Masan, teknolojiyi kullanarak perakende tüketici pazarının zorlu sorunlarına çözümler üretiyor.

350 milyar dolarlık "pasta"

Sanayi ve Ticaret Bakanlığı'na göre, Vietnam'ın perakende sektörünün mevcut pazar büyüklüğü 142 milyar dolar olup, 2025 yılına kadar 350 milyar dolara ulaşması ve toplam ulusal GSYİH'nin %59'unu oluşturması beklenmektedir.

Ancak perakende sektöründe, özellikle temel gıda maddeleri söz konusu olduğunda, tedarik zincirindeki taraflar (üreticiler, dağıtıcılar, nakliyeciler, tüketiciler) arasında güçlü bağlantılar hâlâ eksik olup, bu durum piyasayı tüketici duyarlılığındaki dalgalanmalara karşı savunmasız hale getirmektedir.

Masan Grubu CEO'su Bay Danny Le, Masan'ın başarılı iş modeline dair bilgiler paylaştı. Fotoğraf: Masan Grubu

Bu nedenle, perakende işletmelerinin tüketicilere kolayca ulaşabilmek ve onlar için değer yaratabilmek adına piyasa trendlerine uyum sağlamaları gerekmektedir. Dijital dönüşüm ve yapay zeka (AI) ve makine öğrenimi (ML) teknolojilerinin uygulanması, tüketici perakende işletmelerinin bu 350 milyar dolarlık pazardan pay alabilmeleri için çok önemli faktörlerdir.

Modern tüketici perakendeciliğinde üst düzey bir sisteme sahip lider bir kuruluş olan Masan, 2021'den itibaren dijital dönüşümünü hızlandırarak bir tüketici teknolojisi holdingine dönüşmüş ve 2022'den günümüze kadar hızla büyümüştür.

Tüketici teknolojisi platformları, piyasanın zorlu "problemini" çözüyor.

Masan Grubu'nun Baş Teknoloji Sorumlusu Sayın Rahul Bhandari, şirket içinde yapay zekanın uygulanmasına ilişkin görüşlerini paylaştı. Fotoğraf: Masan Grubu

JP Morgan'ın yakın tarihli bir raporuna göre, Vietnam Asya'daki en ilgi çekici perakende tüketici büyüme öykülerinden birine sahip.

Tüketici sektöründe 27 yılı aşkın deneyime sahip olan Masan, pazarın zorluklarını anlıyor. Şirket, "Tüketici ve Perakende Sektöründe Yapay Zeka, Makine Öğrenimi ve Veri Biliminin Uygulanması" etkinliğinde, tüketici değer zincirinin tamamındaki zorluklara dikkat çekti.

WinCommerce, uygun fiyatlarla çeşitli ürünlerin dağıtım ağını genişletiyor. Fotoğraf: Masan Group

Öncelikle, markalar, ürünler ve hizmetler için: İlk ve en önemli zorluk, yenilik yapmak ve kullanıcılara değer katmak için gereken verilerin eksikliğidir.

Örneğin, ürün ambalajını değiştirirken, işletmelerin en uygun çözümü bulabilmek için tüketicilerin tercih ettiği renkler, malzemeler ve desenler gibi verilere ihtiyacı vardır.

Ayrıca, yüksek tedarik maliyetleri de işletmeler için büyük bir zorluk teşkil etmektedir. İşletmeler, sattıkları ürünlere ilişkin piyasa talebi verilerine dayalı bir satın alma listesi oluşturarak bu maliyetleri kontrol altına alabilirler.

Son ve aynı derecede önemli bir zorluk da, satış noktasında stok yetersizliğinden kaynaklanan satış kayıpları riskidir. Bu, işletmelerin tüketim noktalarında uygun stok planlamasına sahip olmamalarının bir sonucudur.

Masan Grubu bünyesindeki lojistik şirketi Supra'nın çalışanları, otomatik kargo sıralama sisteminin durumunu inceliyor. Fotoğraf: Masan Grubu

İkinci olarak, perakendeciler için: Verimsiz envanter yönetimi, birçok işletmenin karşılaştığı sorunlardan biridir. Farklı satış kanalları arasında mal ve envanter akışını izlemek de perakendecilerin faaliyetlerinde önemli bir zorluktur.

Ayrıca, satışları artırmak için işletmeler genellikle pazarlama programları uygular ve pazarlama maliyetleri etkin bir şekilde kullanılmazsa bu faaliyetler karları etkileyebilir.

Üçüncüsü, müşteriler için: İşletmeler faaliyet maliyetlerini optimize edemezlerse, müşteriler ürün ve hizmetler için daha yüksek fiyatlar ödemek zorunda kalacaklardır.

Kişiselleştirme eğiliminin giderek artmasıyla birlikte müşteri deneyimi de önemli bir konu haline geliyor. Tüketici güvenini kazanmak ve satış dönüşüm oranlarını artırmak için işletmelerin, satın alma geçmişi gibi verilere dayanarak müşterilerinin bireysel ihtiyaçlarına gerçekten uygun ürünler önererek onları anlamaları gerekiyor.

Taze deniz ürünleri tezgahında, WinCommerce'in en kaliteli ürünlerinden oluşan geniş bir yelpazeyi sergileyen açık bir hazırlık alanı bulunmaktadır. Fotoğraf: Masan Group

Bu zorlukların üstesinden gelmek için Masan Grubu CEO'su Danny Le, Masan'ın Yaşam Noktası (POL) ağını kurma stratejisini özetledi. Buna göre, POL tüketici teknolojisi ekosistemi, üç ana unsurdan oluşan çevrimdışı-çevrimiçi bir ekosistemdir: Masan tarafından sağlanan ürün ve hizmetler; ekosistem içindeki tüm ortakları birbirine bağlayan ticari bir altyapı; ve yapay zeka ve makine öğrenimi yoluyla verileri analiz edebilen bir teknoloji platformu ile Masan çalışanlarının ve organizasyonunun birleşik çabaları.

Masan'ın POL ekosistemi, tüm tüketici değer zinciri boyunca iş operasyonlarını optimize ederek birçok önemli sorunu ele alacaktır. Özellikle, 3.600'den fazla WinCommerce mağazası ve süpermarketin Supra lojistik sistemine entegre edilmesi, ülke çapında bir platform oluşturacak, maliyetleri düşürecek ve tüketici erişilebilirliğini artıracaktır.

Şu anda Supra, Vietnam'ın üç bölgesinde de 10 depo kümesinden (hem kuru hem de soğuk depolama dahil) oluşan bir dağıtım merkezi sistemine sahip. Supra, WinCommerce'in toplam ürün çıktısının %60'ını teslim etmekten sorumludur. Şirket ayrıca, sipariş verme, teslimat, depo sıralama, merkezi kalite kontrolü ve sisteme teslim edilen malların tutarlı kalite ve miktarını sağlarken maliyetleri optimize etmek için yapay zeka teknolojisini kullanmaktadır.

window.fbAsyncInit=function(){FB.init({appId:'194889717576327',cookie:true,xfbml:true,version:'v13.0'});FB.AppEvents.logPageView();};(function(d,s,id){var js,fjs=d.getElementsByTagName(s)[0];if(d.getElementById(id)){return;} js=d.createElement(s);js.id=id;js.src="https://connect.facebook.net/vi_VN/sdk.js";fjs.parentNode.insertBefore(js,fjs);}(document,'script','facebook-jssdk'));
[reklam_2]
Kaynak