Masan, teknolojiyi kullanarak perakende tüketici pazarının zorlu sorunlarını çözüyor

350 milyar dolarlık "pasta"

Sanayi ve Ticaret Bakanlığı'na göre, Vietnam'ın perakende sektörü şu anda 142 milyar ABD doları büyüklüğünde bir pazara sahip olup, 2025 yılına kadar 350 milyar ABD dolarına çıkması ve toplam iç bütçe GSYİH'sinin %59'unu oluşturması bekleniyor.

Ancak perakende sektöründe, özellikle temel gıda ürünlerinde, mal tedarik zincirindeki taraflar (üreticiler, dağıtıcılar, taşıyıcılar, tüketiciler) arasında yakın bağlar hâlâ eksik olduğundan, pazar tüketici psikolojisinin etkisiyle dalgalanmalara açıktır.

Masan Group Genel Müdürü Bay Danny Le, Masan'ın başarılı modelini paylaşıyor. Fotoğraf: Masan Group

Bu nedenle, perakende işletmelerinin tüketicilere kolayca ulaşıp değer yaratabilmeleri için pazar trendlerine uygun değişiklikler yapmaları gerekmektedir. Özellikle dijital dönüşüm, AI (Yapay Zeka) ve ML (Makine Öğrenmesi) teknolojilerinin uygulanması, perakende tüketici işletmelerinin bu 350 milyar dolarlık "pastadan" pay alabilmeleri için ön koşullardan biridir.

Modern tüketici perakende sektörünün en büyük ölçekli sistemine sahip öncü kuruluşu olan Masan, 2021 yılından bu yana kuruluşunu bir tüketici - teknoloji grubuna dönüştürmek için dijital dönüşümü teşvik etmiş ve 2022 yılından günümüze atılımını hızlandırmıştır.

Teknoloji tüketici platformu zorlu pazar sorunlarını çözüyor

Masan Group Teknoloji Direktörü Sayın Rahul Bhandari, gruptaki yapay zeka uygulamaları hakkında bilgi veriyor. Fotoğraf: Masan Group

JP Morgan'ın son raporuna göre Vietnam, Asya bölgesinde perakende tüketim büyümesinin en cazip olduğu ülkelerden biri.

Tüketici sektöründe 27 yılı aşkın deneyime sahip olan Masan, pazarın zorluklarını açıkça anlıyor. "Tüketimde Yapay Zeka, Makine Öğrenmesi ve Veri Biliminin Uygulamaları - Perakende" etkinliğinde bu girişim, tüketici değer zinciri boyunca karşılaşılan zorluklara açıkça dikkat çekti.

WinCommerce, çeşitli ürünlerin uygun fiyatlarla dağıtımını teşvik ediyor. Fotoğraf: Masan Group

Birincisi, markalar, ürünler ve hizmetler açısından: İlk ve en önemli zorluk, inovasyon amaçlarına hizmet edecek ve iş kullanıcıları için değeri artıracak veri eksikliğidir.

Örneğin, ürün ambalajını değiştirirken işletmeler, en uygun çözümü bulabilmek için tüketicilerin tercih ettiği renk, ambalaj malzemesi, desen vb. verilere ihtiyaç duyarlar.

Ayrıca, yüksek satın alma maliyetleri de işletmeler için önemli zorluklardan biridir. İşletmeler, sattıkları ürünlere yönelik piyasa talebine ilişkin verilere dayalı bir satın alma listesi oluşturarak bu maliyetleri kontrol altına alabilirler.

Son olarak, satış noktasındaki stok sıkıntısı nedeniyle satış kaybı riski de vardır. Bu, işletmelerin tüketim noktasında makul bir envanter planına sahip olmamasının bir sonucudur.

Masan'ın Supra lojistik şirketinin personeli, otomatik sıralama sisteminin durumunu kontrol ediyor. Fotoğraf: Masan Group

İkincisi, perakendeciler için: Mantıksız envanter, birçok işletmenin karşılaştığı sorunlardan biridir. Farklı satış kanallarındaki mal ve envanter akışının takibi de perakendecilerin operasyonlarında büyük bir zorluktur.

Ayrıca, satışları artırmak için işletmeler sıklıkla pazarlama programları uygularlar ve bu faaliyetler, işletmelerin pazarlama maliyetlerini mantıksız bir şekilde kullanmaları durumunda kârlarını etkileyebilir.

Üçüncüsü, müşteriler açısından: İşletmeler işletme maliyetlerini optimize edemezlerse müşteriler ürün ve hizmetler için daha yüksek fiyatlar ödemek zorunda kalacaklardır.

Kişiselleştirme trendi arttıkça, müşteri deneyimi de endişe duyulan konulardan biri haline geliyor. Tüketici güvenini kazanmak ve satış dönüşüm oranlarını artırmak için, işletmelerin satın alma geçmişi gibi veriler sayesinde bireysel müşterilere gerçekten uygun ürünler sunarak onları anlamaları gerekiyor.

WinCommerce'in çeşitli birinci sınıf ürünlerini sergileyen, açık hazırlama alanına sahip taze deniz ürünleri tezgahı. Fotoğraf: Masan Group

Yukarıdaki zorluklara çözümler sunan Masan Group CEO'su Danny Le, Masan'ın Point of Life (POL) ağını kurma stratejisini açıkça özetledi. Buna göre, POL tüketici-teknoloji ekosistemi, üç ana unsurdan oluşan çevrimdışı-çevrimiçi bir ekosistemdir: Masan tarafından sağlanan ürün ve hizmetler; ekosistemdeki tüm ortakları birbirine bağlayan ticari bir altyapı; ve üçüncü olarak, yapay zeka ve makine öğrenimi aracılığıyla verileri analiz edebilen bir teknoloji platformu ve Masan'ın çalışanları ve kuruluşlarının bir araya gelmesi.

Masan'ın POL ekosistemi, tüm tüketici değer zinciri boyunca iş operasyonlarını optimize ederek birçok önemli sorunu çözecektir. Özellikle, WinCommerce zincirindeki 3.600'den fazla mağaza ve süpermarketin Supra lojistik sistemine entegre edilmesi, ülke çapında bir platform oluşturarak maliyetleri düşürmeye ve tüketicilere erişimi artırmaya yardımcı olacaktır.

Supra, şu anda üç bölgede de 10 depo kümesinden (kuru ve soğuk hava depoları dahil) oluşan bir dağıtım merkezi sistemine sahiptir. Supra, WinCommerce'in toplam üretiminin %60'ını teslim etmekten sorumludur. Bu birim ayrıca, sipariş verme, teslimat, ayırma ve depoda ürün ayırma aşamalarında yapay zeka teknolojisini kullanmakta, depodaki ürün kalitesini merkezi olarak kontrol etmekte ve sisteme taşınan ürünlerin kalite ve miktarının tutarlı ve maliyet açısından optimize edilmiş olmasını sağlamaktadır.

pencere.fbAsyncInit=işlev(){FB.init({uygulamaKimliği:'194889717576327',çerez:doğru,xfbml:doğru,sürüm:'v13.0'});FB.UygulamaEtkinlikleri.logSayfaGörünümü();};(işlev(d,s,id){var js,fjs=d.getElementsByTagName(s)[0];eğer(d.getElementById(id)){dön;} js=d.createElement(s);js.id=id;js.src="https://connect.facebook.net/vi_VN/sdk.js";fjs.parentNode.insertBefore(js,fjs);}(belge,'komut dosyası','facebook-jssdk'));
[reklam_2]
Kaynak