En prestijli 10 özel ticari banka arasında SeABank da yer almaya devam ediyor

DNVN - Vietnam Report Joint Stock Company tarafından yeni açıklanan listeye göre, Güneydoğu Asya Ticaret Anonim Şirketi (SeABank, HOSE: SSB), hizmet kalitesini iyileştirme ve piyasadaki itibarını pekiştirme yönündeki çabalarını takdir ederek, üst üste ikinci kez "En Prestijli 10 Özel Ticaret Anonim Bankası" ödülüne layık görüldü.

2025, SeABank'ın "En Prestijli 10 Vietnam Anonim Ticari Bankası" arasında üst üste ikinci kez yer aldığı yıldır.

"En Prestijli 10 Vietnam Anonim Ticari Bankası" sıralaması, Vietnam Report tarafından bağımsız ve objektif araştırmalar sonucunda 2016 yılından bu yana her yıl açıklanmaktadır. Bankacılık sektörü için sıralama üç ana kritere odaklanmaktadır: finansal kapasite, medya itibarı ve piyasa değerlendirmesi. Puanlama sistemi, her kriter için Vietnam Report tarafından bilimsel olarak oluşturulmuştur. Bu kriterler, finansal raporlar, medya kodlama yöntemi - Vietnam'daki etkili gazetelerdeki makalelerin kodlanması, araştırma konuları ve ilgili taraflarla yapılan bağımsız anketler temel alınarak oluşturulmuştur.

2025, SeABank'ın "Vietnam'ın En Prestijli 10 Anonim Ticari Bankası" arasında üst üste ikinci kez yer almasıdır. Bu, operasyonel verimliliği, medyadaki görünürlüğü ve paydaşlardan gelen olumlu yorumları takdir ederek, SeABank'ın bankacılık sistemindeki itibarını ve konumunu teyit etmektedir.

Müşterileri merkeze alan SeABank, ürün ve hizmetlerini sürekli olarak çeşitlendirmiş, hizmet kalitesini artırmış ve müşteri deneyimini iyileştirmiştir. Banka, operasyonları ve iş faaliyetlerini kapsamlı bir şekilde dijitalleştirmek için modern teknolojiyi kullanarak "Dijital Yakınsama" stratejisine güçlü bir şekilde odaklanmış ve müşteri deneyimini kolay, hızlı, güvenli ve emniyetli bir şekilde geliştirmeye yardımcı olmuştur. Aynı zamanda, SeABank sürekli olarak yenilikler yapmış ve deneyim yolculuğunu kişiselleştirmek için girişimlerde bulunmuş, her müşteri segmentine özel hizmet vermeyi hedefleyerek ihtiyaçlara göre çeşitli "kişiye özel" ürünler sunmuştur.

2024 yılı sonuna kadar SeABank'taki müşteri sayısı yaklaşık 4 milyona ulaşacak, bu rakamın içinde kadın işletme müşterilerinin sayısı %40 artacak ve yeni açılan e-banka sayısı 2023 yılına göre yaklaşık 500.000 kişi artacak. Etkili yönetim ve müşteri deneyimini iyileştirme önlemleri sayesinde ürün ve hizmetlerden memnuniyet endeksi (CSAT) %88'e, müşterilerin ürünleri kullanmaya ve başkalarına tavsiye etmeye devam etme isteğini ölçen endeks (NPES) ise %55'e ulaşacak.

SeABank'ın son dönemdeki inovasyon, dijital dönüşüm ve müşteri deneyimini ve marka itibarını artırma yönündeki çabaları, Cumhurbaşkanı tarafından Birinci Sınıf Emek Madalyası'na layık görülmesi; Sanayi ve Ticaret Bakanlığı tarafından üst üste üçüncü kez Vietnam Ulusal Markası seçilmesi; 16 yıl üst üste Güçlü Vietnam Markası olarak onurlandırılması; The Banker Dergisi (İngiltere) tarafından üst üste 3 yıl "2024'ün En İyi 1000 Dünya Bankası" sıralamasında yer alması gibi ulusal ve uluslararası kuruluşlarca takdir edilmiştir.

SeABank, yakın zamanda Worldcob tarafından 5. kez Üstün İşletme Ödülü'ne layık görüldü ve ayrıca The European Magazine tarafından sürdürülebilir yönetim, risk yönetimi ve e-bankacılık alanlarında 3 ödül kategorisinde onurlandırıldı.

Sürdürülebilir iş stratejisi doğrultusunda SeABank, süreçleri dijitalleştirmek ve platformları kapsamlı bir şekilde konsolide etmek için sermayeyi etkin bir şekilde kullanmaya devam edecek, daha fazla ürün ve hizmet sunmaya devam etmek ve müşteri deneyimini iyileştirmek için yenilikçilikte yaratıcı ve öncü olmaya devam edecektir. Bu, Bankanın rekabet gücünü artırmasına ve sürdürülebilir hedeflerine ulaşmasına yardımcı olacak ve Vietnam'ın en çok tercih edilen perakende bankası olma hedefine bir adım daha yaklaşacaktır.

Nguyen An

Kaynak: https://doanhnghiepvn.vn/doanh-nhan/top-10-ngan-hang-thuong-mai-tu-nhan-uy-tin-tiep-tuc-goi-ten-seabank/20250804113348306