27 proaktif kamu idari hizmetinin pilot uygulaması

Hoa Vang Komünü Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi görevlileri ve personeli halk adına çalışmalar yürütüyor.

Amaç, hizmet verme biçimini pasif bir yönetim modelinden (kişilerin/işletmelerin gelip bir şey yapmasını beklemek) proaktif bir modele (öneride bulunma, hatırlatma, tahminde bulunma, önceden hazırlık yapma) dönüştürerek, idari işlemleri gerçekleştirirken kurumların ve bireylerin hizmet kalitesini ve memnuniyetini artırmaktır.

Dijitalleştirilmiş verilerin kullanımını en üst düzeye çıkarın; kurumlar ve bireyler için zaman ve maliyet tasarrufu sağlayın. Şeffaflığı artırın ve gayrıresmi maliyetleri azaltın; idari işlem çözümlerinde dijital dönüşümün teşvik edilmesine katkıda bulunun.

Kent Halk Komitesi, kamu idari hizmetlerinin pilot uygulamasını üstlenen departmanları, şubeleri, sektörleri ve birimleri, uzmanlaşmış bilgi sistemleri, ulusal veri tabanları ve kentin veri entegrasyon ve paylaşım platformu (LGSP) arasında veri entegrasyonunu, bağlantısını, kullanımını ve paylaşımını proaktif olarak organize etmekle görevlendirdi.

Gerektiğinde, birimler, şubeler ve sektörler, verilerin bağlantısını, paylaşımını ve kullanımını desteklemeyi değerlendirmek üzere merkezi bakanlıklara ve şubelere yazılı bir talepte bulunması için Şehir Halk Komitesine proaktif olarak tavsiyede bulunacaktır.

Halen geçerli olan idari işlem kayıt ve sonuçlarının dijital ortama aktarılmasının hızlandırılması ve Şehir Arşivi'nde güncellenmesi, tebligat ve randevu hatırlatma hizmetlerinin yürütülmesine hizmet edecek şekilde ilgili daire başkanlıkları, şubeler, sektörler ve birimler tarafından yerine getirilmektedir.

Bilgi sistemlerinden ve özel yönetim veritabanlarından entegre bilgi sağlayın veya Excel/CSV listeleri oluşturup verileri proaktif kamu yönetimi sistemine aktarın. VNeID kullanarak oturum açma işlevini devreye alın ve vatandaş bilgilerini VNeID uygulaması aracılığıyla doğrulayın.

Şehir Halk Komitesi, Bilim ve Teknoloji Bakanlığı'nı, proaktif kamu yönetimi yazılımını güncellemek ve ayarlamak, ilgili sistemlerle bağlantıları yapılandırmak, kayıtları senkronize etmek, kamu hizmeti sistemindeki durum ve sonuçları görüntülemek için bilgi ve entegre hizmetler sağlamak üzere Askeri Sanayi - Telekomünikasyon Grubu ( Viettel ) ile koordineli çalışmak üzere görevlendirdi. Sistem ve nüfus veritabanını birbirine bağlamak ve dağıtım sırasında bilgi güvenliğini sağlamak için Şehir Polisi ve ilgili birimler, şubeler ve sektörlerle koordinasyon sağlamak.

Şehir Halk Komitesi, Askeri Sanayi - Telekomünikasyon Grubu'ndan proaktif kamu idari hizmetlerinin dağıtımı için teknik süreci geliştirmesini ve tamamlamasını talep etti. Proaktif kamu idari sistemindeki kayıtları idari prosedür ödeme sistemlerine entegre edip senkronize edin. Kadrolu personel, memurlar ve kamu çalışanları için mesleğe hakim olmalarını sağlayacak eğitim ve beceri geliştirme programları düzenleyin. Operasyon ve hizmet sunumu sırasında bilgi güvenliğini ve veri gizliliğini sağlayın ve kişilerin kayıtlarını ve iletişim bilgilerini senkronize etmek için elektronik tek noktadan yazılımda bağlantı API'leri sağlayın.

Kentteki departmanlar, şubeler, sektörler ve dikey kurumlar, birim alanındaki prosedürler için ek proaktif kamu idari hizmetlerini incelemeye ve önermeye devam etmekten, gerçeğe uygun bir uygulama yol haritası geliştirmekten ve bilgi güvenliği ve emniyetini sağlamaktan, bunları sentezlemekten ve değerlendirme ve karar için Kent Halk Komitesine rapor etmekten sorumludur.

Kaynak: https://baodanang.vn/trien-khai-thi-diem-27-dich-vu-hanh-chinh-cong-chu-dong-3303547.html