirmek için propaganda faaliyetleri; şikâyet ve ihbarların çözümüne destek; pazar araştırmaları, ürün kalitesinin test edilmesi yoluyla iyi bir şekilde sürdürme görevini belirlemiştir.

Hollanda

Kaynak: https://baohatinh.vn/thuong-mai-dich-vu/tiep-nhan-giai-quyet-139-phan-anh-cua-nguoi-tieu-dung-ha-tinh/258663.htm