Хто сплачує внески за приміщення?

Зростання комісій за платформу, витрат на рекламу, доставки та податків чинять тиск на онлайн-бізнес-спільноту. Хоча ціни на біржі суттєво не коливалися, багато експертів вважають, що покупці все ще платять більше через зменшення знижок та підвищення цін продажу.

Вже не дешево

Пані Нгуєн Тхі Тхань Хуєн (32 роки, офісна працівниця в Хошиміні), яка часто купує товари для дому, косметику та споживчі товари на платформах електронної комерції, зазначила, що хоча ціни на товари не зросли суттєво, рекламні програми стали менш частими. «Раніше мені часто вдавалося знайти багато кодів знижок, безкоштовну доставку або ваучери в магазинах. Останнім часом зазначені ціни можуть не сильно змінюватися, але загальна сума, яку мені доводиться платити, часто на десятки тисяч донгів вища за замовлення. Це особливо помітно в дні без великих акцій», – поділилася пані Хуєн.

Ціни на сировинні товари на біржах перебувають під тиском зростання через різні витрати.

Фото: Ле Нам

Тим часом Ле Куок Бао (29 років, ІТ-інженер) відчув зростання цін гостріше, оскільки він часто купує певні електронні товари та технологічні аксесуари. «Я досить уважно стежу за цінами і помітив, що багато товарів досі зберігають свої зазначені ціни, але фактичні знижки вже не такі значні, як раніше. Ціни на деякі електронні товари та технологічні аксесуари зросли приблизно на 5-10% порівняно з минулим роком», – сказав Бао.

Опитування, проведене газетою Thanh Nien на платформах електронної комерції, показує, що багато товарів у категоріях споживчих товарів, товарів для матері та дитини, товарів для дому, косметики та технічних аксесуарів зберігають відносно стабільні ціни. Однак фактичні знижки значно зменшилися порівняно з попереднім періодом. Багато товарів, на які раніше поширювалася знижка 20-30%, разом із кодами на безкоштовну доставку та ваучерами від продавців, тепер мають знижки лише 5-10% або ж супутні рекламні програми були скорочені.

Не лише споживчі товари та предмети домашнього вжитку, а й продукти харчування та онлайн-сервіси доставки стикаються з ціновим тиском. Багато власників ресторанів скаржаться на зростання вартості інгредієнтів, упаковки, робочої сили та комісійних для платформ доставки їжі, що змушує їх коригувати ціни або зменшувати масштаби акцій. У додатках для доставки їжі деякі популярні страви тепер коштують на 5-15% дорожче, ніж при покупці безпосередньо в магазині, не враховуючи плату за доставку та інші додаткові витрати.

Багато підприємств харчової промисловості та напоїв повідомляють, що зростання витрат на платформу та операційні витрати впливає на онлайн-ціноутворення.

Фото: Ле Нам

Пані Тран Тху Транг (35 років, Хошимін), яка веде модний бізнес на кількох платформах електронної комерції з 2020 року, каже, що поточні витрати на продаж набагато вищі, ніж кілька років тому. Раніше кожне замовлення включало переважно комісії за платформу, витрати на рекламу та вартість доставки; тепер є додаткові витрати, пов'язані з податками, ваучерами, обов'язковими рекламними програмами та багатьма іншими операційними витратами. Тому норми прибутку значно скоротилися. Більшість продавців все ще намагаються утримати клієнтів, самостійно покриваючи частину понесених витрат, замість того, щоб одразу підвищувати ціни.

«Спочатку ми скоротили акції, зменшили кількість подарунків або знизили норму прибутку, щоб підтримувати стабільність цін. Однак, якщо витрати продовжуватимуть зростати, коригування цін буде неминучим. Зрештою, споживачам все одно доведеться розділити цей тягар», – сказала пані Транг.

Аналогічно, Нгуєн Тхань Дат (30 років), власник Kidzone, магазину, що спеціалізується на товарах для матері та дитини на платформах електронної комерції, також має проблеми з нещодавнім коригуванням комісій, яке змусило його перерахувати свої ціни продажу. Оскільки комісії платформи зростають, ціни на товари також повинні бути скориговані, щоб компенсувати дефіцит. Залежно від категорії товару, збільшення зазвичай становить близько 5-10%, але вищі ціни призводять до меншої кількості клієнтів. Це дилема для продавців.

За словами роздрібних торговців, тенденція до зростання цін в електронній комерції зумовлена ​​не лише коригуванням комісій платформ, але й тиском на вартість сировини, логістичні витрати, онлайн-рекламу та нові податкові правила. Однак одночасне збільшення комісій на всіх платформах розглядається як фактор, що посилює тиск на витрати та прискорює коригування цін багатьма магазинами.

Гра стає все жорсткішою.

Пан Тран Конг Хоан, директор з операцій SwiftHub, прокоментував: «Одночасне збільшення комісій платформами електронної комерції відображає реальність того, що ринок вийшов за межі стадії зростання будь-якою ціною та вступив у фазу оптимізації прибутку. Протягом багатьох років платформи витрачали багато грошей на залучення користувачів та продавців, але тепер можна сказати, що фаза «спалювання грошей» закінчилася. Зараз настав час для платформ оптимізувати ефективність бізнесу та прагнути прибутку після тривалого періоду інвестицій». Коли комісії платформи, платіжні збори, витрати на рекламу та операційні витрати зростають, у продавців є лише два варіанти: підвищити ціни або скоротити акції, тому що ніхто не може продавати товари, постійно зазнаючи збитків».

Зростання цін на цифрових платформах створює тиск як на продавців, так і на споживачів.

Фото: Ле Нам

«Насправді багато роздрібних торговців зберігають свої заявлені ціни, але скорочують кількість ваучерів, подарунків або рекламних програм. По суті, це також є формою непрямого підвищення цін. Найбільше постраждають дрібні роздрібні торговці, головним чином ті, хто купує та перепродає з низькою нормою прибутку. Деяким, можливо, доведеться залишити ринок або перейти на модель партнерського маркетингу замість того, щоб імпортувати товари та працювати самостійно, як раніше», – сказав пан Хоан.

Оцінюючи вплив на споживачів, цей експерт вважає, що більшість роздрібних торговців все ще намагаються самостійно нести витрати на утримання клієнтів, але це важко підтримувати. Швидке зростання цін змусить покупців перейти до інших магазинів, тому багато продавців погоджуються на зниження прибутку в короткостроковій перспективі. Однак у довгостроковій перспективі споживачам все одно доведеться розділити цей тиск. Для багатьох категорій товарів фактична вартість може зрости приблизно на 5-15% порівняно з попереднім періодом.

Тим часом, пан Тран Лам, генеральний директор Julyhouse – експерта з навчання електронній комерції, вважає, що підвищення комісій не лише впливає на ціни продажу, але й змінює структуру ринку. Зрештою, споживачам доведеться купувати за вищими цінами. Багато людей можуть ще не відчути впливу, оскільки зростання не надто значне, або платформи електронної комерції все ще пропонують акції, але, по суті, коли витрати на продаж зростають, продавці змушені знаходити способи перекласти ці витрати на ціну. «Власники бізнесу зазвичай очікують прибутку близько 10%. Якщо загальні витрати зростають на 10-15%, майже весь цей прибуток зникає. Підвищення цін неминуче», – сказав пан Лам.

Експерти прогнозують, що найближчим часом багато брендів поступово зменшать свою залежність від платформ електронної комерції та більше інвестуватимуть у власні вебсайти, Facebook та інші канали прямих продажів. Раніше багато компаній майже повністю покладалися на замовлення з цих платформ, але тепер багато хто більше інвестуватиме у власну клієнтську базу, щоб зменшити залежність від комісій платформи.

Джерело: https://thanhnien.vn/ai-dang-tra-phi-san-185260602165940606.htm