Семінар був зосереджений на змісті, створенні міцної основи, щоб підприємствам не довелося турбуватися про передбачувані інциденти; як опанувати медіа, щоб контролювати власну історію, а не дозволяти іншим її розповідати; захисті найбільшого активу для впевненого захисту репутації бренду в будь-яких ситуаціях та шляху відновлення, перетворенні кризи на можливість для побудови сильнішого бізнесу.

Бізнес та експерти долучаються до обміну досвідом на семінарі

За словами пана Фан Куок Віня, криза може бути спричинена власними недоліками компанії, такими як ставлення, якість тощо, але іноді її неправильно розуміють або вона може бути пов'язана з неочікуваними причинами. Причина може виникати з об'єктивних факторів, людського фактору або внутрішніх причин. Усі ризики можна передбачити та запобігти їм шляхом створення процесу управління ризиками. Водночас, необхідно створити систему раннього попередження про ризики, визначивши ціль системи попередження; збір даних; аналіз та виявлення ознак кризи; створення індикаторів попередження та порогових значень; налаштування автоматичних інструментів моніторингу; розробку конкретних процедур реагування; навчання співробітників системі та реагування; тестування системи за допомогою гіпотетичних тестів; постійний моніторинг та вдосконалення системи; періодичну звітність та коригування системи.

Основні принципи кризового менеджменту полягають у виявленні загроз до їх виникнення; розуміння проблеми перед реагуванням; визнанні помилок та визначенні напрямків для покращення. Принцип дії завжди ставить інтереси клієнтів та постраждалих осіб на перше місце, щоб відновити довіру клієнтів та громадськості. Водночас, підприємства повинні бути прозорими у вирішенні кризових ситуацій, визнаючи кризу, надаючи доступ до речників, надаючи чесну та точну інформацію, публікуючи процеси розслідування та дорожні карти; проактивно надаючи інформацію; будучи відвертими щодо конфіденційної інформації.

На семінарі представники бізнесу також поділилися інформацією про методи комунікації та управління ризиками, а також представили ситуації для глибокого обговорення для пошуку рішень.

Підписання меморандуму про взаєморозуміння між генеральним директором Хюе та підрозділами
Пан Фан Куок Сон, заступник директора Департаменту фінансів, поділився тим, що підприємства роблять важливий внесок у зростання, і місто приділяє велику увагу супроводженню підприємств. Наразі робота з підтримки підприємств активно впроваджується в інновації, від політики та процедур до консультування, зв'язків та навчання. Ця підтримка не лише допомагає подолати нагальні труднощі, але й сприяє інноваціям, зміцненню брендів та сталому розвитку в довгостроковій перспективі. Оскільки конкурентне середовище стає дедалі жорсткішим, а засоби масової інформації безпосередньо впливають на виробництво та підприємницьку діяльність, авторитет підприємств дедалі більше піддається викликам.

На семінарі Виконавча рада CSMO в Хюе також офіційно започаткувала та підписала угоду про стратегічну співпрацю для підтримки місцевої бізнес-спільноти.

Позика Хоанг

Джерело: https://huengaynay.vn/kinh-te/ban-linh-trong-tam-bao-truyen-thong-157733.html