Постійне впровадження онлайн-державних послуг у кожне село та хутор (Попередня стаття)

Останнім часом провінція Лайтяу сприяє цифровій трансформації (ЦТ), застосовуючи науку, технології та інновації (Н&Т) у діяльності органів політичної системи; підвищуючи ефективність національного управління, ефективність державного управління в усіх сферах, а також забезпечуючи національну оборону та безпеку.

Беручи людей та бізнес у центр уваги, місцева влада впроваджує покращення якості онлайн-державних послуг за допомогою багатьох креативних та гнучких заходів, що відповідають особливостям прикордонних районів.

Історія, записана в комуні Сін Суой Хо – яскрава пляма в цифровій трансформації

Сін Суой Хо — прикордонна комуна провінції Лайтяу , загальною площею 255,91 км², вся комуна має 35 сіл; населення становить 3333 домогосподарства, 16 515 осіб, з яких 5 етнічних груп проживають разом, зокрема: монг становить 33%, дао — 29,3%, тайці — 20,9%, зяї — 13%, кінь — 2,9%, решта 0,9% — інші етнічні групи. Рельєф місцевості переважно пагорби та струмки, поруч розташовані район Тан Фонг, комуна Хонг Лао... та комуна Ма Ган Ті, район Кім Бінь, провінція Юньнань, Китай. Рух транспорту найбільш ускладнений у сезон дощів.

Поліцейські комуни Сін Суой Хо, Лай Чау, надають пані Лу Тхі Ланг, яка проживає в селі Ло Тханг 2, допомогу у користуванні онлайн-державними послугами через VNeID.

Моделі економічного розвитку в комуні Сін Суой Хо зосереджені головним чином на використанні потенціалу сільського господарства, лісового господарства та особливо громадського туризму, пов'язаного зі збереженням культурної спадщини як ключової моделі, перетворюючи комуну Сін Суой Хо зі складного району на «яскраву пляму» провінції Лай Чау. Село Сін Суой Хо визнано громадським туристичним селом з 2015 року як центр цієї моделі. Крім того, місцеві жителі скористалися сприятливими природними умовами для розвитку системи проживання в сім'ях та бунгало з традиційною архітектурою, такою як земляні будинки та дерев'яні будинки народу Монг, для прийому місцевих та іноземних туристів. Місцеві жителі займаються громадським харчуванням, переробляють та подають місцеві страви, що забезпечує економічну ефективність та покращує їхнє життя.

У розмові з журналістами газети CAND майор Нгуєн Тхань Сон, начальник поліції комуни Сін Суой Хо, заявив, що на основі об'єднання трьох старих комун, включаючи комуни Сін Суой Хо, комуни Тен Сін та комуни Нам Се, у нову комуну Сін Суой Хо, поліція комуни порадила Народному комітету комуни створити Робочу групу для реалізації Проекту 06, реформи адміністративних процедур, цифрової трансформації, пов'язаної з Проектом 06 комуни Сін Суой Хо, відповідно до Рішення № 63/QD-UBND від 30 липня 2025 року. Робоча група відповідає за керівництво та експлуатацію застосування даних про населення, електронної ідентифікації та автентифікації для забезпечення цифрової трансформації в цьому районі, побудову та розвиток електронного урядування, цифрового урядування, цифрової економіки, цифрового суспільства та розумних міст відповідно до Національної програми цифрової трансформації до 2025 року з перспективою до 2030 року.

Зокрема, з 1 липня, коли офіційно було впроваджено дворівневу модель управління, поліція комуни Сін Суой Хо стала одним із яскравих моментів у цифровій трансформації (DTS) та адміністративній реформі (AR). В контексті того, що комуна є відомою туристичною громадою, тиск на виконання адміністративних процедур (AP) для людей та управління розміщенням і соціальним порядком є ​​дуже великим. Єдиний відділ поліції комуни повною мірою використав можливості технологій, особливо застосування національної електронної ідентифікації VNeID, що призвело до вражаючих змін.

Від паперового до цифрового: Поліція комуни Сін Суой Хо реорганізувала відділ єдиного вікна в оптимізованому та сучасному напрямку. Замість стопок паперових документів, адміністративні процедури тепер обробляються онлайн та взаємопов’язані. Поліція комуни успішно виконала завдання стати зразковою комуною в цифровізації, зосередившись на супроводі та активації облікових записів електронної ідентифікації 2-го рівня для 100% осіб, які мають на це право.

Як відомий туристичний напрямок для вітчизняних та іноземних туристів, управління гостями є ключовим завданням. Комунальна поліція мобілізувала та скерувала 100% підприємств громадського туризму (готелів проживання в сім'ях) до реєстрації тимчасового проживання та тимчасової відсутності туристів через онлайн-систему державних послуг або VNeID прямо вдома. Пан Ванг А Чінь, власник Chinh Kia Homestay, поділився: «Раніше, коли в мене був гість, я мав принести свою книгу до комунальної поліції для декларації. З 1 липня мені потрібно використовувати лише телефон, щоб ввести інформацію про гостя в систему. Це економить паливо та час, а також допомагає нам зосередитися на уважнішому обслуговуванні туристів».

Результати були досягнуті завдяки рішучості партійного комітету та влади комуни Сін Суой Хо у керівництві цифровою трансформацією. Етнічні меншини в комуні, з їхньою працьовитістю, активно брали участь в активації та використанні VNeID. Мережева система та обладнання в комунальній поліції відносно повністю оснащені. Регулярні сили комунальної поліції, молоді, з хорошим доступом до технологій, регулярно «ходять у кожен провулок, стукають у кожні двері», щоб направляти людей...

«Наступним часом ми продовжуватимемо підтримувати та покращувати ефективність роботи Громадської команди цифрових технологій для підтримки людей у ​​встановленні та використанні VNeID та наданні державних послуг; водночас ми запропонуємо керівництву підтримати забезпечення більшою кількістю планшетів для Робочої групи в селах, щоб безпосередньо підтримувати людей у ​​поданні онлайн-заявок. Організовувати пропагандистські сесії мовами етнічних меншин про переваги VNeID та онлайн-державних послуг, допомагаючи людям чітко розуміти їх та впевнено користуватися ними…» – сказав начальник поліції громади.

Сприяння наданню державних послуг онлайн

Щодо надання онлайн-послуг з адміністративних процедур (АП), пов'язаних з підприємствами, станом на звітний час голова народного комітету провінції Лай Чау видав 11 рішень про затвердження Переліку АП, пов'язаних з підприємствами, загальною кількістю 1008 АП.

Щодо адміністративних процедур, що здійснюються незалежно від адміністративних кордонів у межах провінції, Голова Провінційного народного комітету затвердив 13 рішень із загальною кількістю 1962 Переліки адміністративних процедур без адміністративних кордонів.

Згідно з результатами Індексу обслуговування населення та бізнесу у виконанні адміністративних процедур та наданні державних послуг, станом на 19 листопада 2025 року провінція Лайтяу досягла 89,64 балів, посіла 8 місце серед 34 провінцій та міст, включаючи досягнення деяких цільових показників, таких як: рівень завершення досьє та результатів розгляду адміністративних процедур досяг 87,20%; рівень оцифрування результатів розгляду адміністративних процедур досяг 89,34%; рівень використання та повторного використання оцифрованої інформації та даних досяг 91,52% з 68 104 досьє; рівень оплати адміністративних процедур онлайн в Єдиному відділі на всіх рівнях досяг 84,13%.

Співробітники провінційного соціального страхування Лай Чау та соціального страхування Фонг Тхо надають людям допомогу у користуванні онлайн-державними послугами.

Результати реалізації кампанії щодо збагачення та очищення Національної земельної бази даних у провінції Лай Чау також призвели до багатьох обнадійливих результатів. Зокрема, результати роботи з видачі судимостей у VNeID: провінція Лай Чау видала 1089/1649 судимостей у додатку VNeID, що становить 66,0% (протягом місяця було видано 137/216 довідок, що становить 63,4%). Робота зі створення, оновлення та управління медичними записами проводиться регулярно, коли люди звертаються до медичних закладів для обстеження та лікування. Провінція Лай Чау інтегрувала інформацію про медичне страхування до електронної медичної книжки у додатку VneID, де зареєстровано 180 000 випадків...

Крім того, провінція також збільшила інвестиції та завершила створення інфраструктури для науки і технологій, інновацій та національної цифрової трансформації. Зосередження уваги на розвитку та використанні високоякісних людських ресурсів і талантів для задоволення потреб розвитку науки і технологій, інновацій та національної цифрової трансформації. Програмне забезпечення для управління та адміністрування документів у Лай Чау тепер підключене до 100% рівнів уряду, департаментів, спілок та асоціацій, створених провінцією, а також пов'язане з урядом через Національну віссь взаємодії документів. На сьогоднішній день створено близько 9600 облікових записів (які підтримують старі та нові облікові записи). Рівень обміну електронними документами в провінції до 2025 року досягне 100%, при цьому деякі типи документів надсилатимуться разом з паперовими документами.

Активно сприяти розвитку науки і технологій, інновацій та цифрової трансформації на підприємствах

Останнім часом Лай Чау також зміцнила внутрішню та міжнародну співпрацю з метою розвитку науки і технологій, інновацій та цифрової трансформації. Провінційні департаменти та відділення продовжують координувати та підтримувати Tay Bac TV Media and Trade Services Joint Stock Company, Viettel Post Lai Chau, KOCs, KOLs та Народні комітети комуни Сін Хо для організації прямих та онлайн-тренінгів з навичок продажів та навичок побудови каналів на платформах Tiktok для стажерів з підприємств, кооперативів, домогосподарств та приватних осіб, які ведуть бізнес у провінції Лай Чау; організації прямих трансляцій для підтримки споживання продуктів та сільськогосподарської продукції в комуні Сін Хо через 3 основні канали: Co Ba Tay Bac, Vu Thi Xia, Vu Thi Chu; організації програми «Піднесення жінок» у комуні Сін Хо.

Створено понад 20 рекламних відеороликів, що представляють туристичні та сільськогосподарські продукти в комуні Тхан Уйен на цифрових платформах, платформі Tiktok, які зібрали понад 1 мільйон переглядів; організовано прямі трансляції для підтримки споживання продуктів та сільськогосподарської продукції в комуні Бінь Лу, завдяки чому укладено 2500 замовлень з доходом від продажів через платформи електронної комерції у розмірі 260 мільйонів донгів.

У співпраці з Коледжем економіки та торговельних технологій було організовано 2 навчальні курси на тему «Початок бізнесу в сфері електронної комерції» в комунах Бум То та Тхан Уєн для стажерів, які є організаціями, приватними особами та підприємствами комуни, а також організовано прямі трансляції для підтримки споживання продуктів харчування та сільськогосподарської продукції в комуні, спочатку було укладено 100 замовлень.

Розширення співпраці, сприяння економічному розвитку

Нещодавно провінція Лайтяу успішно організувала 5-ту щорічну конференцію секретарів провінційної партії та 11-ту зустріч Спільної робочої групи провінцій Лайтяу, Лаокай, Туєн Куанг, Дьєн Б'єн (В'єтнам) та Юньнань (Китай).

30 жовтня 2025 року секретарі провінційних партійних комітетів 5 провінцій підписали протокол 5-ї щорічної конференції між секретарями провінційних партійних комітетів Лайтяу, Лаоцая, Туєн Куанг, Дьєн Б'єн (В'єтнам) та секретарями провінційних партійних комітетів Юньнаня (Китай), Лайтяу.

На конференціях провінції Лайтяу та Юньнань домовилися спільно підписати «Протокол 5-ї щорічної конференції між провінційними партійними секретарями провінцій Лайтяу, Лаокай, Туєн Куанг, Дьєн Б'єн (В'єтнам) та провінційним партійним секретарем провінції Юньнань (Китай)»; «Протокол 11-го засідання Спільної робочої групи між провінціями Лайтяу, Лаокай, Туєн Куанг, Дьєн Б'єн (В'єтнам) та провінцією Юньнань (Китай)», який включає багато важливих питань співпраці в галузях розвитку електронної комерції, логістики, «розумних» прикордонних пунктів, сільського господарства, навчання персоналу, транскордонного туризму, модернізації прикордонних пунктів...

Рада управління провінційної економічної зони підписала протокол 3-ї зустрічі між Радою управління провінційної економічної зони Лайтяу, Соціалістичною Республікою В'єтнам та Народним урядом району Кім Бінь провінції Юньнань Китайської Народної Республіки з метою посилення обміну інформацією щодо управління та експлуатації прикордонних пропускних пунктів, будівництва інфраструктури прикордонної зони, планування, інвестицій та пов'язаної з цим політики; сприяння співробітництву в прикордонній економічній сфері з метою підвищення ефективності співпраці в майбутньому між Радою управління провінційної економічної зони Лайтяу та Народним урядом району Кім Бінь провінції Юньнань (Китай).

З практики Лай Чау виніс уроки, і секрет успіху полягає в рішучості лідерів, партійних комітетів та органів влади у керівництві та спрямовуванні для підвищення обізнаності, досягнення проривів в інноваційному мисленні, визначення сильної політичної рішучості, рішучого керівництва та направлення, створення нових імпульсів та нового імпульсу в усьому суспільстві у розвитку науки і технологій, інновацій та цифрової трансформації у віддалених районах.

Джерело: https://cand.com.vn/doi-song/ben-bi-dua-dich-vu-cong-truc-tuyen-den-tung-thon-ban-bai-cuoi--i788588/