- En son örnek, yeni faaliyete geçen Hanoi - Dong Hoi (Quang Tri) demiryolu hattıdır. Bu hat turistlere yöneliktir ve bilet fiyatları yüksek kaliteyle orantılıdır. İster oturmalı ister yataklı olsun, vagonlardaki olanaklar yatırımcı tarafından uçaktaki business class'a eşdeğer olarak değerlendirilmektedir. Bundan önce, Hanoi ve Hai Phong'u birbirine bağlayan ve yine turizme hizmet veren Kızıl Anka treni vardı.
- Bu turistik trenlerin en dikkat çekici özelliği nedir?
- Teknik olarak, tren vagonları tamamen yerli üretim olup, ileri teknoloji kullanılarak inşa edilmiştir. Ancak daha da önemlisi, hizmettir. Turistler her zaman talepkardır, bu nedenle markayı geliştirmek için turistik trenlerin her zaman temizlik, dakiklik ve ilgili personel sağlaması gerekir... Bunlar, eski trenlerde sıkça şikayet edilen şeylerdi. Bu aynı zamanda demiryolu sektörümüzün dönüşüme başladığını ve gerçek hizmet sunmayı öğrendiğini de gösteriyor.
- Özveriyle yaptığınız her şey karşılığını fazlasıyla alacaktır. Gelecekte ister yavaş bir tren olsun ister yüksek hızlı bir tren, hizmet kalitesi müşteri memnuniyetini belirleyecektir. Yeni bir hizmet anlayışı önemli değişikliklere yol açar. Hayatta kalmak için rekabeti seçmek, bir çıkış yolu bulmak anlamına gelir.
Kaynak: https://www.sggp.org.vn/tim-thay-loi-ra-post808079.html
Yorum (0)