Lotusmiles Pay, Vietnam Airlines üyelik kartı ve uluslararası ödeme kartı olmak üzere iki temel özelliği bünyesinde barındıran bir üründür. Ürün, Kredi Kartı ve Banka Kartı olmak üzere iki versiyona sahiptir ve kullanıcıların dünya çapında milyonlarca Visa kabul noktasında ödeme yapmalarına ve Golden Lotus program politikasına göre otomatik olarak mil biriktirmelerine olanak tanır. Kart, ACB tarafından çıkarılıp yönetilir ve Lotusmiles uygulaması üzerinden çevrimiçi kart açma ve ACB ONE platformu üzerinden harcama takibini destekler.
İmza töreninde Vietnam Havayolları, ACB ve Visa temsilcileri üyelik kartını tanıttı (Fotoğraf: ACB).
Yaklaşık 7 milyon üyeden oluşan bir veritabanına sahip olan Vietnam Airlines, her bir programa göre harcama koşulları karşılandığında ürün pazarlama, bonus mil ekleme ve üyelik seviyelerini yükseltme sorumluluğunu üstlenecektir. Ayrıca, havayolu şirketi, üründen kaynaklanan ödeme işlem verilerine sahip olma, davranış analizi faaliyetleri yürütme, kişiye özel teşvikler uygulama ve uygun çapraz satış programları geliştirme hakkına sahiptir.
Vietnam Havayolları Genel Müdürü Bay Le Hong Ha şunları söyledi: "Bizim için dijital dönüşüm, teknolojiyi uygulamaktan ibaret değil; müşterilere yaklaşım biçimimizi değiştiriyor: doğru anlamak, doğru hizmet vermek ve kusursuz bir deneyim yaratmak. Lotusmiles Pay, yalnızca uçuşlarda değil, aynı zamanda müşterilerin günlük işlemlerinde de mevcut olduğunda, bu hedefe yaklaşmamıza yardımcı olan bir araç."
Bu iş birliğinde ACB, tüm kart iş süreçlerinin düzenlenmesi ve işletilmesinde bir ortak rolü üstlenerek, kullanıcılar için "tek noktadan" bir deneyim sunuyor. Esnek ürün geliştirme yetenekleri ve kişisel finansal davranışlara dair derin anlayışıyla ACB, Lotusmiles Pay'i, özellikle sık seyahat eden ve kusursuz bir hizmet deneyimine ihtiyaç duyan orta ve üst sınıf müşterilerine hizmet verme stratejisinin bir parçası haline getirmeyi hedefliyor.
ACB Genel Müdürü Sayın Tu Tien Phat şunları söyledi: "Bu özel kart serisi için kapsamlı bir ihraç ve işletme ortağı rolünü üstlenmekten gurur duyuyoruz. Derinlemesine finansal analiz yetenekleri, modern bir işletim sistemi ve seçkin müşteri gruplarına hizmet verme deneyimiyle ACB, Lotusmiles üyelerine sorunsuz, akıllı ve değerli bir finansal yolculuk sunmaya kararlıdır."
Küresel bir ödeme platformu olan Visa, Lotusmiles Pay için uluslararası ödeme teknolojisi altyapısı sağlayarak yurt içinde ve yurt dışında yaygın kullanım sağlıyor. Visa, 30'dan fazla ülkede 60'tan fazla havayoluyla iş birliği yapıyor ve 700'den fazla küresel ortak markalama girişimini destekliyor.
VisaNet'in Ocak 2024 tarihli havayolu ortak markalı kart portföyü örnek verileri, ortak markalı kart sahiplerinin üye havayollarında 13 kat daha fazla harcama yaptığını ve normal kart sahiplerine göre 12 kat daha fazla havayolu işlemi gerçekleştirdiğini göstermektedir. Bu, ortak markalı kartların ve Visa'nın küresel iş ortağı ağının sunduğu özel teklif ve hizmetlerin müşterilerin gerçek ihtiyaçlarını karşılamadaki değerini doğrulamaktadır.
Visa Vietnam ve Laos Direktörü Dang Tuyet Dung şunları söyledi: "Vietnam Havayolları ve ACB ile iş birliği, Visa'nın Vietnam'daki dijital ödeme ekosistemini destekleme konusundaki uzun vadeli kararlılığını gösteriyor. Lotusmiles Pay, havayollarını, bankaları ve teknolojiyi sorunsuz bir şekilde birbirine bağlayarak çok kanallı harcama ihtiyaçlarını karşılıyor ve kullanıcılar için avantajları optimize ediyor."
Özellikler açısından, Lotusmiles Pay kredi kartlarını kullanırken üyeler iki seçenekten birini seçebilirler: harcama seviyelerine göre bonus mil ve sınırsız geçerli mil biriktirmek veya 12 aylık toplam harcamalarına göre üyelik yükseltmeleriyle (Titanium, Gold, Platinum) birlikte bonus mil biriktirmek. Banka kartlarıyla ise üyeler, harcama seviyelerine ve ortalama ödeme hesabı bakiyesine (CASA) göre, belirli değer gruplarına ve yurt içi veya yurt dışı işlem alanlarına göre bonus mil biriktirebilirler.
Entegre bir ödeme üyelik kartı olan Lotusmiles Pay, havacılık hizmetlerini finans ve tüketici ekosistemiyle buluşturmayı amaçlıyor (Fotoğraf: ACB).
Ürün, Mayıs ayından bu yana süreç ve operasyonları mükemmelleştirmek için şirket içinde pilot olarak deneniyor. Temmuz ayından bu yana Lotusmiles Pay, üç tarafın dijital sistemi ve hizmet erişim noktaları aracılığıyla kullanıma sunuldu ve yaygın olarak dağıtılıyor.
Lotusmiles Pay'in lansmanı, Vietnam Airlines'ın üyelik programını modernize etme, uçuş programının ötesine geçen hizmetleri genişletme ve müşterilerin dijital yaşamlarıyla bağlantı kurma çabalarını doğrulamıştır. Bu, dijitalleştirme ve kişiselleştirilmiş hizmetler geliştirme stratejisinde somut bir adım olup, yeni dönemde Golden Lotus üyelerinin deneyimini ve değerini artırmaya katkıda bulunmaktadır.
Kaynak: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/vietnam-airlines-hop-tac-cung-acb-visa-ra-mat-the-hoi-vien-tich-hop-thanh-toan-lotusmiles-pay-20250723122814161.htm
![[Fotoğraf] Merkez Parti teşkilatlarının Parti Komiteleri, 18-NQ/TW sayılı Kararın uygulanmasını ve Parti Kongresi'nin yönlendirmesini özetlemektedir.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/10/27/1761545645968_ndo_br_1-jpg.webp)
Yorum (0)