Vietnam'a üst düzey turistleri çekmek için çözümler bulmak

Çalıştaya Kültür, Spor ve Turizm Bakan Yardımcısı Ho An Phong, Ulusal Turizm İdaresi Müdürü Nguyen Trung Khanh, Turizm Bakanlıkları temsilcileri, Vietnam Turizm Derneği, Vietnam Turizm Birliği, Vietnam'daki ülkelerin büyükelçiliklerinin temsilcileri ve Vietnam'da üst düzey turizm hizmeti veren işletmeler katıldı.

Vietnam, üst düzey heyetleri ağırlayan kaliteli bir destinasyon olma yolunda büyük potansiyele sahip.

Son yıllarda, Vietnam turizm markasının konumu, düşük maliyetli turizmden yüksek kaliteli destinasyonlara doğru kademeli olarak değişti. Birçok milyarder ve yüksek harcama yapan turist, önemli etkinlikler düzenlemeyi tercih ediyor. En son olarak, Ağustos 2024'ün sonunda, Hintli bir ilaç milyarderi, 4.500 çalışanının tüm tatilini geçireceği yerler olarak Hanoi , Ha Long (Quang Ninh) ve Ninh Binh'i seçti.

Turizm de giderek toparlanıyor ve hem nitelik hem de nicelik açısından ilerleme kaydediyor. Yılın ilk 9 ayına ait turizm istatistiklerine göre, aynı dönemde %43 artışla 12,7 milyon uluslararası turisti ağırlamış olmamız cesaret verici bir rakam. Vietnam, 2024 yılı için hedeflediği 17-18 milyon uluslararası ziyaretçiye oldukça yakın.

Bu, pandemi sonrası Vietnam turizmi için olumlu bir gelişme, ancak Vietnam'a gelen yüksek harcamalı turist sayısı hâlâ oldukça düşük. Bu nedenle, Vietnam'a gelen üst düzey turistler için turizm ürünleri bulmak gerekiyor.

"2024'te Vietnam'a gelecek üst düzey turistler için hangi ürünler?" Çalıştayı

Çalıştayda, Kültür, Spor ve Turizm Bakan Yardımcısı Ho An Phong, turizmin kapsamlı bir ekonomik sektör, disiplinlerarası, bölgeler arası ve son derece sosyalleşmiş olduğunu söyledi. Turizm, toplumun sorumluluğundadır ve Kültür, Spor ve Turizm Bakanlığı ile Ulusal Turizm İdaresi, Vietnam'ın turizm sektörünü öncü bir ekonomik sektöre dönüştürmek isteyenleri bir araya getirmek için en iyi koşulları oluşturarak öncü bir rol üstlenmektedir.

Bakan Yardımcısı Ho An Phong'a göre, yılın ilk 9 ayındaki turizm faaliyetlerinin istatistiksel sonuçları oldukça cesaret verici. Aynı döneme göre %43 artışla 12,7 milyon ziyaretçiyi ağırladık. Yılın son üç ayı, uluslararası ziyaretçilerin en yoğun olduğu dönem. Dolayısıyla, özellikle Vietnam'a gelen üst düzey turist segmentinde daha yüksek sonuçlar elde etmek için önümüzdeki döneme dair öngörülerde bulunup, durumu tam olarak kavrayıp değerlendirebileceğimiz "altın" bir zaman. Rakamlardan daha da önemlisi, Vietnam'a gelen ziyaretçilerin kalitesi, ziyaretçilerin daha fazla harcama yapmasını ve daha uzun süre kalmasını nasıl sağlayacağımız...

Bakan Yardımcısı Ho An Phong, "2024'te Vietnam'a gelecek üst düzey turistler için hangi ürünler" konulu çalıştayda yapılan değerlendirmeler, öneriler ve yönlendirmelerin, yönetim ajanslarının, Politbüro'nun 16 Ocak 2017 tarihli 08-NQ/TW sayılı turizmi öncü bir ekonomik sektör haline getirme kararı ve Hükümet'in 18 Mayıs 2023 tarihli 82/NQ-CP sayılı toparlanmayı hızlandırmak ve etkili ve sürdürülebilir turizm gelişimini hızlandırmak için temel görevler ve çözümler hakkındaki kararı uyarınca, Vietnam turizminin giderek daha yüksek ve sürdürülebilir kalitede doğru yönde gelişmesini teşvik etmek için bilimsel ve pratik temellere sahip olmalarına yardımcı olacağını söyledi.

Ulusal Turizm İdaresi Müdürü Nguyen Trung Khanh'a göre, Vietnam, yüksek gelirli turist gruplarını ağırlayan (doğa, zengin ve çeşitli kültür; istikrarlı ve güvenli siyaset; dost canlısı insanlar vb.) kaliteli bir destinasyon olma konusunda büyük bir potansiyele sahip. Her ne kadar birçok olumlu sonuç elde etmiş olsak da, bu potansiyelin değerlendirilmesi yeterli değil.

Yönetmen Nguyen Trung Khanh, üst düzey turizmin geliştirilmesinde işletmelerin ve yerel yönetimlerin, ürünleri birbirine bağlama, yüksek kaliteli hizmet süreçleri ve standartlarını mükemmelleştirme ve turistlere üst düzey ürün ve hizmetler sunmak için bir ekosistem oluşturma konusunda önemli bir rol oynadığını söyledi.

Benzersiz ürünlere sahip olmanın yanı sıra, rekabet avantajı yaratmak için fiyatların uygun seviyede olması gerekir. Dolayısıyla, sürdürülebilir turizm gelişiminin ve çevrenin korunmasının sağlanması, Vietnam turizminin üst düzey ve kaliteli bir turizm destinasyonu olarak konumunu güçlendirmek için önceliklendirilmesi gereken önemli bir faktördür.

Tuoi Tre Gazetesi Genel Yayın Yönetmeni Yardımcısı Gazeteci Tran Xuan Toan, Vietnam'ın Kore, Ortadoğu, Avrupa ve ABD gibi önemli pazarlarda yüksek harcama seviyelerine sahip olanlar da dahil olmak üzere çok sayıda uluslararası heyeti ağırladığını söyledi.

Vietnam turizmi ayrıca, bu pazarlardaki ziyaretçilerin harcama düzeyinin giderek arttığını, ancak geliri optimize etmek için toplum, seyahat işletmeleri, konaklama, turizm hizmetleri ve devlet yönetim ajansları, bakanlıklar, şubeler... perspektifinden tartışma perspektifleri önermenin gerekli olduğunu kaydetti. Üst düzey ziyaretçileri çekmek yalnızca bir tarafın değil, aynı zamanda tüm sektörlerin, düzeylerin ve toplumun işbirliğini gerektirir.

Önemli olan müşteriyi anlamaktır.

Çalıştayda, turizm sektöründeki büyük şirket ve kuruluşların uzmanları ve yöneticileri, Vietnam turizminin kalitesini diğer ülkelerle karşılaştırarak analiz etti ve değerlendirdi; Vietnam'daki üst düzey turist pazarını değerlendirdi; üst düzey turizmin Vietnam turizmindeki rolünü netleştirdi; üst düzey turizmin fırsatlarını, zorluklarını ve zorluklarını açıkladı; turizm sektörünün önümüzdeki dönemde odaklanması gereken bir dizi yönelim ve politika önerdi...

Vietravel Group Yönetim Kurulu Başkanı Sayın Nguyen Quoc Ky'ye göre; Üst düzey altyapı ve hizmetlerin yanı sıra, üst düzey bir turizm ürününün özü, müşteride bir izlenim bırakmak, unutulmaz bir gezi, unutulmayacak bir anı veya müşteride şaşırtıcı bir duygu yaratmaktır… Böylece müşteri harcadığı paranın karşılığını alır.

Çalıştayda, delegeler üst düzey turisti çekmek için birçok çözüm önerdi - Fotoğraf: TT

Bay Nguyen Quoc Ky'ye göre, lüks turizm, sunulan hizmet sisteminin kalitesinden yoksun olamaz, ancak aynı zamanda turistler için özenli, titiz, kapsamlı bir hazırlık ve benzersiz, duygusal özelliklerden de yoksun olamaz. Lüks turizm, "YEŞİL OL" ilkesini uygulamalı, atığı azaltmalı, lüks turizmden önce "yeşil" turizm yapmalı, çevreye odaklanmalı ve turistlerin güvenlik ihtiyaçlarına odaklanmalıdır.

Vinpearl Anonim Şirketi Satış ve Pazarlama Genel Müdür Yardımcısı Ngo Thi Huong, Vinpearl için en önemli şeyin müşterileri anlamak, kim olduklarını ve ne istediklerini bilmek olduğunu söyledi.

"Müşteri anketleri yapıyor ve müşterilerin ihtiyaç duyduğu hizmetleri belirlemek için pazara yaklaşıyoruz. Bu sayede Vinpearl'ün hedef müşterilerine ulaşmak için ürünler geliştiriyoruz. Üst düzey müşteri segmenti, her zaman kişiselleştirilmiş ihtiyaçları karşılamak üzere özel olarak tasarlanmış benzersiz ürünler talep ediyor," diyor Bayan Ngo Thi Huong.

Bayan Ngo Thi Huong, Vinpearl'in şu anda ülke çapında 49 tesisi bulunduğunu ve 2025 yılında Vinpearl'in Ha Giang, Tuyen Quang, Bac Ninh...'de birçok yeni tesis açacağını söyledi.

Vinpearl, Phu Quoc ve Nha Trang'da süper komplekslerimiz olmasına rağmen (Vinpearl, Vinhomes, Vinwonders...), her zaman "çoklu deneyim destinasyonu" hedefini hedefler. Ayrıca ilk kez deneyimleyenleri de hedefliyoruz. Turistler, özellikle de üst düzey konuklar için güvenlik her zaman bir endişe kaynağıdır; ister eğlence parklarına ister golf sahalarına girsinler, müşterilere gönül rahatlığı sağlamak için güvenliği sağlamak önemlidir.

Bay Nguyen Quoc Ky ile aynı görüşü paylaşan Bayan Ngo Thi Huong, günümüzde turistlerin ruh sağlığı bakımına da öncelik verdiğini, bu nedenle yeşil turizmin turistler için büyük ilgi gördüğünü söyledi. Bu nedenle, lüks turizmin yukarıdaki tüm faktörlere dikkat etmesi gerektiğini belirtti.

Kaynak: https://toquoc.vn/tim-giai-phap-thu-hut-khach-du-lich-cao-cap-den-viet-nam-20241011214453171.htm