Viettel, Wipha fırtınasına acilen müdahale etmeye ve insanlarla iletişimi sağlamaya hazır

3 numaralı fırtınanın (uluslararası adı Wipha) karmaşık gelişmeleri karşısında Viettel Telecom Corporation (Viettel Telecom), altyapı güvenliğini sağlamak, telekomünikasyon hizmetlerini sürdürmek ve fırtına sırasında ve sonrasında insanların iletişimini sağlamak için doğal afetleri önlemek ve bunlarla mücadele etmek amacıyla acilen ve eş zamanlı olarak önlemler uygulamaya koydu.

Doğal afetlerin önlenmesi ve bunlarla mücadeleye yönelik tedbirlerin kapsamlı bir şekilde uygulanması

Fırtınadan doğrudan etkilenen bölgelerde Viettel Telecom, aşağıdakileri içeren bir acil müdahale planını devreye soktu: Telekomünikasyon altyapısının güçlendirilmesi, yayın istasyonu sisteminin kontrol edilmesi; malzemelerin, yedek güç kaynaklarının hazırlanması ve 7/24 müdahalenin organize edilmesi; etkilenen illere destek sağlamak üzere 150 teknik ekibin harekete geçirilmesi; çağrı merkezi çalışan sayısının normal sayının 1,5 katına çıkarılması.

Teknik ekibimiz 7/24 bilgi yanıtını organize eder.

Müşterileri proaktif olarak uyarın ve destekleyin

Viettel Telecom, etkilenen bölgelerdeki 2,5 milyon müşteriye, güvenliklerini sağlamak için modemler ve TV alıcıları gibi elektronik cihazları nasıl kapatmaları gerektiği konusunda uyarı mesajları gönderdi.

Şirket aynı zamanda fırtınadan sonra hızlı hizmet toparlanmasını sağlamak için yaklaşık 6.000 km yedek fiber optik kablo, 237 ücretsiz akü şarj noktası ve mobil satış ekipleri de hazırladı.

Viettel Telecom, vatandaşlara 237 adet ücretsiz şarj noktası düzenliyor.

Viettel Telecom, Wipha fırtınası öncesinde yaklaşık 4 milyon müşteri için destek planları uygulamaya koydu

Viettel Telecom, 20 Temmuz 2025 öğleden sonra başlayarak, Tayfun Wipha'dan etkilenmesi beklenen bölgelerdeki yaklaşık 4 milyon müşteriyi desteklemek için hızla politikalar uygulamaya koydu. Politikalar arasında %20 veri kullanım ücretiyle kart yükleme promosyonu, bloke ve kesintilerin ertelenmesi ve müşterilerin fırtına sırasında iletişim bağlantılarını sürdürmelerine yardımcı olmak için uygun ayrıcalıklı paketlerin sunulması yer alıyor.

Viettel Telecom, fırtınanın gelişmelerini ve etkilerini yakından izlemeye devam edeceğini ve etkilenen bölgelerdeki müşterilere destek ve bakım sağlamak için önlemleri derhal tamamlayacağını, müşterilere en iyi faydaları ve deneyimleri sağlayacağını doğruladı.

Kaynak: https://hanoimoi.vn/viettel-khan-truong-chuan-bi-ung-pho-bao-wipha-san-sang-bao-dam-thong-tin-lien-liang-cho-nguoi-dan-709967.html